APOL NOTA 100 - JOGOS DE EMPRESAS - 2021

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Questão 1/10 - Jogos de Empresas 
A escolha da localização da empresa é considerada estratégica porque impacta diretamente nos custos das 
operações. E para cada tipo de empresa, existem fatores mais relevantes que outros, pois depende do tipo de 
negócio: indústria, serviço, comércio ou espaço para armazenagem. 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta sobre os 
elementos de impacto na escolha de localização para uma clínica de pilates: 
A a) Fontes de matérias primas. 
B b) Redes de água, energia e esgoto. 
C c) Facilidades logísticas para os fornecedores. 
D d) Acessibilidade para clientes com mobilidade reduzida. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). 
Para escolher uma boa localização para uma empresa prestadora de serviço a qual o cliente 
participará do processo, tais como: clínicas de estética, de saúde, espaços fitness entre outros, 
verificar se o local é acessível para cadeirantes ou pessoas com mobilidade reduzida ou baixa visão. 
Demais alternativas, referem-se a elementos importantes para indústria e espaço para armazenagem. 
Rota 3 – Tema 1. 
E e) Estrutura robusta para guardar o estoque em segurança. 
Questão 2/10 - Jogos de Empresas 
O modelo de transformação “input-processo-output” esclarece que as empresas necessitam de recursos de 
entrada para operacionalizar suas atividades, tais como: colaboradores, matérias primas, tecnologia, terrenos, 
planta fabril, veículos, máquinas, equipamentos e outros. Tais recursos serão consumidos ou utilizados para 
produzir um bem ou serviço e terá como resultado algum output. Entre os outputs possíveis dos processos, têm -
se a qualidade, a qual é mensurada de forma diferenciada entre produto ou serviço. 
 
A partir da explanação apresentada, analise as sentenças a seguir que abordam as questões relacionadas a 
qualidade do produto. 
 
I. A qualidade do produto é avaliada de acordo com sua durabilidade e utilidade. 
II. A qualidade do produto é mensurada por suas características visuais, estéticas e de aplicação. 
III. A qualidade do produto é de difícil mensurabilidade porque depende da perspectiva de cada cliente. 
IV. A qualidade do produto é percebida quando o cliente utiliza e o mesmo funciona adequadame nte. 
V. A qualidade do produto é medida de forma diferenciada porque cada cliente tem uma expectativa em relação 
ao seu uso. 
São verdadeiras: 
A a) I e II, apenas. 
B b) I, II e IV, apenas. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), 
As alternativas I, II e IV são verdadeiras porque as características que determinam se um produto tem 
qualidade são: aspectos visuais, durabilidade, funcionalidade, estética, aplicação e utilidade. Já as 
alternativas III e V são falsas porque as características citadas são as formas de visualizar a qualidade 
do serviço e não do produto. Rota 3 – Tema 2 
C c) II e III, apenas 
D d) III, IV e V, apenas. 
E e) IV e V, apenas. 
Questão 3/10 - Jogos de Empresas 
O jogo de empresa ocorre em um mundo simulado onde as equipes criam suas organizações e competem entre 
si. Além dos concorrentes, as empresas fictícias lidam também com outros stakeholders, pois o intuito é que as 
equipes reconheçam as interações que acontecem na vida real. 
Em relação ao enunciado, é correto afirmar que: 
A a) No mundo simulado os bancos são responsáveis pelo pagamento a fornecedores e clientes. 
B b) As empresas de propaganda identificam os fornecedores com os preços mais acessíveis do mercado. 
C c) As empresas do mundo simulado interagem com os órgãos governamentais e também com a 
comunidade. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), porque no mundo simulado, as 
empresas fictícias também interagem com fornecedores, clientes, bancos, governo, sindicatos, 
comunidade, entre outros. As demais alternativas estão incorretas porque os bancos interagem com a 
empresa fictícia e não com clientes e fornecedores. As empresas de propaganda identificam o público 
alvo e não os fornecedores, as reivindicações dos colaboradores são negociadas pelos sindicatos e os 
concorrentes e clientes não oferecem condições de negociações e sim, os fornecedores e bancos. Rota 
1 – Tema 2 
D d) As reivindicações dos colaboradores são de competência do governo, pois o mesmo faz as leis e as 
empresas seguem. 
E e) Os concorrentes e clientes do mundo simulado oferecem condições de negociações plausíveis com o 
mercado. 
Questão 4/10 - Jogos de Empresas 
Um produto pode ser tangível quando a empresa é uma indústria e transforma matérias primas em bens físicos 
como veículos, armários, bicicletas. Já algumas empresas produzem serviços (limpeza, segurança, saúde, 
estética), os quais são chamados de produtos intangíveis. No entanto, indiferente se o produto é tangível ou 
intangível, os gestores terão que definir o preço que praticarão no mercado. 
 
