APx1- Sociedade e Organizações (todas as provas)

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2009/2º 
Disciplina: Sociedade e Organizações 
Coordenador: Antonio Fandiño 
 
Data para entrega: 
 
Aluno (a): ........................................................................................................................... Pólo: 
................................................................................................................................... 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
 
Boa prova! 
 
 
1. Explique porque as normas morais só funcionam quando esta se torna evidente para 
um indivíduo. 
Os individuos agem de acordo com seu código de valores que adquirem de modo geral da 
sociedade que estão inseridos, mas não necessariamente. Por outro lado, as normas morais são 
criações de uma dada sociedade para regular a convivência harmônica dentro desta. Estas são o 
entendimento coletivo da normas dos individuos. Quando se exige alguma coisa que para o outro 
não é evidente, cai-se na situação de ter que justificar essa exigência. Com freqüência as 
controvérsias éticas se ressentem do fato de os parceiros não compartilharem os valores sobre os 
quais fundamentam suas normas morais. O que para um representa um valor, pode para o outro 
ser um desvalor. Por isso, a atribuição de valores pela pessoa ou pela sociedade tem que ser uma 
tomada de posição em relação a determinados bens numa determinada situação. 
 
 
2. Explique a seguinte afirmação: a televisão privatiza o público e publiciza o privado 
Neste modo de ver, a televisão é essencialmente publicização. Não só dos produtos e serviços 
que vende, mas dos atos, gestos e temas da vida pública. Neste processo, a televisão invade o 
círculo privado das famílias, que também, não por acaso, são o cenário dos seus teledramas. 
Diante das possibilidades tecnológicas que são dadas há a emergência de um indivíduo isolado e 
protegido na redoma de um lar, real ou potencialmente interligado com redes de comunicação 
que lhe dão a sensação de ubiqüidade ao trazerem qualquer lugar do mundo frente aos seus 
olhos. A partir desta perspectiva, a televisão é acusada de estimular o crescente desinteresse, já 
detectado em outras esferas, pela participação na vida pública e de ampliar as possibilidades de se 
viver grande parte das horas nos refúgios privados. Por isso, a televisão conseguiu estabelecer um 
mundo de plena visibilidade associado ao máximo isolamento social. Vê-se tudo sem estar 
presente, sem participar, sem ter necessidade do contato com o outro. 
 
3. Explique em que se baseia a abordagem científica de métodos e organização do 
trabalho desenvolvida por Frederick Taylor. 
 
Taylor diz que existe uma maneira melhor para realizar cada tarefa, uma ferramenta melhor 
para executar a tarefa e um tempo ideal para a tarefa ser cumprida. O resultado seria uma 
economia de custos materiais e humanos com uma produção quantitativa e qualitativamente 
perfeita.Taylor iniciou o seu estudo observando o trabalho dos operários. Sua teoria seguiu um 
caminho de baixo para cima, e das partes para o todo, com ênfase na tarefa. Verificou que, em 
todos os ofícios, os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio 
da observação dos companheiros vizinhos.Como entre os diferentes métodos e instrumentos 
usados em cada trabalho há sempre um método mais rápido e um instrumento mais adequado 
que os demais, esses métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e 
aperfeiçoados por uma análise científica e um aprimoramento de estudo de tempos e 
movimentos, em vez de ficar a critério pessoal de cada operário. 
 
4. Explique porque podemos afirmar que uma sub-cultura é uma contra-cultura. 
O conjunto de padrões de comportamento, crenças, interesses etc. próprios de um 
determinado grupo social, étnico ou econômico, que geralmente não é partilhado pela 
sociedade global em que o grupo se encontra integrado e pela cultura nela dominante, 
denomina-se subcultura. Refere-se a um grupo de pessoas com características distintas de 
comportamentos e credos que os diferenciam de uma cultura mais ampla da qual elas fazem 
parte. Pode se destacar devido à idade de seus integrantes ou por sua raça, etnia, classe e/ou 
gênero. As qualidades que determinam uma subcultura como distinta podem ser de ordem 
estética, religiosa, ocupacional, política, sexual, ou por uma combinação desses fatores. 
Pode-se perceber que cada comunidade representa uma subcultura, que se organiza de forma 
mais ou menos autônoma, em torno de algum interesse comum. 
Isso signifi ca dizer que uma subcultura é uma cultura em que os componentes não seguem as 
regras da cultura dominante, vivem em uma contracultura, que é um movimento de rebelião 
contra a cultura hegemônica e que representa um prospecto da cultura de uma sociedade 
alternativa. E é pela negação da cultura dominante, que tem como base outros valores e 
ideologias, que surge a C ONTRACULTURA . 
Foi na década de 1960, nos Estados Unidos, que o conceito de contracultura teve sua origem. 
Os precursores dessa revolução contracultural foram os chamados beatniks, que tinham como 
característica mais importante o inconformismo com a realidade do começo da década de 
1960. Os líderes desse movimento, que serviu de base para o movimento hippie, foram Jack 
Kerouac, Allen Ginsberg e William Burroughs. 
 
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Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2010/2º 
Disciplina: Sociedade e Organizações 
Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Explique segundo Tofler o sistema econômico da Terceira Onda e qual o papel do 
trabalhador dentre deste sistema? 
 
Comentar: 
Para Toffler, no sistema da Terceira Onda, economias de escala são freqüentemente 
esmagadas por deseconomias de complexidade. Quanto mais complexas forem as 
atividades da empresa, mais difícil se torna o encadeamento das rotinas e 
consequentemente da “rotinização” dos processos. Os problemas proliferam, anulando 
qualquer possível vantagem da massificação. A idéia de que o maior é necessariamente 
o melhor torna-se cada vez mais uma falácia. Procuram-se modalidades inteiramente 
novas de organização. 'Estruturas relativamente padronizadas dão lugar a organizações 
matriciais, equipes de projetos específicos, centros de lucro, bem como a uma crescente 
diversidade de alianças estratégicas, muitas delas para além das fronteiras nacionais. 
Uma vez que os mercados mudam constantemente, a posição é menos 
importante do que a flexibilidade e a capacidade de manobra da empresa. As vias 
eletrônicas formam a infra-estrutura da economia da Terceira Onda, unindo companhias 
inteiras, muitas vezes, ligando-as igualmente aos computadores e redes de fornecedores 
e fregueses O tempo torna-se uma variável crítica traduzida nas entregas just-in-time e 
na pressão para reduzir as 'decisões em processo'. A engenharia lenta, seqüencial, passo 
a passo, está sendo substituída pela 'engenharia simultânea'. Assim, a aceleração dos 
negócios aproxima cada vez mais as companhias da Terceira Onda do tempo real. 
As economias da Terceira Onda requerem um tipo de trabalhadorque raciocina, 
pergunta, inova e assume riscos. Trabalhadores que não são facilmente intercambiáveis. 
Em outras palavras, ela favorece a individualidade - que não é o mesmo que 
individualismo. Não há apenas mais qualidades diferentes de trabalho, também há mais 
qualidades diferentes de lazer, estilos de arte, movimentos políticos, mais credos 
religiosos e mais grupos raciais e lingüísticos reconhecidos. As organizações desviam o 
maior volume possível de decisões da cúpula para a periferia. As companhias apressam-
se em transferir poder aos empregados, não por altruísmos, mas porque as pessoas nos 
escalões inferiores freqüentemente possuem melhor informação e são capazes de reagir 
mais rapidamente tanto às crises quanto às oportunidades do que os chefões da alta 
administração. 
 
 
2ª Questão: 
Relacione as principais estratégias de mudança do processo de Desenvolvimento 
Organizacional (DO), bem como as principais fases da organização e ferramentas 
de desenvolvimento organizacional com seus respectivos conceitos na coluna 
abaixo, atribuindo os números entre parênteses. Observe que há mais conceitos 
que suas respectivas descrições. 
(1) Análise Transacional (2) Desenvolvimento sistemático (3) Desenvolvimento de 
Equipes (4) Fase de expansão (5) Fase de regulamentação (6) Fase de burocratização (7) 
Fase de reflexibilização. 
 
