Guia de Estudos da Unidade 1 - Planejamento e Controladoria Financeira

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Planejamento e Controladoria 
Financeira
UNIDADE 1
1
1ª UNIDADE
DISCIPLINA: PLANEJAMENTO E CONTROLADORIA FINANCEIRA
 Palavras do Professor
Olá aluno (a), tudo bem? Seja bem-vindo (a) a Unidade I, da disciplina Planejamento e Controladoria Finan-
ceira! Você, a partir de agora começará a estudar todo o conteúdo relativo à referida unidade, sendo sua 
participação fundamental nesse processo.
Fico feliz em participar desta fase da sua formação: sua graduação. 
Além de lecionar, trabalho com consultorias e auditorias do sistema de Gestão, incluindo planejamento 
estratégico. O que torna esta disciplina uma deliciosa tarefa de compartilhar experiências práticas com 
você.
Certamente, dedicando um tempo para a leitura e seguindo as instruções, você terá domínio dos prin-
cipais conceitos da Controladoria e da importância da utilização do planejamento e do controlador nas 
organizações nos dias de hoje.
Este guia, da Unidade I, deve servir para direcionar seus estudos. Faça a leitura do livro texto e busque 
complementar seus estudos com sugestões de leituras que serão apresentadas neste guia, inclusive na 
biblioteca virtual.
Vamos lá! Bons estudos!
 
Para início de conversa
Este material servirá como um guia para nossa disciplina, sem pretensão de esgotar o assunto, apenas 
como um indicativo de estudos para o nosso conteúdo. 
Como referência para o estudo da disciplina, usaremos o livro texto, disponível no seu Ambiente Virtual. 
Além disso, usaremos estudos de casos práticos, exercícios e leituras indicativas.
Ou seja, vamos trabalhar com a seguinte metodologia:
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- Guias: Faça a leitura dos guias, sendo um para cada unidade;
- Vídeos: Assista aos vídeos, que são um importante guia orientador para seu estudo. Sendo, também, 
um por unidade;
- Livro texto da disciplina: Leia o seu livro texto, base da disciplina;
- Leituras complementares: Realize as leituras complementares indicadas durante as unidades;
- Fóruns: Participe dos fóruns, organizados por unidade, que além de tudo é uma excelente maneira de 
interagir com seus colegas de sala;
- Atividades: Faça as atividades, por unidade, contidas no seu ambiente virtual de aprendizagem;
- Vídeos complementares: Assista aos vídeos sugeridos ao longo das unidades;
- Tutores: Caso tenha dúvidas, entre em contato com os tutores;
- Biblioteca Virtual: Realize pesquisas na biblioteca virtual, aproveitando a oferta de diversos títulos que 
podem enriquecer seu aprendizado.
Perceba, então, que este guia deve servir para direcionar seus estudos. Além dele, você precisa explorar 
todos os demais recursos que acabei de explicar, disponíveis durante a disciplina, inclusive podendo des-
frutar da extensa biblioteca virtual. Não deixe de assistir aos vídeos sugeridos no guia, eles facilitam o 
entendimento prático de vários conceitos. 
Dessa forma, você terá um bom aproveitamento e rendimento do nosso conteúdo.
 