A partir do contexto apresentado, analise as sentenças a seguir que versam sobre esses temas: 
 
I – Para a definição adequada do preço a ser praticado no mercado, é preciso considerar o preço da 
concorrência. 
II – A Praia de Copacabana é considerado um produto porque pode ser divulgado como diferencial para o turista 
visitar o local. 
III – A estratégia de preço: desnatação de mercado (skimming) significa que a empresa entrará com preços mais 
baixos e o aumentará gradativamente. 
IV – A decisão do preço de venda do produto é de competência específica do setor comercial, uma vez que esse 
setor é quem negocia com o cliente. 
Estão corretas: 
A a) I e II, apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), 
As afirmativas I e II estão corretas porque um dos elementos analisados no momento de precificar um 
produto ou serviço é o preço praticado pela concorrência e um local turístico também é considerado um 
produto. Já as alternativas III e IV estão incorretas porque a estratégia de desnatar o mercado significa 
preço mais elevado. Quanto a definição do preço, a mesma é uma tarefa interdisciplinar, ou seja, conta 
com a participação da produção e financeiro também. Rota 2 – Tema 3. 
B b) II, apenas. 
C c) II e III, apenas. 
D d) III e IV, apenas. 
E e) IV, apenas. 
Questão 5/10 - Jogos de Empresas 
Um jogo de empresa busca retratar situações cotidianas que os gestores enfrentarão no mercado e fazem isso 
atraes da criação de um mundo simulado. Devido a complexidade da tradução de todas as variáveis que 
impactam no mundo organizacional, os simuladores simplificam e reduzem os processos apenas para os mais 
relevantes. 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir que versam sobre o mundo simulado e marque V para 
Verdadeiro e F para Falso: 
 
I – É comum o mundo simulado de um jogo de empresa ser dividido em regiões e apresentarem um país do 
exterior. 
II – No mundo simulado, as empresas iniciam o processo com condições adversas para que a competição seja 
mais realista. 
III – Para entender o mundo simulado, as equipes participam de rodadas de teste para conhecer as 
funcionalidades do software. 
IV – O mundo simulado pode ser entendido como um mundo alternativo onde as regras pré -determinadas são 
seguidas por todos os partícipes. 
Agora, assinale a sequência correta: 
A a) V, V, V, F. 
B b) F, V, V, F. 
C c) V, V, F, F. 
D d) F, F, V, V. 
E e) V, F, V, V. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), pois as afirmativas I, III e IV são 
verdadeiras porque o mundo simulado do jogo de empresa é dividido em regiões e apresenta uma 
região externa. 
A alternativa II é falsa porque no mundo simulado as empresas iniciam todas com as mesmas 
condições. Rota 1 – Tema 4. 
Questão 6/10 - Jogos de Empresas 
De forma simplificada, pode-se dizer que a estratégia operacional de uma indústria apresenta o seguinte fluxo: 
adquirir insumos – produzir – distribuir. Um dos elementos no quesito “distribuir” estárelacionado com a forma 
com que o produto será entregue ao cliente. E para isso, as empresas contam com duas formas: dire ta (a 
indústria vende ao consumidor final) e a indireta, onde os intermediários se encarregam dessa fase. 
A partir da explanação acima, analise as sentenças a seguir que versam sobre os intermediários utilizadas na 
distribuição: 
A a) Os distribuidores e varejistas são considerados intermediários entre a indústria e o 
consumidor final. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois entre os intermediários 
utilizados entre a indústria e consumidor final tem-se varejistas, distribuidores, trades, atacarejos, 
representantes, concessionários, entre outros. Demais afirmativas estão incorretas porque instituições 
financeiras e as empresas de segurança e limpeza não são consideradas intermediários da distrib uição, 
quanto mais intermediários, maior o preço praticado devido a margem imposta por cada um deles. Rota 
2 – Tema 4. 
B b) As instituições financeiras são os principais intermediários entre a indústria e o consumidor final. 
C c) Quanto mais intermediários houver entre o consumidor final e as indústrias, menor será o preço 
praticado. 
D d) O preço final do produto que chega ao consumidor final independe da quantidade de intermediários 
utilizados. 
E e) Os intermediários entre a indústria e o consumidor final são as empresas prestadoras de serviços de 
segurança e limpeza. 
Questão 7/10 - Jogos de Empresas 
O setor de Marketing tem a importante tarefa de mapear o mercado e trazer informações atualizadas para que a 
empresa possa desenvolver produtos e serviços que atendam as reais expectativas dos clientes. 
 