( 2 ) os responsáveis pela mudança delineiam modelos explícitos do que a organização deveria ser em 
comparação com o que é, enquanto aqueles cujas ações serão afetadas pelo desenvolvimento sistemático 
estudam, avaliam, e criticam o modelo de mudança, para recomendar alterações nele, baseados em seu 
próprio discernimento e compreensão. Assim as mudanças resultantes traduzem-se por apoio e não por 
resistências ou ressentimentos. 
( 1 ) é uma técnica destinada a indivíduos e não a grupos, pois analisa as transações e o conteúdo das 
comunicações entre as pessoas. Ela ensina as pessoas a enviar mensagens claras e ágeis e dar respostas 
naturais e razoáveis, reduzindo os hábitos destrutivos de comunicação – os chamados “jogos” 
( )é uma técnica de alteração comportamental a partir da atuação de um consultor interno ou externo 
(chamado terceira parte), como moderador. Dois grupos antagônicos em conflito (por desconfiança 
recíproca, discordância, antagonismo, etc.) podem ser tratados através de reuniões de confrontação, nas 
quais cada grupo se auto-avalia, bem como avalia o comportamento do outro, como que se colocado 
frente a um espelho 
( 3 ) é uma técnica de alteração comportamental na qual grupos de pessoas de vários níveis e áreas 
reúnem-se sob a coordenação de um consultor e criticam-se mutuamente, procurando um ponto de 
encontro em que a colaboração seja mais frutífera, eliminado-se as barreiras interpessoais de 
comunicação através do esclarecimento e compreensão das suas causas. 
( 5 ) com o crescimento das atividades da organização, esta é obrigada a estabelecer normas de 
coordenação entre os diversos departamentos ou setores que vão surgindo, bem como definir rotinas e 
processos de trabalho. 
( 4 ) é a fase em que a organização cresce e expande suas atividades, intensificando suas operações e 
aumentando o número de seus participantes. A preocupação básica é o aproveitamento das 
oportunidades que surgem e o nivelamento entre a produção da organização e as necessidades 
ambientais. 
( 7 ) é uma fase de readaptação à flexibilidade, de reencontro com a capacidade inovadora perdida, 
através da introdução consciente de sistemas organizacionais flexíveis. O Desenvolvimento 
Organizacional é exatamente um esforço de reflexibilização. 
( 6 ) com o desenvolvimento das operações e de acordo com a sua dimensão, a organização passa a 
necessitar de uma verdadeira rede de regulamentação burocrática, preestabelecendo todo o 
comportamento organizacional dentro de padrões rígidos e de um sistema de regras e procedimentos 
para lidar com todas as contingências possíveis relacionadas com as atividades do trabalho. 
 
 
3ª Questão: 
Comente sobre a oferta de serviços públicos por parte do governo brasileiro e as 
políticas neoliberais que vem sendo praticadas. 
 
R: Num país desigual e desintegrado socialmente como o Brasil não é tarefa fácil o 
estabelecimento de uma luta unitária em defesa das políticas sociais. Aqui não se 
consolidou um Estado do Bem Estar Social que atendesse, com um mínimo de 
qualidade, as demandas em termos de serviços públicos dos segmentos mais pobres e das 
classes médias. Muitos dos direitos foram implantados através de um viés corporativista, 
visando atender as demandas dos segmentos mais organizados dos trabalhadores e com 
maior capacidade de pressão política, e, portanto, não se tornaram universais. 
Quando não conseguiram que o Estado atendesse às suas demandas, como no caso da 
saúde, previdência e educação, por exemplo, diversos segmentos dos trabalhadores 
passaram a pleitear, de forma prioritária, a concessão de incentivos fiscais para que 
pudessem comprar serviços privados. E nessa perspectiva, a crítica aos impostos é menos 
porque não existe uma contrapartida em termos de serviços públicos, mas porque o Estado 
retira recursos que seriam necessários para a ampliação da compra de serviços privados. 
Assim, grande parte dos serviços públicos passaram a ter como clientela somente as 
camadas mais pobres da população, que encontram-se desorganizadas e possuem uma 
pequena capacidade de pressão política. 
Consolidou-se, portanto, uma cultura no Brasil de que os serviços públicos são para gente 
pobre. E isso têm conseqüências políticas muito graves, pois favorece a estratégia neoliberal 
que busca empurrar uma parte expressiva da população para os serviços privados, tornando 
os serviços públicos cada vez mais seletivos e precários e voltados somente para as parcelas 
mais miseráveis da população. Pode-se dizer que a linha de corte estabelecida no Brasil 
(serviços públicos para os pobres e serviços privados subsidiados para as classes médias) é 
inteiramente compatível com o neoliberalismo, que trabalha pela radicalização dessa 
política. 
 
4ª Questão: 
Comente sobre as diferenças entre Brasil e paises como Índia e China em termos 
de desenvolvimento econômico e inovação tecnológica, assim como que atuação o 
governo brasileiro deve realizar no sentido de incrementar o desenvolvimento 
tanto econômico quanto tecnológico. 
 
R: O diferencial do Brasil em relação a países em desenvolvimento como China e Índia, 
que vêm apresentando taxas bastante elevadas de crescimento econômico e de projetos 
de inovação, é que o Brasil encontra-se num patamar diferenciado dessas economias em 
termos de estrutura industrial instalada, inclusive com participação intensa de empresas 
multinacionais, presentes no país a quase 100 anos. O Brasil já possui uma estrutura 
industrial diversificada e consolidada, que certamente precisa de modernização e mais 
dinamismo, porém que não gerará um efeito no crescimento econômico tão forte quanto 
o gerado na China e Índia. 
Esses dois países estão passando por um estágio inicial de desenvolvimento que permite 
taxas de crescimento de quase 10% ao ano. Isso não significa que o Brasil não possa 
alcançar patamares de crescimento mais elevados do que os dos últimos anos, porém 
possivelmente não se igualará a China e Índia. 
Cabe ressaltar que com a globalização do processo de pesquisa e desenvolvimento, 
Índia e China possuidores de uma base forte de técnicos qualificados, engenheiros e 
cientistas tornaram-se locais atraentes para investimento direto estrangeiro (IED) e 
centros regionais de P&D de empresas globais. Esta mudança dinâmica levou os dois 
países a desenvolver estratégias inovadoras ousadas, especialmente relacionadas à 
educação e qualificação da força de trabalho. 
Outro grande fator de vantagem de China e Índia são a consistência e coordenação de 
suaspolíticas direcionadas ao desenvolvimento industrial. Diferentemente do Brasil que 
durante mais de 10 anos limitou-se a políticas horizontais, de privatização e 
liberalização comercial, sem o adequado apoio às empresas nacionais. O governo 
brasileiro retomou o interesse no desenvolvimento industrial, mas ainda falta uma 
coordenação efetiva das políticas e programas de apoio. 
O aspeto critico para o Brasil alavancar sua capacidade competitiva é que as políticas 
industriais e de inovação do país sejam mantidas no longo prazo e que possam ser 
aplicadas em conjunto com as políticas para estabilização da economia, sem que as 
últimas criem fatores impeditivos às primeiras. 
 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período – 2011/1º 
Disciplina: Sociedade e Organizações 
Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
As pessoas diferem profundamente entre si, e essas diferenças individuais ocorrem 
graças a diversos fatores, entre os quais a personalidade e as aptidões. Neste sentido 
explique o que vem a ser aptidão e como as organizações se utilizam delas? 
R: A aptidão representa uma predisposição ou a potencialidade de cada pessoa em 
aprender determinadas habilidades ou comportamentos. Assim, a aptidão é uma 
habilidade em estado latente ou potencial que pode ser desenvolvida ou não por meio de 
exercício ou prática, sendo classificada em: física – está relacionada com a capacidade 
física das pessoas; cognitiva (mental ou intelectual) – alguns especialistas têm utilizado, 
em geral, o termo aptidão cognitiva, em vez de inteligência, por ser mais preciso e 
provocar menos controvérsia sobre o papel dos fatores genéricos na aptidão mental, 
uma vez que o termo inteligência tem sido comumente utilizado de maneira vaga, com 
elevado valor social, o que dificulta a discussão de aspectos como idade, sexo e 
diferenças raciais. 
A aptidão física é composta de três dimensões principais, como: força muscular, 
resistência cardiovascular, qualidade do movimento. 
Um outro tipo de aptidão que diferencia as pessoas são as mentais ou intelectuais 
(cognitivas), que apresentam, basicamente, quatro dimensões: compreensão verbal, 
habilidade quantitativa, capacidade de raciocínio, visualização espacial. 
Algumas organizações utilizam testes de aptidão física para selecionar seus funcionários 
para trabalhos, como as Forças Armadas (Exército, Marinha e Aeronáutica) e algumas 
áreas da construção civil em que os cargos exigem força física e agilidade. 
A diversidade humana, marcada pelas diferenças individuais, tem levado as 
organizações, ao invés de tentar padronizar e tornar homogêneo o comportamento das 
pessoas, a incentivar a diferenciação, aproveitando essa variabilidade humana, a fim de 
produzir melhores resultados a partir disso. 
 
