Prova Recursos Humanos

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Pergunta 1 
A revolução industrial se inicia na Inglaterra e, em poucos anos, se espalha para a Europa 
e Estados Unidos, deixando marcas tão profundas que passa a ser considerada um 
divisor de águas na história do processo de manufatura. A partir desse momento, o 
sistema de produção ingressa em processo evolutivo bastante significativo, no qual o 
trabalho humano (ou trabalho vivo) ganha o incremento de máquinas, ferramentas mais 
modernas e da energia a vapor, que reduzem a participação do fator humano e viabilizam 
o aumento da produção. Contudo, essa evolução torna a manufatura um processo mais 
complexo e fragmentado (agora não mais executado por um único indivíduo), trazendo 
consigo a necessidade de gestão da produção e uma gestão de recursos humanos com 
um olhar mais cuidadoso, sobre as pessoas porque são elas que agregam valor à 
organização com seus conhecimentos, habilidades e competências, contribuindo para a 
continuidade do negócio. 
Esta evolução fez com que as empresas sempre buscando melhores resultados, utilizem 
o máximo de seus recursos para atingir seus objetivos propostos. 
Fonte: LOZADA, Gisele. Administração da produção e operações. Porto Alegre : SAGAH, 2016 (adaptado). 
 
De acordo com o texto acima e leitura do e-book 1 leia as definições sobre recursos humanos e 
pessoas, e identifique a alternativa correta. 
 
1. As pessoas podem ser a continuidade do negócio, mas elas não agregam valor à empresa porque seus 
conhecimentos e habilidades são adquiridas por meio de treinamentos que a empresa oferece. 
2. Os recursos humanos nascem da necessidade de gerenciar as pessoas em todas as áreas da organização, 
conforme a empresa vai crescendo mais departamentos de recursos humanos vão surgindo. 
3. Os recursos humanos de uma empresa são as pessoas, todos os funcionários de uma organização; 
independentemente da função ocupada, desde o operário até o presidente da empresa. 
4. Os colaboradores podem até contribuir para o crescimento e sucesso da organização, mas não conseguem 
manter a continuidade do negócio. 
5. As organizações estão percebendo que somente poderão crescer, ter prosperidade e se manter no 
mercado se forem capazes de investir em equipamentos, pois o fator humano se consegue no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 
Leia o texto abaixo: 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e seleção é o que faz a 
diferença ao final, possibilitando escolher, de acordo com as necessidades do cargo, o candidato 
mais apto para preencher a vaga. 
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa desse processo, recrutamento 
e seleção, que caminham juntos atraindo e filtrando os candidatos que apresentam requisitos 
exigidos pelo cargo pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a elas, mostrando as 
vantagens que podem ser atingidas quando são seguidas as fases demandadas. 
(Fonte: Disponível em: h ttps://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de- pessoal-a-importncia-de-
planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/ (https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-
importncia-de-planejar-e- e xecutar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 19 out. 2019) (adaptado) 
 
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o planejamento do Recrutamento e 
Seleção de forma adequada. A primeira delas é 
 
1. examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos necessários para 
a vaga. 
2. verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
3. divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja o mais rápido possível. 
4. solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
5. examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível aproveitar alguém interno 
para a posição. 
 
 
 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
Pergunta 3 
Leia o texto a seguir: 
Teste decisivo para ir bem na entrevista de emprego. 
 
As variáveis para o sucesso numa entrevista de emprego são muitas. Mas há um componente crítico que 
permanece inconsciente para a maioria dos candidatos: a imagem transmitida pela linguagem corporal. Como 
você se senta na cadeira? 
Onde concentra o seu olhar? Qual é a sua expressão facial enquanto fala? De acordo com Paulo 
Sérgio Camargo, especialista no assunto, muitos recrutadores são treinados para interpretar os 
sinais transmitidos pela postura física dos candidatos. No entanto, a influência dos sinais do corpo 
é garantida mesmo que o seu avaliador não conheça tão bem o assunto. "Ele sempre será impactado 
pela linguagem corporal do entrevistado, seja num nível consciente ou inconsciente", explica. A 
boa notícia é que é possível evitar alguns recados indesejáveis. E você nem precisa sacrificar a sua 
espontaneidade - basta saber o que alguns gestos e posições normalmente representam e evitá-los 
na próxima vez que for entrevistado. 
Fonte: h ttps://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-d e-
emprego/ (https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista- d e-emprego/) 
Com base no texto acima e na leitura do e-book 2, avalie as asserções e a relação entre elas: 
 
