Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Hospitalar III

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09/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Tatiane Braga de Medeiros (2907816)
Disciplina: Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Hospitalar (HOS20)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:651204) ( peso.:3,00)
Prova: 24089920
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As organizações passam pelo estágio de envelhecimento, que é composto por alguns ciclos
de vida. Um deles define a fase mais perigosa desse ciclo de vida das empresas. A
organização mostra um nível inferior de conflito, mas não tem esperança de novos negócios,
mantém-se no passado e não inova para o futuro da empresa. Os líderes não têm visão a
longo prazo e ficam na zona de conforto. Assinale a alternativa CORRETA quanto ao tipo de
ciclo de vida que faz parte do estágio de envelhecimento:
 a) Completude.
 b) Estável.
 c) Aristocrático.
 d) Burocrático.
2. Os formulários são instrumentos essenciais e indispensáveis para os profissionais da saúde.
São meios de comunicação e registro de informações ordenados em dados qualitativos e
quantitativos. Sobre a elaboração dos formulários, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Todo formulário deve ter identificação fácil e possuir um campo para preencher essas
informações para tal finalidade.
( ) O formulário deve conter um tamanho padrão, para uma melhor distribuição das
informações.
( ) O formulário não precisa conter um tamanho padrão, pois a distribuição das informações
pode ser qualquer papel.
( ) Os formulários não servem para organizar a rotina administrativa de um hospital, e sim
somente a entrada dos pacientes no hospital.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - V - V - F.
3. A missão é a razão de existir de uma empresa. É através da missão que a empresa
apresenta o objetivo do seu negócio. Sobre a missão, analise as afirmativas a seguir:
I- Aponta as ações da empresa, que incluem os mercados e as áreas geográficas, nas quais
atuam com os produtos e serviços que oferece.
II- Transmite o que a empresa fala de forma clara, interessante e informativa.
III- Enfatiza as atividades que a empresa precisa, mas não tem a necessidade de diferenciar-
se no mercado.
IV- A maioria das organizações não foca em missão, pois não traz tanta produtividade. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas III e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
4. A globalização está trazendo muitas mudanças para as empresas e desafiando os gestores.
Com isso, vem surgindo a governança corporativa, que é o método pelo qual a comunidade é
controlada e tem como objetivo acrescentar o valor da comunidade. De acordo com Lopes
(2003), temos alguns objetivos na governança corporativa. Sobre esses objetivos, analise as
sentenças a seguir: 
I- Melhoria do desempenho e controle maior da gestão.
II- Aumentar a vantagem competitiva para as empresas.
III- As informações não são claras perante a sociedade.
IV- Falta de investidores nas instituições.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LOPES, Alexsandro Broedel. Finanças internacionais: uma introdução. São Paulo:
Atlas, 2003.
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
5. A estratégia ajuda as empresas a manterem a competitividade no mundo de mudanças tão
rápidas. No entanto, nem sempre as empresas conseguem sobreviver a essas mudanças tão
bruscas. Por que as empresas fracassam? Isso depende muito de como o gestor lida com
cada estratégia adotada pela empresa. Assinale a alternativa CORRETA que define o que é
estratégia:
 a) É composta por ações que os líderes assumem para aperfeiçoar o funcionamento da
organização com relação aos seus concorrentes.
 b) São as ações e as estratégias elaboradas pelos gestores, porém não é necessário que
sejam inovadoras, criativas e com visão para o futuro.
 c) É o conjunto de ações que são feitas a cada dois anos para melhorar os setores da
organização.
 d) São estratégias elaboradas pelos funcionários das organizações, os gestores aprovam ou
não essas estratégias.
6. A gestão do conhecimento é baseada em ações sistematizadas, e a sua tecnologia, que
muda de acordo com a cultura da organização, visa à fácil criação do conhecimento na
inteligência empresarial. A gestão do conhecimento é baseada em alguns processos
importantes. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) O desenvolvimento da bagagem é um componente que constrói e complementa o
conhecimento, que cria produtos novos, ideias e habilidades.
( ) A aquisição se obtém por meio de relações com os elementos externos à organização.
( ) Já a retenção está relacionada aos processos de comunicação. Na área da saúde, esse
tipo de processo precisa de uma atenção, mas não é o principal elemento do processo.
( ) A identificação está voltada às formas de armazenagem e atualização. É importante a
disponibilização das ferramentas nos sistemas de informação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
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 d) F - F - V - V.
7. Os hospitais, no final do século XIX, com o avanço da medicina, infraestrutura e tecnologia,
começaram a atender à sociedade toda, incluindo prevenções, atendimento de emergência e
ensino de pesquisa. De acordo com a OMS (Organização Mundial da Saúde), foram
determinadas as principais funções de um hospital. Assinale a alternativa CORRETA que
define algumas dessas funções importantes para um hospital:
 a) Restauração da saúde e sem pesquisas.
 b) Sem internações hospitalares e procedimentos cirúrgicos.
 c) Somente atendimento aos carentes.
 d) Incentivar a pesquisa e impedir doenças.
