Pim III - Unip - Recursos Humanos

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
BIANCA SANTOS SOUZA – R.A: 0546566 
CATIANA DUARTE SOUSA – R.A: 2087077 
GIULIANA CORTIÇO PERES – R.A: 2098282 
LIDIANE MARIA DE OLIVEIRA CELESTINO – R.A: 0564045 
 
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NATURA 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2020 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
BIANCA SANTOS SOUZA – R.A: 0546566 
CATIANA DUARTE SOUSA – R.A: 2087077 
GIULIANA CORTIÇO PERES – R.A: 2098282 
LIDIANE MARIA DE OLIVEIRA CELESTINO – R.A: 0564045 
 
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NATURA 
PIM III 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III para 
obtenção do título de Tecnólogo em Gestão 
de Recursos Humanos apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP. Orientadora: 
Ana Paula Trubbianelli. 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2020 
2 
 
 
RESUMO 
 
 
 
O respectivo projeto integrador multidisciplinar III, tem como objetivo oferecer aos futuros 
Gestores de Recursos Humanos uma reflexão sobre os conhecimentos adquiridos na faculdade, 
possibilitando relacionar a teoria com a prática de forma clara e direta, desta maneira 
aprimorando os conhecimentos. Tendo como metodologia o estudo de caso realizado por fontes 
de pesquisas bibliográficas, artigos científicos, estudo de casos, sites, coletando também dados 
da empresa Natura, as principais disciplinas são: Gerenciamento de Pessoas, Estatística 
Aplicada e por fim Contabilidade, identificando a utilização das mesmas com a empresa 
escolhida, assim permitindo ampliar os conhecimentos e os pontos mais importantes da 
organização. A empresa brasileira Natura está a mais de 50 anos no mercado em que atua, 
trabalha com ramo de cosméticos sendo reconhecida em cerca de 63 países ao redor do mundo 
com lojas físicas, pronta entrega, site e a venda por suas revendedoras, sendo um monopólio. A 
pesquisa permite analisar a teoria e a prática que a empresa segue, com isso, o projeto integrador 
apresenta de forma coerente os dados da Natura e os fundamentos teóricos utilizados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Natura, Gerenciamento de Pessoas, Estatística Aplicada, Contabilidade. 
3 
 
 
ABSTRACT 
 
 
 
The respective multidisciplinary integrating project III, aims to offer future Human Resource 
Managers a reflection on the knowledge acquired at the college, making it possible to relate 
theory with practice in a clear and direct way, thus improving knowledge. Having as 
methodology the case study carried out by sources of bibliographical research, scientific 
articles, case studies, websites, also collecting data from the company Natura, the main 
disciplines are: People Management, Applied Statistics and finally Accounting, identifying the 
use of same with the chosen company, thus allowing to expand the knowledge and the most 
important points of the organization. The Brazilian company Natura has been in the market in 
which it operates for more than 50 years, working in the cosmetics sector, being recognized in 
about 63 countries around the world with physical stores, prompt delivery, website and sale by 
its resellers, being a monopoly. The research allows to analyze the theory and practice that the 
company follows, with this, the integrating project presents in a coherent way the data of Natura 
and the theoretical foundations used. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Key-words: Natura, People Management, Applied Statistics, Accounting. 
4 
 
 
LISTA DE FIGURAS 
Figura 1 - pilares do gerenciamento pessoal ......................................................................... 11 
Figura 2 - desempenho e desenvolvimento ........................................................................... 15 
Figura 3- fornecedores e impactos negativos ........................................................................ 19 
Figura 4- valor gasto com fornecedor ................................................................................... 19 
Figura 5- pagamento aos fornecedores .................................................................................. 20 
Figura 6- lealdade dos fornecedores ..................................................................................... 20 
Figura 7- consultoras no Brasil ............................................................................................. 21 
Figura 8- consultoras da América Latina .............................................................................. 21 
Figura 9- consultoras líderes ................................................................................................. 21 
Figura 10- consultoras do Brasil e América Latina ................................................................ 21 
Figura 11 - índice de satisfação e lealdade............................................................................ 22 
Figura 12- número de colaboradores .................................................................................... 23 
Figura 13- colaboradores e igualdade de gênero ................................................................... 24 
Figura 14- programa educação para colaboradores ............................................................... 24 
Figura 15- média do treinamento para funcionários .............................................................. 25 
Figura 16- práticas trabalhistas ............................................................................................. 25 
Figura 17 - média dos salários ...................................................................................................... 26 
Figura 18 - rotatividade dos colaboradores ........................................................................... 26 
Figura 19 - desenvolvimento de carreira ...................................................................................... 27 
Figura 20 - estrutura de balanço patrimonial ......................................................................... 30 
Figura 21 - base para DRE ............................................................................................ 32 
Figura 22 - balanço patrimonial ............................................................................................ 34 
Figura 23 - demonstração de resultados ................................................................................ 35 
Figura 24 - demonstração de resultados ................................................................................ 36 
Figura 25 - demonstração do valor adicionado ..................................................................... 37 
5 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 6 
 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS ............................................................................ 8 
 
2.1 Diferença entre o Gerenciamento de Pessoas, Departamento Pessoal e Recursos 
Humanos ............................................................................................................................ 9 
2.2 Principais Pilares do Gerenciamento de Pessoas ..................................................... 10 
 
2.3 Papel do Líder ....................................................................................................... 12 
 
2.4 Gerenciamento de Pessoas da empresa Natura ........................................................ 13 
 
3. ESTATÍSTICA APLICADA ...................................................................................... 16 
 
3.1 Estatística aplica nas empresas e no Recursos Humanos ......................................... 17 
 
3.2 Etapas do método estatístico para pesquisas ........................................................... 18 
 
3.3 Estatística aplicada na empresa Natura ................................................................... 19 
 
4. CONTABILIDADE ....................................................................................................28 
 
4.1 Balanço patrimonial ............................................................................................... 30 
 
4.2 Demonstração de resultados ................................................................................... 31 
 
4.3 Contabilidade da empresa Natura ........................................................................... 32 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 38 
 