2ª Questão: 
O processo de comunicação é um dos alicerces da sociedade humana, pois somos seres 
sociais que interagimos para satisfazer nossas necessidades. Dentro desta perspectiva, 
comente como a empatia atua nos processos de comunicação, em geral, e na vida 
organizacional em especial na atual sociedade do conhecimento. 
R: Empatia é uma condição psicológica que permite a uma pessoa sentir o que sentiria 
caso estivesse na situação e na circunstância vividas por outra pessoa. Ver o mundo com 
os olhos de nosso interlocutor. Ver inclusive a nós mesmos com os olhos dele. Não há 
duas pessoas com a mesma impressão digital, com as mesmas características da íris ou 
ainda com o mesmo registro de eletrocardiograma. Da mesma forma, não há duas 
pessoas que vejam o mundo, com a imensidão de detalhes que fazem parte dele, 
exatamente da mesma maneira. Ser empático não é ser simpático. A simpatia pressupõe 
solidariedade, enquanto a empatia pressupõe compreensão. A simpatia cria um 
envolvimento emocional que pode prejudicar o julgamento. A empatia estabelece uma 
comunicação eficiente. Quando não se cria empatia em uma relação, não ocorre 
verdadeiramente um diálogo, e sim dois monólogos simultâneos. As pessoas deveriam 
evitar isso a qualquer custo, pois o preço da comunicação unilateral é muito alto. É o 
fracasso. Na era do conhecimento, as empresas constroem e avaliam seu patrimônio 
baseadas em dois critérios: o capital financeiro e o capital intelectual. O financeiro 
deriva dos ativos contábeis e materiais. O intelectual leva em consideração os recursos 
humanos (habilidades, competências, sinergias), a estrutura (marca, patentes, cultura 
organizacional, banco de dados, modelos de gestão) e os clientes (conquista e 
manutenção do mercado). 
 
3ª Questão: 
A fome é um problema ainda não solucionado em muitos países. A AVAL, órgão das 
Nações Unidas para a Agricultura e Alimentação diz que o desempenho da sociedade é 
fundamental, mas erradicar a fome, só ocorrerá se houver melhorias na distribuição de 
riquezas. Neste contexto, o Brasil é o vice-campeão mundial de concentração de renda. 
A partir desta premissa e baseado no material estudado na disciplina, responda que 
providências você considera que devam ser tomadas para erradicar as causas da fome no 
Brasil? 
R: Para erradicar as causas da fome, não basta criar políticas públicas de combate à fome e 
pobreza, é preciso solidariedade e compromisso humano. Deve-se romper com a artificial 
separação das chamadas ‘áreas’ econômicas e sociais. Não se pode esperar que a "área" 
social resolva o problema da pobreza enquanto a política econômica continua a promover a 
exclusão. As políticas públicas sociais não devem ser meramente paliativas e sim 
solucionadoras de causas. Além disso, na ausência de um projeto social mais articulado, as 
políticas sociais do governo não devem ser concebidas de forma fragmentada e 
implementadas de forma desarticulada. 
Além de uma maior preocupação da sociedade com a eqüidade na distribuição de renda, 
acreditamos que as políticas de combate à fome e pobreza e promoção da segurança 
alimentar devem ser pensadas como parte de um projeto alternativo de desenvolvimento, 
que tenha como eixo central a promoção de um crescente processo de inclusão social. 
Portanto, o combate à fome e pobreza implica em um amplo e sustentável processo de 
distribuição de riquezas, que, geralmente, deve se traduzir em: distribuição de renda, 
políticas de geração de emprego e renda, recuperação do poder aquisitivo dos salários, 
programas abrangentes de renda mínima etc; bem como reforma agrária, ampliação das 
políticas de apoio à agricultura familiar, acesso aos créditos rurais de produção e aos 
créditos urbanos de auto-gerenciamento, de forma desburocratizada e eficaz. 
 
4ª Questão: 
Paises emergentes passaram a depender de forma critica da capacidade de inovação de 
sua indústria para manter a competitividade em uma realidade de economia globalizada. 
Neste sentido, o governo brasileiro tem tomado atitudes positivas para promover a 
inovação por toda a economia. 
Responda: Como se caracteriza a evolução histórica do INPI diante das políticas 
públicas de desenvolvimento econômico no Brasil? 
R: A evolução histórica do INPI dá-se por meio de sua adaptação à inovação tecnológica, 
sendo responsável por registros de marcas, concessão de patentes, averbação de contratos 
de transferência de tecnologia e de franquia empresarial, e por registros de programas de 
computador, desenho industrial e indicaçõesgeográficas, de acordo com a Lei da 
Propriedade Industrial (Lei nº. 9.279/96) e a Lei de Software (Lei nº. 9.609/98) . Criado no 
dia 11 de dezembro de 1970, pela Lei nº. 5.648 em uma época marcada pelo esforço de 
industrialização do país, o INPI pautava sua atuação por uma postura cartorial que se 
limitava à concessão de marcas e patentes e pelo controle da importação de novas 
tecnologias. Hoje, com a modernização do país, o INPI concentra esforços para utilizar o 
sistema de propriedade industrial não somente em sua função de proteção intelectual. Todo 
o trabalho de reestruturação, empreendido sobretudo a partir de 2004, tem como objetivo 
utilizar este sistema como instrumento de capacitação e competitividade, condições 
fundamentais para alavancar o desenvolvimento tecnológico e econômico do país. 
A reestruturação atendeu à necessidade de modernizar tanto os processos administrativos 
quanto as áreas fins, em especial as relacionadas às marcas e patentes. Os novos rumos da 
administração podem ser representados também pela criação, em 2004, da Ouvidoria e da 
Diretoria de Articulação e Informação Tecnológica. Os dois órgãos passaram a fortalecer os 
elos do Instituto com a sociedade, facilitando sobretudo o acesso às informações 
tecnológicas disponíveis no INPI e disseminando a cultura da propriedade intelectual. O 
processo de informatização, que deverá resultar em um INPI sem papel, alcançou seu maior 
avanço no dia 1º de setembro com o lançamento do e-marcas, sistema que permite que os 
pedidos de marcas possam ser feitos e enviados pela Internet, por meio de formulário 
eletrônico. Com este sistema, acrescido à contratação de 60 novos examinadores, o prazo 
para concessão de marcas será reduzido em 80%. 
No que se refere à cooperação institucional, o INPI procura consolidar seus laços com as 
principais instituições do Sistema Nacional de Inovação - associações empresariais, 
federações, universidades, agências de desenvolvimento. Com a Confederação Nacional da 
Indústria, o INPI busca a efetiva participação das empresas brasileiras nos programas de 
capacitação relacionados à propriedade intelectual. Voltada à micro e pequenas empresas, a 
parceria com o Sebrae tem se mostrado o melhor caminho para o incentivo às produções 
locais. Os reflexos dessa nova visão do INPI, mais moderna e atuante, são perceptíveis com 
a mudança nas posturas dos agentes econômicos do país. Este movimento é acompanhado, 
também, por uma participação ativa do Instituto nos debates e negociações em foros 
internacionais, buscando ampliar o conceito de propriedade intelectual de forma a promover 
condições de desenvolvimento para todos os países. 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2011/2º 
Disciplina: Sociedade e Organizações 
Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale um (2,5) ponto; 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Explique, em termos de socialização e mudanças sociais, porque a sociedade procura 
padronizar o processo de interação social, em especial na sociedade atual? 
 
