PROVA FINAL Gestão Estratégica com foco na Administração Pública

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 2
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	quinta, 5 nov 2020, 19:03
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	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 5 nov 2020, 20:55
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
2. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
3. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
4. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
5. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
2. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
3. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
4. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
5. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
2. As relações enfatizam as metas. 
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
2. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
3. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
3. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
5. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
2. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
5. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
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A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
2. A consciência sensorial deve ser exercitada.
3. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
5. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 
3. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
4. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
5. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
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A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
2. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
3. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
4. Os pensamentos devem ser destrutivos.
5. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
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A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
2. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
3. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
5. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que tornamais fácil um convívio interpessoal.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
2. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
3. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
4. A negociação termina com a assinatura no documento.
5. A manutenção é a primeira fase da negociação.
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A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
2. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
3. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
4. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
5. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
2. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
3. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
4. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
5. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo formal.
2. Um processo visionário.
3. Um processo social. 
4. Um processo emergente.
5. Um processo conceptivo.
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A resposta correta é: Um processo social..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
2. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
5. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 1 
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 2 
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 3 
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 4 
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 5 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
2. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
3. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
5. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
4. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
5. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
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A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
2. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
3. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
4. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
5. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
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A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras. 
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.
3. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocionale o espiritual.
4. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
5. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
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A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
2. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
3. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
4. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
5. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
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A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
4. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
5. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
2. A inteligência é medida mediante teste de QI.
3. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
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A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
2. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
3. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
4. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
5. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
2. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
3. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
4. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
5. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
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A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
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