REFERÊNCIA ................................................................................................................... 39 
6 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
O projeto integrador multidisciplinar III, tem a finalidade de apresentar uma reflexão 
sobre os conhecimentos adquiridos pelo curso de Gestão de Recursos Humanos, sua 
importância para os estudantes, sendo realizado por meio de coleta de dados, analisar as 
informações para um melhor conhecimento de cada disciplina. 
Seu objetivo é apresentar um estudo de caso com a metodologia para desenvolver e 
aprimorar os conhecimentos das principais disciplinas de Gerenciamento de Pessoas, Estatística 
Aplicada e contabilidade juntando a teoria com a prática da empresa Natura, sendo separados 
em quatro capítulos. 
O primeiro capítulo fará um levantamento de dados sobre o Gerenciamento de Pessoas, 
sua importância, o ciclo motivacional e suas principais barreiras, qual o papel do líder para o 
ambiente de trabalho, produtividade, sendo levantados informações com base da empresa de 
acordo com o tópico. 
O segundo capito apresenta as principais informações sobre a Estatística Aplicada, 
mostrando como a utilizar a rotatividade dos funcionários dentro de uma empresa, e a satisfação 
e lealdade dos colaboradores, fornecedores e consultoras, além de auxiliar o desenvolvimento 
para melhores resultados. 
O terceiro capítulo mostrará a importância da contabilidade, sua relevância para uma 
organização, apresentando a estrutura utilizada para a realização de um balanço patrimonial e 
sua demonstração de resultados, sendo importante para o bom funcionamento da empresa e 
auxiliar os funcionários de RH. 
E por fim o capítulo de conclusão que auxiliará no encerramento projeto como um todo, 
quais foram os pontos importantes da pesquisa e as conclusões a serem tiradas em junção da 
empresa e o referencial teórico de forma clara e objetiva. 
Fundada no ano de 1969 pelo Luiz Seabra, primeiramente nomeada como Cosméticos 
Berjeaut, más não durou muito passou a se chamar Natura conhecida mundialmente, sua 
primeira loja foi inaugurada na Oscar Freire, anos depois a empresa atingiu a marca de 50 mil 
consultoras de Beleza. Já em 2004 a Natura realiza abertura de capital na Bolsas de Valores em 
São Paulo conhecida como B3, com isso a organização possibilitou a compra de outras 
empresas. (NATURA, 2020). 
7 
 
 
Sendo avaliada com uma lucratividade de R$ 40 Bilhões de reais, tendo o foco em venda 
direta de produtos como: sabonetes em barra e liquido, linha de produtos diversos para cabelo, 
cremes hidratantes para o corpo e rosto, maquiagens, esmaltes, produtos masculinos diversos, 
linha de mamãe e bebê, entre outros. (NATURA, 2020). 
Tendo seu principal centro de integração localiza na cidade de São Paulo, no município 
de Cajamar sendo o maior contanto, com loja interna para os colaboradores, linha de produção, 
refeitório, contando com mais de 40 mil funcionários, tendo cerca de 6,3 milhões de consultoras 
de beleza. Atuando em países como Argentina, Bolívia, Chile, México, Colômbia, Estados 
Unidos, França, e mais 63 países indiretamente. (NATURA, 2020). 
Seus principais concorrentes são Jequiti, Boticário, Nívea, Unilever, L’Oréal, Mary 
Kay, entre outras. A Natura compra a sua principal concorrente Brasileira Avon, criando o 
quarto maior grupo do mundo no ramo de Cosméticos e Beleza, fabricando produtos 
socioambiental. (NATURA, 2020). 
Criado para beneficiar seus fornecedores a empresa conta com o prêmio Qlicar, sendo 
um festival voltado penas para os fornecedores do ramo de operações, suprimento, transportes, 
matéria-prima da Natura, desta forma os mesmos são reconhecidos pelo seu ótimo 
desenvolvimento de trabalho, os principais são FedEx, Faber-Castell, Igaratiba, Grupo GPS, 
Native, entre outros. (NATURA, 2020). 
Contando com departamentos comerciais, administrativo, operacional, importantes para 
realizar a venda e promoções, gerenciar o desenvolvimento da empresa, auxiliam no processo 
de fabricação dos produtos. Sendo uma empresa multinacional voltada para tendências 
sustentáveis reforçando o engajamento para a sociedade, mostrando a potência que é a Natura. 
(NATURA, 2020). 
8 
 
 
2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
O Gerenciamento de Pessoas tem sido a responsável pela excelência das 
organizações bem-sucedidas e pelo suporte de capital intelectual que 
simboliza, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena Era 
da informação. Chiavenato (2004, p. 5). 
 
 
O gerenciamento de pessoas é definido por um conjunto de habilidades, métodos e 
técnicas, tendo como objetivo administrar e aumentar a capacidade dos colaboradores dentro 
das empresas. Conforme os anos passas empresas mudam seu jeito de evoluir com isso os 
líderes fazem com que está evolução seja gradativa capacitando o envolvimento e o 
desenvolvimento, sendo uma função muito importante dentro de uma empresa, na maioria das 
vezes o gerenciamento de pessoas é confundido com o setor de Recursos Humanos, em uma 
organização o gerenciamento de pessoas é feita pelos gestores e diretores capacitados. 
Possuindo uma grande responsabilidade com o intuito de aumentar o crescimento de todos. 
(ÁVILA, 2018). 
Foram definidas teorias baseadas na psicologia organizacional, onde foi definido 
práticas que possibilitam uma melhor administração envolvendo a capacitação tanto da empresa 
quanto dos trabalhadores, oferecendo diversas possibilidades para a participação nos processos 
da tomada de decisões promovendo uma boa produtividade e rotatividade composto por 
benefícios para adquirir uma empresa de sucesso e mesmo assim se importando com todos. 
(SBCOACHING, 2020). 
Sendo importante para manter a harmonia entre as pessoas, já que o recurso mais 
necessário para uma empresa é o capital humano, pois sem não existira a prestação de serviços 
e nem a produção em massa, prezando por cuidar da qualidade da vida dos colaboradores, sendo 
que muitos acabam se desmotivando, pensando nisso as empresas acabam priorizando pela 
harmonização sendo com diferentes religiões, éticas, etnias e a sociedade em que vive, pois 
muita das vezes estes acabam sendo motivos de brigas e discórdias. (ÁVILA, 2018). 
Outro ponto a ser visto é a falta de organização e objetivos claros que acabam 
prejudicando as metas impostas, também a não valorização da equipe, com isso os funcionários 
se sente despreparados e que sua opinião não é importante. Por conta disto nos dias de hoje 
empresas buscam pela importância do gerenciamento de pessoal. (SBCOACHING, 2020). 
9 
 
 
São existentes processo que auxiliar em motivar, monitorar e desenvolver os funcionários de 
forma coerente como: 
Agregar Pessoas: com isso é possível evitar discursões e problemas na hora das 
contratações, sendo identificados os profissionais que não agrega e não dão valor na empresa 
ainda no processo seletivo, com isso o profissional de RH consegue identificar o perfil correto 
de acordo com a vaga. (SBCOACHING, 2020). 
Desenvolvimento da equipe: um bom líder é capaz de treinar e desenvolver o seu time 
da melhor maneira, como consequência a empresa conta com mais mão de obra especificada 
além de serem mais valorizados e abraçar quaisquer oportunidades existentes, conseguindo 
atingir todas as metas. (SBCOACHING, 2020). 
 