Resposta - Comentar: 
Esta tem o propósito de dotá-la de um significado construtivo, em que a coesão social 
seja estimulada, possibilitando, assim, atender às necessidades básicas de seus 
membros. É por meio da interação social que os indivíduos conhecem as regras que irão 
orientar sua entrada no corpo social, tomando conhecimento de sua interdependência 
com seus colegas de trabalho, sendo permitido assim que o sistema social seja 
construído segundo a natureza das interações simples e grupais que estão em contínua 
evolução. É por meio da socialização que se processa o desenvolvimento do indivíduo 
dentro de uma organização e fora dela. 
Na organização, você pode perceber esse aspecto pelo bom desempenho nas 
comunicações, que devem ser cada vez mais eficazes e dinâmicas. Já na vida pessoal, o 
desenvolvimento deve ser no sentido de estar sempre se aprimorando, buscando cada 
vez mais conhecimento. 
 
2ª Questão: 
A satisfação no trabalho influencia nas decisões dos indivíduos sobre trabalhar e se 
permanecer no atual emprego ainda é válida. Comente sobre os estados psicológicos que 
levam a esta condição de satisfação, segundo estudos de Hackman e Oldham. 
 
Resposta - Comentar: 
 Significação percebida – grau em que o indivíduo percebe o • trabalho de maneira 
importante, valiosa e significativa. 
 Responsabilidade percebida – grau de responsabilidade • que o indivíduo 
experimenta em relação aos resultados de seu trabalho. 
 Conhecimento dos resultados do trabalho – grau de • entendimento do indivíduo 
quanto à efetividade de seu trabalho 
 
3ª Questão: 
Segundo Toffler (1998), a humanidade se depara com um salto importante à frente, com 
profundas mudanças socioeconômicas. Explique segundo o teórico (Toffler) o que vem 
a ser o sistema da Terceira Onda? 
 
Resposta - Comentar: 
Neste o conhecimento - amplamente definido para incluir dados, informação, imagens, 
símbolos, cultura, ideologia e valores - é o recurso fundamental. O valor das 
organizações bem-sucedidas da Terceira Onda reside cada vez mais na sua capacidade 
de adquirir, gerar, distribuir e aplicar conhecimento de modo estratégico e operacional. 
As economias de escala são freqüentemente esmagadas por deseconomias de 
complexidade. Quanto mais complicada for a firma, mais difícil de entender todo o 
processo que ocorre dentro delas. Os problemas proliferam, anulando qualquer possível 
vantagem da massificação. A idéia de que o maior é necessariamente o melhor torna-se 
cada vez mais uma falácia. Procuram-se modalidades inteiramente novas de 
organização. Estruturas relativamente padronizadas dão lugar a organizações matriciais, 
equipes de projetos específicos, centros de lucro, bem como a uma crescente 
diversidade de alianças estratégicas, muitas delas para além das fronteiras nacionais. 
Uma vez que os mercados mudam constantemente, a posição é menos importante do 
que a flexibilidade e a capacidade de manobra. Uma vasta estrutura de informação 
eletrônica, freqüentemente baseada em satélite, une companhias inteiras, muitas vezes 
ligando-as igualmente aos computadores e redes de fornecedores e fregueses. Outras 
redes ligam redes. Por exemplo: O Japão está desenvolvendo melhores e mais rápidas 
redes durante os próximos 25 anos; os Estados Unidos estão promovendo controvertidos 
planos para uma “supervia expressa de informação”. 
As vias eletrônicas formam a infra-estrutura da economia da Terceira Onda. O tempo 
torna-se uma variável crítica traduzida nas entregas just-in-time e na pressão para 
reduzir as 'decisões em processo'. A engenharia lenta, seqüencial, passo a passo, está 
sendo substituída pela 'engenharia simultânea'. As companhias promovem “competições 
baseadas no tempo”. Assim, a aceleração aproxima cada vez mais as companhias da 
Terceira Onda do tempo real 
 
4ª Questão: 
Explique a afirmação de Eugenio Mussak “que planejar é mais do que fazer planos,” 
em termos da trajetória profissional e pessoal do individuo na sociedade atual, que vive 
a era do conhecimento. 
 
Resposta - Comentar: 
O profissional do século XXI sabe que depende essencialmente dele mesmo para 
desenvolver sua carreira, ter sucesso em suas empreitadas e realizar seus sonhos. Para 
tanto, o planejamento pessoal é fundamental. A percepção mais adequadaé a de que o 
planejamento profissional não pode existir sem a presença de um planejamento pessoal. 
O que pretendemos para nossa carreira deve vir acompanhado de pelo menos mais cinco 
preocupações, relativas à: dinheiro, família, desenvolvimento pessoal, saúde e lazer. 
Isso não significa que seja necessário ter cinco planejamentos estratégicos para nossa 
vida, mas apenas um, do qual fazem parte algumas metas distintas, porém 
complementares e interligadas. Outra premissa importante de um planejamento pessoal 
é de que, assim como o planejamento empresarial, ele deve levar em consideração os 
seguintes aspectos: a metodologia adotada, a revisão constante da metodologia, a 
disposição para flexibilizar a metodologia e para ajustá-la, bem como ajustar sua 
aplicação. 
 
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Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale um (1,0) ponto; 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Muitos foram os problemas trazidos com a Revolução Industrial e a Revolução 
Francesa, ocorridas no século XVIII. Como forma de entender e explicar muitos desses 
problemas é que surgiu a Sociologia. Que fatores você aponta como decisivos para o 
surgimento e a estruturação da Sociologia como ciência? 
 
Resposta Comentada 
Como ciência dos fenômenos sociais, a Sociologia busca entender e explicar, por meio 
de métodos diversos, não só o que passou a unir os grupos sociais, mas também a 
desenvolver soluções para os novos fenômenos produzidos pelo surgimento do 
capitalismo moderno, bem como as razões que levam os grupos sociais a tomar atitudes 
muitas vezes consideradas irracionais, desenvolvidas a partir das condições de vida 
criadas pela Revolução Industrial. 
Você poderá, então, apontar como fatores que justificam o surgimento da Sociologia 
como ciência: 
• o novo estilo de vida, com base na vida urbana e na sociedade de consumo que tornou 
a sobrevivência das pessoas totalmente dependente da produção dos outros; 
• a conversão de grandes massas humanas em simples trabalhadores privados de posses 
e totalmente explorados pelos donos dos meios de produção; 
• o efeito traumático provocado pelo desaparecimento dos pequenos proprietários rurais, 
dos artesãos independentes, da imposição de prolongadas horas de trabalho etc.; 
• a utilização da máquina nos processos de produção que destruiu o artesão 
independente e o submeteu a uma severa disciplina, bem como a novas formas de 
conduta e de relações de trabalho; 
• o aparecimento da classe trabalhadora urbana basicamente formada de operários, 
operadores repetitivos de máquinas; 
• o surgimento e o trágico aumento da prostituição, do suicídio, do alcoolismo, do 
infanticídio, da criminalidade etc. 
 
2ª Questão: 
Expressões como sociedade pós-industrial ou sociedade da informação têm sido cada 
vez mais utilizadas para se referir à sociedade que, depois de passar por intenso 
processo de industrialização, começa a investir em tecnologias da informação, criando, 
assim, uma rede de serviços altamente lucrativa, em que o capital intelectual é o mais 
valorizado. 
Com base nesta informação, aponte algumas características da sociedade industrial e da 
sociedade pós-industrial. 
Resposta: 
 Sociedade industrial: os trabalhadores ocupam, predominantemente, a indústria; a 
racionalização e a fragmentação do trabalho; a redução das desigualdades sociais. 
 Sociedade pós-moderna: os trabalhadores ocupam, predominantemente, o setor de 
serviços; a gestão do desenvolvimento técnico e do controle da tecnologia; a criação 
de uma nova tecnologia intelectual. 
 
3ª Questão: 
Considerando as características de organizações institucionalizadas e as instrumentais, 
marque, dentre as alternativas abaixo, aquelas que representam organizações 
institucionalizadas. Justifique sua resposta. 
 
( a ) Um dos maiores formadores de mão-de-obra do país, com 34 mil funcionários, a 
empresa Mcdonalds, todos os anos, realiza o sonho do primeiro emprego de 
milhares de jovens. Atualmente, cerca de 70% dos atendentes tiveram sua primeira 
oportunidade profissional no próprio Mcdonalds. Do atual quadro de funcionários, 
87% têm menos de 21 anos de idade, o que consolida a imagem da empresa em 
ser um grande gerador de postos de trabalho para jovens no país. 
 
