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Pergunta 1 
1. A competência essencial caracteriza-se pelo conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe servem de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas utilizando-se da aplicação do Modelo VRIO. Assim, assinale a alternativa correta que corresponde a uma vantagem competitiva sustentável para as organizações:
	
	A.
	Os recursos sejam raros e os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar esses recursos.
	
	B.
	Os recursos sejam valiosos e raros.
	
	C.
	Os recursos sejam valiosos e raros e que a empresa esteja organizada para explorá-los.
	
	D.
	Os recursos sejam valiosos e raros, os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar esse recurso e a empresa esteja organizada para explorá-lo. 
	
	E.
	Os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar um recurso raro da empresa.
Pergunta 2 
1. (QUADRIX – 2019) Em relação as estratégias competitivas genéricas, é correto afirmar que aquela que procura tornar uma organização mais competitiva, por meio do desenvolvimento de um produto que o cliente perceba como diferente dos demais produtos oferecidos pelos concorrentes é a de:
	
	A.
	enfoque.
	
	B.
	liderança de custo.
	
	C.
	ameaça de substitutos.
	
	D.
	diferenciação.
	
	E.
	ameaça de novos entrantes.
Pergunta 3 
1. Esta estratégia competitiva caracteriza-se por ações pouco convencionais, usualmente empregadas por um atacante mais fraco contra um defensor mais forte, que visam enfraquecer a concorrência, como, por exemplo, por meio de reduções de preço.
O contexto exposto acima descreve a estratégia de construção de:
Escolha uma:
	
	A.
	Ataque frontal.
	
	B.
	Ataque de cerco. 
	
	C.
	Táticas de guerrilha.
	
	D.
	Estratégia de desvio.
	
	E.
	Ataque pelos flancos.
Pergunta 4 
1. No estabelecimento das Diretrizes Organizacionais são formulados a missão, a visão, os valores e os objetivos organizacionais. Juntas, as declarações de missão, visão e valores, proporcionam a base para a organização formular suas estratégias para que a empresa seja bem-sucedida no alcance de seus objetivos.
O que é a Visão da empresa?
	
	A.
	Visão é o conjunto de crenças e atitudes que norteiam o padrão de comportamento da organização como um todo.
	
	B.
	Visão é o meio utilizado para atingir os objetivos da empresa.
	
	C.
	A Visão é onde a empresa quer chegar, ou seja, ela expressa uma situação futura que a organização pretende alcançar.
	
	D.
	Visão é o estabelecimento da condição atual da empresa, frente aos seus concorrentes.
	
	E.
	Visão é a razão de existir da empresa.
Pergunta 5 
1. A Estratégia Competitiva está associada aos movimentos de ataque e defesa da empresa frente a concorrência. Para isto, existem cinco tipos de estratégias competitivas que auxiliam nas tomadas de decisões organizacionais. Uma delas refere-se ao alcance de retornos máximos dos produtos que estão em fase de declínio e que são retirados do mercado a fim de reduzir custos internos ao mesmo modo que a empresa pode aumentar os preços para a compensação financeira.
Com base na afirmação do enunciado, qual das cinco estratégias competitivas se refere? Assinale a alternativa correta:
	
	A.
	Estratégia de Nicho de Mercado.
	
	B.
	Estratégia de Desinvestimento.
	
	C.
	Estratégia de Colheita.
	
	D.
	Estratégia de Sustentação.
	
	E.
	Estratégia de Construção.
Pergunta 6 
1. (ENADE – 2018) Uma empresa de pequeno porte do ramo de sorvetes comercializa uma variedade de 30 sabores de sorvete de massa, além de 10 sabores de picolé, todos com boa aceitação. Sua abrangência é local, pois além da concorrência de marcas locais e regionais, sua infraestrutura limita a distribuição. Para se aproximar dos clientes, são oferecidos produtos customizados, considerando gostos e preferências que variam segundo os modismos do mercado. Com o objetivo de oferecer novos sabores e retirar de linha produtos de baixa rentabilidade, a empresa realizou uma pesquisa junto aos clientes, por meio da qual identificou a sugestão de inclusão de um novo tipo de sabor à lista atual da empresa. Entretanto, para inserir o novo sabor, a empresa terá de retirar um dos sabores já oferecidos, dada a limitação de disponibilidade tanto de fabricação, quanto de exposição do produto, bem como a necessidade de fazer uma ação de gestão de vendas do novo sabor, para incrementar as vendas. Nessa situação hipotética, dada a matriz BCG apresentada, para que o sabor a ser retirado contemple as expectativas do cliente e a necessidade da empresa, ele deve corresponder ao estágio de ciclo de vida:
	
	A.
	de declínio, pois o produto tem rejeição por parte dos clientes, devendo-se retirar o sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na matriz, como Interrogação. 
	
