Trabalho Final - Custos e Operações Logísticas

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM LOGISTICA EMPRESARIAL
Resenha Crítica de Caso
Eustamires Oliveira Passos
Trabalho da disciplina Custos e Operações Logísticas
Tutor: Prof. Geraldo Gurgel Filho
Belo Horizonte
2020
http://portal.estacio.br/
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WAL – MART 2007
Referência:
FREELAND, YOFPIE, Dadid B.; SLIND, Michael. Wal-Mart, 2007. Harvard Business
School, 710-P03, jun. 2007. Acesso em 02/11/2020.
O artigo expressa uma abordagem histórica das lojas Wal-Mart, visto que se tornou
uma das grandes empresas no quesito em ser a segunda colocação no ranking de maiores
empreendimentos do mundo. Os serviços ofertados pela mesma diversificavam na venda de
mercadorias em geral, alimentícios, serviço de foto digital, planejamento de férias, acesso à
internet, entre outros.
A empresa se destaca pela sua tendência de expandir seus negócios, visando em
aumentar a receita através da aplicação de suas ações, ultrapassar seus concorrentes, focando
na melhoria contínua relacionada a marketing, layout das lojas, capital humano e relações
com o público.
Conforme com as premissas citadas, o design das lojas por muito tempo era alicerce
do sucesso da empresa com estratégias de merchandising tendo assim características
peculiares. Visto que, atender a diferentes demandas, contava com diferentes estilos de loja,
tais como lojas de desconto domésticas, mercados de bairros domésticos, supercentros
domésticos (em média 17187 m²), Sam\u2019s Club domésticos. Os supercentros são um
protótipo de mais sucesso da empresa, substituindo-se as lojas de descontos, superando o
quantitativo inicial em relação aos dados de 2007.
Dentre algumas concorrentes da Wal-Mart, em 2007, a Target tornou uma
concorrente-chave nos Estados Unidos por representar uma média de 1.500 lojas em 47
estados que incorporaram uma gama de clientes mais rica. No entanto, a Kmart representava
1.500 lojas, onde 55 seriam supercentros que comercializavam mantimentos e mercadorias
como um todo.
Neste ano, contavam 2.257 lojas supercentro domésticas, superando o quantitativo
em relação ao mesmo ano das lojas de descontos domésticas, além de ser um protótipo
replicado durante a sua expansão para outros países. Os mercados de bairro, em média 3809
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m², ocupavam menores frações do total das lojas focando ocupar espaços em mercados
urbanos.
Se tratando ao capital humano e relações públicas, a Wal-Mart recebeu inúmeras
críticas devido a suas práticas e formas de empregar pessoas, adotando baixos salários e
escala de trabalho de meio período, consequentemente causava uma redução dos benefícios,
além da falta de fiscalização na segurança do trabalho. Devido a esta lógica, a empresa foi
abordada com ações judiciais coletivas por grupos representantes dos trabalhadores.
Visto no mercado internacional, a grande empresa veio buscar de uma forma bem
audaciosa, a partir de 1991, a fim de expandir seus negócios para os outros continentes. Em
2007, apresentaram mais de 1.900 lojas nas Américas, 330 no Reino Unido e cerca de 460 na
Ásia.
A estratégia de implantação da Wal-Mart em outros países consistia em obter o
domínio das grandes redes do mesmo segmento com liderança no mercado estrangeiro:
No México firmou parceria com a Cifra; no Canadá adquiriu a Woolco; no Brasil comprou o
Bom preço; na América central comprou participações majoritárias na Central American
Retail Holding Co.; na Europa entrou na Alemanha com a aquisição de duas pequenas cadeias
de hipermercados e conquistou a Grã-Bretanha com a aquisição da ASDA, uma superloja
líder no país na Coréia do sul comprou quatro lojas Makro; na China pagou 1 bilhão de
dólares pela Trust-Mart; no Japão investiu numa cadeia varejista chamada Seiyu e na Índia
fez uma parceria com um grupo de indiano chamado Bharti Enterprises para divulgar sua
cadeia de lojas.
Sendo que, em alguns países, a cultura divergente sede da Wal-Mart foram fatores
preponderantes para sua sobrevivência. Entretanto, obteve grandes dificuldades em programar
o modelo tradicional, havendo assim a necessidade de implantação de um novo modelo
híbrido de acordo com a localização regional. Há exemplos que podem ser apresentados
referenciando nos casos do Brasil, China e Japão, além do fracasso na Alemanha, gerando o
prejuízo de US$1 bilhão.
Perceptivo a presença da globalização como fator preponderante à existência de
grandes organizações, a Wal-Mart é considerada vitoriosa na tentativa de implantar o seu
modelo em outros lugares no mundo. Na atualidade as informações se tornam muito mais
fácil a disseminação de marcas e seus valores.
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Ocorrendo de fato uma unificação cultural de consumo, onde há diferentes hábitos
que são mesclados em diferentes localidades. Contudo, o capitalismo age diante a este cenário
com a identificação das necessidades de consumo, na mudança da cultura tradicionalista e por
fim, no acúmulo do capital de giro.
Entende-se que se faz necessário ter variáveis e estratégias para alcançar o objetivo
principal visando sempre os valores da empresa, contudo, quando se tem um olhar holístico, a
expansão do seu mercado tende a crescer considerando que foi a partir de um grande esforço
em massa para redução de estoque fez com que a mudança seria possível e eficaz, trazendo
resultados satisfatórios.