( b ) Entre os acenos do governo para resolver a crise aérea, está a possibilidade de abrir 
o capital da Infraero, estatal responsável por administrar os aeroportos do país. 
Ainda não se sabe se isso realmente acontecerá, mas esse é apenas um exemplo de 
empresa pública que, recentemente, manifestou sua intenção de captar recursos 
por meio de emissões primárias ou secundárias de ações. Circularam, ainda, 
notícias de que estavam se preparando para fazer ofertas públicas o Banco do 
Brasil; a mineira Copasa e a fluminense Cedae – as duas últimas da área de 
saneamento. 
 
( c ) A Associação dos Profissionais em Fotografia – Aprofoto, entidade civil sem fins 
econômicos, políticos ou outros, destina-se única e exclusivamente, a zelar pelos 
interesses morais, culturais e materiais dos fotógrafos profissionais, 
independentemente da formação acadêmica, mas sim fundamentada na 
experiência, tempo de atividade, portfólio rico em trabalhos que demonstram 
talento, técnica e experiência em cada segmento do trabalho fotográfico. 
Resposta: 
As alternativas ”a” e “c” são organizações institucionalizadas, uma vez que incorporam 
normas e valores considerados valiosos para seus membros e para a sociedade; são 
produto de necessidades e pressões sociais valorizadas pelos seus membros e pelo 
ambiente, preocupados não apenas com lucros ou resultados, mas com a sua 
sobrevivência e duração; são caracterizadas por um conjunto de relações sociais estáveis 
e deliberadamente criadas com a explícita intenção de alcançar objetivos ou propósitos 
estáveis entre si, no intuito de facilitar o alcance de um conjunto de objetivos ou metas. 
A alternativa “b” diz respeito à organização instrumental, criada com o fim específico 
de otimizar meios para cumprir uma tarefa ou realizar objetivos. 
 
4ª Questão: 
Marcelo foi contratado para trabalhar em uma empresa de alimentos. Foi assinado um 
contrato de trabalho determinando os direitos e deveres de ambas às partes. Além desse 
contrato real, existe um outro contrato em que as relações de trabalho entre empregador 
e trabalhador estão implícitas, isto é, não estão claramente explicitadas. 
Responda: 
a. Como você denomina esse contrato implícito? 
b. Quais as características que compõem esse tipo de contrato? 
c. Qual a importância desse contrato? 
 
Resposta 
a) Esse contrato não explícito é conhecido pelo nome de contrato psicológico. 
b) Envolvem expectativas de ambas as partes, de modo que o empregado se dedica com 
afinco, buscando atender à empresa e a suas expectativas pessoais; o empregador, por 
sua vez, oferece condições que permitam o desempenho eficaz do empregado. 
c) Funcionário satisfeito é funcionário motivado e, conseqüentemente, é produtivo. 
Quanto mais produtividade, maior será a lucratividade. 
 
5ª Questão 
Para a F&G Imobiliária, são as atitudes de cada colaborador que fazem a diferença. No 
dia-a-dia da empresa, o desafio de satisfazer plenamente o cliente deve ser encarado não 
como uma dificuldade, mas comooportunidade de surpreender, indo além do que se 
espera da maioria das imobiliárias. Nada mais justo que reconhecer as ações que 
previnem ou solucionam, de forma diferenciada, problemas no atendimento e no 
relacionamento com o cliente. O Programa Atitude de Valor premia, com bolsas de 
estudo, colaboradores que tenham se destacado com esse tipo de ação. Além de 
beneficiar quem obteve resultados concretos em favor do cliente, o Programa Atitude de 
Valor ajuda a disseminar os comportamentos que a imobiliária espera de cada 
colaborador. 
Que atitudes e valores você considera que são praticados ou influenciados pela F&G 
imobiliária? 
Resposta: 
Provavelmente suas atitudes e comportamentos seriam instigados se seus valores 
fossem convergentes com a política da empresa. 
Você poderia destacar que a F&G Imobiliária influencia as atitudes, como: afetivo-
emocional (sentimentos ou reação emocional que o indivíduo apresenta em face de uma 
situação específica) e comportamental (ações favoráveis ou desfavoráveis com relação à 
circunstância). Você deve ressaltar também alguns valores praticados ou influenciados 
pela empresa, como os valores terminais (afeto, estímulo, fraternidade, oportunidades 
iguais para todos, independência, liberdade de escolha, liberação de conflitos interiores, 
auto-estima, respeito, admiração) e os valores instrumentais (esforço no trabalho, 
vontade, mente aberta, competência, eficácia, defesa de seus ideais, sinceridade, ser 
verdadeiro, ousadia, criatividade, autoconfiança, auto-suficiência, inteligência, 
capacidade de reflexão, coerência, racionalidade, compromisso, confiabilidade, limites, 
autodisciplina). 
 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período – 2013/2º 
Disciplina: Sociedade e Organizações 
Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
● Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
● Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
No âmbito das políticas públicas de emprego o governo federal, com intuito de diminuir 
a desigualdade social, criou o Plano Nacional de Qualificação como fomentador de 
processo de desenvolvimento nacional. Neste sentido explique porque as dimensões 
política e ética são integrantes necessárias da elaboração do citado Plano Nacional de 
Qualificação? 
R: Política: busca-se compreender a qualificação profissional como direito, como 
política pública, como espaço de negociação coletiva e como um elemento constitutivo 
de uma política de desenvolvimento sustentável. 
 Ética: busca-se garantir a transparência no uso e gestão dos recursos públicos através 
de adoção de mecanismos permanentes de monitoramento dos contratos; uniformização 
dos contratos e convênios; disponibilização de informações atualizadas via internet; 
aplicação de procedimentos de redução de custos intermediários (passagens, diárias 
etc.); garantia da autonomia do sistema de avaliação frente à gestão e à realização dos 
planos; garantia de um sistema de monitoramento, em tempo real e de modo eficiente. 
 
2ª Questão: 
O Desenvolvimento Organizacional objetiva perceber de forma bem definida o que está 
ocorrendo nos ambientes interno e externo da organização, o que trouxe para o estudo 
da Administração mudanças de paradigmas no conceito de organização, até então 
vigente, vistas como sistemas mecânicos, para um no qual estas são entendidas como 
sistemas orgânicos. A partir desta premissa identifique nas afirmações abaixo com 1 
para sistemas mecânicos e 2 para sistemas abertos 
 
( 1 ) A ênfase é exclusivamente individual e nos cargos da organização 
( 2 ) Interdependência e responsabilidade compartilhada 
( 2 ) Confiança e crença recíprocas 
( 2 ) Solução de conflitos por meio de negociação ou de solução de problemas. 
( 1 ) Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida 
 
3ª Questão: 
Em uma equipe pode, e até deve, haver diferenças. Conhecimentos, habilidades, 
percepções podem ser diferentes. Responsabilidade, não. Essa deve ser igual para todos 
os membros. A reação em cadeia provocada por um ato irresponsável aparentemente 
pequeno pode pôr tudo a perder. Essa é uma das razões do surgimento do conceito de 
empowerment. Em função do exposto explique o que vem a ser o conceito de 
empowerment e qual a função da gerencia neste processo. 
R: Trata-se de um conceito de gestão associado ao trabalho proposto pela professora 
americana Rosabeth Kanter, da Universidade Harvard. Segundo a professora, as 
empresas que dão mais poder e autonomia a seus trabalhadores são as que estão mais 
bem posicionadas para competir a longo prazo. 
Portanto, empowerment não significa um trabalhador apenas investido de poder, mas, 
antes, dotado de responsabilidades. Ao gerente cabe aplicar uma liderança educadora 
ancorada no sentimento da confiança. Peter Drucker disse uma vez que “não se avalia 
um gerente pelo número de pessoas que se reportam a ele, mas pela sua capacidade de 
fazer com que essas pessoas trabalhem a massa de informações disponível e tomem 
decisões por elas mesmas”. Assim, para que o empowerment funcione, é necessário 
haver confiança, e para que ela se estabeleça é necessário responsabilidade. A gestão 
por empowerment pode ser implantada na empresa a partir de uma visão estratégica, 
com base em um modelo já conhecido por integrantes da empresa. Na prática, dotar as 
pessoas de papéis em que devem assumir mais responsabilidade. 
 
