AOL 2 - Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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31203 . 10 - Liderança e Desenvolvimento de Equipes - 20202.AB 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
 
Pergunta 1 
Analise o excerto a seguir. 
“Um dos pressupostos fundamentais da sociologia de Weber é o de que a permanência de 
relações e práticas sociais mais diversas é garantida por relações de dominação. Dominador e 
dominado são personagens sempre presentes na sociologia compreensiva. Sem o 
consentimento dos governados, o domínio dos governantes através do Estado seria 
impossível, assim como a própria existência do Estado”. 
LIMA, R. R. A.; SILVA, A. C. S. R. Introdução à Sociologia de Max Weber. Curitiba: InterSaberes, 
2012. p. 101. 
Conforme Lima e Silva (2012) e de acordo com o texto-base, Weber classifica três 
características principais que legitimam um líder e sua autoridade. Sendo assim, associe as 
características a seguir às suas respectivas descrições. 
1. Tradição 
2. Racional-legal 
3. Carisma 
( ) Sua premissa é a devoção, e sua legitimação é alcançada por meio da admiração e 
segurança frente às suas qualidades. 
( ) Fundamenta-se na confiabilidade, e sua legitimação acontece com base nos costumes e 
crenças já definidos. 
( ) Está embasada na formalidade, e sua legitimação ocorre por meio de leis e regras 
organizacionais. 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R - 3, 1, 2 
 
Pergunta 2 
Chiavenato (2008) relata que cada organização possui suas particularidades de processos, de 
estrutura e de pessoal, e essas características únicas não seriam diferentes no aspecto cultural, 
que se manifesta dentro do contexto organizacional de variadas formas, da mais visível até a 
mais imperceptível. Dessa maneira, o autor afirma que toda cultura organizacional possui 
aspectos mais formais e de fácil percepção, mas também oculta aspectos mais informais, ou 
seja, invisíveis, por meio de pressuposições básicas. 
De acordo com essa afirmação e com o texto-base da disciplina, a partir de definições 
preliminares sobre o conceito de cultura organizacional, podemos mensurá-la mediante duas 
dimensões, que são: 
1. Objetiva. 
2. Subjetiva. 
Agora, analise cada um dos exemplos a seguir relacionando-o à dimensão correta. 
( ) Logotipo. 
( ) Ritual. 
( ) Crença. 
( ) Uniforme. 
( ) Estrutura predial. 
( ) História. 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R - 1, 2, 2, 1, 1, 2. 
 
Pergunta 3 
Leia o trecho a seguir acerca do processo de decisão. 
“[...] para que um processo de decisão seja acertado e eficiente, precisamos conhecer bem 
nossa organização, o mercado, as pessoas, os clientes e como tudo isso se relaciona. Dessa 
maneira, seremos capazes de tomar decisões adequadas com base em estratégias bem 
estruturadas”. 
PAGANOTTI, J. A. Processos Decisórios. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015, p. 3. 
Conforme Paganotti (2015), a tomada de decisão faz parte da condição de um líder, isto é, não 
é possível desvincular o processo decisório de um comandante. 
De acordo com o texto-base da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as 
verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Os esforços empenhados em um processo de decisão devem ser feitos antes da escolha 
da melhor solução, pois ela se mantém após ser decidida. 
II. ( ) A qualidade a ser considerada em um projeto é fator determinante na escolha dos 
integrantes, pois a flexibilidade na qualidade leva qualquer decisão ao fracasso. 
III. ( ) O processo de decisão envolve três componentes principais, que são a identificação do 
problema, a oportunidade e, por fim, a solução. 
IV. ( ) A tomada de decisão de um líder envolve a escolha do pessoal que melhor se encaixe em 
um determinado projeto, alinhado com a estratégia organizacional. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R - F, F, V, V 
 
Pergunta 4 
Leia o fragmento a seguir. 
“A busca por modelos de gestão flexível é um processo cíclico, uma vez que não termina com o 
alcance dos objetivos organizacionais. A necessidade de novas mudanças pode ser identificada 
com o propósito de alinhar as características da organização aos objetivos pretendidos. 
Entretanto, observa-se que um programa de mudanças passa por discussões que envolvem 
influências de fatores sociais, culturais e políticos”. 
RAUPP, F. M. R.; BEUREN, I. M. Modelos de gestão flexíveis a partir de mudanças na cultura 
organizacional alicerçada no empreendedorismo. Revista de Ciências da Administração, 
Florianópolis, v. 5, n. 10, jul./dez. 2003, p. 15. 
De acordo com Raupp e Beuren (2003) e conforme o texto-base da disciplina, o sistema flexível 
(italiano) é um modelo de gestão que está em constante processo de renovação, readequação 
e que permite interferências do ambiente. Assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) O modelo flexível trabalha com uma grande variedade de produtos e prioriza a inovação e 
o design destes. 
II. ( ) As relações de poder no sistema flexível têm como base o acesso aos bens e serviços com 
atuação do Estado em prol da sustentabilidade organizacional. 
III. ( ) O modelo flexível permite que várias empresas gerenciem uma única marca. 
IV. ( ) A organização que trabalha com o sistema flexível opta por um trabalho mais artesanal, 
de forma que a tecnologia é utilizada de forma bastante restrita ou quase nula. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R - V, V, F, F 
 