Vamos começar? Bom estudo!
orientações da disciPlina
Olá aluno (a)!
Você está preparado (a) para começarmos nossos estudos? Ótimo!
Nesta unidade I, você estudará os conceitos da controladoria, entendendo a missão dela na organização, 
suas funções e atividades. Além de falarmos da ciência controladoria, da relação com a contabilidade e 
outras áreas da empresa. Concluiremos a unidade entendendo BSC e a visão sistêmica da empresa.
Não deixe de fazer a leitura do livro texto e também as leituras complementares indicadas ao longo do 
guia. Quando terminar seu estudo da unidade I, faça as atividades e caso tenha dúvidas, entre em contato 
com o (a) tutor (a).
Bons estudos!
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1. PlaneJaMento 
1.1 Características do planejamento 
1.2 Fases do planejamento
1.3 Vantagens do planejamento
1.4 Tipos de planejamento
1.5 Planejamento Estratégico
1.6 Funções da Gestão estratégica
1.7 Fatores que influenciam a implantação
1.8 Etapas do processo de implantação
2. controladoria
2.1 Funções do controller
2.2 Funções da controladoria
2.3 Competências e habilidades do Controller
2.4 Historicamente
2.5 Ciência
2.6 Áreas da controladoria
3. Balanced scorecard (Bsc)
4. o Profissional de contaBilidade
5. visÃo sistÊMica da eMPresa
PlaneJaMento e controladoria financeira 
Vamos começar pelos conceitos. Então, vamos entender o que significa Planejamento e o que significa 
Controladoria financeira, certo? Vamos!
PlaneJaMento
A função administrativa que, segundo Chiavenato, é responsável pela definição dos objetivos e tarefas 
necessárias para alcançar esses objetivos, incluindo decisões sobre os recursos que serão envolvidos. 
Para você saber mais sobre Chiavenato, leia o link.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Idalberto_Chiavenato
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Perceba que é a partir do planejamento que surgem os planos, são eles os facilitadores para a empresa 
atingir as metas e objetivos. Como assim? É o plano que vai tornar claro o que deve ser feito para atingir 
as metas definidas no planejamento. 
De forma geral, é comum realizarmos planejamento de coisas diariamente, tem gente que faz listas, tem 
gente que planeja apenas informalmente, sem fazer registros. Mas todo mundo planeja, alguns usam 
metodologias, outros não.
Você deve conhecer alguém que diz que não gosta de fazer planos, mas certamente essa pessoa deve 
gastar mais se quiser realizar coisas de última hora, isso se conseguir realizar. Veja se não é?
Imagine que você queira viajar para Europa nas férias, por mais dinheiro que você tenha precisará tirar 
o visto, o que exigirá tempo. Além disso, pode ser que não consiga passagem área ou hotel do dia para 
noite. E caso consiga, certamente pagará muito mais caro do que pagaria se tivesse planejado.
Imagine agora outra situação: Você quer fazer uma festa de formatura, sem planejamento, certamente 
essa festa não sairá como você deseja. No mínimo precisa definir o local e reservar, se for o caso; precisa 
definir o que servir (comes e bebes); e, caso queira colocar um DJ ou uma banda, terá dificuldades de 
conseguir agenda disponível se ligar um dia antes da festa, não achas?
Agora imagine as empresas, para ter produtos para vender no Natal, precisam se planejar. 
 
Para Pesquisar
Faça uma pesquisa sobre as semanas de moda e veja se elas não se realizam bem 
antes da época. Como assim? Enquanto estamos no inverno, empresas que trabalham 
com moda estão trabalhando na coleção do verão do ano seguinte. 
Basta refletir um pouco para perceber que o planejamento é uma função administrativa básica que traz 
resultados de tempo e dinheiro para as organizações.
 
Guarde essa ideia!
Então é no planejamento que definimos meta e método, ou seja, definimos aonde que-
remos chegar e como faremos para chegar lá.
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De forma mais simples ainda, perceba que para fazer esse curso, você antes definiu um objetivo: fazer 
uma graduação. Também definiu o método, no caso, a educação a distância. A meta pode ser o prazo e 
os recursos que você está disposto ou separou para gastar neste projeto de vida. Ou seja, você planejou 
e agora está na fase de execução desse plano, não é isso?
agora reflita!
Você percebeu que o planejamento evita o palpite ou a ação por impulso? 
Para planejar é necessário antecipar decisões, preparando planos. Algumas vezes, inclusive, mais de um. 
 
