Avaliação On Topicos Integradores ll AOL3

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Jose Emerson Goncalves da Silva
Nota finalEnviado: 09/10/20 19:27 (BRT)
10/10
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Pergunta 1
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A Análise de SWOT é uma ferramenta que permite uma avaliação global de oportunidades e ameaças, forças e fraquezas. A respeito da Análise de SWOT, assinale a alternativa correta:
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No ambiente interno constam as oportunidade e ameaças. 
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A análise de SWOT tem este nome pois é o acrônimo em inglês das palavras: strengths (forças), weaknesses (fraquezas), oportunities (oportunidades) e threats (ameaças). Também podemos utilizar o termo FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças) para nos referirmos à análise de SWOT.
. Resposta correta
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Uma ameaça é uma necessidade ou desejo do consumidor no qual a empresa possui condições de atender. Já as oportunidades são um conjunto de tendências ou circunstâncias desfavoráveis que prejudicam as ações desempenhadas pela empresa, seja reduzindo as vendas, o valor da marca, etc.
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Uma das desvantagens da Análise de SWOT é que ela não permite uma visão sistêmica.
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No ambiente externo da organização estão suas forças e fraquezas.
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Pergunta 2
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Leia o texto abaixo. A assinale a alternativa que se refere ao tipo de pesquisa citada no texto.
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Consiste em uma reunião com grupos de seis a dez pessoas selecionadas considerando critérios do gestor de marketing para reuniões com um moderador profissional.
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Este tipo de pesquisa, dependendo da sua finalidade, pode não ser eficiente pois a amostra é pequena, normalmente as pessoas quando entrevistadas em grupo tendem a responder de forma política e educada. Imagine no exemplo acima, você acredita que uma mãe diria que pega uma garrafa de dois litros de Gatorade e bebe o líquido no gargalo? Imagine agora uma entrevista em grupo em que você mente afirmando que sempre escova os dentes ao acordar e após as refeições?
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14. 
Pesquisa por observação
14. 
14. 
Pesquisa por focus group
14. Resposta correta
14. 
Pesquisa geográfica
14. 
14. 
Pesquisa etnográfica
14. 
14. 
Pesquisas qualitativas
14. 
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Pergunta 3
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O Sistema de Inteligência de Marketing é um conjunto de procedimentos e fontes utilizados pelos gerentes de marketing para obtenção de informações diárias a respeito do ambiente de marketing. Kotler afirma que uma empresa pode tomar oito medidas para melhorar a qualidade e a qualidade das informações que compõem a Inteligência de Marketing. Assinale a alternativa que não é uma medida proposta por Kotler:
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. 
19. 
Interagir com o público interno e externo
19. 
19. 
Contratar especialistas para coletar informações de marketing
19. 
19. 
Não tirar proveito de fontes de dados governamentais pois não são confiáveis
19. Resposta correta
19. 
Treinar e motivar a força de vendas para que os novos acontecimentos sejam identificados e notificados.
19. 
19. 
Motivar distribuidores, revendedores e outros componentes da cadeia para que as informações importantes sejam repassadas.
19. 
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Pergunta 4
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A pesquisa de mercado é uma importante ferramenta para as empresas que querem alcançar os seus objetivos. Através da pesquisa de mercado é possível saber como o mercado está “recebendo” e percebendo o seu Mix de Marketing. Assinale a alternativa que contém a palavra que preenche corretamente a lacuna da frase abaixo:
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_________________________________ é um sistema que envolve pessoas, processos e ferramentas tecnológicas com o objetivo de coletar, selecionar e analisar uma série de informações. Estas informações são repassadas aos profissionais responsáveis pela tomada de decisão. Estes profissionais, quando amparados por informações seguras, poderão tomar decisões com maior nível de precisão e assertividade.
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25. 
O Gerenciador de Estoques
25. 
25. 
O ERP
25. 
25. 
O Sistema de Informação de Marketing (SIM)
25. Resposta correta
25. 
O SAP
25. 
25. 
O Customer Relationship Management (CRM)
25. 
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Pergunta 5
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Leia as duas frases abaixo e assinale a alternativa correta:
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Frase 1: O SIM é uma forma organizada de reunir e analisar dados importantes para os gestores de marketing possibilitando maior assertividade na tomada de decisões
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Frase 2: Também podemos definir o SIM como um conjunto de processos utilizados por administradores com a finalidade de obter informações do ambiente de marketing.
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32. 
A frase 1 é falsa pois o SIM não é uma metodologia organizada para análise de dados.
32. 
32. 
A frase 1 e são falsas.
32. 
32. 
A frase 1 é falsa pois o SIM não interfere na tomada de decisão.
32. 
32. 
As frases 1 e 2 são verdadeiras
32. Resposta correta
32. 
Apenas a frase 2 é verdadeira
32. 
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Pergunta 6
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Leia o texto abaixo. A assinale a alternativa que se refere ao tipo de pesquisa citada no texto.
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São questionários que permitem a mensuração de dados quantitativos via técnicas estatísticas.
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O questionário contém perguntas que são direcionadas ao público alvo. Sua elaboração deve ser simples e direta, as perguntas devem ser objetivas (curtas e claras).
