Gestão estratégica de pessoas na prática AV

Prévia do material em texto

Gestão estratégica de pessoas na prática
Avaliação Virtual
1)
A inovação das empresas pode levar a um aumento de seus lucros, comparativamente aos lucros dos concorrentes, devido à superação de padrões setoriais e à conquista ou ampliação de mercados consumidores. Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo:
I – Eliminação da vantagem competitiva da empresa.
II – Aumento da lucratividade econômica.
III – Utilização de novos equipamentos.
IV – Impreterível diminuição dos riscos da empresa.
Assinale a alternativa com as afirmações adequadas às consequências da inovação de produtos:
Alternativas:
· II, III e IV.
· II e IV apenas.
· I, II e IV.
· II e III apenas.
checkCORRETO
· I e II.
Resolução comentada:
A inovação traz o aumento da lucratividade econômica das empresas mesmo com os altos custos para inovar. Além disso, leva à necessidade de aquisição de novos equipamentos para operacionalizar a inovação.
Código da questão: 33368
2)
A pesquisa de Dias et al. (2015) nos mostra que a empresa analisada procurou alinhar suas capacidades às transformações do mercado e da economia nacional. No período de crescimento sustentável, a empresa buscou:
I – Novo posicionamento de mercado e desenvolver inteligência de mercado.
II – Melhoria de seus processos e produtos.
III – Buscar a gestão para excelência com melhoria contínua.
IV – Desenvolver programas de relacionamento com fornecedores e clientes.
V – Integrar os sistemas de comunicação da organização.
Tais modificações associam-se às seguintes capacidades, respectivamente:
Alternativas:
· Administração –  Tecnologia de informação – Orientação ao mercado –  Marketing –  Tecnológicas.
· Adaptativas – Administração da produção – Estratégicas – Comerciais – Inteligência de
mercado.
· Estratégicas – Produtivas – Operacionais – Comerciais – Sistemas de informação.
· Marketing Estratégico – Produtivas – Estratégia empresarial – Just-in-time e CRM (Costumer Relationship Management) – Sistema informatizado.
· Marketing – Tecnológicas – Administração – Orientação ao mercado – Tecnologia de informação.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Quanto às capacidades estratégicas, a empresa procurou modificar o marketing para atender seu novo posicionamento de mercado. Além disso, alterou suas tecnologias de produção e instituiu a ideia de melhoria contínua. Estreitou seu relacionamento com fornecedores e clientes por meio da melhor orientação ao mercado. Utilizou ferramentas como Enterprise Resource Planning (ERP) e do Business Intelligence (BI) para integrar os processos internos.
Código da questão: 34237
3)
Em sua pesquisa, Gonzaga, Brito e Aouar (2015) utilizaram alguns indicadores para medir o grau de satisfação dos funcionários quanto à gestão do conhecimento nos níveis tático e estratégico. Avalie as afirmações abaixo quanto aos indicadores:
I – A capacidade de realização das tarefas procurou verificar capacidade de localização de informações para a realização de determinado trabalho.
II – Compartilhamento/comunicação/relacionamento procurou mensurar a cultura da empresa e seu impacto sobre o clima organizacional.
III – O processo decisório procurou identificar as pessoas que tomam decisão na empresa e suas responsabilidades.
IV – A pareceria serviu para identificar se os funcionários colaboram entre si para a melhoria da gestão do conhecimento na empresa.
V – O indicador valores procurou mensurar a quantidade de recursos financeiros investidos no sistema de informação para a gestão do conhecimento.
Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s):
Alternativas:
· I, II e V.
· I apenas.
checkCORRETO
· I, III, IV e V.
· II, III e IV.
· II e IV, apenas.
Resolução comentada:
O indicador capacidade de realização das tarefas, realmente, procurou medir o grau de aplicabilidade do conhecimento ou da informação pesquisada para a melhoria da prática laboral dos funcionários.