 
exeMPlo
Vejamos um exemplo simples: Você pretende passar o dia na praia no domingo e está 
preparando todo um plano para isso (comprou protetor solar, roupa de banho nova e 
convidou os amigos), mas precisa ter um plano “B” para o caso de não amanhecer 
chovendo. 
Então o resultado do planejamento é o plano, que serve como guia para atingir o objetivo proposto.
características do planejamento 
O planejamento deve ser orientado para:
•	 Resultados;
•	 Prioridades;
•	 Vantagens;
•	 Mudanças.
fases do planejamento 
O processo de planejamento possui as seguintes fases sequenciais:
definição dos objetivos
Para começar a planejar devemos definir os objetivos, ou seja, os resultados desejados;
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diagnósticoda situação atual
Analisar qual a situação em comparação com o resultado desejado, assim será possível avaliar o que 
precisará ser feito para chegar lá;
desenvolvimento de cenários futuros
Aqui é o momento de levantar quais são os cenários futuros possíveis, para que seja possível analisar o 
que pode ajudar ou dificultar para atingir os objetivos;
avaliação das alternativas de ação
Essa é a fase de levantar e avaliar todas as ações que podem ser tomadas e, a partir disso, ter base para 
preparar o plano para realizar os objetivos;
definir um curso de ação entre as alternativas
Na fase anterior as alternativas são levantadas e nessa etapa definir qual será o caminho para alcançar 
os objetivos. Ou seja, é o momento de preparar o plano de ação para executar o planejamento;
implantar o plano e avaliar os resultados.
De forma prática, a execução e o controle estão nessa fase; 
É o momento de colocar o plano em execução e de avaliar os resultados, ou seja, controlar o andamento 
desses planos.
Acima, você aprendeu como se desenvolve as fases do planejamento. Agora, você conhecerá como fun-
ciona o processo de planejamento na visão de Chiavenato. Segue abaixo segue os seguintes passos:
•	 Definir objetivos, através da resposta à pergunta: “para onde queremos ir”;
•	 Avaliar a situação atual, através da resposta à pergunta: “onde estamos no momento”;
•	 Levantar as premissas relacionadas ao futuro, através da resposta à pergunta: “o que temos 
pela frente”;
•	 Levantar as alternativas para agir, através da resposta à pergunta: “quais os caminhos possí-
veis”;
•	 Definir a melhor alternativa, através da resposta à pergunta: “qual o melhor caminho”;
•	 Implantar o plano e avaliar os resultados, em resposta à “como iremos percorrer esse cami-
nho”.
Perceba que são as fases podem ser nomeadas diferentes, mas são muito parecidas. 
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vantagens do planejamento
•	 Melhoria da coordenação;
•	 Melhoria do controle;
•	 Melhoria na administração do tempo;
•	 Aumento do foco no objetivo.
tipos de planejamento 
Querido (a) aluno (a), é comum dividirmos o planejamento por níveis organizacionais, assim como a estru-
tura das empresas. Vamos entender.
A maior parte dos autores fala em três níveis de planejamento:
•	 o estratégico;
•	 o tático;
•	 o operacional. 
Vamos aprender agora como funcionam esses três níveis de planejamento? Comece observando a figura 
(1) abaixo e, em seguida, leia atentamente sobre cada nível de planejamento.
 
Figura 1
fonte.
http://1.bp.blogspot.com/-kgBVb1KkSeE/U7nAmdr7zWI/AAAAAAAACSM/gua7Otmburs/s1600/estrat%C3%A9gico,+t%C3%A1tico+e+operacional.jpg
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Sendo o estratégico o nível onde as decisões estratégicas são tomadas pelo que chamamos de cúpula 
organizacional. Sempre de longo prazo, orientado para organização como um todo, ou seja, macro orienta-
do, sintético e mais genérico. Envolve mais incerteza, já que envolve o ambiente externo, ou seja, fatores 
incontroláveis pela organização. 
No nível tático ou intermediário tomamos as decisões departamentais, de médio prazo, cuidando das uni-
dades da organização com mais detalhes, sem perder de vista o objetivo definido pelo planejamento es-
tratégico. Como, por exemplo, os planos financeiros, planos de marketing e planos de recursos humanos.
Perceba que o nível estratégico precisa ser desdobrado em vários planos táticos. E os táticos se transfor-
mam em vários planos operacionais.
Já no nível operacional definimos os planos operacionais, de curto prazo, micro orientado, mais detalhado 
e analítico. Logo, envolve mais certeza e mais previsível. Ou seja, aqui focamos nas atividades de rotina 
da empresa. Como por exemplo, procedimentos, orçamentos, regulamentos e similares.
 