I. A área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que possui os 
aprovados nos testes práticos, assim se comprova que o candidato tem características necessárias para o 
desempenho daquela função. 
PORQUE 
II.Os testes de personalidade podem ser aplicados por qualquer pessoa dos recursos humanos. Eles têm por 
objetivo verificar se o candidato condiz com a cultura da empresa, havendo ou não uma afinidade entre a 
empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores. 
1. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
2. As asserções I e II são falsas. 
3. As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da 
asserção I. 
4. A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa. 
5. A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.As asserções I e II são verdadeiras, mas a 
asserção II é uma justificativa correta da asserção I. 
 
 
 
 
 
 
 
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 
Leia o texto a seguir: 
A avaliação de desempenho acompanha as organizações desde o tempo em que a rotina burocrática era uma 
constante no ambiente organizacional, no tempo em que estabilidade, previsibilidade asseguravam a 
competitividade. Entretanto, as mudanças, transformações e a instabilidade do mundo contemporâneo evocam a 
inovação e a flexibilidade, e nesse contexto apenas a necessidade de agregar valor a organização, às pessoas que 
nela trabalham e aos clientes é a única constante. [...] As formas de avaliar o desempenho humano variam de 
uma organização para outra. Contudo, de forma geral, é uma técnica que todas as organizações podem utilizar 
para detectarem problemas de supervisão e de coordenação, de adequação e integração da pessoa à organização, 
de possíveis carências de treinamento, de qualidade de vida no trabalho, entre outros. 
Fonte:https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf 
(https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf) . Acesso em 08/04/2020 (adaptado). 
A avaliação de desempenho é constantemente utilizada para encontrar os potenciais talentos 
que possam contribuir para o crescimento da organização. 
Neste contexto avalie qual é a afirmativa correta sobre a avaliação de desempenho. 
 
1. A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia o Recursos Humanos a seleção do melhor candidato 
para o cargo de acordo com as competências que são essenciais ao negócio, sem o compromisso de contribuir 
para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos. 
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdf
2. É um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área; é uma forma de se 
localizar problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das 
possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os 
problemas identificados. 
3. A avaliação de desempenho não é uma ferramenta que beneficia o funcionário, pois ao conhecer seus pontos 
fracos o empregado desanima e busca outros empregos onde se identifica melhor com seus talentos. 
4. Avaliação de desempenho é um processo de oferta de benefícios tem por objetivo apenas recompensar o 
funcionário pelo seu empenho e dedicação, mas, sobretudo, para tornar a vida do empregado mais agradável, 
promovendo qualidade de vida. 
5. A avaliação de desempenho é um processo muito utilizado treinamento de gerentes na relação com o 
funcionário. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 
Leia o texto a seguir: 
A relação de emprego cumpre funções predominantemente econômicas. O empregado troca seu trabalho por 
remuneração, formada principalmente por salário, ao qual se adicionam benefícios: comissões, auxílios, 
participações em resultados e assim por diante. O trabalho consiste em combinações variadas de esforço físico, 
mental ou intelectual, artístico e outras manifestações das competências humanas. O trabalho pode ser realizado 
de forma individual, como no caso dos professores e dos artesãos, ou de forma coletiva, como no caso dos 
bombeiros e dos montadores de caminhões, mas a relação de emprego sempre tem natureza individual – cada 
um com seu trabalho na relação com a empresa e com seus problemas de se manter com a remuneração que 
recebe. O valor absoluto da remuneração se relativiza em função do contexto. 
Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre outros fatores, assim os salários são fatores 
de qualidade de vida mais alta na sociedade. 
Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos: estratégia e gestão de pessoas na sociedade global.1. ed. - Rio de 
Janeiro: LTC, 2014 (adaptado). 
Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções e a relação entre elas: 
 