Código da questão: 34243
4)
Para Albuquerque (2002), a formulação estratégia de Gestão de Pessoas deve alinhar-se à Estratégia Organizacional, a fim de que os resultados sejam alcançados de modo que haja ganho de valor organizacional. Assim, cada etapa da formulação estratégica de Gestão de Pessoas deve possuir uma correspondência na estratégia organizacional. Em Gestão de Pessoas, qual etapa corresponderia à Definição dos Objetivos Organizacionais da estratégia organizacional?
Alternativas:
· Definição da missão de RH.
· Elementos estratégicos críticos de RH.
· Definição dos objetivos de RH.
checkCORRETO
· Definição das políticas de RH.
· Análise do ambiente de RH.
Resolução comentada:
Os objetivos de RH possuem correspondência com os Objetivos Organizacionais.
Código da questão: 33358
5)
Bruning (2015) identificou algumas estratégias para gerenciar os funcionários, identificadas sob a forma de escutas, cafezinhos e canal aberto. Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo:
I – Essas formas servem para realizar o monitoramento das práticas organizacionais.
II – Por meio do cafezinho, os funcionários trocam experiências e impressões sobre diversos assuntos.
III – O canal aberto é concretizado com a eliminação de barreiras físicas visuais na empresa, como a retirada de paredes entre os escritórios.
IV – As escutas referem-se ao recebimento de informações, pelos superiores hierárquicos, de práticas inadequadas feitas pelos funcionários.
Assinale a alternativa com as APENAS afirmações CORRETAS:
Alternativas:
· I, II e III.
checkCORRETO
· II.
· I, II e IV.
· I, II, III e IV.
· II e III.
Resolução comentada:
Pela aproximação da linha de Desenvolvimento de competências organizacionais com a Excelência operacional, percebe-se forte alinhamento estratégico vertical entre tais objetivos.
Código da questão: 33417
6)
A Visão Baseada em Recursos entende que o posicionamento estratégico de uma empresa depende, fundamentalmente, do acesso aos recursos que necessita para sobreviver no mercado. Com base nisso e na pesquisa de Dias et al. (2015), assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· O planejamento estratégico deve alinhar-se aos objetivos de gestão de pessoas para que se consigam resultados mais satisfatórios.
· As empresas devem construir estratégias para garantir uma posição melhor diante dos recursos essenciais de funcionamento do mercado em que atua.
checkCORRETO
· As novas tecnologias mostram que os recursos são menos importantes do que os modelos gerenciais e o desenvolvimento das pessoas que operacionalizam as estratégias organizacionais.
· A ideia de adaptação é enganosa, pois, frente às contingências de mercado, as empresas pouco podem fazer para adaptar-se às condições.
· A escassez de recursos mostra que as empresas necessitam criar novas formas de sobrevivência e atuar em setores com maior sustentabilidade ambiental.
Resolução comentada:
A escolha do funcionário do mês incide sobre as vontades dos funcionários para se destacar, frente aos outros, devendo produzir ainda mais sem obter, em contrapartida, uma remuneração adicional, mas um reconhecimento social que anima sua autoimagem.
Código da questão: 34238
7)
Quishida (2015) realizou uma pesquisa com gestores de projetos de pesquisa e inovação para tentar estabelecer uma relação entre a Gestão Estratégica de Pessoas (GEP) e a capacidade de inovação das empresas. Para tanto, testou diversas variáveis de Gestão de Pessoas com indicadores como a Filosofia, valores e normas (FVN) que serviu para verificar:
Alternativas:
· A disponibilidade de capital para inovação.
· O valor atribuído à inovação pela empresa.
checkCORRETO
· A necessidade de capital humano nas etapas de inovação.
· O comportamento dos funcionários frente às mudanças.
· As regras utilizadas no processo de inovação.
Resolução comentada:
Um dos aspectos medidos pela variável FVN foi o quanto a inovação aparece enquanto um valor central da empresa.