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O survey pode ser aplicado via formulário impresso e também em forma eletrônica. Hoje plataformas de e-mail como o Google e o Microsoft permitem a elaboração de formulários do tipo survey e a consolidação das respostas em um banco de dados (planilha).
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40. 
Pesquisa por Suvey
40. Resposta correta
40. 
Pesquisas qualitativas
40. 
40. 
Pesquisa geográfica
40. 
40. 
Pesquisa etnográfica
40. 
40. 
Pesquisa por observação
40. 
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Pergunta 7
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Com a disseminação da Internet e a facilidade de locomoção, é cada vez mais fácil comprar mercadorias no exterior. Com isto, o mercado local precisa criar estratégias para conseguir competir em nível mundial também. Neste contexto, assinale a alternativa correta:
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45. 
O profissional de marketing precisa ter o conhecimento da empresa, dos concorrentes, dos clientes ou potenciais clientes, do macro ambiente e das circunstâncias de mercado e com estas informações em mãos, traçar suas estratégias.
45. Resposta correta
45. 
O profissional de contabilidade precisa ter o conhecimento da empresa, dos concorrentes, dos clientes e fornecedores, do microambiente e das circunstâncias de mercado e com estas informações em mãos, traçar suas estratégias.
45. 
45. 
No mercado atual, em que o cenário econômico em estabilidade, não é necessário que as empresas observem todas as informações a respeito do ambiente onde estão inseridas para que o concorrente não “abocanhe” o seu público alvo.
45. 
45. 
A pesquisa de mercado é uma importante ferramenta para as empresas que querem alcançar os seus objetivos. Através da pesquisa de mercado é possível saber como o mercado está “recebendo” e percebendo o nível conhecimento dos profissionais de Recursos Humanos.
45. 
45. 
Os gestores precisam ter informações consistentes que permitam o desenho de um cenário e assim definam suas estratégias, projetem metas e acompanhe o estoque.
45. 
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Pergunta 8
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/1
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Sabendo que o Sistema de Informação de Marketing (SIM) é um sistema que envolve pessoas, processos e ferramentas tecnológicas com o objetivo de coletar, selecionar e analisar uma série de informações. Acerca da sua estrutura, assinale a alternativa correta:
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50. 
Os contadores são os profissionais responsáveis por utilizar o conhecimento para aumentar as vendas de uma empresa ou marca. É o contador quem cria as estratégias de um produto ou serviço de forma a torná-lo atraente no mercado. 
50. 
50. 
O ambiente de Marketing não é considerado na estrutura do SIM.
50. 
50. 
Os Administradores de Marketing são os profissionais responsáveis por utilizar o conhecimento para aumentar as vendas de uma empresa ou marca.
50. Resposta correta
50. 
Para que o contador crie as estratégias de um produto ou serviço de forma a torná-lo atraente no mercadoele precisar estar “munido” de informações.
50. 
50. 
O ambiente de Marketing e os Canais de Marketing não são considerados na estrutura do SIM.
50. 
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Pergunta 9
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/1
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Assinale V nas frases verdadeiras e F nas falsas, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta:
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( ) Para inovar, o primeiro passo é investigar necessidades e oportunidades no mercado. Você precisa estar próximo do cliente, ouvindo sua opinião, observando seu comportamento, com abertura e foco para capturar os insights que podem gerar grandes inovações.
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( ) Existem diversas formas de captar as necessidades do público. Há fontes internas como os próprios funcionários, os contatos via SAC. 
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( ) As pesquisas de marketing (como levantamentos, focus groups, enquetes virtuais) são fundamentais. 
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( ) Nem sempre, os clientes conseguem articular suas reais necessidades. Assim, é importante observá-los no uso de produtos e serviços. 
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Ocultar opções de resposta 
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59. 
F – V – F – V
59. 
59. 
V – V – F – F
59. 
59. 
V – V – V – V
59. Resposta correta
59. 
F – F – V – V
59. 
59. 
F – F – F – V
59. 
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Pergunta 10
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As pesquisas de marketing são atividades sistemáticas de concepção, coleta, análise e edição de relatórios de dados e conclusões relevantes sobre uma situação de marketing enfrentada por uma empresa. Neste contexto, assinale a alternativa correta:
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Ocultar opções de resposta 
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64. 
Todas as alternativa estão corretas.
64. Resposta correta
64. 
No desenvolvimento da pesquisa é necessário definir como as informações desejadas serão obtidas e o custo da informação. As fontes de dados podem ser secundárias, ou seja, aquelas em que a empresa aproveita os dados de uma pesquisa já realizada para outra finalidade; ou primárias, que são as pesquisas desenvolvidas pela própria organização com um objetivo específico.
64. 
64. 
A pesquisa de marketing é a obtenção de dados de forma organizada e objetiva com a finalidade de encontrar resultados que funcionem como um “norte” para a solução de um ou mais problemas organizacionais ou para tomada de decisão.
64. 
64. 
A pesquisa pode ser de três tipos exploratória, descritiva e causal.
64. 
64. 
A necessidade de realização de uma pesquisa de marketing deve estar diretamente associada a um problema em específico. Este problema deve ser bem definido que forma que a pesquisa responda às dúvidas existentes.
64.