 
2.1 Diferença entre o Gerenciamento de Pessoas, Departamento Pessoal e Recursos 
Humanos 
 
 
Para muitos os três setores são a mesmacoisa e por conta disso são bastante 
confundidos, más há diferenças entre todos e suas respectivas funções. (SBCOACHING, 2020). 
O Gerenciamento de Pessoas não se limita em apenas um setor diferente os recursos 
humanos, o GP deve ser praticado por todos em diversas áreas da empresa, com o objetivo de 
administrar e motivar equipes seu foco é preservar um ambiente de trabalho harmonizado, 
conviver em grupos, valorizar relações, entres outros, seu objetivo é fazer com que lideres 
encorajam seus funcionários em diversos temas como: 
o Motivação no trabalho; 
o Estimular a comunicação; 
o Trabalhar em equipe; 
o Incentivar o desenvolvimento profissional; 
o Cultura organizacional. (SBCOACHING, 2020). 
 
Já o Departamento Pessoal, foi criado nos anos 30, sua função está vinculada de forma 
direta apenas com setores burocráticos e trabalhistas da organização, tendo como objetivo 
garantir que os colaboradores entejam em dia com seus direitos e deveres, também da 
lucratividade da empresa. Suas principais obrigações são: 
10 
 
 
o Realizar o registro de carteira; 
o Definir horas de trabalho; 
o Realizar os pagamentos; 
o Emitir licenças; 
o Comunicar o acerto de férias e benefícios. (SBCOACHING, 2020). 
 
O Recursos Humanos iniciou sua função nos anos 90 onde as empresas começaram a 
perceber a necessidade da valorização do colaborador, com isso o RH começou a ser prioridade 
nas organizações e desta forma foi evoluindo o processo de contratação, já que muitos 
funcionários se sentem bem quando o setor de Recursos Humanos incentiva, melhores cargos, 
aumento de salários através da valorização profissional, sendo eles responsáveis por: 
o Palestras motivacionais; 
o Seleção e recrutamento; 
o Avaliação do desempenho dos colaboradores; 
o Realizar premiações e bônus; 
o Recompensar as metas; 
o Incentivar o plano de carreira. (SBCOACHING, 2020). 
 
 
2.2 Principais Pilares do Gerenciamento de Pessoas 
 
O gerenciamento de recursos humanos não é apenas auxiliar o aumento do bem estar e 
a melhoria no ambiente em que trabalha, más também criar estratégicas que envolvam a 
empresa sempre pensando em desenvolver o melhor de todos, composto por importantes cinco 
principais pilares sendo eles: 
11 
 
 
Figura 1 - pilares do gerenciamento pessoal 
 
(AUTOR, 2020) 
 
 
 
Motivação: sendo um dos pontos mais importantes do ser humano não só para o 
trabalho, más para a vida, ele é o que coloca em movimento novas ideias e possibilita o 
crescimento, pois sem a motivação a população não evolui, com isso, é sempre necessário 
garantir um bem estar no trabalho. Melhorando cada vez mais a produtividade pois uma boa 
carreira é criada. (ÁVILA, 2018). 
Comunicação: é fundamental para o Gerenciamento de Pessoas, pois uma boa equipe 
precisa ter a liberdade de trocar informações entre si mesmo, além de encorajar os funcionários 
e relatar problemas que os mesmos tenham no trabalho, incentivando a comunicação clara e 
aberta a todos, garantindo a melhor produtividade. (ÁVILA, 2018). 
Trabalho em equipe: várias mentes pensam melhor do que uma, pensando nisso que 
as empresas incentivaram o trabalho em equipe, de forma harmoniosa e rápida para o 
desenvolvimento de atividades, sendo preciso investir em um bom relacionamento entre todos 
os colaboradores, permitindo que todos se interajam da forma mais dinâmica e descontraída. 
(ÁVILA, 2018). 
Conhecimento e Competência: com ele é possível identificar o perfil de cada 
colaborador e com isso integrar no melhor setor da empresa, garantindo que o se sinta bem no 
trabalho além de conseguir executar atividades de forma rápida, pois já tem competência para 
Motivação 
Treinamento 
e 
Desen olvim v 
Comunicação 
ento 
Gerenciamento 
pessoal 
Conhecimento 
e Competência 
Trabalho em 
Equipe 
12 
 
 
isso, sendo realizados testes para que o funcionário mostre seus conhecimentos, também se 
adaptando com facilidade na empresa se tornando um bom funcionário. (ÁVILA, 2018). 
Treinamento e Desenvolvimento: sendo importante para a valorização do funcionário, 
apresentando os benéficos que a empresa disponibiliza, além de receber treinamentos e cursos 
que auxiliam no desenvolvimento e capacitação da função que será executada, aumentando a 
confiança entre o empregado e empregador e consequentemente sua produtividade. (ÁVILA, 
2018). 
 