4ª Questão: 
Paises emergentes passaram a depender de forma critica da capacidade de inovação de 
sua indústria para manter a competitividade em uma realidade de economia globalizada, 
pós era industrial denominada por muitos autores de Terceira Onda. Neste sentido, o 
governo brasileiro tem tomado atitudes positivas para promover a inovação por toda a 
economia. 
Responda: Como se caracteriza o papel da inovação no conceito da Terceira Onda? 
Na terceira onda, a principal inovação está no fato de que o conhecimento passou a ser, 
não um meio adicional de produção de riquezas, mas, sim, o meio dominante. Na 
medida em que ele se faz presente, é possível reduzir a participação de todos os outros 
meios no processo de produção. O conhecimento, na verdade, se tornou o substituto 
último de todos os outros meios de produção. Na guerra, por exemplo, um centímetro 
quadrado de silício, na forma de um chip programado, pode substituir uma tonelada de 
urânio. O conhecimento se tornou ingrediente indispensável de armamentos 
inteligentes, que são programáveis para atingir alvos específicos e selecionados. Para 
derrotar o inimigo, frequentemente basta destruir seu sistema de informações. 
 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2014/2º 
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Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale dois (2) pontos; 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Marque a resposta ou as respostas totalmentecorreta(s) das declarações abaixo: 
( ) A Revolução Industrial acarretou mais que o desenvolvimento tecnológico com a 
introdução da máquina a vapor. Ela representou o triunfo da indústria capitalista que foi 
concentrando máquinas, terras e ferramentas para o controle do proletariado, 
convertendo, assim, grandes massas humanas em simples trabalhadores com baixos 
salários. Aula 1 pag 8 
( ) É por meio da socialização que se processa parcialmente o desenvolvimento do 
indivíduo dentro de uma organização o que não é verdade para a sociedade na qual ele 
está inserido. Aula 1 pag 19, 20 
( X ) A mecanização do trabalho aumento expressivo do trabalho feminino no interior 
da classe trabalhadora, aumento este que tem suprido principalmente postos no mercado 
de trabalho precarizado com baixos salários. Aula 2 pag 10 
( X ) Marx identificou e criou um dos conceitos centrais do capitalismo sob sua ótica, a 
mais-valia, que é produzida nas organizações pela emprego da força de trabalho. Aula 2 
pag 12. 
 
2ª Questão: 
Marque a resposta ou as respostas totalmente correta(s) das seguinte declarações: 
( ) As organizações são instituições sociais que refletem alguns valores e necessidades 
culturalmente aceitos e se constituem com base no sistema social predominante somente 
nas sociedades industriais e não nas pós-industriais que se baseiam em outras 
instituições. Aula 2 pag 16 
( X ) No contexto das relações sociais, o trabalho se insere como atividade inerente à 
realização plena dos seres humanos. Nesse contexto, não deve o trabalhador ser 
alienado do processo político, social e econômico quanto à atividade que realiza, um 
vez que, como agente do processo de trabalho, realiza um conjunto de ações e posições 
socioprofissionais. Aula 3 pag 8 
( ) Nos contratos psicológicos os funcionários podem obter segurança no cargo e 
oportunidades de promoção, em troca de muito trabalho não havendo processos de 
lealdade neste contexto. Aula 6 pag 9 
( X ) A sociedade pós-industrial teve início com o aparecimento das indústrias, com o 
aumento da expectativa de vida das pessoas, com o constante crescimento da 
tecnologia; provém de um conjunto de situações provocadas pelo advento da indústria, 
tais como o aumento da vida média da população, o desenvolvimento tecnológico, a 
difusão da escolarização e difusão da mídia. Aula 3 pag 16 
 
3ª Questão: 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) O desenvolvimento científico e tecnológico, suporte fundamental da globalização, 
aumenta a complexidade do mundo e passa a exigir um profissional com competência 
para lidar com um número expressivo de fatores. Já não mais se pode pensar o trabalho 
a partir da perspectiva de um determinado posto, mas de famílias de ocupações que 
exigem competências semelhantes aos trabalhadores. Aula 4 pag 12 
( ) Na estrutura burocrática as atividades normais exigidas para os propósitos da 
organização se encontram distribuídas de maneira estável sob a forma de deveres 
formais. A rígida divisão do trabalho só permite o emprego de pessoal especializado e, 
com a globalização, essas especializações tendem a ficar mais exigentes no mercado de 
trabalho, cada vez mais competitivo e com poucas oportunidades de aproveitamento de 
grande quantidade da mão-de-obra disponível. Aula 12 pag 131 
( X ) Sob a ótica do "mercado de trabalho", a origem do desemprego é atribuída em 
pequena parte às chamadas "disfunções" de origem externa (excessos de regulação 
estatal, corporativismo sindical etc.), como a imperativos supra-sociais - determinismo 
tecnológico – cujas consequencias são a "revolução tecnológica", "sociedade de 
conhecimento" e "globalização", cujo advento estaria provocando e/ou aprofundado o 
chamado déficit de educação ou qualificação de grande parte da força de trabalho 
condenada, por isso, ao desemprego e à ocupação precária. Aula 4 pag 16 
( ) As economias da Terceira Onda requerem um tipo de trabalhador que raciocina, 
pergunta, inova e assume riscos. Trabalhadores que não são facilmente intercambiáveis. 
Ela favorece a individualidade, que não é o mesmo que individualismo. Não há apenas 
mais qualidades diferentes de trabalho, também há mais qualidades diferentes de lazer, 
estilos de arte, movimentos políticos, mais credos religiosos e mais grupos raciais e 
lingüísticos reconhecidos. Aula 12 pag 142 
 
4ª Questão: 
Marque a afirmação ou afirmações errada(s) abaixo: 
( ) A motivação é um conjunto psicológico (estado interno) de motivos e causas que 
faz com que o indivíduo se porte de modo que assegure a realização de alguma meta. É 
pela busca de fatores motivacionais, como realização profissional, reconhecimento pelo 
trabalho, progresso, entre outros, que o homem motiva-se para o trabalho. Aula 7 pag 
133 
( ) A cultura organizacional de uma empresa é definida, em boa parte, pela cultura do 
ambiente em que a empresa está inserida. Isso se deve ao fato de que as pessoas não 
conseguem simplesmente “deixar do lado de fora” seus valores, crenças e princípios 
pessoais, nem os da sociedade na qual estão inseridas. Aula 5 pag 9 
( X ) A aptidão representa uma predisposição ou a potencialidade de cada pessoa em 
aprender determinadas habilidades ou comportamentos. Assim, a aptidão é uma 
habilidade em estado latente ou potencial que não pode ser desenvolvida por meio de 
exercício ou prática. Aula 8 pag 133 
 ( X ) A desigualdade social pode ser entendida no Brasil, sob a ótica de que é um país 
cuja organização das relações econômicas e sociais sempre teve a marca da apartação 
social, um verdadeiro apartheid se quisermos utilizar a expressão aplicada ao exemplo 
da África do Sul. O apartheid serve também para designar a política oficial do regime 
sul-africano, anterior a Mandela, no que diz respeito aos direitos sociais e políticos e às 
relações entre os diversos grupos raciais dentro do país (negros, mestiços, asiáticos, 
etc.). Diz respeito a um sistema social, econômico e político-constitucional baseado em 
princípios teóricos e em uma legislação. Aula 9 pag 61 conceito de apartação social 
 
