Objetiva Jogos de Empresas 1

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Jogos de Empresas
Questão 1
Na atualidade, os colaboradores são considerados o maior patrimônio que uma empresa pode ter isso porque as empresas compreendem que para crescer e se manter competitiva no mercado, é preciso contar com uma equipe coesa e multidisciplinar. Para isso, a capacitação deve ser constante e o reconhecimento pelo desempenho atingido por todos, deve ser evidenciado. A partir da afirmação acima, analise as sentenças a seguir que tratam desse importante tema: o capital humano. 
I– O colaborador que trabalha na área de serviços precisa ter paciência e gostar de atender ao público. 
II – Para trabalhar na área de serviços é necessário que o colaborador conheça o processo produtivo. 
III – Espera- se que o colaborador da indústria tenha competências técnicas para produzir produtos de qualidade. 
IV – O colaborador da área e produção se envolverá com o cliente o tempo todo, dessa forma, o mesmo precisa ser educado e polido. 
Estão corretas:
C c) I e III, apenas. 
Questão 2
Tomar decisões é sempre uma atividade séria devido ao risco envolvido no processo. Uma decisão tomada de forma impensada, baseada em poucos dados ou até mesmo em informações inconsistentes, fará com o que o resultado não seja o esperado pela empresa. Quando isso acontece, é responsabilidade do gestor (ou da equipe gestora) analisar os resultados e avaliar o impacto disso nos negócios para que a próxima estratégia possa ser traçada em bases mais realistas.
A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que retratam resultados das decisões tomadas pelos gestores nos jogos de empresas.
I. O pagamento a vista dos fornecedores é uma opção quando a empresa não deseja pagar juros. 
II. A escolha do fornecedor limita - se a distância que o mesmo se encontra porque impacta no custo do frete. 
III. O recebimento de clientes não retratou o valor das vendas totais porque foi concedido parcelamento aos clientes. 
IV. O investimento em marketing é necessário durante toda a trajetória, pois quanto mais a empresa divulga, mais vende.
V. Houve a necessidade de compra urgente de matéria prima porque o gestor esqueceu de encomendar no período a interior.
Estão corretas:
A a) I, III e I V, apenas.
Questão 3
Para que os gestores possam tomar decisões é necessário que tenham acesso a informações nas empresas reais e também no mundo simulado. No mundo simulado, os gestores contam com algumas fontes possíveis de serem consultadas, onde algumas possuem custos e outras não.
Em relação aos canais de informações, é correto a firmar que:
I. Os programas de televisão informam sobre os novos fornecedores que adentram no mercado. 
II. Os periódicos trazem importantes dados sobre as tendências específicas dos segmentos. 
III. A produção disponibiliza o volume de vendas porque tem contato direto com o público consumidor. 
IV. É possível utilizar informações contidas nos jornais locais e de outras regiões desde que afetem o negócio. 
V. Os relatórios gerenciais e os demonstrativos contábeis e financeiros informam sobre o Market share da empresa.
É correto o que se a firma em:
C c ) II e IV apenas. 
Questão 4
O jogo de empresa é considerado uma metodologia de aceleração da aprendizagem dos conceitos teóricos porque permite que as estudantes ou treinandos aprendam através de um processo interativo. Além disso, no jogo de empresa cada participante desenvolve atividades como se estives se gerenciando uma empresa real.
Considerando esses princípios, avalie as afirmações seguintes.
I – Para que o estudante ou treinando compreenda o funcionamento, as jogadas se repetem sistematicamente. 
II – As evoluções das jogadas mostramos resultados (positivos ou negativos) das decisões que as equipes tomaram. 
III – Para simular um jogo de empresa é necessário um software para que as equipes possam simular suas decisões.
IV – O objetivo do jogo deve ser claro para que os estudantes ou treinandos saibam quais decisões podem impactar na competição. 
É correto o que se afirma em:
B b) I, II e IV, apenas.
Questão 5
As empresas do mundo simulado dos jogos de empresas necessitam de estratégias para se manter no mercado, tal qual na vida real. Para isso, as empresas podem utilizar do conhecimento de Michael Porter que definiu três estratégias genéricas: Liderança no custo total, Diferenciação e Enfoque.
A partir do contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I– Quando uma empresa utiliza a estratégia “Liderança no custo total”, seus esforços são canalizados para realizar alianças com fornecedores em busca de insumos mais baratos. 
PORQU E 
II – S ignifica que a empresa quer ser referência no mercado em produtos com preços mais acessíveis que sua concorrência. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
D d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 6
Para que uma equipe possa ter sucesso em uma competição de Jogos de Empresas, a mesma precisa conhecer o simulador, as regras e os objetivos do jogo. Para isso, compete ao mediador (que pode ser o professor) preparar as equipes apresentando as informações essenciais. Considerando a importância da fase preparatória, analise as sentenças a seguir que versam sobre esse tema:
I – O mediador tem como principal função influenciar a decisão das equipes para evitar os erros iniciais. 
II – Na fase de preparação do jogo, as equipes são cadastradas e são criados os logins e as senhas de acesso para cada usuário. 
III – A criação de cargos nas empresas fictícias acontece na metade do jogo porque os participantes terão noção das atividades exercidas. 
IV – A divisão das atividades é importante para que cada participante incorpore o personagem e tome as decisões inerentes ao cargo.
É correto o que se a firma em:
D d) II e IV, apenas.