 
2.3 Papel do Líder 
 
O líder busca por responsabilidade e a perfeição na hora de executar uma tarefa, cada 
um tem seu estilo próprio, mas todos influenciam pessoas em seu redor, focando em influenciar, 
motivar e desenvolver funcionários, se baseando no seu próprio conhecimento e habilidade para 
lidar com diferentes personalidades. Para Chiavenato 1994, a “Liderança é um fenômeno 
tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Pode-se defini-la como uma 
influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de 
comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos”. 
Sendo existentes quatro tipos de líderes: 
 
Liderança coercitiva, ela estabelece a relação entre os líderes e suas equipes, onde as 
ordens são dadas e devem ser cumpridas, sem poder opinar ou sugerir nada, sendo a menos 
utilizada nas empresas. (MELLO, 2010). 
Liderança controlada, geralmente usada para manipular pessoas e seu emocional, pois 
não existe confiança nenhuma além de fazer os liderados se sentirem incompetentes e 
desmotivados, dificilmente é usada em empresas. (MELLO, 2010). 
Liderança orientadora, facilita na compreensão, além de ouvir opinião de todos e 
proporcionando uma maior integração diminuindo o comportamento competitivo entre os 
colaboradores, aumentando o crescimento profissional e a valorização de todos, já que toda 
opinião é válida de alguma forma, sendo muito usada pelas organizações. (MELLO, 2010). 
Liderança integrada, faz com que o colaborador possa contribuir alcançando os 
objetivos sendo importante para o desenvolvimento de todos, reconhecendo a autoestima e 
13 
 
 
estimulando as práticas de dar e receber, buscando melhorar sempre estabelecendo 
independência entre o líder e sua equipe de trabalho. (MELLO, 2010). 
 
 
2.4 Gerenciamento de Pessoas da empresa Natura 
 
A empresa Natura conta com a diversidade entre seus profissionais que são altamente 
qualificados, que auxilia para um melhor ambiente de trabalho contribuindo para diversos 
setores que fazem a organização ser o monopólio que é, estes colaboradores fizeram com que 
a natura alcançasse o título de melhor empresa no setor de higiene e limpeza durante três anos 
seguidos, contribuindo para a empresa ser o setor de cosméticos mais admirado pelo seu público 
consumidor. (NATURA, 2015). 
Para a Natura a área do Recursos Humanos é importante para o descobrimento de novos 
talentos, alinhado com processos educacionais e de desenvolvimento, auxiliando na gestão 
organizacional sendo responsável por motivar setores e colaboradores em tod a a empresa, 
desempenhando práticas gerenciais inovadoras. Na Natura considera seus funcionários 
parceiros estratégicos, pois estão sempre superando metas e objetivos propostos, realizando a 
participação de todos buscando sempre conquistar novos horizontes. (NATURA, 2015). 
Um bom gerenciamento de pessoas, é fundamental para o sucesso da empresa, pois para 
eles é através dos colaboradores que o “bem estar bem” foi criado para comprometer e 
beneficiar os funcionários todos os dias. (NATURA, 2015). 
Contando com uma ótima remuneração competitiva, que possibilita manter os 
colaboradores motivados, além de atrair cada vez mais novos talentos, sendo baseadas em 
salários e benefícios muito atraentes com a participação de lucros e resultados, bonificações por 
resultados e o Stock Option – que possibilitam os funcionários comprarem ações se referindo a 
contrato de remuneração e opções financeiras. (NATURA, 2015). 
Os principais benefícios oferecidos são:o Assistência médica; 
o Odontologia; 
o Seguro de vida em grupo; 
o Restaurante; 
o Clube Natura; 
14 
 
 
o Venda interna de produtos (VIP); 
o Descontos de 40% do valor; 
o Transporte fretado; 
o Berçários para filhos de funcionários. (NATURA, 2015). 
 
O processo de Gerenciamento de Desempenho, é voltado para o planejamento, 
desenvolvimento e acompanhamento do colaborador e seu crescimento tanto profissional e 
pessoal, baseando em mapear os recursos que a empresa disponibiliza para identificar diferentes 
performances e estimular o alto desempenho de todos, sendo os principais: 
o Avaliação do desempenho profissional do trabalhador; 
o Acompanhamento e construção de desenvolvimento; 
o Feedback dos colaboradores; 
o Direcionamento da empresa. (NATURA, 2015). 
 
O treinamento e desenvolvimento na Natura é importante para realizar uma evolução 
continua sendo fundamental para o crescimento, investindo em treinamento e progresso 
profissional dos funcionários contando com programas que beneficiem a todos, oferecendo o 
Guia de Aprendizado Natura (GAN), disponibilizando programas de formação, sites e 
orientações que contribuem para o auto desenvolvimento dos funcionários. (NATURA, 2015). 
No processo de recrutamento e seleção a Natura preza pela diversidade além de 
estimular as contribuições com diferentes candidatos sendo raça, religião, cultura, sexo e 
experiências anteriores sendo elas pessoas ou profissionais, oferecendo oportunidades de 
crescimento e incentivando os estudos. Contratando de acordo com o perfil da vaga sendo vistos 
competências profissionais, experiências e estudo. (NATURA, 2015). 
Para eles a comunicação é essencial para que todas as áreas funcionem de forma 
empenhada além de transmitir e expressar informações, ideias, conhecimentos, emoções e 
planos futuros garantindo o comprometimento e bom convívio no trabalho. (NATURA, 2015). 
Em 2014 a Natura concentrou seus esforços para se reinventar e em vista do 
Gerenciamento de Pessoas e cultura organizacional, alinhando todos os desafios e os resultados 
foram favoráveis para empresa contando com colaboradores homens e mulheres dos setores de 
administração, operacional, diretoria e gerência, conforme a imagem abaixo mostra. 
(NATURA, 2015). 
15 
 
 
Figura 2 - desempenho e desenvolvimento 
 
(NATURA, 2015). 
16 
 
 
3. ESTATÍSTICA APLICADA 
 
A estatística faz parte da área de estudo de pesquisa operacional que 
oferece ferramentas para identificar problemas através de seus sintomas e 
procurar solucioná-los para tomar a decisão correta. (ANDRADE, 2009). 
 
