Liderança e Desenvolvimento de Equipes: Avaliação de Conhecimentos

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· PROVA
	Data de inicio
	sábado, 6 Nov 2021, 18:45
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	sábado, 6 Nov 2021, 19:23
	Tempo empregado
	37 minutos 33 segundos
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A ideia de adaptação rápida começa com a forma com que você recompensa ou penaliza a tomada de riscos e experimentação. Empresas que agem rapidamente se veem em constante adaptação – elas experimentam e recompensam quem experimenta. Elas têm êxitos, fracassos, crescem a partir das lições e aprendem com essas experiências. Aqueles que aceitam o futuro, por outro lado, focam seus recursos na preservação do que têm.  Eles veem aqueles que se arriscam como uma ameaça à ordem e os punem. Claro que nunca admitem isso, mas todos sabem que é isso que acontece.
Fonte: Endeavor. Como acelerar sua empresa: 10 lições que aprendemos com Jerry Lee Lewis. Disponível em: https://bit.ly/3fGO7Nt Acesso em: 10 Jan.2021
 
De acordo com Schein existem algumas características da cultura organizacional que são necessárias para o aprendizado, são elas:
 
I – Adota abordagem holística para o problema
II – Encontra tempo para o aprendizado
III – Acredita no trabalho em equipe
IV – Tem líderes acessíveis
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. I, II e III apenas.
e. I, II, III e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Característica da Cultura Organizacional necessárias para o aprendizado segundo Schein: equilibra os interesses de todos os envolvidos; concentra-se nas pessoas, não nos sistemas; faz as pessoas acreditarem na possibilidade de mudarem seu ambiente; encontra tempo para o aprendizado; adota uma abordagem holística dos problemas; estimula a comunicação aberta; acredita no trabalho em equipe e tem lideres acessíveis.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em âmbito organizacional, a mensuração de resultados pode ser ganhar altos graus de complexidade, pois envolve inúmeras variáveis que interferem e impactam diretamente no desempenho da empresa. Você já ouviu falar de métricas? Estes são valores usados para medir e acompanhar o andamento de projetos geral. Por exemplo: uma ação como uma pesquisa de clima organizacional que pode ser respondida digitalmente pode ter uma métrica que mede o número de formulários respondidos e outra que indica a porcentagem de pessoas que nem abriu o documento. As métricas são essenciais para mostrar se determinado projeto está dando certo ou não. Muito mais do que um simples achismo, elas provam as informações e dão substância para correções e manutenções dos projetos.
Fonte: Marques, J.R. Como medir o resultado organizacional? Disponível em: https://bit.ly/3tHbBGC - Acesso em 15 jan. 2021
As organizações buscam alcançar, como resultado, a eficiência, eficácia e efetividade. Neste sentido relacione os termos com a sua respectiva descrição
I-             Eficiência
II-            Eficácia
III-           Efetividade
 
A-   Está relacionada ao alcance dos objetos adotados pela organização. Uma tarefa considerada eficaz produz resultados relevantes, tendo como parâmetro os planos estabelecidos.
B-   Está relacionado com a contribuição proporcionada à sociedade, à responsabilidade social no alcance da sustentabilidade a médio e longo prazos.
C-      Significa desempenhar tarefas de maneira racional, otimizando a relação dos recursos despendidos com os resultados alcançados e obedecendo às normas e aos regulamentos aplicáveis.
Agora assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Escolha uma:
a. A-II; B-III; C-I. 
b. A-III; B-II; C-I.
c. A-I; B-II; C-III.
d. A-I; B-III; C-I.
e. A-II: B-I; C-II.
Feedback
Sua resposta está correta.
Eficiência – significa desempenhar tarefas de maneira racional, otimizando a relação dos recursos despendidos com os resultados alcançados e obedecendo às normas e aos regulamentos aplicáveis.
Eficácia – está relacionada ao alcance dos objetos adotados pela organização. Uma tarefa considerada eficaz produz resultados relevantes, tendo como parâmetro os planos estabelecidos.
Efetividade – está relacionado com a contribuição proporcionada à sociedade, à responsabilidade social no alcance da sustentabilidade a médio e longo prazos.
A resposta correta é: A-II; B-III; C-I..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em um mundo corporativo, cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas precisam encontrar soluções que agreguem valores e façam com que elas se tornem mais sólidas perante à mudanças e inovações. É indispensável que a gestão empresarial seja assertiva e sustente o negócio. Nesse cenário, a gestão da mudança tem ganhado cada vez mais destaque. Trata-se de uma ferramenta que auxilia a gestão empresarial na difícil tarefa de implementar alterações estruturais, estratégias operacionais ou táticas para obter as transformações necessárias ao crescimento da companhia, ao mesmo tempo em que considera os interesses de seus stakeholders.
Fonte: IBC. Gestão da mudança em organizações. Disponível em: https://bit.ly/3s6v4jC. Acesso em 15 jan. 2021
 
