AULA 7 - Planejamento Estratégico - Paulo Henrique Leme

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Aula 7 – Estratégia Organizacional e o 
Planejamento Estratégico
Professor: Paulo Henrique Leme
paulo.leme@dae.ufla.br
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA - DAE
ADMINISTRAÇÃO APLICADA ÀS 
ENGENHARIAS - GAE 294
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Portanto, administrar significa planejar, dirigir, organizar,
coordenar, e controlar (PODC) organizações e/ou
tarefas, tendo como objetivo maior produtividade e/ou
lucratividade. Para se chegar a isto, o administrador
avalia os objetivos organizacionais e desenvolvem as
estratégias necessárias para alcançá-los.
REVISÃO:
Administrar...
PLANEJAMENTO
▪ As organizações não trabalham na base da improvisação. 
Tudo nelas é planejado antecipadamente. 
▪ O planejamento é a primeira função administrativa, por 
servir de base para as demais funções. 
▪ O planejamento é a função administrativa que define quais 
os objetivos a atingir e como se deve fazer para 
alcançá-los. 
▪ Trata-se de um modelo teórico para a ação futura. 
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PLANEJAMENTO
▪ Começa com a definição dos objetivos e detalha os 
planos para atingi-los da melhor maneira possível. 
▪ Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor curso de 
ação para alcançá-los. 
▪ O planejamento define onde se quer chegar, o que deve ser 
feito, quando, como e em que sequência.
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PLANEJAMENTO
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Planejamento Estratégico
▪ O Planejamento Estratégico relaciona-se com objetivos de 
longo prazo, com maneiras e ações que afetam toda a 
empresa.
▪ Características:
▪ É Projetado para longo prazo e seus efeitos e consequências 
são estendidos para vários anos (em geral, cinco) pela frente;
▪ Envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os 
recursos e áreas de atividade, e preocupa-se em atingir os 
objetivos em nível organizacional;
▪ É definido pela cúpula da organização (no nível institucional) e 
corresponde ao plano ao qual todos os demais estão 
subordinados.
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Planejamento Estratégico
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
E SUAS ETAPAS 
1. Definir do negócio
2. Identificar a missão 
3. Explicitar os princípios
4. Analisar o ambiente
5. Definir os objetivos e metas
6. Formular as estratégias 
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Estabelecimento das diretrizes
▪ Missão
▪ Objetivos
▪ Metas
MISSÃO
“Qual é o negócio?... A 
questão é que tão 
raramente perguntamos –
ao mesmo de forma clara 
direta – e tão raramente 
dedicamos um estudo e 
uma reflexão adequados 
que são talvez a mais 
importante causa do 
fracasso dos negócios.” 
Peter Drucker
O que é Missão?
▪ Quem somos?
▪ O que fazemos?
▪ Para quem fazemos?
▪ De que modo nos propomos a fazer?
A Missão organizacional esclarece o compromisso e 
dever da empresa para com a sociedade. 
Essencialmente ela estabelece o que a empresa faz, 
dentro de seu negócio. É a proposta para a qual, ou 
razão pela qual uma organização existe.
VISÃO E VALORES
▪ Visão – Declaração do que a organização deseja ser, ou 
seja, da posição que ela quer ocupar no futuro.
▪ Valores:
▪ São balizamentos para o processo decisório
▪ Temas para princípios: clientes, ética, qualidade, parceria, 
meio ambiente, transparência, imagem, sigilo, etc.
▪ Regras para redação: forma concisa e clara abrangência 
número reduzido
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ARACRUZ
Missão
Ofertar produtos obtidos de forma sustentável a partir de
florestas plantadas, gerando benefícios econômicos,
sociais e ambientais, contribuindo desta forma para o
bem-estar e a qualidade de vida das pessoas.
Visão
Ser reconhecida como líder no mercado mundial de
celulose.
Princípios 
Nossas decisões e ações são pautadas por valores
éticos e obedecem aos seguintes princípios de
negócios, que também orientam o nosso Código de
Conduta
GERDAU
Missão
Gerar valor para nossos clientes,
acionistas, equipes e a sociedade,
atuando na indústria do aço de
forma sustentável.
Visão
Ser global e referência nos
negócios em que atua.
Valores
Ter a preferência do CLIENTE
SEGURANÇA das pessoas acima
de tudo
PESSOAS respeitadas,
comprometidas e realizadas
EXCELÊNCIA com
SIMPLICIDADE
Foco em RESULTADOS
INTEGRIDADE com todos os
públicos
SUSTENTABILIDADE econômica,
social e ambiental
CEMIG
Missão
Atuar no setor de energia com rentabilidade, qualidade e
responsabilidade social.
Visão
Estar, em 2020, entre os dois maiores grupos de energia
do Brasil em valor de mercado, com presença relevante
nas Américas e líder mundial em sustentabilidade do
setor.
Valores
Integridade; Ética; Responsabilidade social; Entusiasmo
no trabalho; Espírito empreendedor
Analisando o 
Ambiente
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Análise de SWOT 
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Strenghts (pontos fortes)
Weaknesses (pontos fracos)
Opportunities (oportunidades)
Threats (ameaças)
ou
FOFA (Brasil – SEBRAE) 
Fortalezas 
Oportunidades
Fraquezas
Ameaças
ANÁLISE DO AMBIENTE
▪ OPORTUNIDADES: situações externas, atuais ou futuras, que, se 
aproveitadas adequadamente, podem influenciar a empresa 
positivamente.