leitura coMPleMentar
Acesse o link e saiba mais sobre os três níveis de planejamento: 
Planejamento estratégico 
Planejar estrategicamente significa formular e implantar estratégias. E sabe qual o objetivo dessas estra-
tégias? Aproveitar as oportunidades e tentar neutralizar as ameaças, sendo que esses dois fatores são 
levantados na análise SWOT, que veremos ainda nesta unidade.
funções da Gestão estratégica/
As principais funções da gestão estratégica são:
•	 Facilitar a interação da empresa com o seu meio ambiente, ou seja, entender o ambiente na 
qual ela está inserida e com o qual interage. Funções que traz a análise SWOT;
•	 Definir um foco, neste momento definir sua visão, missão e seus valores;
•	 Determinar o escopo competitivo da organização, deixando claro suas estratégias com objeti-
vos e metas. Desta forma, facilitando a realização de planos mais objetivos e oportunos;
•	 Melhorar a coordenação dos seus recursos, objetivando resultados melhores;
http://www.portal-administracao.com/2014/07/planejamento-estrategico-tatico-operacional.html
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•	 Estabelecer meios de avaliar e, consequentemente, controlar buscando eficiência, eficácia e 
efetividade; 
•	 Torna o processo decisório mais rápido, visto que, cada pessoa no seu nível organizacional 
sabe o seu papel para o atingimento da visão estratégica.
fatores que influenciam a implantação 
Cada empresa deve analisar sua realidade para preparar e implantar o seu planejamento estratégico. Vai 
depender de alguns fatores como:
•	 Porte da organização;
•	 Natureza;
•	 Estilo de gestão;
•	 Cultura e clima organizacional;
•	 Situação financeira, entre outros.
etapas do processo de implantação 
De forma geral, a literatura apresenta algumas etapas comuns. Vejamos:
•	 Definir o negócio, visão e missão;
•	 Externar os valores e princípios;
•	 Análise macroambiental e do ambiente interno (SWOT);
•	 Análise do ambiente competitivo, dos públicos e dos tipos de relacionamentos;
•	 Formular e implementar estratégias;
•	 Definir objetivos;
•	 Avaliar e controlar.
Certo! Muitas dessas etapas acontecem paralelamente, de forma que, cada organização fará na ordem 
que achar mais conveniente. O importante é que todas sejam feitas, claro! De toda forma, quando falo 
na ordem que achar mais conveniente, não significa dizer que uma será feita agora e outra daqui a um 
determinado tempo.
Agora imagine planejar a parte financeira da empresa? É fundamental! A empresa precisa ter caixa para 
pagar seus colaboradores, fornecedores e suas obrigações, de forma geral, não é verdade?
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Além disso, precisa ter lucro. Vamos entender agora a outra parte da nossa disciplina: a controladoria.
controladoria
Podemos dizer que a controladoria é importada, já que foi trazida do exterior por empresas multinacionais. 
Sendo hoje reconhecida como um departamento ligado diretamente à diretoria, conhecemos esses depar-
tamentos de assessoria como staff. O que significa?
Significa que é um departamento que não vai ser subordinado a nenhum outro, reportando-se diretamente 
aos diretores. 
Normalmente, o gestor desse departamento é denominado Controller. Vale salientar, ainda, que ele pode 
ser inclusive composto por apenas uma pessoa, o próprio controller. Ou seja, não obrigatoriamente pre-
cisa ter uma equipe subordinada, pode ser apenas uma pessoa que executará a função, porém, quanto 
maior o porte da empresa e as atividades da controladoria, mais gente precisará participar desse setor.
Importante você perceber que se a equipe for composta de várias pessoas, o controller pode ser apenas 
o gestor, podendo trabalhar com ele profissionais de diversas formações, especialmente, contadores e/ou 
gestores financeiros/administradores. 
Mas afinal, quais são as funções do controller e da controladoria? Você conhece alguma função? Você 
começará a estudar, a partir de agora, vamos lá!
funções do controller:
De forma geral, as funções do controller são:
•	 Planejar e controlar;
