Apostila VIII

Prévia do material em texto

gESTÃO MERCADOLÓGICA 
PROF. gUILHERME JULIANI 
Posicionamento de mercado
Posicionamento é o ato de desenvolver uma oferta e uma imagem da empresa, de maneira que conheçam e retenham na memória uma posição competitiva diferenciada e significativa nas mentes dos consumidores alvos (o), no que diz respeito a alguns (um) benefícios (s) fundamental (ais) que a oferta possui.
Uma vez que a empresa tenha definido seu mercado alvo, Para cada segmento selecionado como um alvo para a empresa trabalhar, ela deve desenvolver uma proposta de valor, pois não basta ter uma oferta de mercado fantástica e fazer uma segmentação assertiva. As empresas precisão de uma estratégia de posicionamento do produto, com base nas necessidades e características únicas que os consumidores nestes segmentos têm, em relação aos produtos concorrentes na mente dos consumidores alvos (o).
O posicionamento da oferta frente ao mercado alvo é composto por um complexo, grupo de percepções, impressões e sentimentos que sejam realmente importantes para o consumidor. O que requer habilidades e estudos, pois um deslize mesmo que pequeno pode pôr a perder o produto e, não raro, os planos da empresa.
Isso é importante para que o posicionamento resulte em benefícios perceptíveis, difíceis de serem copiados por algum concorrente, compatíveis com o poder aquisitivo dos segmentos alvo, ou seja, Os profissionais de Marketing precisam planejar a posição da oferta de um modo que dê o maior lucro possível.
A tarefa de posicionamento basicamente consiste em três passos: começa pela identificação de um grupo de prováveis vantagens competitivas sobre as quais vai estabelecer uma posição, e passa por fazer uma seleção das vantagens competitivas corretas, e por fim Comunicação da posição escolhida frente ao mercado alvo.
Por mais procurado que seja o produto, a empresa devem converter um produto ou serviço se for indiferenciado em um algo diferenciado. Pois a empresa deve analisar e ver quais “posições” vai dar aos seus produtos a maior vantagem possível diante dos segmentos alvo, porque a posição de um produto é a maneira como ele vai ser definido pelos consumidores, no que diz respeito aos seus atributos importantes.
Estratégias Posicionamento
Os profissionais de marketing podem posicionar um produto e/ou uma imagem da empresa, de forma que esteja num lugar distinto e valorizado na mente dos consumidores alvos, usando como base um ou diversos fatores, Abaixo são apresentadas algumas das variáveis de posicionamento:
– Atributos específicos do produto, por exemplo, design e/ou desempenho.
– Benefícios do produto, por exemplo, faz perder peso, reduz as cáries.
– Pela ocasião de uso dos produtos, por exemplo, cerveja bock que é cerveja de inverno.
– Posicionamento por concorrente, é a tática que inclui o posicionamento do produto em relação ao concorrente.
O posicionamento ideal desejado para uma marca é ser a “número um” na percepção do mercado alvo. Os profissionais de Marketing também podem utilizar uma combinação destas estratégias de posicionamento.
Só tenha cuidado para não se posicionar de forma confusa, ou seja, que crie nos compradores uma imagem confusa da marca. Por que o posicionamento baseado em vários fatores de diferenciação pode gerar confusões ou descrença para o consumidor.
                                            Estratégias de diferenciação   
Diferenciação é o ato de desenhar uma ou um conjunto de diferenças expressivas, para distinguir a oferta (as) da empresa das ofertas dos concorrentes. A empresa deve selecionar com cuidado a maneira pela qual irá se distinguir de seus concorrentes. Para atingir este objetivo existem maneiras específicas pelas quais uma empresa pode diferenciar sua oferta, da oferta de seus concorrentes. Abaixo segue algumas formas de diferenciação:
· Diferenciação por produto: Consiste em fornecer aos consumidores produtos que podem ser diferenciados de diversas formas: Design inovador, características padronizadas ou opcionais, estilo, inovadores, durabilidade, confiabilidade, acima da média entre outros diferenciais.
 
· Diferenciação nos serviços: Pode ser feita através de um serviço de atendimento ao consumidor eficiente, uma entrega mais rápida, conveniência, tempo disponível, instalação, por imagem da empresa ou da marca.
 
· Diferenciação através dos canais: A vantagem competitiva de uma empresa pode ser os seus canais de distribuição. Quando eu falo do canal de distribuição, isto abrange toda a cadeira genérica de valor.
 
· Diferenciação através de imagem: Mesmo assim, quando os concorrentes apresentam uma oferta semelhante à empresa se diferencia através da imagem da marca, que transmite valor ao produto.
 
· Intimidade com o consumidor: Todas as empresas devem conhecer intimamente os consumidores e deve possuir capacidade, para responder rapidamente as suas necessidades específicas e especiais.
A empresa pode selecionar entre estas a maneira pela qual vai se distinguir de seus concorrentes. O que significa tornar o produto único, com características próprias para se destacar na mente dos consumidores. Só tenha cuidado, pois apesar de ser possível posicionar um produto com base em um ou vários fatores de diferenciação, isso pode gerar uma confusão na mente do consumidor.
                                 Comunicação do Posicionamento
A empresa não deve apenas desenvolver uma eficiente estratégia de posicionamento e diferenciação, ela deve também comunicá-la adequadamente. Suponhamos que uma empresa escolhe a estratégia de posicionamento “melhor produto em termos de qualidade”. A qualidade é comunicada escolhendo-se aqueles sinais físicos ou outros métodos que as pessoas, normalmente, usam para julgar a qualidade.
Definida a estratégia de posicionamento e diferenciação do produto o que e fundamental para desenvolver o composto de marketing adequado. O último passo para realizar trabalho de marketing visando atender o mercado alvo, é a verificação e o acompanhamento de todos os passos anteriores. Para isso, anote os resultados que obteve, crie suas metas e indicadores, por exemplo.