Av. Comp do consumidor

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Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao invés de regras cognitivamente demandantes no processo de decisão:
		
	
	Quando a escolha carrega um alto risco.
	 
	Quando a escolha carrega pouco risco.
	
	Quando se tem muitos recursos financeiros.
	
	Quando se tem tempo suficiente para decidir.
	
	Quando os objetivos são incertos.
	Respondido em 04/11/2020 11:36:41
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Consumidores, como você e eu, podem ter suas decisões de compra influenciadas por outras pessoas que exercem alguma influência direta ou indireta sobre nossas atitudes e nosso comportamento. Essas pessoas que influenciam nosso consumo, quando colocadas em conjunto, são corretamente chamadas de:
		
	 
	Grupos de referência.
	
	Grupos dissociativos.
	
	Grupos de controle.
	
	Subculturas.
	
	Grupos mínimos.
	Respondido em 04/11/2020 11:37:12
	
	Explicação:
Grupos de referência.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Qual é a principal diferença entre os métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa em Neuromarketing?
		
	
	Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do consumidor de forma subjetiva, concisa e consciente.
	
	A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é objetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos.
	 
	A pesquisa quantitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é subjetiva, enquanto a qualitativa quantifica os eventos.
	
	Os dois métodos de pesquisa são similares e entendem o comportamento do consumidor de forma objetiva.
	 
	A pesquisa qualitativa estuda o comportamento do consumidor a partir da observação e é subjetiva, enquanto a quantitativa quantifica os eventos.
	Respondido em 04/11/2020 11:37:56
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. Assinale a alternativa que não representa uma crítica sobre os aspectos éticos relacionado ao Neuromarketing:
		
	
	Possível incentivo ao consumo excessivo.
	 
	Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal.
	
	Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos.
	
	Ausência de regulamentação específica.
	
	Influência nos consumidores de modo inconsciente.
	Respondido em 04/11/2020 11:38:25
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado:
		
	
	Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado para um grupo específico de consumidores. Ela realizou pesquisa de mercado e segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Assim, conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com pequenas variações que agradam bastante a cada um desses segmentos de consumidores que a empresa decidiu atender.
	
	Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de marketing e sabe que seu produto já atinge um grupo menos e homogêneo de consumidores, com hábitos de compra e desejos bem parecidos entre si.
	
	Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes classes sociais. A partir de uma pesquisa de mercado, os diretores da companhia perceberam que alguns produtos tinham mais apelo para as classes mais altas, enquanto outros tinham mais apelo para as classes sociais mais baixas.
	 
	Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de marketing e, mesmo sabendo que seu produto não atende bem a todos os consumidores, ela pretende manter a decisão do dono da empresa de ter um mesmo produto e uma mesma estratégia de marketing para todas os consumidores, igualmente.
	
	Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus produtos. Ela não realizou pesquisa de mercado e não segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Mas atende a uma vontade dos gestores de marketing de oferecer produtos com grandes variações de cores, por achar que todos os consumidores gostam de comprar produtos com cores diferentes.
	Respondido em 04/11/2020 11:38:49
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais que afetam a segmentação de mercado:
		
	
	Tendências demográficas e tecnológicas
	
	Tendências tecnológicas
	
	Tendências políticas
	
	Tendências culturais
	 
	Tendências culturais e emocionais 
	Respondido em 04/11/2020 11:36:55
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marque o item que NÃO contém uma variável relevante para definir a metodologia de uma pesquisa de mercado.
		
	
	A relevância das conclusões.
	
	O custo.
	
	A viabilidade do projeto.
	 
	O método utilizado na pesquisa anterior relacionado a um tema diferente ao estudado na pesquisa atual.
	
	Aspectos associados à ética.
	Respondido em 04/11/2020 11:39:41
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Qual item NÃO contém uma seção obrigatória em um relatório de pesquisa de mercado?
		
	 
	Problema a ser resolvido.
	
	Perguntas da pesquisa.
	
	Sugestões de mudanças organizacionais ou em produtos.
	 
	Informações sobre clientes, fornecedores e marcas.
	
	Metodologia utilizada.
	Respondido em 04/11/2020 11:40:19
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Segundo Kotler e Keller (2006) ocorrem etapas mentais desde o ponto no qual alguém ouve falar de uma inovação pela primeira vez até aquele em que decide finalmente adotá-la, são: Conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção. No entanto, algumas empresas visam acelerar o processo. Entre as formas de acelerar estão as etapas de experimentação e adoção, que podem utilizar:
		
	
	Experimentação paga ou com valores maiores.
	 
	Experimentação gratuita ou com custos reduzidos.
	
	Devolução do produto mediante multa.
	
	Não realizam aceleração, pois entende que o consumidor deverá escolher baseado exclusivamente nas características do produto ou serviço.
	
	Aumento nos preços para valorizar o produto.
	Respondido em 04/11/2020 11:40:48
	
	Explicação:
Como forma de incentivar a experimentação, as empresas frequentemente oferecem um período de experimentação gratuita ou a custos reduzidos. Além disso, certas vantagens - como garantir o retorno do investimento caso o produto não faça frente às expectativas do cliente - também servem para impulsioná-la.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Existem diversos tipos de normas sociais. Indique abaixo o tipo de norma social que melhor representa a frase a seguir:
"A maior parcela da população não pratica o consumo sustentável"
		
	
	Normas sociais associativas. 
	
	Normas sociais disjuntivas. 
	
	Normas sociais injuntivas.
	 
	Normas sociais prescritivas. 
	
	Normas sociais descritivas.