•	 Preparar relatórios;
•	 Fazer análises;
•	 Assessorar a tomada de decisões;
•	 Preservar os ativos.
Certo! Mas isso aí é muito genérico, não é? Vamos exemplificar explicando algumas atividades, ok?
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funções da controladoria 
Vamos citar algumas atividadescomuns da função da controladoria em empresas, porém, preciso que 
você entenda que cada empresa pode definir exatamente que funções serão da controladoria. Você irá 
perceber que há muitas relações dessa atividade com a contabilidade e a parte financeira da empresa. 
De forma que, em algumas empresas o setor financeiro fica interligado e trabalha em conjunto com a 
controladoria, em algumas atividades.
Veja algumas das atividades comuns ao setor de controladoria: 
•	 Preparar relatórios financeiros da empresa;
•	 Preparar o plano orçamentário da empresa;
•	 Aprovar pagamentos;
•	 Monitorar os objetivos e metas da empresa;
•	 Aplicar as normas internas;
•	 Estabelecer métodos de trabalho;
•	 Analisar e acompanhar contratos da empresa em conjunto com a parte jurídica;
•	 Gerir os recursos financeiros em conjunto com a gestão financeira da empresa;
•	 Monitorar os ativos fixos da empresa;
•	 Analisar riscos físicos da empresa, objetivando contratação ou não de seguro para preservar 
o patrimônio;
•	 Definir e acompanhar o ativo circulante da empresa, objetivando a gestão do capital de giro.
Perceba que a controladoria pode e deve agir muito além da parte financeira da empresa, envolvendo-se 
em processos, auditorias, aprovações, informações, contabilidade, financeiro, entre outras. Por isso, esse 
é um setor muito importante da organização, normalmente situado no nível estratégico.
Segundo Barreto (2008), a atuação da controladoria não está reduzida a administração do sistema contá-
bil da empresa, apesar dela utilizar a maior parte dos dados da contabilidade.
Então, você já percebeu a importância desse setor não é? É um verdadeiro setor de assessoria a tomada 
de decisões, inclusive fornecendo informações quantitativas e qualitativas.
Você deve complementar essas informações, fazendo a leitura das páginas 3 a 30 do seu livro texto antes 
de fazer os exercícios da disciplina.
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Morante (2008) apresentou competências e habilidades específicas para o profissional que irá ficar a 
frente desse setor, a controladoria. Vamos entender:
competências e habilidades do controller
•	 Equilíbrio para tomar decisões;
•	 Rapidez da informação para auxiliar a tomada de decisão;
•	 Habilidade para aconselhar;
•	 Persistência para superar dificuldades;
•	 Habilidade com a estatística para formular previsões;
•	 Habilidade para preparar relatórios que sejam de fácil entendimento;
•	 Habilidade para prever dificuldades;
•	 Habilidade para formular diagnósticos;
•	 Habilidade analítica, especialmente com números;
•	 Habilidade para perceber limitações dos seus colegas de trabalho, de forma que possa ajuda
-los.
Historicamente
Historicamente a controladoria surge muito mais ligada à contabilidade mesmo. E a necessidade dos 
acionistas de proteger o patrimônio, já que com a expansão das empresas não era mais possível eles 
estarem presencialmente em todas as atividades da organização. 
De outra forma, imagine que você é dono de uma pequena empresa, provavelmente vai querer pessoal-
mente aprovar todos os pagamentos e controlar todas as saídas de caixa, não é verdade? 
E os recebimentos? Será que você não vai querer pessoalmente verificar? Pois é! Normalmente, quando a 
empresa é pequena, é o próprio dono quem controla a parte financeira da organização. Porém, quando a 
empresa vai se expandindo, por mais que haja sistema de informações gerenciais, ou seja, por mais que 
o dono consiga visualizar as diversas movimentações de caixa e, até mesmo, as informações que desejar. 
Ainda assim, não é possível ele pessoalmente verificar se são verdadeiras. Então, de uma forma bem 
simples de entendimento, o papel do setor de controladoria é esse. 
 