Questão 7
Um jogo de empresa busca retratar situações cotidianas que os gestores enfrentarão no mercado e fazem isso através da criação de um mundo simulado. Devido a complexidade da tradução de todas as variáveis que impactam no mundo organizacional, os simuladores simplificam e reduzem os processos apenas para os mais relevantes. 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir que versam sobre o mundo simulado e marque V para Verdadeiro e F para Falso:
(V) I – É comum o mundo simulado de um jogo de empresa ser dividido em regiões e apresentarem um país do exterior. 
(F) II – No mundo simulado, as empresas iniciam o processo com condições adversas para que a competição seja mais realista. 
(V) III – Para entender o mundo simulado, as equipes participam de rodadas de teste para conheceras funcionalidades do software. 
(V) IV – O mundo simulado pode ser entendido como um mundo alternativo onde as regras pré-determinadas são seguidas por todos os partícipes. 
Agora, assinale a sequência correta:
E e) V, F, V, V.
Questão 8
Partindo do pressuposto que para um produto se tornar conhecido é preciso “apresentá-lo ao mercado”, as empresas podem utilizar os recursos do P de Promoção do mix de marketing. Uma boa campanha publicitária poderá fazer o produto emplacar imediatamente no mercado, mas o inverso também é verdadeiro, uma campanha mal sucedida poder á fazer com que o produto não a traia o público alvo desejado, ou até mesmo, não a traia público algum.
A partir da colocação sobre a importância da promoção do produto, principalmente novo entrante no mercado, analise as sentenças a seguir que versam sobre os cuidados do gestor com essa tarefa estratégica: 
(F) I – As propagandas mais e laboradas e mais caras trazem mais retorno para as vendas da organização. 
(V) II – A criatividade de uma campanha publicitária somados a um bom plano de promoção ampliará as chances de o produto ser um sucesso de vendas. 
(F) III – A mídia televisiva é a campeã em aumentar as vendas, independentemente do tipo de produto, ou seja, produto anunciado significa produto vendido. 
(V) IV – Paraaumentar as chances de acerto de uma campanha publicitária, devem unir forças: o setor de estratégia da empresa, o departamento de marketing e a agência terceirizada.
Agora, as sinale a sequência correta:
B b) F, V, F, V.
Questão 9
Um produto pode ser tangível quando a empresa é uma indústria e transforma matérias primas em bens físicos como veículos, armários, bicicletas. Já algumas empresas produzem serviços (limpeza, segurança, saúde, estética), os quais são chamados de produtos intangíveis. No entanto, indiferente se o produto é tangível ou intangível, os gestores terão que definir o preço que praticarão no mercado. 
A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que versam sobre esses temas:
I – Para a definição adequada do preço a ser praticado no mercado, é preciso considerar o preço da concorrência. 
II – A Praia de Copacabana é considerado um produto porque pode ser divulgado como diferencial para o turista visitar o local. 
III – A estratégia de preço: desnatação de mercado (skimming) significa que a empresa entrará com preços mais baixos e o aumentar á gradativamente. 
IV – A decisão do preço de venda do produto é de competência específica do setor comercial, uma vez que esse setor é quem negocia com o cliente.
A a) I e II , apenas.
Questão 10
O setor de Marketing tem a importante tarefa de mapear o mercado e trazer informações atualizadas para que a empresa possa desenvolver produtos e serviços que atendam as reais expectativas dos clientes. 
Para trazer as informações para a empresa, o departamento de Marketing pode utilizar os seguintes recursos:
I. Vendas do período futuro. 
II. Pesquisa de clima organizacional. 
III. Monitoramento do crescimento da concorrência. 
IV. Análise crítica do Ciclo de Vida do Produto (CVP). 
V. Análise das tendências de crescimento de mercado.
D d) III, IV e V, apenas.
Questão 11
Um produto pode ser tangível quando a empresa é uma indústria e transforma matérias primas em bens físicos como veículos, armários, bicicletas. Já algumas empresas produzem serviços (limpeza, segurança, saúde, estética), os quais são chamados de produtos intangíveis. No entanto, indiferente se o produto é tangível ou intangível, os gestores terão que definir o preço que praticarão no mercado. 
A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que versam sobre esses temas:
I – Para a definição adequada do preço a ser praticado no mercado, é preciso considerar o preço da concorrência. 
II – A Praia de Copacabana é considerado um produto porque pode ser divulgado como diferencial para o turista visitar o local. 
III – A estratégia de preço: desnatação de mercado (skimming) significa que a empresa entrará com preços mais baixos e o aumentará gradativamente.
IV – A decisão do preço de venda do produto é de competência específica do setor comercial, uma vez que esse setor é quem negocia com o cliente.
A - a) I e II, apenas.
Questão 12
Para que os gestores possam tomar decisões é necessário que tenham acesso a informações nas empresas reais e também no mundo simulado. No mundo simulado, os gestores contam com algumas fontes possíveis de serem consultadas, onde algumas possuem custos e outras não.
Em relação aos canais de informações, é correto afirmar que:
I. Os programas de televisão informam sobre os novos fornecedores que adentram no mercado. 
II. Os periódicos trazem importantes dados sobre as tendências específicas dos segmentos.
III. A produção disponibiliza o volume de vendas porque tem contato direto com o público consumidor. 
IV. É possível utilizar informações contidas nos jornais locais e de outras regiões desde que afetem o negócio. 
V. Os relatórios gerenciais e os demonstrativos contábeis e financeiros informam sobre o Market share da empresa. 
É correto o que se afirmar em:
C - c) II e IV apenas.