Kurt Lewin (apud Robbins e Judge 2014) construiu um modelo de gestão de mudança constituído de três fases. Sobre a fase de descongelamento complete a frase abaixo:
Na fase de descongelamento é importante lidar com as _____, buscando reduzi-las ou elimina-las gerando _____ para mudança.
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Diferenças – Intenções. 
b. Semelhanças - Coesão.
c. Motivações - Resistência.
d. Intenções - Diferença.
e. Resistências – Motivação. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Na fase de descongelamento é importante lidar com as resistências, buscando reduzi-las ou elimina-las gerando motivação para mudança. Na segunda fase de movimento é onde as mudanças são introduzidas, deve-se estimular os novos hábitos. E a última das três fases é o recongelamento, momento em que os novos padrões são incorporados.
A resposta correta é: Resistências – Motivação..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Vale repisar que a tendência à grupalização é imanente ao ser humano, ou seja, ela é inata, essencial, indissociável e permanente, em qualquer cultura e geografia. Em qualquer grupo constituído, se forma um campo grupal dinâmico, (...). Também é útil realçar que, embora ressalvando as óbvias diferenças, em sua essência, as leis da dinâmica psicológica são as mesmas em todos os grupos, em suas distintas modalidades.
Fonte: Zimerman, D (2007). A importância dos grupos na saúde, cultura e diversidade. Vínculo, 4(4), 1-16. Recuperado em 09 de fevereiro de 2021, de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1806-24902007000100002&lng=pt&tlng=pt.
Sobre o campo grupal análise as afirmativas abaixo:
I - Comporta um campo de forças, que podem contribuir para a sua união ou, de modo oposto, ocasionar o seu rompimento.
II -   A estrutura de um grupo não é somente o somatório de seus elementos, mas que o encontro de seus elementos resulta em algo maior.
III – As forças do campo grupal foram denominadas por Kurt Lewin de coesivas e disruptivas.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II apenas.
c. III apenas.
d. II e III apenas.
e. I, II e III. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Podemos compreender melhor sobre o campo grupal através das pesquisas realizadas por Kurt Lewin (apud Zimerman, 1997) sobre esta temática. Para o autor o campo grupal é formado por fenômenos psíquicos. Estes fenômenos psíquicos são aqueles que compõem o psiquismo de cada indivíduo do grupo. Essa composição faz com que a estrutura de um grupo não seja somente o somatório de seus elementos, mas que esse encontro resulta em algo maior.  A ideia de campo grupal de Lewin comporta um campo de forças, que assim como destacado anteriormente, podem contribuir para a sua união ou, de modo oposto, ocasionaro seu rompimento. A essas forças o autor chamou de coesivas e disruptivas respectivamente.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Hoje, as organizações estão cada vez mais preocupadas com o modo como seus colaboradores se relacionam e se comunicam, porque um ambiente favorável pode fazer toda a diferença nos negócios. Uma política sólida não apenas é capaz de integrar e motivar profissionais, como também pode conectá-la aos valores que compõem sua cultura. Afinal, é por meio dela que você consegue alinhar sua equipe à sua comunicação institucional, promovendo uma sincronia entre os colaboradores e suas práticas, suas filosofias.
Fonte: Endeavor. Comunicação organizacional: um por todos, todos pelos resultados. Disponível em: https://bit.ly/3catvuQ Acesso em: 10 Jan 2021
 