Para trazer as informações para a empresa, o departamento de Marketing pode utilizar os seguintes recursos: 
 
I. Vendas do período futuro. 
II. Pesquisa de clima organizacional. 
III. Monitoramento do crescimento da concorrência. 
IV. Análise crítica do Ciclo de Vida do Produto (CVP). 
V. Análise das tendências de crescimento de mercado. 
São verdadeiras apenas: 
A a) I e II, apenas. 
B b) I, II e III apenas. 
C c) II, III e IV, apenas. 
D d) III, IV e V, apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), 
As sentenças III, IV e V estão corretas porque são fontes de informações para o Marketing: pesquisas 
de mercado, análises das tendências, análise das vendas anteriores, monitoramento do crescimento 
ou decrescimento da concorrência além da análise crítica do ciclo de vida de produto e outros. Já as 
sentenças I e II estão incorretas porque são base de dados as vendas passadas e não futuras, a 
pesquisa de mercado e não de clima organizacional. Rota 2 – Tema 2. 
E e) IV e V, apenas. 
Questão 8/10 - Jogos de Empresas 
Para que as empresas possam produzir seus bens as mesmas precisam decidir qual será o modelo de 
manufatura, os quais podem ser: por projeto, jobbing, lote, massa e contínuo. Uma indústria pode escolher 
entre um desses modelos ou trabalhar em sistemas híbridos, combinando dois ou três sistemas em uma mesma 
planta fabril. 
A partir da colocação sobre os sistemas de manufatura, analise as sentenças a seguir e assinale aquela que 
descreve corretamente o sistema de produção em lote: 
A a) A produção em lote é altamente automatizada e a mão de obra monitora as operações. 
B b) A produção em lote favorece a automatização de parte dos processos e oferece capacidade de altos 
volumes. 
C c) A produção em lote é adequada para produzir máquinas e equipamentos menores que a produção por 
projeto. 
D d) A produção em lote inicia somente após a empresa identificar as necessidades do cliente e ter o 
projeto aprovado pelo mesmo. 
E e) A produção em lote compartilha os recursos de manufatura, é flexível e pode trabalhar com 
volumes de produção diferenciados. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e) porque a produção em lote, assim como no 
jobbing compartilha os recursos produtivos, trabalha com diversos tamanhos de lotes o que o torna 
flexível. 
Demais alternativas estão incorretas porque (a) representa o sistema contínuo; (b) representa o sistema 
em massa; (c) representa sistema de jobbing e (d) representa o sistema por projeto. Rota 3 – Tema 3. 
Questão 9/10 - Jogos de Empresas 
O tema “estoques” é sempre polêmico nas organizações pois o mesmo é vis to como dispendioso para o caixa, 
mas em alguns momentos, é imprescindível mantê-lo. Uma regra comum no mundo simulado do jogo de 
empresa é que o estoque seja adquirido sempre no período anterior. 
 