Questão 13
Para que uma equipe possa ter sucesso em uma competição de Jogos de Empresas, a mesma precisa conhecer o simulador, as regras e os objetivos do jogo. Para isso, compete ao mediador (que pode ser o professor) preparar as equipes apresentando as informações essenciais.
Considerando a importância da fase preparatória, analise as sentenças a seguir que versam sobre esse tema:
I – O mediador tem como principal função influenciar a decisão das equipes para evitar os erros iniciais. 
II – Na fase de preparação do jogo, as equipes são cadastradas e são criados os logins e as senhas de acesso para cada usuário. 
III – A criação de cargos nas empresas fictícias acontece na metade do jogo porque os participantes terão noção das atividades exercidas. 
IV – A divisão das atividades é importante para que cada participante incorpore o personagem e tome as decisões inerentes ao cargo.
É correto o que se afirmar em:
D - d) II e IV, apenas.
Questão 14
O setor de Marketing tem a importante tarefa de mapear o mercado e trazer informações atualizadas para que a empresa possa desenvolver produtos e serviços que atendam as reais expectativas dos clientes. 
Para trazer as informações para a empresa, o departamento de Marketing pode utilizar os seguintes recursos: 
I. Vendas do período futuro.
II. Pesquisa de clima organizacional. 
III. Monitoramento do crescimento da concorrência.
IV. Análise crítica do Ciclo de Vida do Produto (CVP).
V. Análise das tendências de crescimento de mercado.
São verdadeiras apenas:
D - d) III, IV e V, apenas.
Questão 15
A escolha da localização da empresa é considerada estratégica porque impacta diretamente nos custos das operações. E para cada tipo de empresa, existem fatores mais relevantes que outros, pois depende do tipo de negócio: indústria, serviço, comércio ou espaço para armazenagem.
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta sobre os elementos de impacto na escolha de localização para uma clínica de pilates:
D - d) Acessibilidade para clientes com mobilidade reduzida.
Questão 16
O jogo de empresa é considerado uma metodologia de aceleração da aprendizagem dos conceitos teóricos porque permite que as estudantes ou treinados aprendam através de um processo interativo. Além disso, no jogo de empresa cada participante desenvolve atividades como se estivesse gerenciando uma empresa real. 
Considerando esses princípios, avalie as afirmações seguintes.
I – Para que o estudante ou treinando compreenda o funcionamento, as jogadas se repetem sistematicamente. 
II – As evoluções das jogadas mostram os resultados (positivos ou negativos) das decisões que as equipes tomaram. 
III – Para simular um jogo de empresa é necessário um software para que as equipes possam simular suas decisões.
IV – O objetivo do jogo deve ser claro para que os estudantes ou treinandos saibam quais decisões podem impactar na competição.
É correto o que se afirmar em:
B - b) I, II e IV, apenas.
Questão 17
As empresas do mundo simulado dos jogos de empresas necessitam de estratégias para se manter no mercado, tal qual na vida real. Para isso, as empresas podem utilizar do conhecimento de Michael Porter que definiu três estratégias genéricas: Liderança no custo total, Diferenciação e Enfoque. 
A partir do contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I – Quando uma empresa utiliza a estratégia “Liderança no custo total”, seus esforços são canalizados para realizar alianças com fornecedores em busca de insumos mais baratos. 
PORQUE
II – Significa que a empresa quer ser referência no mercado em produtos com preços mais acessíveis que sua concorrência.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
D - d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 18
O jogo de empresa ocorre em um mundo simulado onde as equipes criam suas organizações e competem entre si. Além dos concorrentes, as empresas fictícias lidam também com outros stakeholders, pois o intuito é que as equipes reconheçam as interações que acontecem na vida real.
Em relaçãoao enunciado, é correto afirmar que:
C - c) As empresas do mundo simulado interagem com os órgãos governamentais e também com a comunidade.
Questão 19
Para que as empresas possam produzir seus bens as mesmas precisam decidir qual será o modelo de manufatura, os quais podem ser: por projeto, jobbing, lote, massa e contínuo. Uma indústria pode escolher entre um desses modelos ou trabalhar em sistemas híbridos, combinando dois ou três sistemas em uma mesma planta fabril.
A partir da colocação sobre os sistemas de manufatura, analise as sentenças a seguir e assinale aquela que descreve corretamente o sistema de produção em lote:
E - e) A produção em lote compartilha os recursos de manufatura, é flexível e pode trabalhar com volumes de produção diferenciados.
Questão 20
Partindo do pressuposto que para um produto se tornar conhecido é preciso “apresentá-lo ao mercado”, as empresas podem utilizar os recursos do P de Promoção do mix de marketing. Uma boa campanha publicitária poderá fazer o produto emplacar imediatamente no mercado, mas o inverso também é verdadeiro, uma campanha mal sucedida poderá fazer com que o produto não atraia o público alvo desejado, ou até mesmo, não atraia público algum. 
A partir da colocação sobre a importância da promoção do produto, principalmente novo entrante no mercado, analise as sentenças a seguir que versam sobre os cuidados do gestor com essa tarefa estratégica:
F - I – As propagandas mais elaboradas e mais caras trazem mais retorno para as vendas da organização.
