Avaliação Final Organização de Unidade de Informação

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Acadêmico: 
 
Disciplina: Organização de Unidade de Informação (BIB10) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
Prova: 
 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma boa sinalização na biblioteca traz facilidades de interação com o usuário, bem 
como demonstra uma boa organização administrativa da biblioteca. Existem quatro 
tipos de sinalizações a serem feitas nas bibliotecas. Sobre esses tipos, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Sinalização externa. 
II- Sinalização interna. 
III- Sinalização de uso do espaço. 
IV- Sinalização temática das estantes. 
 
( ) De recepção: deve estar próxima à entrada e orientar os alunos dentro da 
biblioteca. Pode conter todas as informações dos serviços oferecidos pela biblioteca, 
como: empréstimo de livros, reforço escolar, hora do conto, horário de 
funcionamento, normas de uso, documentos necessários para inscrição ou cadastro 
etc. 
( ) Facilita o acesso à biblioteca e assinala a importância concedida a ela no 
conjunto das instalações. 
( ) Cada estante deve ter, em local de fácil visualização, a relação dos assuntos 
pelos quais foram distribuídos os livros mais procurados, por exemplo: literatura 
brasileira, literatura infantil, obras de referência etc. 
( ) Deve sinalizar os espaços de atividades de biblioteca, como estudo individual, 
estudo de grupo, mural interativo, mural de informações, atendimento, catálogos etc. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - IV - III. 
 b) IV - II - I - III. 
 c) II - III - I - IV. 
 d) I - IV - III - II. 
 
2. Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por 
meio deles que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento 
informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Uma das 
tendências e desafios para que as bibliotecas possam acompanhar os processos de 
modernização é o oferecimento de novos serviços aos usuários. Sobre os serviços de 
bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks. 
II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico. 
III- Serviço de geração de ficha catalográfica. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_2%20aria-label=
 
( ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para 
teses, dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos 
trabalhos acadêmicos é obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no 
Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2). 
( ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais 
de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses, 
normas técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos. 
( ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande 
demanda por parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da 
biblioteca, bem diferente dos computadores de mesa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - I. 
 b) I - III - II. 
 c) II - I - III. 
 d) III - I - II. 
 
3. O planejamento e a organização do espaço físico da biblioteca vai depender dos 
objetivos da unidade, bem como da quantidade de usuários e funcionários, dos 
serviços prestados, das perspectivas futuras e dos recursos financeiros de que a 
biblioteca/unidade informacional venha a dispor. Existe uma série de características 
essenciais no planejamento do espaço físico de uma biblioteca, entre eles: ser 
flexível, ter um espaço compacto e ser espaço diversificado. Sobre os conceitos e as 
características citadas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Espaço flexível. 
II- Espaço compacto. 
III- Espaço diversificado. 
 
( ) Se refere ao desperdício de espaços ou espaços mal utilizados nas bibliotecas, 
não no sentido de que usuários, funcionários e o acervo devam ficar 'espremidos'. 
Um espaço que facilite a circulação de usuários e de funcionários, bem como dos 
materiais do acervo. 
( ) Capacidade de adaptação do espaço a novos usos com no mínimo de 
inconveniência e custo, bem como quanto a mudanças e ao crescimento da biblioteca 
e de seu acervo conforme necessidades que a instituição apresente. A ausência de 
paredes internas, podem colaborar, bem como a redução de colunas, a ausência de 
desníveis, a climatização uniforme, a ausência de mobiliário fixo, a ausência de 
diversidade de acabamentos, dentre outros. 
( ) Que respeite as diversas necessidades decorrentes de seus usos e funções. 
Assim, por exemplo, devem ser oferecidas diferentes soluções de armazenamento de 
acervos adequados a cada tipo de material. Da mesma forma, devem ser oferecidas 
diferentes opções de acomodação para consulta ao acervo, de acordo com as 
necessidades e preferências dos usuários. Deve-se levar em consideração também os 
serviços a serem ofertados, como estudo em grupo, atividades culturais entre outros. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_3%20aria-label=
 b) III - II - I. 
 c) II - I - III. 
 d) I - II - III. 
 