5ª Questão: 
Marque as afirmação ou afirmações errada(s) abaixo: 
( ) Um dos eixos fundamentais na concepçãodo Planfor é o avanço conceitual: em 
que se buscou contemplar dimensões como o foco na demanda do mercado de trabalho; 
caráter complementar em relação à educação básica; desenvolvimento integrado de 
habilidades básicas, específicas e/ou gestão do trabalhador; atenção à diversidade social, 
econômica e regional da População Economicamente Ativa (PEA). Aula 10 pag 68 
( X ) As políticas de apoio às micro, pequenas e médias empresas possibilitam 
incentivos a investimentos de longo prazo e desenvolvimento de novas tecnologias com 
gastos em pesquisa e desenvolvimento (P&D). Esses tipos de investimentos possuem 
um alto grau de incerteza, ficando fora na maioria das vezes do escopo do sistema 
financeiro privado. Sendo assim, existe um espaço para a atuação dos Estados via 
financiamentos a baixas taxas de juros, não-reembolsáveis ou subvenções. Aula 11 pag 
106 - politicas de fomento e financiamento 
( X ) O Desenvolvimento Organizacional objetiva perceber de forma bem definida o 
que está ocorrendo nos ambientes externo da organização, bem como analisar e decidir 
o que precisa ser mudado e qual a intervenção necessária para provocar a mudança, 
tornando a organização mais eficaz, perfeitamente adaptável às mudanças e conciliando 
as necessidades humanas fundamentais com os objetivos e metas da organização. 
AULA 13 pag 152 
( ) O ser humano é o único animal dotado de discernimento e capacidade de escolha, o 
que lhe dá poder de decisão. Apenas o ser humano é capaz de determinar seu 
comportamento e justificá-lo com argumentos racionais, sem ser obrigado a obedecer 
apenas a suas necessidades naturais, uma vez que considera também a cultura, traço que 
lhe confere a qualidade humana.Em uma equipe pode, e até deve, haver diferenças. 
Conhecimentos, habilidades, velocidades, percepções, as tarefas podem ser diferentes. 
Responsabilidade, não. Esta deve ser igual para todos os membros. Aula 14 pag 180 
 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2015/1º 
Disciplina: Sociedade e Organizações 
Coordenador da Disciplina: Antonio M. Fandiño 
 
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Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale dois (2) pontos; 
 
Boa sorte! 
 
 
1ª Questão: aula 11 
É constatado por evidências que o apoio ao desenvolvimento, somente, da ciência ou da 
tecnologia não é suficiente para a criação de um círculo virtuoso de geração de 
inovações. Em função do exposto, marque a resposta totalmente correta a respeito das 
politicias públicas para a geração de inovações. 
( ) Os modelos lineares de “tecnologia empurrada” (que é disponibilizada para o 
consumidor, independente de sua solicitação) e “demanda puxada” (que é 
disponibilizada para o consumidor, dependendo de sua solicitação) são atualmente 
considerados suficientes para o estímulo à inovação. 
( ) Políticas baseadas na visão sistêmica de apoio à geração de inovação é uma 
abordagem mais abrangente, que foca nos processos de aprendizado, como fatores 
internos, como base em uma perspectiva interdisciplinar e evolucionária dos processos 
inovativos, de caráter mais dependente do que as lineares, sendo as instituições de 
fomento fatores parcialmente influentes nesse processo. 
( ) As políticas de comércio exterior podem ser divididas em políticas de importação, 
que podem ser utilizadas para proteção da indústria, e em políticas de exportação 
casada, que auxiliam na elevação da competitividade da indústria nacional frente aos 
concorrentes internacionais. 
( x ) As políticas de educação para formação de mão de obra qualificada e as de ciência, 
tecnologia e inovação que fomentam e estimulam a geração de conhecimento na 
sociedade por meio do apoio à pesquisa acadêmica e científica. 
 
 
 
 
2ª Questão: aula 8 
Manter funcionários satisfeitos diante das crises, turbulências e pressões do mundo atual 
não é uma tarefa fácil para as organizações. Marque, em função desta relevância, a 
resposta errada quanto a satisfação no trabalho. 
( ) Para Wagner III, satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da 
percepção de que nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes 
relativos ao próprio trabalho. 
( x ) Para Hackman e Oldham, os trabalhadores estarão motivados, satisfeitos, 
desempenhando suas tarefas com qualidade e produtividade e serão assíduos no trabalho 
quando houver somente estas duas variávies: significação percebida – grau em que o 
indivíduo percebe o trabalho de maneira importante, valiosa e significativa, assim como, 
a responsabilidade percebida – grau de responsabilidade que o indivíduo experimenta 
em relação aos resultados de seu trabalho assim como percebe o trabalho dos outros em 
relação ao seu. 
( ) A cultura organizacional está associada à qualidade de vida no trabalho e possui 
poderosa influência na qualidade de vida das pessoas, além de ser um resultado social 
desejável de se perseguir em si próprio. Portanto, a pesquisa sobre a satisfação no 
trabalho deve estar relacionada com as questões de qualidade de vida e com os impactos 
sobre a eficiência e eficácia organizacional.. 
( ) Para Masi, o novo desafio que marcará o século XXI é como inventar e difundir 
uma nova organização, capaz de elevar a qualidade de vida e do trabalho, fazendo 
alavancar sobre a força silenciosa do desejo da felicidade. 
 
3ª Questão: aula 12 
O entendimento da estrutura burocrática nas organizações é critico para a reflexão das 
suas restrições e contribuições para a gestão das mesmas. Em virtude disto, para 
verificar seu conhecimento sobre o tópico, marque a afirmação errada abaixo: 
( ) O emprego só é considerado uma carreira na medida em que existe um sistema de 
promoções, cada vez mais difíceis em função da nova ordem social nas organizações. A 
promoção ocorre de acordo com a antiguidade no serviço, necessidade da empresa ou 
ainda capacidade do funcionário, ou de ambos os critérios. Na realidade, tudo isto se 
justapõe à redução do quadro de funcionários e à necessidade de cada funcionário 
executar as tarefas de outras duas ou três pessoas. No entanto, estas técnicas quebram o 
desenvolvimento da lealdade à organização e ao chamado espírito de equipe, entre seus 
membros. 
( ) A empresa é um sistema aberto onde as atividades de cada funcionário, resultado de 
sua experiência cultural, vivência profissional, frente ao conteúdo do desempenho de 
seu cargo ou papéis, dependem de seu comportamento e das formas de interação entre si 
e com a empresa.. 
( ) Dentro da teoria burocrática de Weber na medida em que ocorre o desvio da 
estrutura formal, o fenômeno poderá provocar restrições à eficiência do processo 
administrativo, uma vez que a empresa é um sistema aberto, incorpora toda as 
diferenças existentes a seu respeito, o que acaba interferindo na sua eficiência.. 
( x ) Nas atividades normais, (deveres formais), a responsabilidade de cada membro e a 
própria interação entre eles é pré-determinada por normas e regras que visam tornar o 
serviço burocrático necessariamente simples e rotineiro. Isso assegura a realização 
uniforme de todas as tarefas independente do número de funcionários nela contidos. 
 
 
 
4ª Questão: aula 4 
Profundas transformações ocorreram no capitalismo desde a sua criação, as quais 
modificaram sua condição sociocultural e estética na atualidade, chamada de pós-
modernidade, pós-industrial ou capitalismo financeiro. Identifique, então, e marque a 
afirmação errada desta realidade pós-industrial do capitalismo: 
( ) Esta Era está produzindo significativas transformações, em que a tecnologia e a 
economia globalizadas acentuam-se em um cenário de reestruturação produtiva, 
buscando superar a crise econômica criada pelo capital, que foi fortalecida pelo 
capitalismo desorganizado, e que acarretou a crise da cidadania social, que de alguma 
forma se assemelha à Era Industrial. 
( x ) O Estado não está em transformação, apesar das crises por que passou e em virtude 
do desafio representado pela globalização, acarretada, em boa parte, pelas inovações 
tecnológicas de uma nova “era da informação”, por outro, a sociedade não se transforma 
aceleradamente. 
( ) Ela trouxe o surgimento de novas tecnologias, com uma elevação na produtividade 
e na redução do custo de operação das empresas, assim como um aumento nas margens 
de lucro e uma ampliação na flexibilidade de atuação das empresas. 
( ) O desenvolvimento científico e tecnológico, suporte fundamental da globalização, 
aumenta a complexidade do mundo e passa a exigir um profissional com competência 
para lidar com um número expressivo de fatores. 
 