V - II – A criatividade de uma campanha publicitária somados a um bom plano de promoção ampliará as chances do produto ser um sucesso de vendas. 
F - III – A mídia televisiva é a campeã em aumentar as vendas, independentemente do tipo de produto, ou seja, produto anunciado significa produto vendido.
V - IV – Para aumentar as chances de acerto de uma campanha publicitária, devem unir forças: o setor de estratégia da empresa, o departamento de marketing e a agência terceirizada. 
Agora, assinale a sequência correta:
B - b) F, V, F, V.
Questão 21
De forma simplificada, pode-se dizer que a estratégia operacional de uma indústria apresenta o seguinte fluxo: adquirir insumos – produzir – distribuir. Um dos elementos no quesito “distribuir” está relacionado com a forma com que o produto será entregue ao cliente. E para isso, as empresas contam com duas formas: direta (a indústria vende ao consumidor final) e a indireta, onde os intermediários se encarregam dessa fase.
A partir da explanação acima, analise as sentenças a seguir que versam sobre os intermediários utilizadas na distribuição:
A - a) Os distribuidores e varejistas são considerados intermediários entre a indústria e o consumidor final..
Questão 22
O tema “estoques” é sempre polêmico nas organizações pois o mesmo é visto como dispendioso para o caixa, mas em alguns momentos, é imprescindível mantê-lo. Uma regra comum no mundo simulado do jogo de empresa é que o estoque seja adquirido sempre no período anterior. 
A partir do enunciado, analise as afirmações a seguir que versam sobre o estoque no jogo de empresa e marque V para Verdadeiro e F para Falso.
I – Quando a empresa adquire o estoque no período anterior, consegue negociações melhores. 
II – A empresa pode comprar materiais para produção dentro do período vigente com preços menores. 
III – No jogo de empresa, se a produção for maior que a venda, haverá estoque de produtos acabados. 
IV – No jogo de empresa, fornecedores que entregam imediato cobram preços mais acessíveis para reduzir estoques.
Agora, assinale a sequência correta:
E - e) V, F, V, F.
Questão 23
De maneira simplificada pode-se afirmar que operacionalizar suas atividades principais, as indústrias adquirem matérias primas e os varejistas adquirem produtos acabados prontos para venda e fazem isso de seus fornecedores. Os fornecedores então, são responsáveis por abastecer as indústrias e varejistas com produtos de qualidade, com rapidez e custo justo. 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir que comentam sobre o relacionamento entre empresas clientes e empresas fornecedoras:
I – No início de um desenvolvimento de fornecedor é preciso investigar se o mesmo tem interesse na negociação. 
II – Quando o produto chega na empresa cliente pela primeira vez, é dispensada a verificação de qualidade. 
III – O primeiro contato com o fornecedor tem como objetivo efetivar a compra dos materiais que a empresa necessita. 
IV – Para desenvolver uma carteira de fornecedores competentes as empresas investem na qualificação dos mesmos.
É correto o que se afirma em:
B - b) I e IV, apenas.
Questão 24
O modelo de transformação “input-processo-output” esclarece que as empresas necessitam de recursos de entrada para operacionalizar suas atividades, tais como: colaboradores, matérias primas, tecnologia, terrenos, planta fabril, veículos, máquinas, equipamentos e outros. Tais recursos serão consumidos ou utilizados para produzir um bem ou serviço e terá como resultado algum output. Entre os outputs possíveis dos processos, têm-se a qualidade, a qual é mensurada de forma diferenciada entre produto ou serviço. 
A partir da explanação apresentada, analise as sentenças a seguir que abordam as questões relacionadas a qualidade do produto. 
I. A qualidade do produto é avaliada de acordo com sua durabilidade e utilidade. 
II. A qualidade do produto é mensurada por suas características visuais, estéticas e de aplicação. 
III. A qualidade do produto é de difícil mensurabilidade porque depende da perspectiva de cada cliente. 
IV. A qualidade do produto é percebida quando o cliente utiliza e o mesmo funciona adequadamente.
V. A qualidade do produto é medida de forma diferenciada porque cada cliente tem uma expectativa em relação ao seu uso.
São verdadeiras:
B - b) I, II e IV, apenas.
Questão 25
João Pedro é gerente financeiro de uma empresa de segurança patrimonial, a qual passou por uma situação financeira delicada no último semestre. Com falta de dinheiro em caixa João Pedro recorreu ao banco que a empresa tem conta de longa data para levantar um capital.
De acordo com o enunciado, João Pedro, recorreu a possibilidade de:
B - b) Empréstimo
Porque o conceito de empréstimo é de um recurso obtido e não tem destinação específica e podem ser utilizados da maneira que o cliente preferir.
Questão 26
O Setor de Gestão de Pessoas é responsável por uma importante tarefa: Captar colaboradores talentosos para fazer parte da equipe. Para isso, algumas atividades padrões necessitam ser desenvolvidas.
A partir da colocação acima, associe as duas colunas da tabela a seguir a respeito desses objetivos e suas características.
A sequência correta é:
	Objetivo
	Característica
	I. Recrutamento
	( ) Fase de documentação e registro do profissional
	II. Seleção
	( ) O novo colaborador é apresentado a equipe.
	III. Contratação
	( ) Etapa de atração dos pretendentes as vagas.