Pergunta 5 
Analise o excerto a seguir. 
“O uso do poder para fazer política nas organizações é muito comum; além de ter a 
capacidade de agregar, se usado para fins comuns e de acordo com objetivos da empresa, ou 
pode também ser utilizado para fins pessoais, de promoção e até para a legitimação de poder 
por meio da imposição de posição hierárquica”. 
SANTOS, G. A. F.; CLARO, J. A. C. S. Poder e Política nas Organizações, à Luz das Teorias 
Organizacionais: um estudo bibliométrico nos anais do EnANPAD. 
De acordo com o texto apresentado e analisando as definições em torno do poder e sua 
utilização nas organizações, é imprescindível considerar as relações entre os influenciadores e 
os influenciados. Para tanto, consideram-se dois elementos principais: a autoridade e a 
legitimidade. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir. 
I. A autoridade também pode ser definida como exercício de poder. 
II. A legitimidade do poder acontece quando os liderados aceitam as decisões do líder e as 
cumprem. 
III. A legitimidade possui relação com a figura de autoridade tradicional, pois a sua aceitação 
está vinculada a confiança dos influenciados no influenciador. 
IV. A legalidade está relacionada com a figura de autoridade carismática, a qual os 
influenciados possuem veneração pelo influenciador. 
São definições que explicam corretamente os conceitos de autoridade e legitimidade apenas o 
que se afirma em: 
R - I, II e III. 
 
Pergunta 6 
Leia atentamente o fragmento a seguir. 
“Ouvimos o termo clima nas mais diversas situações do dia e dia: ‘A ação do gerente ao dizer 
‘bom dia’ para a equipe torna o clima mais leve’, ‘Após a derrota, o técnico estava sem clima 
para continuar a dirigir o time’, ’Sem clima com aliados do governo, ministro é garantido no 
cargo por força do presidente’. A ideia de clima pode ser entendida como a percepção dos 
funcionários em relação à organização em que trabalham”. 
SOUZA, C. P. S. Cultura e Clima Organizacional: compreendendo a essência das organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2014. p. 101. 
De acordo com o texto-base da disciplina, os elementos que envolvem o clima organizacional 
são: 
R - percepções dos indivíduos, sentimentos positivos ou negativos sobre a 
organização 
 
Pergunta 7 
Leia o excerto a seguir. 
“Talvez pareça óbvio, mas muitos profissionais estão despertando apenas agora para o fato de 
que seres humanos não são máquinas destituídas de emoções e quedesapaixonadamente 
deixam de fora o seu próprio interesse. Ao contrário, agem de acordo com valores, atitudes e 
motivos que têm sua própria lógica – e força – em todos os aspectos da vida econômica, desde 
o trabalho até o comportamento do consumidor”. 
BUENO, M. As Teorias de Motivação Humana e sua Contribuição para a Empresa Humanizada: 
um tributo a Abraham Maslow. 
Conforme Bueno (2002), os indivíduos manifestam comportamentos que possam, de alguma 
forma, levá-los a alcançar seus objetivos pessoais. No texto-base da disciplina, foram descritas 
algumas teorias motivacionais que vão ao encontro do exposto no trecho apresentado e que 
são referência no campo da motivação pessoal. 
A partir dessas informações, relacione as teorias a seguir a suas respectivas características. 
1. Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. 
2. Teoria ERC de Clayton Alderfer. 
3. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. 
4. Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas de McLelland. 
( ) A motivação é baseada em três necessidades específicas: de realização, de poder e de 
associação (aceitação, socialização). 
( ) A motivação é oriunda do alcance das necessidades, e estas podem ser ativadas 
simultaneamente, suprindo as carências de um momento específico. 
( ) A motivação é trabalhada por meio de necessidades ainda não satisfeitas pelo indivíduo, 
organizadas por uma hierarquia de prioridades. 
( ) A motivação se divide em dois fatores distintos, que são os higiênicos ou externos e os 
motivacionais ou internos. 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R - 4, 2, 1, 3 
 