Código da questão: 33370
8)
A inovação organizacional é uma atividade complexa que envolve diversas variáveis e dimensões. Para além dos investimentos financeiros, as inovações necessitam da articulação entre pessoas, conhecimentos,áreas funcionais, cultura organizacional, equipamentos, comprometimento da alta direção, entre outras dimensões. Quanto à inovação, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Diminui a lucratividade empresarial, devido aos altos investimentos necessários.
· Trata-se de uma atividade que envolve incertezas quanto aos seus resultados.
checkCORRETO
· Leva à diminuição do desempenho, devido ao longo período de desenvolvimento.
· Os investimentos financeiros são secundários frente aos desafios funcionais.
· Exige pequeno acúmulo de conhecimento para facilitar as mudanças necessárias.
Resolução comentada:
A inovação é uma atividade de incerteza por conta da imprevisibilidade dos resultados que serão alcançados.
Código da questão: 33369
9)
Uma das variáveis importantes de avaliação das pessoas nas organizações é a dimensão da centralização ou descentralização das decisões. Em sua pesquisa, Pinto et al. (2016) identificou diferenças entre a maior ou menor autonomia fornecida aos funcionários. Quanto a isso, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· A forma de organização dos hospitais públicos segue a lógica das organizações burocráticas em termos da rigidez de suas regras, hierarquia e procedimentos.
checkCORRETO
· Os hospitais públicos são reconhecidos pela maior autonomia decisória dos funcionários, devido à falta de pessoal para assumir as decisões.
· Os hospitais privados são destituídos de burocracias, o que torna seu atendimento mais eficiente com menores custos incorridos.
· Nos hospitais privados, as decisões são tomadas de modo monocrático, ou seja, por apenas um gestor, o que torna o processo mais seguro e eficaz.
· Por seu caráter público, os hospitais municipais delegam as decisões de gestão aos órgãos externos, como as secretarias municipais de saúde.
Resolução comentada:
Diversos estudos, inclusive o de Pinto et al. (2016), mostram que a lógica de funcionamento dos hospitais, particularmente os públicos, é das organizações burocráticas em termos de funcionamento e relações hierárquicas.
Código da questão: 34229
10)
Analise o caso fictício abaixo e responda o que se pede:
“A empresa Alfabeta atua no segmento de móveis para escritórios. Contando com cerca de 150 funcionários, o Diretor Geral decide realizar um alinhamento estratégico para melhorar os resultados empresariais. Para tanto, apresenta as seguintes hipóteses:
I – Os resultados organizacionais melhoram com o maior comprometimento das pessoas ao negócio da empresa.
II - O clima organizacional deve ser medido e avaliado por consultores para estabelecer parâmetros de melhoria nas relações interpessoais.
III – Os objetivos de Recursos Humanos devem estar alinhados aos organizacionais para verticalização das estratégias.
IV – A avaliação de desempenho dos funcionários deve ter alinhamento vertical interno aos objetivos de RH”.
Quanto às afirmações do Diretor de RH, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· A pesquisa de clima proposta na hipótese II possui relação com o sistema de RH, embora não possa ser mensurado externamente.
· Tanto o clima organizacional quanto o comprometimento das pessoas ao negócio da empresa podem ser vistos como alinhamentos horizontais internos à área de RH.
· A avaliação de desempenho possui alinhamento horizontal com os objetivos de RH, pois é algo interno a essa área.
checkINCORRETO
· Ao alinhar o desempenho dos funcionários aos objetivos de RH e esses aos objetivos organizacionais, o Diretor Geral busca alinhamentos verticais na organização.
CORRETO
· A hipótese I é a parte fundamental da análise do alinhamento estratégico das organizações.
Resolução comentada:
Os alinhamentos estabelecidos em III e IV são verticais externos e internos, respectivamente, mesmo que a avaliação de desempenho esteja inserida no campo de domínio de RH.