	IV. Integração
	( ) Processo de triagem através de entrevistas e dinâmicas
	
	
A sequência correta é:
C - c) III – IV – I – II
Questão 27
As operações empresariais: indústria, comércio, varejo com loja física ou com loja virtual, venda por catálogo, venda porta a porta (door to door) prestadoras de serviços, entre outros tipos de negócios, são tributadas como forma de auxiliar o governo a manter a máquina administrativa em funcionamento.
A partir da constatação apresentada, analise as sentenças a seguir que versam sobre o tema:
A - a) Cada vez que a empresa realiza uma operação de câmbio, ocorre a hipótese de incidência do IOF
Porque o IOF incide sobre as operações de crédito, de câmbio, de seguros.
Questão 28
A gestão financeira eficaz trará resultados positivos para a empresa, uma vez que administra os recursos financeiros da organização. Para tal, necessita de colaboradores capacitados para atuar nas rotinas do departamento, além de recursos físicos e tecnológicos que permitam a organização das contas, bem como monitoramento e controle. 
A partir da colocaçãoacima, analise as sentenças a seguir que tratam das atividades desenvolvidas pela gestão financeira de uma empresa.
A - a) É uma importante atividade da gestão financeira o acompanhamento do orçamento da empresa.
Uma das principias áreas de decisões operacionais que fazem parte do ambiente da gestão financeira são: Avaliar como está o orçamento da empresa.
Questão 29
Os relatórios gerenciais trazem importantes informações e servem como base para tomada de decisão de uma organização. Devido a isso, compete aos gestores conhecerem os relatórios/demonstrativos gerados e utilizados pela empresa para estarem a par do desempenho econômico-financeiro da mesma. Entre os demonstrativos/relatórios gerados mais utilizados têm-se: Balanço Patrimonial (BP), Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE), Fluxo de Caixa (FC), Ponto de Equilíbrio (PE), entre outros. 
Em relação ao Fluxo de Caixa, é correto afirmar:
I. O Fluxo de Caixa permite ao gestor a visualização antecipada das entradas e saídas previstas.
II. É possível observar no Fluxo de Caixa quando o valor recebido pelas vendas se iguala ao custo de produção.
III. A forma de apresentação do Fluxo de Caixa é através de uma tabela com dois lados distintos: direito e esquerdo. 
IV. O Fluxo de Caixa é construído de forma dedutiva e demonstra o resultado financeiro final de determinado momento.
V. Através da análise do Fluxo de Caixa é possível identificar se faltará ou sobrará dinheiro em caixa em determinado período.
Assinale a sequência correta:
E - e) V, F, F, F, V.
Porque através da análise do Fluxo de Caixa o gestor consegue perceber se faltará ou sobrará dinheiro e ainda porque demonstra as entradas e saídas já previstas.
Questão 30
Entre uma relação de trabalho entre uma empresa e um colaborador, sempre haverá uma forma de remuneração (salários, benefícios, gratificações, comissões, entre outros) e para que o encarregado do setor de Gestão de Pessoas (GP) possa idealizar a remuneração adequada para determinada função, o mesmo considera fatores internos e externos à organização. 
A partir do contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir que comentam sobre tais fatores (internos e externos).
I – A empresa pode adotar a própria política salarial, desde que não fira a legislação vigente.
II – Para definição de uma remuneração atrativa o gestor considera a conjuntura econômica. 
III – O sindicato indica os elementos e as leis para empresa determinar a remuneração dos colaboradores. 
IV – Por ser uma decisão interna, o gestor desconsidera os fatores ambientais (externos) ao determinar a remuneração.
Estão corretas apenas:
A - a) I e II, apenas.
Porque o gestor precisa considerar os fatores externos (ambientais) para determinação de uma remuneração que seja atrativa para candidatos com o perfil que a empresa deseja.
Questão 31
Para monitorar o desempenho econômico-financeiro das organizações é preciso analisar números, mas não quaisquer números e sim, aqueles que retratem a realidade da situação financeira da mesma. Para isso, os gestores podem utilizar os índices de rentabilidade para averiguar quão eficiente está a gestão do capital da empresa.
Analisando o contexto acima que versa sobre os índices, é correto afirmar:
D - d) Através da análise do prazo médio de renovação dos estoques é possível constatar quão rápida estão as vendas na organização.
Porque o índice de prazo médio de renovação de estoques (PMRE) demonstra quão rápido ocorrem as vendas na empresa.
Questão 32
Em um jogo de empresa “os grupos são criteriosamente divididos (gênero, formação acadêmica, experiência, profissional ou outros temas de pesquisa). Isso propicia uma intensa troca de experiências entre seus membros e permite explorar, na prática, diversidades ou similaridades presentes. Os membros deverão transformar o grupo numa equipe produtiva e integrada na qual será possível observar os efeitos da sinergia (positiva ou negativa)”.
Fonte: SAUAIA, Antonio Carlos Aidar. Barueri, SP: Manole, 2013, p.9.
A partir da colocação do autor Sauaia, analise as duas afirmações a seguir:
I - Ao participar de um jogo de empresa o estudante pode identificar seu perfil (líder, organizado, colaborativo, executores) e perceber se tem facilidade para trabalhar em equipe.
 
PORQUE
 
II - Para trabalhar em equipe é necessário que os participantes não disputem poder, mantenham a sintonia e busquem os mesmos propósitos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
D - d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Porque um dos objetivos da vivência dos jogos de empresa é proporcionar que estudantes e treinandos possam se expor a situações que o auxiliem a conhecer seu perfil e isso o prepara para o trabalho em equipe.
