Prova Online- GESTÃO DE PESSOAS UNILINS

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Prova Online 
Disciplina: 100918 - GESTÃO DE PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
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QUESTÃO 1
Temos que a comunicação assertiva é uma forma de comunicação clara e objetiva, uma capacidade de expressão franca e sincera, sem negar os direitos dos seus semelhantes. Dessa forma, existem diversas razões para que as pessoas sejam assertivas.
Escolha as alternativas que expressam essas razões:
I.Facilidade para solucionar os problemas; ter uma solução ganha-ganha na resolução dos problemas; redução do estresse físico e mental, pois as pessoas não se posicionam como vítimas.
II.Falam por si mesmas; usam linguagem corporal expressiva.
III.Trazer clareza e objetividade na comunicação, deixando de gerar mal-entendidos; economizar tempo ao não ficar reclamando nem fazendo fofocas, utilizando esse tempo para tarefas necessárias; as pessoas expressam suas ideias e opiniões porque sabem que serão respeitadas.
IV.Mantêm o contato visual; perdem o medo de perguntar o porquê e de dizer não no momento em que se faz necessário.
a ) 
I e IV.
b ) 
II e III.
c ) 
III e IV.
d ) 
I e III.
e ) 
I, II.
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QUESTÃO 2
Para fazer frente a um cenário altamente competitivo, as organizações devem ter sua missão, sua visão e seus valores claramente definidos, de modo a alinhar os esforços de todos. Dessa forma, escolha a alternativa que melhor define esses aspectos sobre um dos itens mencionados
a ) 
Visão são os comportamentos que devem ser estimulados e praticados por todos na organização. 
b ) 
A organização deve atuar independentemente da imagem que a sociedade tem a seu respeito. 
c ) 
Missão resume o conjunto de necessidades que a organização se propõe a satisfazer, a sua razão de ser. 
d ) 
Missão, visão e valores independem dos clientes externos e internos.
e ) 
A cultura organizacional precisa estar apoiada em objetivos pessoais.
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QUESTÃO 3
Nas organizações, os líderes têm um papel fundamental para a condução das equipes para atingir os resultados. Dentre a diversas definições para liderança, encontramos um ponto em comum em todos os autores. 
Escolha a opção que versa sobre esse ponto em comum.
a ) 
O líder só impõe sua decisão.
b ) 
O líder não precisa, necessariamente, ser influente.
c ) 
O líder deve manter sempre a mesma forma de condução, independentemente do estilo do liderado.
d ) 
O líder é aquele que sabe mandar, pois acredita que manda quem pode e obedece quem tem juízo.
e ) 
O líder tem a habilidade de influenciar as pessoas. 
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QUESTÃO 4
Está cada vez mais difícil efetuarmos as contratações dentro do perfil esperado, pois, por mais que o candidato tenha os conhecimentos técnicos mais próximos do solicitado e o perfil comportamental desejado, é necessário que ele venha a incorporar os valores e as crenças da organização.
Essa incorporação não se dará apenas pela transmissão verbal do que se espera, mas acima de tudo pela percepção das atitudes, por parte do contratado.
Assinale a alternativa que explicita o que é necessário fazer para termos um desenvolvimento que chamamos de espelho.
a ) 
Distribuir em áreas específicas colaboradores que sejam muito mais do que multiplicadores de treinamento. É necessário desenvolver quem terá o papel de servir de paradigma cultural para os demais membros da organização.
b ) 
Como o treinamento é suficiente para o que precisamos, não é necessário desenvolver quem terá o papel de servir de paradigma cultural para os demais membros da organização.
c ) 
Distribuir por toda a estrutura organizacional colaboradores que sejam muito mais do que multiplicadores de treinamento. É necessário desenvolver quem terá o papel de servir de paradigma cultural para os demais membros da organização.
d ) 
O treinamento é feito apenas em sala, e por esse motivo, é necessário ter colaboradores que sejam multiplicadores (modelo) apenas para esse tipo de treinamento.
e ) 
Só o treinamento dá conta, não é preciso ter multiplicadores para servir de paradigmas culturais. 
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QUESTÃO 5
Carl Rogers (1984) fez uma ampla reflexão sobre o papel do facilitador no grupo, esclarecendo que ele se apoia em seus próprios esforços para desempenhar o seu papel, permitindo-lhe exprimir o que sabe sobre as suas forças, fraquezas, incertezas e o modo como, efetivamente, tenta empenhar-se na honesta arte das relações interpessoais. A partir dessas questões, como deve agir o facilitador do grupo?