A partir do enunciado, analise as afirmações a seguir que versam sobre o estoque no jogo de empresa e marque 
V para Verdadeiro e F para Falso. 
 
I – Quando a empresa adquire o estoque no período anterior, consegue negociações melhores. 
II – A empresa pode comprar materiais para produção dentro do período vigente com preços menores. 
III – No jogo de empresa, se a produção for maior que a venda, haverá estoque de produtos acabados. 
IV – No jogo de empresa, fornecedores que entregam imediato cobram preços mais acessíveis para reduzir 
estoques. 
Agora, assinale a sequência correta: 
A a) V, V, V, F. 
B b) F, V, V, F. 
C c) V, V, F, F. 
D d) F, F, V, V. 
E e) V, F, V, F. 
Você acertou! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), 
As afirmativas I e III são verdadeiras porque no mundo simulado do Jogo de empresa, planeja a 
produção e programa antecipadamente as compras, paga menos, mas se vender menos do que 
produzir, invariavelmente ocorrerá estoque. 
As afirmativas II e IV são falsas porque no período vigente o preço é mais caro, logo os fornecedores 
não praticam preços menores. Rota 3 – Tema 4. 
Questão 10/10 - Jogos de Empresas 
Para que uma equipe possa ter sucesso em uma competição de Jogos de Empresas, a mesma precisa 
conhecer o simulador, as regras e os objetivos do jogo. Para isso, compete ao mediador (que pode ser o 
professor) preparar as equipes apresentando as informações essenciais. 
 
Considerando a importância da fase preparatória, analise as sentenças a seguir que versam sobre esse tema: 
 
I – O mediador tem como principal função influenciar a decisão das equipes para evitar os erros iniciais. 
II – Na fase de preparação do jogo, as equipes são cadastradas e são criados os logins e as senhas de acesso 
para cada usuário. 
III – A criação de cargos nas empresas fictícias acontece na metade do jogo porque os participantes terão noção 
das atividades exercidas. 
IV – A divisão das atividades é importante para que cada participante incorpore o personagem e tome as 
decisões inerentes ao cargo. 
É correto o que se afirma em: 
A a) I, apenas. 
B b) II, apenas. 
C c) II e III, apenas. 
D d) II e IV, apenas. 
Você acertou! 
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d). 
As sentenças II e IV estão corretas porque é na fase de preparação que se criam: logins, senhas de 
acesso e cargos. As sentenças I e III, são falsas porque não compete ao mediador influenciar as 
equipes e os cargos devem ser definidos antes do jogo iniciar, ou seja, na fase de preparação. Rota 1 – 
Tema 5. 
E e) III e IV, apenas. 
Questão 2/10 - Jogos de Empresas 
Partindo do pressuposto que para um produto se tornar conhecido é preciso “apresentá -lo ao mercado”, as 
empresas podem utilizar os recursos do P de Promoção do mix de marketing. Uma boa campanha publicitária 
poderá fazer o produto emplacar imediatamente no mercado, mas o inverso também é verdadeiro, uma 
campanha mal sucedida poderá fazer com que o produto não atraia o público alvo desejado, ou até mesmo, não 
atraia público algum. 
 
A partir da colocação sobre a importância da promoção do produto, principalmente novo entrante no mercado, 
analise as sentenças a seguir que versam sobre os cuidados do gestor com essa tarefa estratégica: 
 
I – As propagandas mais elaboradas e mais caras trazem mais retorno para as vendas da organização. 
II – A criatividadede uma campanha publicitária somados a um bom plano de promoção ampliará as chances do 
produto ser um sucesso de vendas. 
III – A mídia televisiva é a campeã em aumentar as vendas, independentemente do tipo de produto, ou seja, 
produto anunciado significa produto vendido. 
IV – Para aumentar as chances de acerto de uma campanha publicitária, devem unir forças: o setor de 
estratégia da empresa, o departamento de marketing e a agência terceirizada. 
 