Questão 33
Tomar decisões é sempre uma atividade séria devido ao risco envolvido no processo. Uma decisao tomada de forma impensada, baseada em poucos dados ou até mesmo em informações inconsistentes, fará com o que o resultado não seja o esperado pela empresa. Quando isso acontece, é responsabilidade do gestor (ou da equipe gestora) analisar os resultados e avaliar o impacto disso nos negócios para que a próxima estratégia possa ser traçada em bases mais realistas. 
 A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que retratam resultados das decisões tomadas pelos gestores nos jogos de empresas. 
I. O pagamento a vista dos fornecedores é uma opção quando a empresa não deseja pagar juros. 
II. A escolha do fornecedor limita-se a distância que o mesmo se encontra porque impacta no custo do frete. 
III. O recebimento de clientes não retratou o valor das vendas totais porque foi concedido parcelamento aos clientes.
IV. O investimento em marketing é necessário durante toda a trajetória, pois quanto mais a empresa divulga, mais vende. 
V. Houve a necessidade de compra urgente de matéria prima porque o gestor esqueceu de encomendar no período anterior.
Estão corretas:
A - a) I, III e V, apenas.
Porque representam resultados possíveis das jogadas: não receber tudo de uma única vez porque concedeu prazo ao cliente; faltar matéria prima porque não foi comprada antecipadamente e optar por pagar a vista o fornecedor, para não incorrer em juros.
Questão 34
Na atualidade, os colaboradores são considerados o maior patrimônio que uma empresa pode ter, isso porque as empresas compreendem que para crescer e se manter competitiva no mercado, é preciso contar com uma equipe coesa e multidisciplinar. Para isso, a capacitação deve ser constante e o reconhecimento pelo desempenho atingido por todos, deve ser evidenciado.
A partir da afirmação acima, analise as sentenças a seguir que tratam desse importante tema: o capital humano.
I – O colaborador que trabalha na área de serviços precisa ter paciência e gostar de atender ao público.
II – Para trabalhar na área de serviços é necessário que o colaborador conheça o processo produtivo. 
III – Espera-se que o colaborador da indústria tenha competências técnicas para produzir produtos de qualidade.
IV – O colaborador da área e produção se envolverá com o cliente o tempo todo, dessa forma, o mesmo precisa ser educado e polido.
Estão corretas:
C - c) I e III, apenas.
Porque para atender o público é preciso desenvolver competências humanas e habilidades no atendimento de diferentes perfis de clientes. E para trabalhar na indústria são necessárias as capacidades técnicas e de organização.
Questão 35
O gerenciamento dos custos tornou-se uma atividade estratégica para as organizações devido a necessidade de controle dos mesmos. Como as empresas apresentam custos diretos e indiretos, fixos ou variáveis, é importante compreender o que implica cada elemento desses, pois os mesmos impactam diretamente na formação do preço de venda do produto ou serviço. 
A partir da contextualização, leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas:
I – O desembolso que a empresa realiza com a aquisição de matérias primas e o valor dos salários pagos para mão de obra que fabrica o produto são consideradoscustos diretos. 
PORQUE
II – É possível dividir esses valores pagos pelas matérias primas e os salários pagos com a mão de obra direta por unidade produzida.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
C - c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
Questão 36
Leia parte da matéria a seguir:
“Auditores iniciam greve por tempo indeterminado no Porto: Os auditores fiscais da Receita Federal que atuam no Porto de Santos iniciam uma greve por tempo indeterminado nesta quarta-feira (01). A paralisação das atividades acontecerá às terças, quartas e quintas-feiras, com os servidores fora das repartições. Já nas segundas e sextas-feiras, a categoria promete não utilizar seus computadores. Durante a greve, na Alfândega do Porto de Santos, só serão liberadas cargas consideradas essenciais, como medicamentos, insumos hospitalares, animais vivos e alimentação de bordo para tripulantes de navios. Já na Delegacia da Receita Federal, haverá a paralisação de todos os grupos e equipes de trabalho, projetos, reuniões gerenciais e as demais iniciativas que importem em incremento de arrecadação (...)”.
Fonte: Portos e Logística, quinta-feira, 2 de Novembro de 2017.
Disponível em: https://www.portosenavios.com.br/noticias/portos-e-logistica/41274-auditores-iniciam-greve-por-tempo-indeterminado-no-porto
Nesta situação, no Brasil, pode-se afirmar que os impactos da greve serão:
I. Negativos, pois as empresas que precisam liberar suas mercadorias, podem perder vendas.
II. Contraproducentes para as empresas porque cada dia parado aumenta o custo da operação. 
III. Positivos, uma vez que os colaboradores poderão realizar outras atividades fora das repartições. 
IV. Indiferente para o governo, pois o volume das arrecadações aumentará durante o período de greve. 
V. Nulos, pois uma vez que os serviços essenciais serão mantidos, as empresas não serão prejudicadas.
Agora, assinale a sequência correta:
B - b) V, V, F, F, F.
Questão 37
Em um jogo de empresa “os grupos são criteriosamente divididos (gênero, formação acadêmica, experiência, profissional ou outros temas de pesquisa). Isso propicia uma intensa troca de experiências entre seus membros e permite explorar, na prática, diversidades ou similaridades presentes. Os membros deverão transformar o grupo numa equipe produtiva e integrada na qual será possível observar os efeitos da sinergia (positiva ou negativa)”.