A política de comunicação pode se servir dos diferentes canais. Neste sentido classifique os canais de comunicação descritos abaixo com o seu respectivo tipo, utilizando V para canal verbal, e NV para canal não verbal
 
() Gestos
() Fala
() Escrita
() Olhar
() Postura
() Linguagem de sinais
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. NV – NV – NV – V – V – V.
b. NV – V – V – NV – NV – V. 
c. V – NV – V – NV – V – NV.
d. V – V- NV – NV – V – NV.
e. NV – V – NV – V – NV – V.
Feedback
Sua resposta está correta.
Canais de comunicação podem ser tanto verbais como a fala, a escrita e língua de sinais. Como podem ser não verbais como: gestos, expressões faciais, o olhar, a postura e a gesticulação.
A resposta correta é: NV – V – V – NV – NV – V..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Considerando os diversos fatores que definem um modelo de gestão, existem alguns já bem delineados e utilizados no mercado corporativo. São modelos já estudados e que passaram a ser adotados por diversos profissionais ao redor do mundo. Apesar de cada gestor poder montar seu próprio estilo, esses modelos servem como base e inspiração para líderes.
Fonte: Furtado, M. Como definir um modelo de gestão? Disponível em: https://bit.ly/30ZHeia. Acesso em 15 jan.2021
 
Sobre os modelos de gestão complete a frase abaixo:
Os modelos têm seguido o caminho da _____, abrangendo as diversas escolas administrativas que buscam a _____ de modelagens _____ que possam contribuir para o alcance da eficiência, eficácia e efetividade.
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Inspiração – eficácia - construtivas.
b. Integração – construção - organizacionais. 
c. Construção – integração - integrativas
d. Organização – organização - estratégicas.
e. Eficácia – estratégia – integrativas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os modelos têm seguido o caminho da integração, abrangendo as diversas escolas administrativas que buscam a construção de modelagens organizacionais que possam contribuir para o alcance da eficiência, eficácia e efetividade.
A resposta correta é: Integração – construção - organizacionais..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O problema é que, além de serem desnecessárias, elas nos causam sentimento de raiva, culpa e desmotivação, pois, por mais que façam algum sentido, em determinados pontos, a forma como acontecem não nos ajudam a produzir, verdadeiramente, mudanças para que possamos melhorar e mudar nossas ações e comportamentos no dia a dia.
Fonte: Marques, J. Aprenda a lidar com as críticas construtivas e destrutivas. Disponível em: https://bit.ly/3c6ZpIP Acesso em: 10 jan.2021
 
O texto acima pode ser relacionado ao quadrante do feedback denominado de verdade/desafeto, uma vez que sobre esse quadrante é correto afirmar que:
 
I - Nem sempre a verdade deve ser dita.
II - O que pode estar por trás é a agressão.
III – Pode ocasionar perda de relacionamento e deterioração do ambiente.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II apenas.
c. III apenas.
d. II e III apenas.
e. I, II e III. 
Feedback
Sua resposta está correta.
No quadrante Verdade / Desafeto, embora na dimensão ética temos a verdade, na dimensão da motivação temos o desafeto. Nem sempre a verdade deve ser dita, nesse caso quando a motivação é o desafeto o que pode estar por trás é a agressão que acaba se transformando em perda de relacionamento e deterioração do ambiente.
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Elkington (2013) e Munck (2014), destacam os principais desafios para a sustentabilidade organizacional, que envolvem definir indicadores, métricas, auditorias e instrumentos para avaliação da sustentabilidade com foco micro ou macro, mapas estratégicos, frameworks de mensuração, relatórios de resultados da sustentabilidade organizacional e a busca de medidas de gestão sustentável, algumas dessas medidas são genéricas e outras específicas a determinadas empresas.
Fonte: Stefano, S.; Alberton, A. Alinhamento entre estratégia da organização e competências para sustentabilidade: proposição de um modelo para análise. Disponível em: https://bit.ly/2PnGqkT Acesso em 15 Jan.2021.
 