I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário tais como adicional noturno e 
gratificações, onde devem ser considerada igual todo os meses. 
 PORQUE 
II. O salário nominal é aquele que consta na folha de pagamento e serve de base para os demais cálculos como 
hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
1. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. 
2. As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I. As asserções I e II são falsas. 
3. As asserções I e II são falsas. 
4. As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I. 
5. A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
 
 
Pergunta 6 
Leia o texto a seguir: 
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular algumas delas pode trazer prejuízos para todo o 
processo seletivo. Considerando isso, o profissional de captação de pessoas deve conhecer com profundidade 
cada uma das etapas de seleção. 
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por profissionais 
que apresentem as qualidades necessárias ao cumprimento das responsabilidades do cargo que vai assumir e 
isso é reflexo da crescente valorização das pessoas que compõem uma empresa. Contratar e reter talentos são 
processos vitais para as organizações. 
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de identificar talentos com potencial para fazer 
a diferença no mercado. É através dela que o candidato recrutado é, ou não selecionado” 
 
São algumas das etapas do recrutamento e seleção: 
I. Análise e triagem dos currículos recebidos. 
II. Entrevista com RH e aplicação de testes diversos. 
III. Entrevistas com os gestores. 
É correto o que se afirma em: 
1. I, II, III. 
2. I e III, apenas 
3. I, apenas 
4. e II, apenas 
5. II e III, apenas 
 
Estou na duvida 
Pergunta 8 
Leia o texto a seguir: 
A Captação de pessoas é um termo contemporâneo que se refere a todo o processo conhecido anteriormente 
como recrutamento e seleção. Algumas empresas optam por chamar o processo de Aquisição de Talentos. 
“A captação de pessoas pode ser compreendida como toda a qualquer atividade da empresa para encontrar e 
estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades presentes e futuras. 
Essa captação pressupõe, então, a consciência da empresa em relação as suas necessidades. Somente dessa 
maneiraé possível saber quem procurar, onde procurar e que tipo de relação será estabelecido entre a pessoa e a 
empresa.” 
(Fonte: Disponível em: h ttps://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-c aptacao-de-pessoas/ 
(https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/) . Acesso em: 18 set. 2019). 
A fase de seleção é iniciada 
 
1. antes de receber o número suficiente de currículos. 
2. juntamente com a fase do recrutamento. 
3. juntamente com a fase de captação. 
4. quando a fase do recrutamento finaliza. 
5. após a análise da descrição de cargo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 
Os benefícios são vantagens concedidas pelas empresas e há uma grande variedade de benefícios praticados no 
mercado como restaurante na empresa, assistência médica e odontológica, transporte da empresa, acesso a 
clubes, planos de aposentadoria. 
Os benefícios podem ser classificados quanto à sua natureza; nessa classificação são divididos em monetários e 
não monetários. 
Neste contexto, sobre os benefícios não monetários, avalie as afirmações. 
 
I. São benefícios oferecidos pelas organizações, sem que haja a necessidade de pagamento em 
dinheiro. 
II. São exemplos de benefícios não monetários: descanso semanal remunerado, horas extras, etc. 
III. São benefícios obrigatórios, pois são garantidos pela Consolidação das Leis do Trabalho-CLT. 
É correto o que se afirma em: 
1. III, apenas 
2. I e III, apenas. 
3. I e II apenas. 
4. I, apenas. 
https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/
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https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/
5. II, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 
Os métodos de avaliação e classificação de cargos tem como objetivo atribuir um valor para cada 
cargo presente na organização, de acordo com o grau de importância do cargo; além de permitir 
inseri-los na hierarquia empresarial. É composto pela análise do conhecimento técnico, habilidades 
humanas, posturas comportamentais exigidas pelo cargo. 
Há algumas maneiras de realizar esse processo sendo elas 
 
1. equilíbrio externo, método de pontos, escalonamento simples e classificação de emprego. 
2. escalonamento simples, método de pontos, desclassificação de cargos e equilíbrio externo. 
3. método de pontos, escalonamento simples, classificação de cargos e equilíbrio externo. 
4. metade de pontos, equilíbrio externo, escalonamento simples e classificação de cargos. 
5. classificação de cargos, método de pontos, escada simples e equilíbrio externo.