Fonte: SAUAIA, Antonio Carlos Aidar. Barueri, SP: Manole, 2013, p.9.
A partir da colocação do autor Sauaia, analise as duas afirmações a seguir:
I - Ao participar de um jogo de empresa o estudante pode identificar seu perfil (líder, organizado, colaborativo, executores) e perceber se tem facilidade para trabalhar em equipe.
 
PORQUE 
II - Para trabalhar em equipe é necessário que os participantes não disputem poder, mantenham a sintonia e busquem os mesmos propósitos.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
D - d) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Questão 38
Maria Clara trabalha no departamento financeiro de uma empresa varejista e devido a crise econômica instalada, o índice de inadimplência dos clientes tem crescido nos últimos meses. Foi solicitado pela gerência do setor, que a análise para liberação de crédito para clientes novos, seja realizada criteriosamente. 
A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que versam sobre os cuidados que Maria Clara pode adotar para essa análise.
 
I. Analisar o relacionamento do cliente com a instituição financeira a qual o mesmo tem conta bancária ou investimento. 
II. Solicitar referências comerciais do cliente nas lojas onde o mesmo compra atualmente, ou comprou recentemente.
III. Acessar as fontes disponíveis para avaliar o perfil do cliente como comprador, isso para saber se o mesmo é bom pagador. 
IV. Liberar crédito a partir dos documentos apresentados pelo cliente dispensando a consulta ao Serviço de Proteção ao Crédito. 
V. Conceder crédito alto e boa condição de pagamento para que o cliente se sinta prestigiado e realize grandes compras na loja.
Estão corretas:
B - b) I, II e III, apenas.
Questão 39
As decisões que são tomadas nos jogos de empresas têm como objetivos fazer com o estudante ou treinando tenha a possibilidade de desenvolver e exercitar essa importante competência. Como acontece na vida real, o volume de dados para análise é grande e dessa forma, a equipe que está participando do jogo, deve se manter atenta para não esquecer nenhum detalhe e preencher todos as telas apresentadas. 
A partir do enunciado, analise as alternativas a seguir que versam sobre a decisão: definição das quantidades a serem produzidas. 
I. A produção depende da quantidade de hora homem e de hora máquina disponível na jogada. 
II. Para definir as quantidades que serão produzidas é preciso ter matéria prima em estoque.
III. O prazo de pagamento concedido ao cliente impacta na decisão do volume de produção. 
IV. Um dos elementos que impactam nessa decisão é o investimento que a equipe resolve fazer com o saldo em caixa.
V. A determinação da quantidade a ser produzida depende da distância da localização do fornecedor.
Agora assinale a sequência correta:
E - e) V, V, F, F, F.
Questão 40
Na atividade de jogos de empresas as equipes iniciam o processo conhecendo o simulador, as regras e os materiais de apoio. No momento seguinte se dirigem ao laboratório e iniciam o processo: buscam e analisam os dados, simulam as jogadas e tomam as decisões. Quando o simulador fecha a jogada, disponibiliza os relatórios gerenciais e contábeis para que as equipes consigam analisar como foi o desempenho, dentre eles têm-se: Balanço Patrimonial (BP), Fluxo de Caixa (FC), Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE) e o Ponto de Equilíbrio (PE). 
 
A partir do contexto apresentado, analise as proposições a seguir que tratam do Ponto de Equilíbrio:
V I. O Ponto de Equilíbrio pode ser definido a partir das quantidades vendidas ou pelo valor do faturamento atingido. 
F II. Quando a empresa atinge o Ponto de Equilíbrio significa que o faturamento foi menor que o necessário para pagar as despesas.
F III. O relatório que permite o gestor compreender como o resultado da empresa (lucro ou prejuízo) foi construído é o Ponto de Equilíbrio. 
F IV. O Ponto de Equilíbrio é útil para o gestor acompanhar o desempenho das atividades da empresa, revelando as condições econômicas da mesma.
V V. Encontrar o Ponto de Equilíbrio de uma organização é importante, pois representa a quantidade ótima a ser vendida para que a empresa cubra seus custos.
Agora, assinale a sequência correta:
D - d) V, F, F, F, V
Questão 41
A escolha da localização da empresa é considerada estratégica porque impacta diretamente nos custos das operações. E para cada tipo de empresa, existem fatores mais relevantes que outros, pois depende do tipo de negócio: indústria, serviço, comércio ou espaço para armazenagem. 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta sobre os elementos de impacto na escolha de localização par a uma clínica de pilates: 
D d) Acessibilidade para clientes com mobilidade reduzida.
Questão 42
As empresas do mundo simulado dos jogos de empresas necessitam de estratégias para se manter no mercado, tal qual na vida real. Para isso, as empresas podem utilizar do conhecimento de Michael Porter que definiu três estratégias genéricas: Liderança no custo total, Diferenciação e Enfoque. 
A partir do contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I – Quando uma empresa utiliza a estratégia “Liderança no custo total ”, seus esforços são canalizados para realizar alianças com fornecedores em busca de insumos mais baratos. 
PORQUE 
II – Significa que a empresa quer ser referência no mercado em produtos com preços mais acessíveis que sua concorrência. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A respeito dessas asserções, assinale a opçãocorreta. 