 
O conceito de estatística teve sua origem a partir da palavra latim “status”, em sua 
tradução livre significa a coleta de informações de interesse para o estado, a população e 
economia, tendo como objetivo obter informações indispensáveis para que os governantes 
obtivessem a construção de programas governamentais. Sendo uma ciência dedicada para o 
desenvolvimento através de coletas de dados apresentando seus resultados de forma objetiva. 
(TRIOLA, 2003). 
O primeiro levantamento surgiu pela riqueza que a população do Egito tinha, com a 
finalidade de averiguar quais eram os Recursos Humanos e Econômicos que a sociedade tinha 
disponível para a construção de pirâmides, sendo em 3050 a.C. já em 1400 a.C., o faraó Ramsés 
II ordenou o levantamento de terras no Egito utilizando a estatística. (MEDEIROS, 2007). 
Conforme as décadas foram passando a estatística ou métodos estatísticos começou a 
mudar, tendo influência em diversas atividades como comércio, comunicação, educação, 
economia, empresas entre diversas outras. (SANTOS, 2016). 
A estatística aplicada tem como objetivo realizar a coleta de dados para a obtenção de 
conclusões sendo usada para a tomada de grandes decisões razoáveis, sendo conhecida para 
designar os próprios dados sendo eles em número ou pesquisa, para muitas coisas como 
acidentes de trabalho, desemprego etc. (SANTOS, 2016). 
A utilização pratica da estática é realizado uma amostra com a meta de estimar uma 
quantidade ou testar alguma probabilidade geralmente feita em pesquisas de mercado 
evidenciando uma avaliação capaz de alcançar informações do interesse populacional, de 
acordo com o Webster 2006, a estatística pode ser usada para os seguintes conceitos: 
o Amostra: é uma parte da população que será analisada; 
o Dado: o valor coletado na pesquisa; 
o Estimador: característica numérica estabelecida na amostra; 
o Observação: descrição da pesquisa; 
o Parâmetro: são as características de todos os itens ou elementos; 
o População: conjunto de todos os itens ou elementos; 
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o Variável: característica da população que será analisada. (WEBSTER, 2006). 
 
 
Estatística descritiva ou dedutiva: se ocupa da organização de dados e da descrição 
da coleta sendo usados tabelas, gráficos e algumas medidas estatísticas. (HIPÓLITO, 2017). 
Estatísticas inferencial ou indutiva: é um estudo de técnicas que possibilita tirar 
conclusões sobre grandes conjuntos de dados como a população, a partir de uma parcela deste 
conjunto considerado uma amostra. (HIPÓLITO, 2017). 
 
 
3.1 Estatística aplica nas empresas e no Recursos Humanos 
 
Para que uma empresa se mantenha no mercado é de extrema importância saber coletar 
e analisar todas as informações com maior variedade possível se tornando um diferencial para 
obter uma boa gestão empresarial. (SANTOS, 2016). 
Possuindo uma grande aplicabilidade dedicando-se aos lucros, custos, gastos, avaliação 
de processos, estimativas de prazos entre outros, importante para que a empresa tenha uma 
visão ampla e poder tomar atitudes coerentes, utilizando o método de frequência para uma 
análise de mais qualidade. É de necessidade mútua que o gestor da empresa tenha uma ampla 
visão permitindo assim mais confiança em suas atividades. (SANTOS, 2016). 
O setor de Recursos Humanos é importante para uma organização pois são responsáveis 
por cuidar das pessoas, também cuida de intermediar as relações entre o colaborador e o 
empregador, visando sempre manter a harmonia entre todos na empresa além de agregar e fazer 
crescer e desenvolver tanto a empresa quanto os funcionários, ocupando-se de questões 
humanas, dados quantitativos realizando testes, dinâmicas e avaliações qualitativas que 
envolvem a estatística aplicada. Analisando resultados dos colaboradores da empresa com isso, 
o profissional de RH consegue verificar os principais problemas com os trabalhadores. 
(ULRICH, 2013). 
Um exemplo é o colaborador que produz uma Média de X peças e de repente começa a 
produzir menos ou mais quantidade do que de costuma, desta forma são realizados testes 
estatísticos que apresentação o porquê desse resultado, podendo melhorar o ambiente de 
trabalho e a empresa também. (ULRICH, 2013). 
18 
 
 
A utilização de softwares facilita muito o aproveitamento das ferramentas estatísticas, 
aplicando a qualificação dos gestores analisando os dados. De acordo com Ignácio 2011, a 
utilização de métodos estatísticos pode ser empregada para o planejamento e o controle, visando 
implementar técnicas eficientes que garantir as diminuições de custos e maiores lucratividades 
para a empresa. (IGNÁCIO, 2011). 
 
 
3.2 Etapas do método estatístico para pesquisas 
 
 
 
 
Sendo composto por sete etapas importantes para uma pesquisa estatística aplicada, o 
primeiro a definição do problema e objetivo importante para saber qual o ponto principal; 
planejamento de pesquisa é feito para saber como será realizada; execução da pesquisa etapa 
importante para colocar em prática; dados realizados após a pratica do método fundamental 
para a estatística; análise de dados onde serão feitos a contagem da pesquisa, resultados é a 
penúltima etapa sendo ela que apresentará a análise de dados estatisticamente e pôr fim a 
conclusão onde é possível visualizar todas as etapas juntas. (HIPÓLITO, 2017). 
Definição do Problemae Objetivos 
Planejamento da Pesquisa 
Execução da Pesquisa 
Dados 
Analise dos Dados 
Resultados 
Conclusão da Pesquisa 
19 
 
 
3.3 Estatística aplicada na empresa Natura 
 
 
A Natura conta com um relatório anual onde são disponibilizadas informações sobre 
diversas áreas da empresa, será apresentado apenas informações sobre os fornecedores, 
consultoras e os respectivos colaboradores, apresentando dados onde a estatística é aplicada 
dentro da organização. (NATURA, 2019). 
A empresa utiliza de seus fornecedores para a compra de insumos, serviços, materiais 
indiretos, distribuições, com uma gama variada de fornecedores localizados em diversas regiões 
do Brasil e do mundo, contando com o desenvolvimento e comunicação sendo fundamental 
para o desempenho da organização. A quantidade de fornecedores é extremamente baixa 
considerando os riscos tendo uma média de 21% sendo eles a maioria fornecedores de frete. 
Como apresenta a imagem abaixo são os impactos ambientais negativos em relação aos 
fornecedores pelo período de três anos. (NATURA, 2019). 
Figura 3- fornecedores e impactos negativos 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Figura 4- valor gasto com fornecedor 
 