4. Os estudos sobre a gestão de serviços de bibliotecas e unidades de informação 
continuam sendo ampliados devido ao desenvolvimento tecnológico, que aumenta as 
possibilidades de serviços e modifica o comportamento do usuário. Sobre "estudo de 
usuário", analise as sentenças a seguir: 
 
I- No conhecimento da comunidade e dos usuários, deve-se compreender como 
usuários só aqueles que já utilizam a biblioteca. 
II- A administração eficiente dos recursos financeiros pode ser feita com pesquisa de 
mercado, qualidade dos produtos e balanço financeiro dos recursos existentes. 
III- A gestão de pessoas requer uma equipe qualificada e comprometida para o 
oferecimento dos produtos e serviços. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
5. Muitas organizações preocupam-se com a gestão de pessoas que trabalhem para 
alcançar os objetivos estipulados no planejamento, com visão para a missão da 
biblioteca. Sobre os dois principais tipos de capital nas organizações citados por 
Marques Júnior e Albino (2011), assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MARQUES JÚNIOR, E.; ALBINO, J. P. Gestão do conhecimento e 
recursos humanos em bibliotecas universitárias brasileiras e portuguesas. Revista 
Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v. 7, n. 1, p. 74-89, 
jan./jun. 2011. 
 a) Capital Agrário e Capital Inicial. 
 b) Capital Agrário e Capital Financeiro. 
 c) Capital Humano e Capital Estrutural. 
 d) Capital Industrial e Capital Financeiro. 
 
6. As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de 
formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o 
ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca 
da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela 
biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos 
acervos, horários de funcionamento, procedimento parasolicitar a confecção da 
carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados. 
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de 
trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_6%20aria-label=
na utilização dos terminais de passageiros. 
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações 
sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, 
treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às 
necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento 
dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais 
da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a 
necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e 
responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser 
eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir 
prioridades. 
( ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode 
oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu 
desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários. 
( ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços 
se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; 
administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de 
técnicas de marketing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F. 
 b) V - F - V. 
 c) F - V - F. 
 d) F - F - V. 
 
8. As competências são um conjunto de habilidades e conhecimentos relacionados que 
podem ser desenvolvidos por meio de treinamentos ou experiências, possibilitando a 
atuação efetiva em um trabalho ou situação. Por outro lado, as habilidades são 
qualidades que o profissional tem para realizar alguma atividade. São aquelas 
características que podem ajudar um profissional a desenvolver competências, ou 
seja, a competência pode ser aprendida, já a habilidade é inata. Pestana et al. (2003) 
aponta as habilidades e as competências que são necessárias ao bibliotecário da 
atualidade. Sobre essas habilidades e competências, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão 
de pessoas em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_8%20aria-label=
p. 77-84, maio/ago., 2003. 
 a) Gestão de competências e conhecimentos; seleção de perfis profissionais para 
cada setor; manter a motivação e o clima organizacional saudável; cultura 
gerencial voltada para a excelência; qualidade de vida no trabalho. 
 b) Gestão de competências e conhecimentos, agregar pessoas; aplicar pessoas; 
desenvolver pessoas; seleção de perfis profissionais para cada setor; qualidade de 
vida no trabalho; gestão financeira e operacional. 
 c) Gestão de competências e conhecimentos; delegação de autoridade em proporção 
equivalente à responsabilidade de sua função; padrões realistas de qualidade, 
quantidade, custo e tempo para cada função. 
 d) Gestão financeira e operacional; conhecimento e informação; controlar tudo para 
a equipe reconhecer a autoridade; ter no mínimo carteira de habilitação de 
motorista categoria B. 
 
9. A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, 
bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus 
serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características 
voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas 
características, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica. 
 b) Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca 
desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação 
personalizável e informação colaborativa. 
 c) Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação 
temporal; informação cíclica e informação personalizável. 
 d) Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação 
temporal; informação sínica e informação personalizável. 
 
10. O planejamento do espaço físico de uma biblioteca pode ser pensado considerando a 
criação de uma nova unidade, este aspecto inclui a previsão dos espaços necessários, 
para seu crescimento progressivo, e seu melhor aproveitamento, ou ainda, na 
adequação de um espaço já existente, pensando sua ampliação e/ou sua 
modernização. Em ambos os casos, tem-se por objetivo chegar a um edifício de 
biblioteca inteligente. Sobre "Biblioteca Inteligente", classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Maximiza a eficiência dos ocupantes, sua equipe de trabalho e os usuários. 
( ) Permite gerenciamento eficaz dos recursos com menor tempo e esforço. 
( ) Atinge os referenciais de qualidade. 
( ) Tem um bibliotecário disponível 24h. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - V - V - F. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYODY5Ng==&action2=QklCMTA=&action3=NjUwNTM1&action4=MjAyMC8y&prova=MjM5ODkzNDU=#questao_10%20aria-label=