D d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 42
O setor de Marketing tem a importante tarefa de mapear o mercado e trazer informações atualizadas para que a empresa possa desenvolver produtos e serviços que atendam as reais expectativas dos clientes. Para trazer as informações para a empresa, o departamento de Marketing pode utilizar os seguintes recursos: 
I. Venda s do período futuro. 
II. Pesquisa de clima organizacional. 
III. Monitoramento do crescimento da concorrência. 
IV. Análise crítica do Ciclo de Vida do Produto (CVP). 
V. Análise das tendências de crescimento de mercado. 
São verdadeiras apenas:
D d) III, IV e V, apenas.
Questão 43
O jogo de empresa ocorre em um mundo simulado onde as equipes criam suas organizações e competem entre si. Além dos concorrentes, as empresas fictícias lidam também com outros stakeholders, pois o intuito é que as equipes reconheçam as interações que acontecem na vida real. Em relação ao enunciado, é correto afirmar que: 
C c) As empresas do mundo simulado interagem com os órgãos governamentais e também com a comunidade.
Questão 44
O jogo de empresa é considerado uma metodologia de aceleração da aprendizagem dos conceitos teóricos porque permite que as estudantes ou treinandos aprendam atraés de um processo interativo. Além disso, no jogo de empresa cada participante desenvolve atividades como se estivesse gerenciando uma empresa real. 
Considerando esses princípios, avalie as afirmações seguintes. 
I – Para que o estudante ou treinando compreenda o funcionamento, as jogadas se repetem sistematicamente. 
II – As evoluções das jogadas mostram os resultados (positivos ou negativos) das decisões que as equipes tomaram. 
III – Para simular um jogo de empresa é necessário um software para que as equipes possam simular suas decisões. 
IV – O objetivo do jogo deve ser claro para que os estudantes ou treinandos saibam quais decisões podem impactar na competição.
É correto o que se afirma em:
B b) I, II e IV, apenas.
Questão 45
Partindo do pressuposto que para um produto se tornar conhecido é preciso “apresentá-lo ao mercado”, as empresas podem utilizar os recursos do P de Promoção do mix de marketing. Uma boa campanha publicitária poderá fazer o produto emplacar imediatamente no mercado, mas o inverso também é verdadeiro, uma campanha malsucedida poderá fazer com que o produto não a traia o público alvo desejado, ou até mesmo, não atraia público algum. 
A partir da colocação sobre a importância da promoção do produto, principalmente novo entrante no mercado, analise as sentenças a seguir que versam sobre os cuidados do gestor com essa tarefa estratégica: 
F I – A s propagandas mais elaboradas e mais caras trazem mais retorno para as vendas da organização 
V II – A criatividade de uma campanha publicitária somados a um bom plano de promoção ampliará as chances de o produto ser um sucesso de vendas. 
F III – A mídia televisiva é a campeã em aumentar as vendas, independentemente do tipo de produto, ou seja, produto anunciado significa produto vendido. 
V IV – Para aumentar as chances de acerto de uma campanha publicitária, devem unir forças: o setor de estratégia da empresa, o departamento de marketing e a agência terceirizada. 
Agora, assinale a sequência correta:
B- F, V, F, V.
 
Questão 46
O tema “estoques” é sempre polêmico nas organizações pois o mesmo é visto como dispendioso para o caixa, mas em alguns momentos, é imprescindível mantê-lo. Uma regra comum no mundo simulado do jogo de empresa é que o estoque seja adquirido sempre no período anterior. 
A partir do enunciado, analise as afirmações a seguir que versam sobre o estoque no jogo de empresa e marque V para Verdadeiro e F para Falso. 
V I – Quando a empresa adquire o estoque no período anterior, consegue negociações melhores. 
F II – A empresa pode comprar materiais para produção dentro do período vigente com preços menores. 
V III – No jogo de empresa, se a produção for maior que a venda, haverá estoque de produtos acabados. 
F IV – No jogo de empresa, fornecedores que entregam imediato cobram preços mais acessíveis para reduzir estoques. 
Agora, assinale a sequência correta:
E e) V, F, V, F.
Questão 47
Para que as empresas possam produzir seus bens as mesmas precisam decidir qual será o modelo de manufatura, os quais podem ser: por projeto, jobbing, lote, massa e contínuo. Uma indústria pode escolher entre um desses modelos ou trabalhar em sistemas híbridos, combinando dois ou três sistemas em uma mesma planta fabril. 
A partir da colocação sobre os sistemas de manufatura, analise as sentenças a seguir e assinale aquela que descreve corretamente o sistema de produção em lote: 
E e) A produção em lote compartilha os recursos de manufatura, é flexível e pode trabalhar com volumes de produção diferenciados.
Questão 48
Entre uma relação de trabalho entre uma empresa e um colaborador, sempre haverá uma forma de remuneração (salários, benefícios, gratificações, comissões, entre outros) e para que o encarregado do setor de Gestão de Pessoas (GP) possa idealizar a remuneração adequada para determinada função, o mesmo considera fatores internos e externos à organização. 
A partir do contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir que comentam sobre tais fatores (internos e externos). 
I – A empresa pode adotar a própria política salarial, desde que não fira a legislação vigente. 
II – Para definição de uma remuneração atrativa o gestor considera a conjuntura econômica. 
III – O sindicato indica os elementos e as leis para empresa determinar a remuneração dos colaboradores. 
IV – Por ser uma decisão interna, o gestor desconsidera os fatores ambientais (externos) ao determinar a remuneração. 
Estão corretas apenas:
A a) I e II, apenas.
Questão 49