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Para resuMir
Resumindo, da forma mais prática possível, é o setor de controladoria que irá verificar 
se as pessoas estão executando as coisas da maneira correta, incluindo, em especial o 
patrimônio da empresa. Isso envolve caixa, contabilidade, ativos e similares, entendeu? 
E o controller é a pessoa responsável por isso, inclusive responsável por passar as informações necessá-
rias para que possam ser tomadas as decisões mais otimizadas. 
Quando a empresa é muito grande e a atenção dada pela diretoria para esse setor é alta, a equipe tam-
bém será maior. Entre eles, normalmente criam uma equipe de auditoria interna, que será responsável por 
esse monitoramento ou fiscalização.
Na leitura da unidade um do seu livro texto você viu que a controladoria surgiu para ajudar na gestão 
econômica da organização, já que a contabilidade trabalha nas normas do controle econômico da mesma. 
Então, estão extremamente ligadas as atividades da controladoria e da contabilidade.
Porém, como falamos anteriormente, a controladoria utiliza-se de informações contábeis e vai além dela, 
passando por outros diversos setores da empresa.
ciência
Como vimos no seu livro texto, a controladoria é considerada uma ciência, já que apresenta diversas ca-
racterísticas científicas. Sendo considerada por alguns a evolução da ciência contábil.
Tendo o papel de controle, informação e influência da cúpula organizacional, ou seja, responsável por 
assessorar a direção no processo de tomada de decisão, buscando os resultados desejados e definidos.
Áreas da controladoria 
De forma geral, a controladoria abrange duas grandes áreas organizacionais, quais sejam:
•	 Área fiscal e contábil
Aqui o foco é a gestão do patrimônio, incluindo a parte tributária, fiscal e contábil. 
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•	 Área de planejamento e controle
Aqui entramos numa área ainda mais extensa, já que envolve planos, orçamentos, simulações e cenários. 
Esse último responsável por fazer projeções do ambiente e criar planos preventivos ou até mesmo de 
investimentos, quando for o caso.
Atualmente, o planejamento estratégico é uma ferramenta bastante utilizada por diversas empresas, sen-
do que a controladoria desempenha importante papel, sendo em algumas empresas responsável inclusive 
pelo monitoramento dos indicadores do BSC. 
E aí você vai perguntar: Mas o que é o BSC? Vejamos agora!
Balanced scorecard (Bsc)
Objetivos e indicadores precisam ser estabelecidos pela organização. Atualmente, o Balanced Scorecard 
(BSC) é uma das ferramentas de gestão mais utilizadas para avaliar o desempenho dos objetivos que 
foram planejados durante o processo de planejamento estratégico. 
Os objetivos de uma organização podem ser classificados quanto à abrangência, ao prazo e a forma. 
•	 Podendo ser geral ou específico quanto à abrangência;
•	 Podendo ser curto, médio ou longo prazo quanto ao prazo;
•	 Qualitativo ou quantitativo, quanto à forma.
O BSC foi criado por dois professores da universidade de Harvard, que buscavam demonstrar que medidas 
de desempenho de uma empresa poderiam ser muito mais do que apenas as medidas financeiras. E, prin-
cipalmente, que quando há mensuração do comportamento das pessoas mudam, ou seja, há influência. 
Veja se não é assim, toda vez que sabemos que estamos sendo monitorados, mensurados ou comparados, 
ficamos mais atentos. Ou ainda, nos tornamos mais competitivos, estado de alerta constante. 
 