(NATURA, 2019). 
20 
 
 
Na imagem acima podemos visualizar o quanto que a empresa Natura gastou com seus 
fornecedores locais na unidade de produção localizada no município de São Paulo – Cajamar e 
Benevides no estado do Pará, considerando apenas os dois principais mais importantes. Já a 
imagem a seguir é possível ver as informações sobre os valos de pagamento para os 
fornecedores em Bilhões de Reais, a empresa não considera operações internacionais para estes 
cálculos. (NATURA, 2019). 
Figura 5- pagamento aos fornecedores 
 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Como podemos ver a figura apresenta a lealdade dos fornecedores em forma de 
porcentagem, onde é visível a satisfação e lealdade tanto da empresa quanto dos fornecedores 
sendo eles brasileiros ou internacionais. (NATURA, 2019). 
Figura 6- lealdade dos fornecedores 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
A Natura encerrou seu ano de 2018 com cerca de 860 mil consultoras no Brasil e na 
América Latina, sendo elas os principais vendedores diretas da empresa trabalhando com 
varejo, utilizando diversos canais de comunicação como APP, Revistas, rede Natura, sendo 500 
mil consultoras a utilizar a web a plataforma conta com variadas funcionalidades apoiando e 
auxiliando desde o lançamento dos pedidos até o histórico de desempenho nas vendas, de forma 
rápida e digital facilitando ainda mais o trabalho de todos. As imagens a seguir apresentam 
informações sobre as consultoras no Brasil e na América Latina os países líderes em operações 
de vendas em forma de tabelas e um gráfico alto explicativo dos anos 2016 até 2018. 
(NATURA, 2019). 
21 
 
 
Figura 7- consultoras no Brasil 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Figura 8- consultoras da América Latina 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Figura 9- consultoras líderes 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Figura 10- consultoras do Brasil e América Latina 
 
(NATURA, 2019). 
22 
 
 
A Natura conta com uma pesquisa estatística em relação a lealdade e satisfação das 
consultoras do Brasil e América Latina, onde são apresentados em forma de porcentagem no 
período de três anos mostrando um crescimento gradativo e a pesquisa é feita a cada ciclo de 
vendas, sendo totalmente online e com a maior quantidade de participantes a partir daí a média 
anual é tirara. (NATURA, 2019). 
Figura 11 - índice de satisfação e lealdade 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
A Natura conta com cerca de 6,6 mil colaboradores no Brasil, tendo operações próprias 
em mais sete países sendo eles: Argentina, Chile, Colômbia, Estados Unidos, França, México 
e Peru. Na Bolívia os produtos chegam por meio de parcerias locais. Sendo contabilizado uma 
média entre os três anos. (NATURA, 2019). 
23 
 
 
Figura 12- número de colaboradores 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
A empresa conta com a diversidade entre seus colaboradores com o intuito de 
impulsionar a igualdade entre todos, contando com funcionários, homens, mulheres, negros, 
deficientes e a inclusão para os LGBTI+, conscientizando todos, tento também berçários para 
que os mesmos possam utilizar para os seus filhos pequenos que tiram licença maternidade 
independente da identidade de gênero e a orientação sexual. Sendo a oitava empresa a entrar no 
ranking de diversidade no trabalho em 2018. Na imagem abaixo são apresentados os dados da 
diversificação de colaboradores no período de três anos. (NATURA, 2019). 
24 
 
 
Figura 13- colaboradores e igualdade de gênero 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Contando com o programa de estudos e treinamento para os colaboradores onde é 
possível visualizar a média de bolsas que a empresa disponibiliza e a média das horas de 
treinamento que os empregados possuem de acordo com cada função dentro da Natura, sendo 
um Feedback importante para a organização e para os colaboradores que são beneficiados. 
(NATURA, 2019). 
Figura 14- programa educação para colaboradores 
 
(NATURA, 2019). 
25 
 
 
Figura 15- média do treinamento para funcionários 
 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
Na figura abaixo serão apresentado o Gerenciamento de Pessoas, apresentado 
informações sobre os colaboradores, seus tipos de contratos, separado por homens e mulheres, 
contratos brasileiros e internacionais no período de 2016 à 2018. (NATURA, 2019). 
Figura 16- práticas trabalhistas 
 
 
(NATURA, 2019). 
26 
 
 
Contando com a remuneração e benefícios, representando um aumento de 2% a 5%, 
para os funcionários sendo eles do operacional até diretoria, um salário base, contando com 
aumentos espontâneos, programas de méritos e promoção para todos os colaboradores. 
(NATURA, 2019). 
Figura 17 - média dos salários 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
A rotatividade conta com um aumento gradativo na empresa, nos últimos anos foram 
contratados uma média de 62% em mulheres, com isso a Natura alcançou cerca de 50% de 
mulheres em grandes cargos, desta forma é possível visualizar igualdade entre os colaborad ores 
nas empresas brasileiras e estrangeiras. (NATURA, 2019). 
Figura 18 - rotatividade dos colabora dores 
 
 
(NATURA, 2019). 
 
 
E o plano de desenvolvimento de carreira que todos os colaboradores podem ter não 
importar a sua área de atuação, contando com uma média anual no período de três anos 
relacionados a porcentagem e gênero, como mostra na imagem abaixo. (NATURA, 2019). 
27 
 
 
Figura 19 - desenvolvimento de carreira 
 
 
(NATURA, 2019). 
28 
 
 
4. CONTABILIDADE 
 
A contabilidade se define como uma ciência social que estuda, interpretar e registra as 
funções de controle e analisar todos os fatos relativos com a movimentação e variações no 
patrimônio administrativo e econômico, mais utilizado em empresas com a finalidade de 
assegurar o controle e fornecer informações sobre o estado em que se encontra o patrimônio e 
os resultados das atividades que a organização desenvolve. (USP, 2020). 
Tem como objetivo resumir e fornecer informações econômicas para diversos usuários 
como investidores, sindicatos, bancos, fornecedores, funcionários entre outros, sendo de 
extrema importância para o desenvolvimento e o crescimento da empresa. (MARION, 2005). 
Realizando a escrituração de registrar ocorrências patrimoniais, analisar o balanço e 
suas técnicas, comparar e interpretar todos os conteúdos apresentados em um balanço 
patrimonial, com a finalidade de reunir a maior quantidade de informações que a organização 
tem, sendo conhecida como técnica ou arte pela maioria das pessoas. (USP, 2020). 
Sua origem começou quando comércios precisavam registrar suas atividades, de troca e 
venda, de bens quando as transações eram efetuadas, sendo um simples registro ou apenas 
relatórios. Na Babilônia está prática já era adotara para a cobrança de impostos e taxas, os 
egípcios também foram os primeiros a usardeste meio. (ZANLUCA, 2018). 
Sua história iniciou antes da própria civilização, estando ligada as primeiras 
manifestações da humanidade, quando surgiu a primeira contabilidade do mundo antigo, no 
período em que as primeiras sociedades estavam em desenvolvimento registrada no ano de 1202 
na era cristã. Anos depois o mundo medieval iniciou sua contabilidade por partidas dobradas, 
onde a teoria do crédito e débito foram criadas, ajudando nos conhecimentos humanos seu 
registro foi em 1494. (ZANLUCA, 2018). 
A partir de 1495 a contabilidade do mundo moderno foi registrada com o aparecimento 
da obra de Francesco Villa, nomeada "La Contabilità Applicatta alle Amministrazioni Private 
e Pubbliche", conhecida mundialmente. Anos depois surgiu a contabilidade cientifica que 
conhecemos nos dias de hoje. (ZANLUCA, 2018). 
No Brasil a contabilidade começou a ser usada com a vinda de uma família real 
Portuguesa, que aumentou as atividades coloniais, por conta disto os gastos públicos tiveram 
um aumento considerável, desta forma se constituiu o tesouro direto público junto ao banco do 
Brasil em 1808, quando as tesourarias da fazenda tinha um inspetor, responsável por arrecadas, 
29 
 