5ª Questão: aula 6 
A socialização é o processo pelo qual ao longo da vida a pessoa aprende e interioriza os 
elementos socioculturais do meio. Integrando-os à estrutura da sua personalidade sob a 
influência de experiências de agentes sociais significativos, adaptando-se, assim, ao 
ambiente social em que vive. Em função disto, identifique e marque as afirmação errada 
sobre este tema: 
( ) O principal agente da socialização primária é a família, que exerce a sua influência 
desde os primeirostempos de vida do indivíduo. Outros agentes surgem mais tarde, 
como a escola e o grupo profissional. 
( x ) Grandes transformações sociais, econômicas e políticas ocorreram nas sociedades 
modernas, ainda que de forma descontinuada no tempo e no espaço, porém isto não se 
deve, a uma correspondência entre a produção de bens, a ciência e a tecnologia, mas sim 
uma transformação ciclica inerente destas sociedades. 
( ) O papel dos grupos de amigos são importantes no processo de socialização, pois são 
relações permanentes e intensas na trajetória de vida. Particularmente, nos jovens, esta 
interação induz à partilha de sentimentos e de afetividades, de valores, atitudes, normas 
e comportamentos, na medida em que se verifica uma maior ou menor procura de 
identificação com o grupo no qual o individuo está inserido. 
( ) Os valores sociais são idéias, normas, conhecimentos, técnicas e objetos materiais 
em torno dos quais vão se condensando, pela interação social, opiniões e atitudes 
favoráveis com base, sobretudo, em opiniões positivas. 
 
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Período - 2015/2º 
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 Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale dois (2) pontos; 
 
Boa sorte! 
 
 
1ª Questão: aulas 1 e 2 
Marque a resposta correta abaixo: 
( x ) A finalidade das teorias desenvolvidas por Ford e Fayol, são conseguir maior 
produtividade do trabalho e a busca da eficiência das organizações. Em função destas 
teorias, ocorreu uma redução no custo dos bens manufaturados. E em decorrência disto, 
o que se era um luxo acessível apenas aos ricos, como automóveis ou aparelhos 
domésticos, tornou-se disponível para as massas. 
( ) Remuneração (deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da 
própria organização) e Centralização: (as atividades vitais da organização e sua 
autoridade devem ser centralizadas) são conceitos desenvolvidos por Henry Ford.. 
( ) Na organização as comunicações têm papel secundário para o desenvolvimento e 
inserção do indivíduo. Já na vida pessoal, esta é fator essencial para seu 
desenvolvimento. 
( ) as organizações por não sofrerem pressões e, ao mesmo tempo, pressionarem os 
diferentes ambientes sociais são uma forma de sociabilidade produzida, transmitida, 
partilhada e renovada. 
 
2ª Questão: aulas 6 e 7 
Marque a afirmação errada: 
( ) O que a psicologia organizacional busca enfatizar e abordar é o funcionário como 
ser humano, às vezes esquecido e sufocado pela utilização da tecnologia, que é vista 
como um dos principais fatores de avanço, lucratividade e expansão organizacional. 
( x ) o contrato psicológico é, essencialmente, um conjunto de expectativas e normas 
formais, que estabelece um acordo implícito e explicíto: o empregado dá sua energia e 
seu talento; do outro lado, a empresa paga e exige resultados para obtenção dos seus 
objetivos, ou seja, o contrato psicológico lida com as expectativas da organização sobre 
o indivíduo e as contribuições que este pode fazer para satisfazê-la. Tudo isto funciona 
de modo dinâmico, influenciando contínuamente o comportamento dos funcionários. 
( ) O comportamento humano pode ser definido como reações dos indivíduos e 
respostas que estes apresentam a um estímulo específico, sendo determinado pelo 
conjunto de características ambientais (adquiridas) e hereditárias (genéticas), com 
absorção das pressões exercidas pelo meio ambiente (Kanaane,1999). 
( ) A reciprocidade deve ser a chave em um contrato psicológico para que resultados 
aceitáveis sejam atingidos. Além disso, um contrato psicológico é um conjunto de 
expectativas de um indivíduo das suas relações com a empresa, bem como com seus 
colegas. 
 
3ª Questão: aula 12 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) Um indivíduo que domina um ofício completo pode trabalhar por toda a parte para 
se manter; o outro, o da manufatura, é apenas um acessório e, separado de seus colegas 
de trabalho, não tem nem capacidade, nem independência, sendo forçado a aceitar a 
norma que lhe querem impor. 
( ) Na estrutura burocrática as atividades normais exigidas para os propósitos da 
organização se encontram distribuídas de maneira estável sob a forma de deveres 
formais. A rígida divisão do trabalho só permite o emprego de pessoal especializado e, 
com a globalização, essas especializações tendem a ficar mais exigentes no mercado de 
trabalho, cada vez mais competitivo e com poucas oportunidades de aproveitamento de 
grande quantidade da mão-de-obra disponível. 
( ) O sentido da Terceira Onda coloca que a humanidade defronta-se com a mais 
profunda convulsão social e reestruturação criativa de todos os tempos. Sem que 
reconheça claramente, a humanidade está engajada na construção de uma nova e 
extraordinária civilização a partir de seus próprios alicerces. 
( x ) Organização hierárquica de cargos: significa que os cargos, nas organizações 
burocráticas, passam a ser subsistemas abertos tecnicamente, eliminando a antiga figura 
do "imprescindível e insubstituível". Em contrapartida houve a necessidade de proteção 
do funcionário contra arbitrariedades, o que passou a ser feito pelas legislações 
trabalhistas. 
( ) As economias da Terceira Onda requerem um tipo de trabalhador que raciocina, 
pergunta, inova e assume riscos. Trabalhadores que não são facilmente intercambiáveis. 
Ela favorece a individualidade, que não é o mesmo que individualismo. Não há apenas 
mais qualidades diferentes de trabalho, também há mais qualidades diferentes de lazer, 
estilos de arte, movimentos políticos, mais credos religiosos e mais grupos raciais e 
lingüísticos reconhecidos. 
 
4ª Questão: aulas 13 e 14 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) Empowerment não significa um trabalhador apenas investido de poder, mas, antes, 
dotado de responsabilidades. Ao gerente cabe aplicar uma liderança educadora ancorada 
no sentimento da confiança. Peter Drucker afirma que “não se avalia um gerente pelo 
número de pessoas que se reportam a ele, mas pela sua capacidade de fazer com que 
essas pessoas trabalhem a massa de informações disponível e tomem decisões por elas 
mesmas”. 
 ( x ) A cultura organizacional tenta continuamente ajustar as manifestações de cultura 
da sociedade na qual a empresa está inserida, já que é fácil modificar o núcleo de 
crenças e pressupostos básicos, dentro das organizações, classificados como: níveis, 
infiltração, implicito, impresso, político, pluralidade e interdependencia. 
( ) O ambiente que envolve as organizações é extremamente dinâmico, exigindo delas 
uma elevada capacidade de adaptação como condição básica de sobrevivência. O 
processo de mudança organizacional começa com o aparecimento de forças que vêm de 
fora ou de algumas partes da organização 
( ) A eficiência da organização relaciona-se indiretamente com sua capacidade de 
sobreviver, de adaptar-se, de manter sua estrutura e tornar-se independente da função 
particular que preenche. 
 
5ª Questão: aula 8 e 10 
Marque a afirmação errada abaixo: 
( ) O Plano Nacional de Qualificação tem como um de seus fundamentos o aspecto 
Conceitual que coloca: a busca da prevalência de noções como educação integral; 
formas solidárias de participação social e gestão pública; empoderamento dos atores 
sociais tendo como perspectivasua consolidação como cidadãos plenos; qualificação 
social e profissional; território como base de articulação do desenvolvimento local; 
efetividade social; qualidade pedagógica; reconhecimento dos saberes socialmente 
produzidos pelos trabalhadores. 
( x ) A aptidão representa uma predisposição ou a potencialidade de cada pessoa em 
aprender determinadas habilidades ou comportamentos. Assim, a aptidão é uma 
habilidade em estado latente ou potencial que não pode ser desenvolvida por meio de 
exercício ou prática. 
( ) a cultura organizacional está associada à qualidade de vida no trabalho e possui 
poderosa influência na qualidade de vida das pessoas, além de ser um resultado social 
desejável de se perseguir em si próprio. 
( ) A satisfação no trabalho é um sentimento agradável que resulta da percepção de que 
nosso trabalho realiza ou permite a realização de valores importantes relativos ao 
próprio trabalho. 
( ) Um bom lugar para se trabalhar possibilita, entre outras coisas, que as pessoas 
tenham, além do trabalho, outros compromissos em suas vidas, como a família, os 
amigos e os hobbies pessoais. Na perspectiva do funcionário, isto é uma questão 
fundamental de justiça. 
Gabri
Lápis