Analise as opções abaixo e assinale a que contém as atitudes corretas:
I.Ser responsável para com os participantes; incentivar em cada participante a atitude de estar plenamente presente em seus aspectos cognitivos e afetivos; estar bastante à vontade e descontraído com o grupo.
II.Ser sensível a cada um dos participantes; escutar o outro; criar clima de segurança, respeito e paciência para com os participantes.
III.Não confiar nos seus sentimentos, impulsos e fantasias que emergem; não utilizar confrontações e feedbacks; ignorar seus sentimentos em relação ao grupo nos momentos apropriados.
IV.Confiar no processo do grupo; dirigir o grupo para atingir seus próprios objetivos, e não os objetivos específicos do facilitador; ser conscientemente facilitador e participante.
V.Ter empatia com o outro; aceitar o grupo no ponto em que ele está (não forçar o grupo a nada); aceitar o silêncio ou a mudez do indivíduo quando não for sofrimento inexpressivo ou resistência.
a ) 
I, II, III e V.
b ) 
II, III, IV e V.
c ) 
I, III, IV e V.
d ) 
I, II, IV e V.
e ) 
I, II, III e IV.
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QUESTÃO 6
Não importa a origem da necessidade de mudança, ela sempre faz parte de uma situação atual, a qual é insatisfatória, criando, assim, um estado geral de frustração, e é a massa crítica que alavanca essa mudança.
Segundo Ricardo Coutinho (2003), a mudança deve ser planejada, estruturada e gerenciada, o que garantirá a eficácia do processo. O autor relaciona os quatro passos fundamentais que, quando bem conduzidos, garantem o sucesso: o alicerce, a estrutura, o acabamento e a entrega.
Qual desses passos é a base, representa as pessoas, os princípios, a visão e a missão?
a ) 
O acabamento
b ) 
A estrutura
c ) 
A entrega
d ) 
O alicerce
e ) 
A mudança
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QUESTÃO 7
Para os pesquisadores, não é possível eliminar todos os pontos de vista e divergências, por isso, algumas questões fundamentais continuam sem respostas na teoria e na pesquisa. São muitas as variáveis existentes no processo de compreensão dos grupos. Cada pesquisador procura defender os seus pontos de vista, que, é claro, não deixam de ser importantes em um processo de pesquisa teórica e prática. Nenhum método isolado pode ser considerado o melhor, pois a escolha deve ser orientada pelos objetivos especiais de cada pesquisa. 
A seguir, são expostas algumas vantagens e desvantagens sobre algumas correntes teóricas. Assinale a alternativa que apresenta as vantagens da corrente grupos naturais no laboratório.
I.Variedade de dados e pouca perturbação do grupo.
II.Não impõe modificações perturbadoras no grupo e estuda mudanças de significação no grupo.
III.Pesquisas variáveis dificilmente criticadas no laboratório.
IV.Direção de causalidade que pode ser inferida com considerável segurança. 
V.É possível estudar mudanças de significação no grupo.
a ) 
I, II e V.
b ) 
III, IV e V.
c ) 
I, II e III.
d ) 
I, IV e V.
e ) 
II, III e V.
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QUESTÃO 8
As ideias, os conceitos e, consequentemente, as preocupações com a administração das organizações vêm evoluindo. Podemos identificar claramente quatro estágios bem caracterizados.
Sendo assim, assinale, a seguir, o terceiro estágio e a sua definição correta.
a ) 
Empirismo, porque precede a orientação científica da administração. Baseia-se na intuição, no bom senso e na criatividade e considera capacidades e habilidades administrativas como dons inatos.
b ) 
Eficiência,que é a preocupação com o resultado de curto prazo, ideia concebida por Peter Drucker na Administração por Objetivos (APO), sendo uma organização considerada eficiente quando atinge suas metas e alcança os resultados desejáveis. É o fazer as coisas certas.
c ) 
Efetividade, que trata de garantir a visão de resultados em curto, médio e longo prazos. Nesse estágio, a preocupação é garantir o futuro da organização.
d ) 
Eficácia, que é a preocupação com resultados de curto prazo para garantir a sobrevivência. Pode ser resumida nesta frase: fazer corretamente as coisas certas.
e ) 
Eficiência, idealizada por Taylor e Fayol. Foi o primeiro estágio da administração científica. Ser eficiente é, antes de tudo, fazer as coisas corretamente. 
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