 
foi administrado todo o financeiro e fiscal para ter controle do que seria distribuído para todos. 
(ZANLUCA, 2018). 
Atualmente a contabilidade não se priva apenas em fiscalizar mais sim cuidar de um 
mercado complexo econômico, sendo a principal área das empresas, já que são responsáveis 
por tomada de decisões importantes na área financeira além de atrair mais investidores. O 
profissional ganha mais destaques no mercado de auditoria e controladoria, para crescer dentro 
da organização. (ZANLUCA, 2018). 
As principais funções são: 
 
o Organizar; 
o Registrar; 
o Analisar; 
o Demostrar; 
o Acompanhar as modificações do patrimônio. (CONTÁBIL, 2014). 
 
As atividades econômicas são: 
 
o Organizar o sistema de controle mais adequado à empresa; 
o Analisar os demonstrativos com a finalidade de apurar os resultados obtidos; 
o Registrar todos os fatos que ocorrem e podem ser representados em valor monetário; 
o Acompanhar a execução dos planos econômicos dentro da empresa, prevendo os 
pagamentos realizados, as quantias a serem recebidas de terceiros, preparado para 
possíveis problemas; 
o Demonstrar os registros realizados, expor de forma periódica por meio de 
demonstrativos a situação econômica, patrimonial e financeira da empresa. 
(CONTÁBIL, 2014). 
Possibilita o perfeito conhecimento do montante entre os ativos – bens e passivos – 
obrigações, através da análise de demonstração financeira, liquidez e os riscos de crédito, sendo 
importantes para a gestão empresarial. (CONTÁBIL, 2014). 
30 
 
 
4.1 Balanço patrimonial 
 
O balanço patrimonial conhecido pela sua sigla BP, é a principal demonstração 
financeira de uma organização, sendo um relatório criado para representar os resultados de toda 
movimentação financeira, separa-os em períodos geralmente de um ano. (SCHULTZ, 2018). 
Apresentando informações como bens, investimentos e fonte de recursos, com o 
objetivo de cuidar da saúde financeira da empresa, pois é possível detectar os gastos 
desnecessários e com isso cortá-los. Para a execução do balanço patrimonial ser realizado só 
com a documentação de fluxo financeiro, caso não tenha o mesmo, o BP não pode ser feito. 
(SCHULTZ, 2018). 
Sua principal missão é entender de onde vem e aonde vãos os recursos financeiros da 
empresa, desta forma, avaliar o comportamento do dinheiro e entender qual a prioridade para o 
momento, com isso, o gestor consegue tomar decisões com base nas informações 
consequentemente a empresa pode ampliar seus setores e crescer no mercado em que atua. 
Além de manter toda a movimentação dos custos fixos e variáveis registrados como uma prova 
aos investidores da empresa em relação dos gatos que o mesmo possui. (SCHULTZ, 2018). 
A estrutura o balanço patrimonial é composto por três informações importantes sendo 
elas: ativo, passivo e patrimônio líquido – PL, funcionando com um razonete onde temos os 
bens e direitos – ATIVOS do lado esquerdo e obrigações – PASSIVOS do lado direito, também 
conta com as obrigações relativas do patrimônio líquido – PL. sua base para cálculo é: 
Figura 20 - estrutura de balanço patrimonial 
 
(SCHULTZ, 2018). 
 
 
Como podemos visualizar na imagem acima um balanço patrimonial é basicamente uma 
tabela composta por custos fixos e variáveis sendo eles ativos ou passivos. (SCHULTZ, 2018). 
31 
 
 
Ativos: são os bens e direitos da empresa, representa aquilo que possuem e pode ser 
avaliado pelo mercado como máquinas, veículos, móveis e utensílios da organização. Já os 
direitos são os valores que depende dos terceiros como contas a receber, duplicatas. 
(SCHULTZ, 2018). 
Passivos: representa os ganhos e são usados para o pagamento de dívidas e obrigações 
da empresa como pagamento de funcionários, fornecedores, taxas e impostos. (SCHULTZ, 
2018). 
Patrimônio líquido – PL: tem como função reunir todos os valores dos acionistas, 
como o capital social, ajustes patrimoniais, dívidas entre os sócios, prejuízos acumulados etc. 
sendo responsável por fechar a conta do balanço patrimonial, pois se o ativo superar o valor do 
passivo a diferença em relação ao patrimônio líquido, seu registro é do lado direito junto do 
passivo. (SCHULTZ, 2018). 
 