exeMPlo
Quer um exemplo? Se uma loja varejista trabalhar remunerando seus vendedores por 
comissão, com metas e quadro de acompanhamento, muito provavelmente terá vende-
dores mais estimulados do que se não houvesse metas ou salário fixo. Ou ainda, se a 
meta fosse apenas da loja como um todo e não por vendedor. 
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De uma forma bem simples, o BSC é uma forma da empresa monitorar seu desempenho em quatro pers-
pectivas que estão interligadas e inter-relacionadas, sendo uma ferramenta que traz um diferencial com-
petitivo para as organizações.
Na prática, o BSC faz a empresa definir e acompanhar um conjunto de indicadores de desempenho que 
representam os objetivos organizacionais. Uma ferramenta gerencial que auxilia o processo de implanta-
ção das estratégias sem perder de vista à visão estratégica organizacional.
A figura (2)abaixo mostra o entendimento dessas perspectivas: 
Figura 2
Fonte: https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8d/Bsc.png
 
leitura coMPleMentar
Antes de seguir faça as seguintes leituras sobre o tema: Link1, Link2, Link3.
 
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/8d/BSC.png
https://pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=s0104-530x2006000100008&script=sci_arttext
http://www.portal-administracao.com/2014/03/o-que-e-balanced-scorecard-bsc.html
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o Profissional de contaBilidade
Para começar quero que você entenda que o controller não precisa ser contador, porém precisa entender 
de contabilidade. Ok?
Agora, o contador precisa ser inscrito no conselho federal de contabilidade e seguir todas as regras da 
sua profissão. Sendo que toda empresa precisa desse profissional para preparar balanços e as demais 
demonstrações obrigatórias de uma empresa. 
Na unidade dois entenderemos mais essas obrigatoriedades, certo?
Agora vamos falar um pouco sobre a visão da empresa pelo controller.
visÃo sistÊMica da eMPresa
 
A gestão da Qualidade trabalha muito com essa ideia de visão sistêmica, já que olha para empresa como 
processos inter-relacionados que estão interagindo e são interdependentes.
Assim também precisa ser a visão do controller para a organização, visto que, ele precisa ter uma visão 
macro da empresa. Então, não é o departamento de compras que ele precisa olhar, mas, sim o processo 
de compras, por exemplo.
Da maneira mais simples possível, ter uma visão sistêmica é olhar a organização como um todo, não 
vendo apenas as partes, ou seja, os setores. Enxergando o processo como um todo, o objetivo maior da 
empresa, isso inclui uma ampla visão dos processos de trabalho e suas ligações. 
A visão sistêmica entende a organização como um sistema vivo, como o corpo humano – por exemplo- 
que possui vários subsistemas. Eles precisam um dos outros para o pleno funcionamento, um depende do 
outro e um interfere no outro. São interdependentes e inter-relacionados. 
Imagine que você tem um problema no seu sistema respiratório, o corpo inteiro terá problemas não é 
verdade? Assim também é a empresa que possui processos e um interfere no outro, sendo um inter-
dependente do outro. Sem se esquecer de sua relação com o ambiente externo, influenciando e sendo 
influenciado por ele.
 
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leitura complementar: Acesse o link.
Então a controladoria no papel do controller deve olhar para a empresa toda. 
Um exemplo disso é o fato do controller precisar de informações das mais diversas áreas para ter a visão 
da organização toda. Ou ainda, a própria utilização do BSC pela empresa já demonstra essa visão sistê-
mica e fundamental para entendimento macro da organização.
 
acesse o aMBiente virtual
Pronto! Chegamos ao final da nossa unidade I, da disciplina Planejamento e controla-
doria financeira.
Estudamos nessa unidade os conceitos da controladoria, entendendo a missão dela na 
organização, suas funções e atividades. Além de falarmos da ciência controladoria, da 
relação com a contabilidade e outras áreas da empresa. Concluímos a unidade enten-
dendo BSC e a visão sistêmica da empresa.
Lembre-se: faça a leitura de todo o material no guia de estudo, links sugeridos, livro texto e leitura 
complementar (disponível na Biblioteca Virtual). Já fez? Ótimo! Então, agora não se esqueça de fazer as 
atividades disponíveis no ambiente virtual, afinal é muito importante fazer os exercícios para consolidar o 
aprendizado. Caso você tenha alguma dúvida, não deixe de entrar em contato com os tutores. 
Espero você na próxima unidade. Até lá! Sucesso! 
 
referÊncias BiBlioGrÁficas
Bibliografia: 
Morante, Antônio Salvador. Controladoria: Análise financeira, planejamento e controle 
orçamentário. São Paulo: Atlas, 2008.
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/