▪ AMEAÇAS: situações externas, atuais ou futuras, que, se não 
eliminadas, minimizadas ou evitadas, podem influenciar a empresa 
negativamente.
▪ PONTOS FORTES: características da empresa, tangíveis ou não, 
que podem ser potencializadas para melhorar seu desempenho
▪ PONTOS FRACOS: características da empresa, tangíveis ou não, 
que devem ser minimizadas para evitar influência negativa no seu 
desempenho
19AMBIENTE E CENÁRIO DE REFERÊNCIAAMBIENTE E CENÁRIO DE REFERÊNCIA
AMBIENTE EXTERNO: 
IDENTIFICAR AS : 
▪ AMEAÇAS (EVITAR O EFEITO PREJUDICIAL)
▪ OPORTUNIDADES (APROVEITAR OS BENEFÍCIOS)
AMBIENTE INTERNO: 
• PONTOS FORTES 
APROVEITAR AS CONDIÇÕES FAVORÁVEIS
• PONTOS FRACOS 
EVITAR O EFEITO, AS CONDIÇÕES DESFAVORÁVEIS
Análise SWOT - Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades
(Opportunities) e Ameaças (Threats).
FERRAMENTAS PARA 
ANÁLISE AMBIENTAL
Matriz BCG
FERRAMENTAS PARA 
ANÁLISE AMBIENTAL
Definir Objetivos e 
Metas
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AS EMPRESAS E SEUS OBJETIVOS
▪ Os objetivos são as pretensões ou propósitos da empresa, os quais, 
tomados em conjunto, definem sua própria razão de ser ou de existir;
▪ Um objetivo de uma empresa é uma situação desejada que ela 
quer alcançar.
▪ FUNÇÕES DOS OBJETIVOS
- Indicam uma orientação que a empresa procura seguir e estabelecem
linhas-mestras para a atividade dos participantes;
- Fornecem o fundamento para ao planejamento, organização,
motivação e controle da empresa;
- Constituem uma fonte de legitimidade que justifica as atividades de
uma empresa e até a sua existência;
AS EMPRESAS E SEUS OBJETIVOS
▪ FUNÇÕES DOS OBJETIVOS
- Servem como padrões, através dos quais os participantes e os
estranhos a ela podem comparar e avaliar o êxito da empresa, ou,
seja a sua eficiência e o seu rendimento;
- Servem como unidade para se verificar e comparar a produtividade da
empresa ou seus ou ainda de seus participantes.
INDICADORES DE DESEMPENHO
▪ OBJETIVOS: são resultados que a empresa precisa alcançar em 
determinado prazo para cumprir sua missão. Podem ser gerais ou 
específicos
▪ Exemplos: aumentar a competitividade, aumentar fatia de mercado, tem quadro de 
pessoal mais motivado 
▪ METAS: é a expressão concreta dos objetivos
▪ Exemplos: aumentar o faturamento em 20%, fazer o lançamento de dois 
empreendimentos por ano, reduzir o índice de rotatividade para 10%
▪ Devem ser: coerentes claros realistas conhecidos por toda empresa em 
número reduzido mensuráveis desafiante
▪ Temas possíveis: crescimento rentabilidade participação no mercado 
produtividade qualidade
DEFINIR OBJETIVOS E METAS
Formular as 
estratégias
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FORMULAR AS ESTRATÉGIAS
▪ ESTRATÉGIA: é o que a empresa decide fazer para atingir os 
objetivos. Podem dizer respeito à empresa como um todo ou a uma 
função empresarial (estratégia funcional)
▪ Exemplos: contratar mão-de-obra para serviços chave, avaliar nível 
de satisfação do cliente, padronizar suprimentos, criar programa de 
integração de novos funcionários, introduzir processo construtivo 
inovador, etc.
Estratégias deliberadas e emergentes
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▪ Planejadas (deliberadas) 
a estratégia deliberada é como aquela na qual aorganização antecipa
os acontecimentos do meio ambiente e desenvolve um plano de
ação prévio para responder a esses eventos de forma a maximizar os
seus resultados. A partir da estratégia deliberada surge o
planejamento estratégico.
▪ Não Planejadas (emergentes)
emergentes sugerem maior flexibilidade e autonomia de ação, sendo
aquelas que emergem da organização em resposta a uma
oportunidade do ambiente. Surgem da dificuldade de se prever com
maior exatidão o comportamento e as inter-relações dos agentes do
ambiente e a consequente resposta a essa mudança, a não ser
somente quando ela se faz presente. Assim sua função é corrigir a
rota da organização, não se prendendo a um planejamento
defasado.
Estratégia deliberada e emergente
MINTZBERG, 2000
▪ AGILIZA DECISÕES
▪ MELHORA A COMUNICAÇÃO
▪ AUMENTA A CAPACIDADE GERENCIAL PARA TOMAR DECISÕES
▪ PROMOVE UMA CONSCIÊNCIA COLETIVA
▪ PROPORCIONA UMA VISÃO DE CONJUNTO
▪ MAIOR DELEGAÇÃO
▪ DIREÇÃO ÚNICA PARA TODOS
▪ ORIENTA PROGRAMAS DE QUALIDADE
▪ MELHORA O RELACIONAMENTO DA ORGANIZAÇÃO COM SEU AMBIENTE 
INTERNO E EXTERNO
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BENEFÍCIOS DO PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO
Isso não é estratégia...
#spoiler
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