Agora, assinale a sequência correta: 
A a) V, F, V, F. 
B b) F, V, F, V. 
C c) V, V, F, F. 
D d) F, V, V, V. 
E e) V, F, F, F. 
Questão 5/10 - Jogos de Empresas 
As empresas do mundo simulado dos jogos de empresas necessitam de estratégias para se manter no 
mercado, tal qual na vida real. Para isso, as empresas podem utilizar do conhecimento de Michael Porter que 
definiu três estratégias genéricas: Liderança no custo total, Diferenciação e Enfoque. 
 
A partir do contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 I – Quando uma empresa utiliza a estratégia “Liderança no custo total”, seus esforços são canalizados para 
realizar alianças com fornecedores em busca de insumos mais baratos. 
 PORQUE 
 II – Significa que a empresa quer ser referência no mercado em produtos com preços mais acessíveis que sua 
concorrência. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A a) As asserções I e II são proposições falsas. 
B b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
E e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Questão 10/10 - Jogos de Empresas 
De maneira simplificada pode-se afirmar que operacionalizar suas atividades principais, as indústrias adquirem 
matérias primas e os varejistas adquirem produtos acabados prontos para venda e fazem isso de seus 
fornecedores. Os fornecedores então, são responsáveis por abastecer as indústrias e varejistas com produtos 
de qualidade, com rapidez e custo justo. 
 
A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir que comentam sobre o relacionamento entre empresas 
clientes e empresas fornecedoras: 
 
I – No início de um desenvolvimento de fornecedor é preciso investigar se o mesmo tem interesse na 
negociação. 
II – Quando o produto chega na empresa cliente pela primeira vez, é dispensada a verificação de qualidade. 
III – O primeiro contato com o fornecedor tem como objetivo efetivar a compra dos materiais que a empresa 
necessita. 
IV – Para desenvolver uma carteira de fornecedores competentes as empresas investem na qualificação dos 
mesmos. 
É correto o que se afirma em: 
A a) I e II, apenas. 
B b) I e IV, apenas. 
C c) II e III, apenas. 
D d) II e IV, apenas. 
E e) III e IV, apenas. 
Questão 2/10 - Jogos de Empresas 
O jogo de empresa é considerado uma metodologia de aceleração da aprendizagem dos conceitos teóricos 
porque permite que as estudantes ou treinandos aprendam através de um processo interativo. Além disso, no 
jogo de empresa cada participante desenvolve atividades como se estivesse gerenciando uma empresa real. 
 
Considerando esses princípios, avalie as afirmações seguintes. 
 I – Para que o estudante ou treinando compreenda o funcionamento, as jogadas se repetem sistematicamente. 
II – As evoluções das jogadas mostram os resultados (positivos ou negativos) das decisões que as equipes 
tomaram. 
III – Para simular um jogo de empresa é necessário um software para que as equipes possam simular suas 
decisões. 
IV – O objetivo do jogo deve ser claro para que os estudantes ou treinandos saibam quais decisões podem 
impactar na competição. 
É correto o que se afirma em: 
A a) I e II, apenas. 
B b) I, II e IV, apenas. 
C c) II e III, apenas. 
D d) II, III e IV, apenas. 
E e) III e IV, apenas. 
Questão 9/10 - Jogos de Empresas 
Para que os gestores possam tomar decisões é necessário que tenham acesso a informações nas empresas 
reais e também no mundo simulado. No mundo simulado, os gestores contam com algumas fontes possíveis de 
serem consultadas, onde algumas possuem custos e outras não. 
 
Em relação aos canais de informações, é correto afirmar que: 
 
I. Os programas de televisão informam sobre os novos fornecedores que adentram no mercado. 
II. Os periódicos trazem importantes dados sobre as tendências específicas dos segmentos. 
III. A produção disponibiliza o volume de vendas porque tem contato direto com o público consumidor. 
IV. É possível utilizar informações contidas nos jornais locais e de outras regiões desde que afetem o negócio. 
V. Os relatórios gerenciais e os demonstrativos contábeis e financeiros informam sobre o Market share da 
empresa. 
É correto o que se afirma em: 
A a) I, apenas. 
B b) I e II, apenas 
C c) II e IV apenas. 
D d) III e IV, apenas. 
E e) IV e V, apenas.