	B.
	de maturidade, pois os custos da introdução de novos sabores estão sendo absorvidos, devendo-se retirar o sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na matriz, como Interrogação.
	
	C.
	de maturidade, pois o produto já contribuiu com as vendas da empresa e não há possibilidade de novos ganhos, devendo-se retirar o sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na matriz, como Abacaxi. 
	
	D.
	introdutório, pois haverá menos impacto junto aos clientes, devendo-se retirar o sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na matriz, como Abacaxi. 
	
	E.
	de declínio, pois o produto representa um baixo impacto para clientes e receita, devendo-se retirar o sabor que tem um menor impacto nas vendas, enquadrado, na matriz, como Abacaxi.
Pergunta 7 
1. O mapa estratégico proporciona a visualização da relação de causa e efeito entre as quatro perspectivas do BSC.
Sobre o mapa estratégico, marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) Ele auxilia no efeito estratégico operacional do BSC.
( ) Ele demonstra a relação de causa e efeito entre os objetivos.
( ) Proporciona as equipes dos vários departamentos uma noção de como suas funções estão ligadas aos objetivos da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	A.
	V – V – F
	
	B.
	F – V – F
	
	C.
	V – F – F
	
	D.
	F – V – V 
	
	E.
	F – F  – V 
Pergunta 8 
1. O Planejamento Estratégico é um processo gerencial que envolve a realização de etapas que não se restringem à definição de objetivos e à formulação das estratégias. Ele envolve várias etapas que, se cumpridas de forma precisa, auxiliarão os gestores a tomarem decisões de forma mais racional, a partir das informações pensadas.
Qual é a ordem que as etapas do Processo de Planejamento Estratégico devem seguir?
	
	A.
	Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Controle Estratégico; Formulação da Estratégia; e Implementação da Estratégia.
	
	B.
	Controle Estratégico; Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; e Implementação da Estratégia.
	
	C.
	Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; e Controle Estratégico.
	
	D.
	Estabelecimento da Diretriz Organizacional; Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; Análise do Ambiente; e Controle Estratégico.
	
	E.
	Formulação da Estratégia; Implementação da Estratégia; Análise do Ambiente; Estabelecimento da Diretriz Organizacional; e Controle Estratégico.
Pergunta 9 
1. A estratégia de foco, que pode ser de foco em custos ou foco em diferenciação, possui um escopo mais restrito.
Sobre a estratégia de foco, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) É uma estratégia que segmenta o mercado de atuação.
( ) Restringe o mercado para um grupo específico de consumidores ou região.
( ) Oferece seus produtos e serviços para um grupo amplo de consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Escolha uma:
	
	A.
	V – F – F
	
	B.
	F – V – V
	
	C.
	V – V – VD.
	V – V – F
	
	E.
	F – F – V
Pergunta 10 
1. (ESAF-RFB 2014 - Adaptado) O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia trata-se de um conjunto de grandes decisões tomadas pelo grupo diretivo. Os planos táticos se dão normalmente no nível gerencial e geralmente consistem em operacionalizar as grandes decisões estratégicas. Já os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. Assim, comprar uma nova empresa, definir uma nova linha de produtos ou a nova estrutura organizacional, e decidir se vai comprar de um fornecedor ou de outro, bem como a política de preços da empresa, são consideradas decisões que compreendem o planejamento estratégico e os planos tático e operacional, respectivamente.
Segunda afirmativa:
Tais decisões caracterizam-se por ter influência no longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria, no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor específico, respectivamente. 
A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que:
	
	A.
	as duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	B.
	somente a primeira afirmativa está correta.
	
	C.
	somente a segunda afirmativa está correta.
	
	D.
	as duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	E.
	as duas afirmativas estão incorretas.