O texto acima destaca o desafio da definição de indicadores. Sobre os indicadores complete a frase abaixo:
 
Os indicadores entram como _____ de monitoração que _____ a ação à meta anteriormente traçada.
Agora assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Parâmetro – alinham. 
b. Gestão – sustentam.
c. Relatório – distancia.
d. Competência – define.
e. Marco - controla.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os indicadores entram aqui como parâmetro de monitoração que alinham a ação à meta anteriormente traçada.
A resposta correta é: Parâmetro – alinham..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Na busca constante da conquista da competência, o primeiro momento é a competência técnica, mas no convívio em grupo desperta-nos há a necessidade de desenvolver outra competência, que envolve interação, em situações de trabalho ou de atividades, exigindo de todos indivíduos envolvidos nesse processo de interação.
Fonte: Pereira, M. O desenvolvimento da competência interpessoal. Disponível em: https://bit.ly/3pfBpss Acesso em 10 Jan.2021.
 
O desenvolvimento de competências interpessoais é fundamental para que o gestor possa construir um ambiente que promova a inovação e criatividade nas organizações. Para tanto é importante:
 
I-Respeitar as diferenças pessoais.
II-Centralizar as decisões no gestor que tem mais competência para tanto.
III-Considerar a contribuição das pessoas na formação de equipes coesas e comprometidas.
Assinale a alternativa que represente atitudes importantes para ambientes inovadores e criativos nas organizações.
Escolha uma:
a. I apenas. 
b. II apenas.
c. III apenas.
d. I e III apenas. 
e. II e III apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
O desenvolvimento de competências interpessoais é fundamental para que o gestor possa construir um ambiente que promova a inovação e criativa nas organizações. Para tanto é importante respeitar as diferenças pessoais e saber que elas contribuem na formação de equipes coesas e comprometidas.
A resposta correta é: I e III apenas..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sobre a teoria dos sistemas Boulding (1956) aponta que:
“Esta nova disciplina representa uma importante separação dos modelos mecanicistas na teoria de organização e controle. A ênfase na comunicação dos sistemas a na estrutura organizacional, nos princípios da homeostasia e do crescimento, e nos processos decisórios sob condições de incerteza nos levará muito além dos modelos ora existentes, mesmo o de 10 anos atrás (...) e está fadada a produzir sistemas mais poderosos e consistentes (p. 208).
Seguindo essa ideia Katz e Kahn (1996) propõem alguns elementos para pensar a relação entre o sistema aberto e a organização. Neste sentido associe os elementos propostos por Katz e Kahn a sua respectiva descrição.
 
I - Ciclos de eventos
II -  Eqüifinalidade
III - Exportação – saídas
IV – Diferenciação
 
A - Existemais de um modo de alcançar um determinado resultado.
B -  A organização coloca os produtos e serviços no ambiente externo
C -  A organização funciona a partir dos ciclos – importação – transformação – exportação. Este ciclo é recorrente
D-  Tendência de substituir padrões globais e difusos por funções mais diferenciadas e especializadas
Agora assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Escolha uma:
a. I-A; II-B; III-C; IV-D. 
b. I-C; II-A; III-B; IV-D. 
c. I-B; II-C; III-D; IV-A.
d. I-D; II-C; III-A; IV-B.
e. I-A; II-B; III-D; IV-C.
Feedback
Sua resposta está correta.
A organização como sistema aberto de acordo com Katz e Kahn (1996) é possui os seguintes elementos: Ciclos de eventos: a organização funciona a partir dos ciclos – importação – transformação – exportação. Este ciclo é recorrente. Eqüifinalidade: existe mais de um modo de alcançar um determinado resultado. Exportação – saídas: a organização coloca os produtos e serviços no ambiente externo. Diferenciação: tendência de substituir padrões globais e difusos por funções mais diferenciadas e especializadas.
A resposta correta é: I-C; II-A; III-B; IV-D..