Pergunta 8 
Algumas formas de relacionamentos entre líderes e liderados. Existem líderes que agem como 
parte de um grupo, igualando-se a sua equipe; outros se mostram à frente de seus liderados, 
mas focando em um objetivo comum; e também existem aqueles que deixam clara sua 
posição de autoridade e destaque perante seus subordinados. 
Essas relações entre líderes e liderados ocorrem em razão da utilização do poder e da forma 
como ele é operacionalizado dentro do contexto organizacional, ou seja, quais são as bases de 
poder priorizadas pela organização. Observando as figuras e considerando o texto-base da 
disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) O poder, oriundo das relações de trabalho, pode ser definido como um ato simples, mas 
pontual, pois todos os envolvidos possuem os mesmos interesses. 
II. ( ) Para uma base sólida de poder nas organizações, é importante manter o foco no 
atendimento das necessidades dos indivíduos por meio de ações coletivas. 
III. ( ) Um dos sistemas operacionais de poder nas organizações está embasado nas relações de 
influências, incluindo aqui os líderes, discursos e o próprio plano político. 
IV. ( ) Além do sistema operacional sobre as relações de influências, existe o sistema baseado 
em objetivos, que prioriza os contatos de trabalho e as atividades finalizadas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R - F, V, V, F. 
 
 
Pergunta 9 
O Balanced Scorecard, ou BSC, é uma metodologia utilizada no modelo de gestão por 
resultados para mensurar ações e procedimentos a serem empregados com o fim de gerenciar 
o desempenho da organização. O BSC organiza os objetivos por meio de um roteiro estratégico 
a ser utilizado pelos colaboradores, além de detalhar ações e sinalizar causa e efeito entre as 
ações e os objetivos. Isso quer dizer que não pode ser caracterizado apenas como um sistema 
de desempenho, mas sim como um sistema de medição de longo prazo, e também um meio 
de comunicação estratégico, interferindo, por conseguinte, no desempenho financeiro da 
organização. 
DAVIS, S.; ALBRIGHT, T. An investigation of the effect of Balanced Scorecard implementation 
on financial performance. Management Accounting Research, [s. l.], v. 15, p. 135-153, 2004. 
Conforme mencionado por Davis e Albright (2004), o Balanced Scorecard permite uma visão 
real das estratégias e objetivos organizacionais por meio do monitoramento dos indicadores 
informados, dimensionando os resultados alcançados. Sendo assim, o BSC passou a ser 
explorado para além dessas prerrogativas. 
Analisando as informações apresentadas e de acordo com o texto-base, indique de que forma 
o BSC passou a ser explorado nas organizações, examinando as afirmativas a seguir. 
I. Pela clareza dos resultados esperados. 
II. Pela possibilidade de separar os indivíduos e a organização com indicadores diferenciados. 
III. Pela promoção de uma maior convergência de esforços. 
IV. Pelo compromisso com o desempenho, envolvimento e participação dos envolvidos. 
V. Pela simplicidade de gerar resultado sem a interferência das regras e valores da 
organização. 
São características exploradas pelas organizações para a utilização do BSC apenas o que se 
afirma em: 
R - I, III e IV. 
 
Pergunta 10 
A diversidade organizacional, representada por indivíduos dos mais variados grupos sociais. 
Esses grupos podem ser divididos em formais (cargos dentro da empresa) ou informais 
(estrangeiros, portadores de necessidades especiais, entre outros). Para o gestor, trabalhar 
com essa diversidade é um grande desafio, mas existem condições prévias que facilitam e 
valorizam esse gerenciamento. 
Analisando as informações apresentadas e o conteúdo do texto-base, indique de que forma o 
gestor pode se aproveitar da diversidade organizacional examinando as afirmativas a seguir. 
I. A diversidade na organização permite abordagens diferenciadas e criativas de trabalho. 
II. A valorização da pluralidade de opiniões permite novas descobertas. 
III. Há uma maneira predefinida de se obter resultados positivos na organização. 
IV. Todas as situações geradas pela diversidade dos indivíduos são ótimas oportunidades de 
aprendizagem. 
V. A uniformidade nas diretrizes de uma atividade é fundamental para manter a ordem no 
trabalho. Sendo assim, a diversidade se torna irrelevante. 
São características de valorização da diversidade organizacional pelo gestor apenas o que se 
afirma em: 
I, II e IV