 
4.2 Demonstração de resultados 
 
Conhecido como DRE, a demonstração de resultados é um documento contábil com 
objetivo de detalhar a formação dos resultados liquido pela verificação das receitas, custos e 
despesas da empresa, apurando as despesas a serem incluídas nas operações de resultado em 
um determinado período, isto é, ela apresenta um resumo financeiro de todos os resultados 
sendo operacionais ou não de uma organização. Geralmente é estabelecido um período de 12 
meses ou trimestrais para ser elaborado. (SEBRAE, 2020). 
Sua estrutura é composta pela receita bruta sendo eles: 
 
o (-) Deduções e abatimentos; 
o (=) Receita Líquida; 
o (-) CMV (Custos de mercadorias vendidas); 
o (=) Lucro Bruto; 
o (-) Despesas com Vendas; 
o (-) Despesas Administrativas; 
o (-) Despesas Financeiras; 
o (=) Resultado Antes IRPJ & CSLL; 
o (-) Provisões IRPJ & CSLL; 
o (=) Resultado Líquido. (SEBRAE, 2020). 
32 
 
 
São separados em quatro etapas a apuração de resultados, são a receita liquida, lucro 
bruto, resultados antes de IRPJ e CSLL e resultado líquido é o valor que é identificado no final 
do balanço patrimonial. (SEBRAE, 2020). 
Figura 21 - base para DRE 
 
(EGESTOR, 2020). 
 
 
 
4.3 Contabilidade da empresa Natura 
 
As imagens a seguir apresenta as atividades de contabilidade da empresa Natura, 
contando com quatro tabelas sobre as informações contábeis, sendo ela o balanço patrimonial, 
demonstração de resultados e demonstração do valor adicionado, todos os dados são dos anos 
de 2016 e 2017, ambas as informações são sobre as tabelas que oferece ao leitor uma visão 
ampla dos negócios da empresa, com todos os números consolidados e a controlada que 
demonstra números representando suas devidas participações da empresa. Todos os dados são 
equivalentes a caixa do exercício apresentado. 
Na primeira imagem podemos visualizar o balanço patrimonial dos anos de 2016 e 2017, 
contando com ativos circulantes e não circulantes onde são apresentadas informações como 
caixa, impostos, ativos entre outros, já no não é possível ver impostos a recuperar, depósitos, 
intangíveis etc., o passivo mais o patrimônio líquido mostra dados como empréstimos, 
financiamentos dividendos, fornecedores etc., os não circulantes são empréstimos, obrigações, 
provisões etc., o PL conta com capital social, ações, reservas de lucros, entre outros. todos 
contam com valores em base na movimentação financeira da Natura. 
A segunda imagem mostra a demonstração de resultados, apresentando dados sobre a 
receitaliquida, o lucro bruto, operacional, antes dos impostos, lucro líquido do exercício 
33 
 
 
atribuível e por ações, apresentando as despesas, impostos de renda, os custos dos produtos 
vendidos entre outros, tendo continuação na terceira imagem com lucros do exercício e suas 
atribuições com ganhos, equivalência e perdas. 
A quarta imagem conta com a demonstração do valor adicionado, apresentando a receita 
com os valores sobre vendas e despesas, os insumos adquiridos por terceiros sendo os custos 
com produtos, materiais e outros serviços, valor adicional bruto, retenções, valores adicionais 
produzidos pela sociedade, recebidos por transferência, total a distribuir e a distribuição de 
valores adicionados, todos eles com informações relacionados a movimentação financeira da 
empresa. 
Com isso é possível entender as principais informações sobre a contabilidade da Natura 
e como são atribuídos todos os dados financeiros da empresa no balanço patrimonial e na 
demonstração de resultados – DRE, sendo importante para um bom entendimento com as 
imagens apresentadas e a situação da empresa sendo ela boa, já que em nenhum momento a 
Natura ficou com valores negativos em todos dados obtidos e apresentados. 
 
34 
 
 
 
Figura 22 - balanço patrimonial 
 
(ESTADÃO, 2018). 
 
35 
 
 
 
Figura 23 - demonstração de resultados 
 
(ESTADÃO, 2019). 
36 
 
 
 
 
Figura 24 - demonstração de resultados 
 
(ESTADÃO, 2019). 
37 
 
 
Figura 25 - demonstração do valor adicionado 
(ESTADÃO, 2019) 
0 38 
 
 
 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
O projeto integrador multidisciplinar III, apresentou os dados sobre a análise das 
disciplinas do curso de Gestão de Recurso Humanos, sendo o Gerenciamento de Pessoas, 
Estatística Aplicada e a Contabilidade, onde foi realizado uma pesquisa com a empresa Natura 
e o referencial teórico comparando a teoria com a pratica junto as informações obtidas para o 
desenvolvimento do trabalho. 
O conteúdo abordado pelo PIM mostrou as informações sobre a empresa como: seus 
principais produtos, concorrentes, sua história, porte, países em que atua, colaboradores e como 
tudo isso implica para a Natura ser o monopólio de cosméticos que é nos dias de hoje. 
O Gerenciamento de Pessoas podemos entender como ele é importante para uma 
empresa, sua diferença entre o GP, DP e RH, os principais pilares para um bom 
desenvolvimento dos colaboradores e o papel do líder para a motivação e o incentivo, contanto 
com informações sobre a Natura e o seu sistema para incentivar os funcionários além prezar 
pelo Feedback dos mesmos. 
Já a Estatística Aplicada, foi abordado sua importância para as empresas e sociedade, 
sua aplicabilidade no setor de Recursos Humanos, como utilizar ela para favorecer e facilitar 
pesquisas de satisfação, as etapas e como funciona, sendo aplicado na Natura de diversas forma 
como para seus fornecedores, consultoras e colaboradores contando com pesquisas por exemplo 
como a de satisfação e lealdade, sendo importante para o desempenho da empresa de forma 
que todos sejam beneficiados. 
E por fim a contabilidade onde foi possível entender sua história para que serve, como 
montar um balanço patrimonial contando com os ativos, passivos e patrimônio líquido, também 
a demonstração de resultados – DRE de forma simples e objetiva para um melhor entendimento, 
contando com as informações sobra a Natura e a movimentação financeira da empresa, 
composto por imagens que ajudam a entender todos os dados apresentados. 
Desta forma podemos concluir como a Natura se enquadra em todos os tópicos 
apresentados pelo projeto multidisciplinar III, com isso se conclui que o trabalho atende a todas 
as necessidades que foram exigidas contando com informações, dados concretos de fontes 
confiáveis e imagens auto ilustrativa para um melhor entendimento de tudo que foi abordado. 
0 39 
 
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	RESUMO
	ABSTRACT
	LISTA DE FIGURAS
	3. ESTATÍSTICA APLICADA 16
	4. CONTABILIDADE 28
	5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 38
	2. GERENCIAMENTO DE PESSOAS
	3. ESTATÍSTICA APLICADA
	4. CONTABILIDADE
	5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
	REFERÊNCIA