8. Devido à complexidade dos processos, os gestores contam com sistemas de informação para
que possam gerir um hospital com eficiência, os sistemas de informação ajudam a padronizar
os processos, garantindo a segurança do paciente, integração entre os setores, reduzindo
perda de materiais e auxiliando na gestão de leitos, o que consequentemente gera redução
dos custos da organização. Cada hospital possui uma realidade distinta, o que exige
soluções que atendam aos propósitos de cada organização. Segundo Carvalho e Eduardo
(2002), de acordo com os objetivos, os sistemas podem ser de planejamento estratégico,
controle gerencial ou ainda controle operacional. Sobre o exposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e f para as falsas:
( ) O sistema voltado para o planejamento estratégico tem como finalidade organizar e
apresentar informações voltadas para a tomada de decisões que norteiam os caminhos da
organização.
( ) Os sistemas de controle gerencial são focados na execução das tarefas essenciais ao
funcionamento da organização.
( ) Os sistemas de controle operacional são orientados para a organização e o controle dos
recursos da organização, visando o seu uso eficiente e efetivo, voltado para a execução das
tarefas essenciais ao funcionamento da organização. 
( ) Os sistemas de controle operacional são focados na execução das tarefas essenciais ao
funcionamento da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequênciaCORRETA:
FONTE: CARVALHO, A; EDUARDO, M. B. Sistemas de informação em saúde para
municípios. 2. ed. São Paulo: FSP - USP, 2002. Disponível em: <http://www.
iptan.edu.br/publicacoes/anuario_prodcientifica/arquivos/revista1/resumos_
expandidos/Resumo_expandido06.pdf>. Acesso em: 17 set. 2018.
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - F - V.
 c) V - V - V - V.
 d) F - F - V - F.
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9. A pesquisa clínica tem como foco analisar assuntos voltados à epidemiologia e tratamentos
de doenças das pessoas. A pesquisa clínica no Brasil vem crescendo constantemente nos
últimos anos. No entanto, se comparados com os outros países do primeiro mundo, os
índices ainda são inferiores. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) No Brasil, a burocracia e a falta de investimento não é fator problema para um maior
avanço na pesquisa clínica.
( ) Formamos muitos pesquisadores a cada ano, ou seja, mais que os Estados Unidos e a
Coreia do Sul. Tem-se 80% trabalhando na área de desenvolvimento de novos produtos.
( ) No Brasil, a pesquisa em hospitais é voltada para os hospitais universitários e
filantrópicos, que têm desempenhado um excelente papel, tendo como exemplo o hospital
Sírio Libanês.
( ) Alguns hospitais de pesquisa, como o Sírio Libanês, já vêm com o ensino e a pesquisa
elaborada de acordo com as inovações na área da saúde, permitindo, assim, as pesquisas
eficazes e cuidando do paciente com eficiência. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.
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10.A governança corporativa pode ser entendida como um sistema que visa direcionar e
monitorar as sociedades empresariais às boas práticas, tendo como objetivo aumentar seu
valor, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perpetuidade. Os envolvidos com
a Governança corporativa são: Conselho de Administração; Conselho Fiscal; Diretoria e
Auditoria Independente. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O Conselho de Administração é o órgão colegiado cuja função é o processo de decisão de
uma organização em relação ao seu direcionamento estratégico, é o principal componente
do sistema de governança. Seu papel é ser o elo entre a propriedade e a gestão para
orientar e supervisionar a relação desta última com as demais partes interessadas. O
Conselho recebe poderes dos sócios e presta contas a eles. Por exemplo, o conselho de
administração da Fundação Hospitalar de Blumenau é formado por representantes de 10
entidades de classe da cidade de Blumenau.
II- O Conselho Fiscal é parte integrante do sistema de governança das organizações
brasileiras. Sua atribuição é fiscalizar as ações da organização. Dentre elas destacam-se:
fiscalizar, por qualquer de seus membros, os atos dos administradores e verificar o
cumprimento dos seus deveres legais e estatutários; opinar sobre o relatório anual da
Administração, fazendo constar do seu parecer as informações; analisar, ao menos
trimestralmente, o balancete e demais demonstrações financeiras elaboradas
periodicamente pela companhia; examinar as demonstrações financeiras do exercício social
e sobre elas opinar.
III- A Auditoria Independente tem por atribuição a verificação das demonstrações financeiras,
visando verificar se estas refletem adequadamente a realidade da sociedade. Como parte
inerente ao trabalho dos auditores independentes, inclui-se a revisão e a avaliação dos
controles internos da organização. Esta tarefa deve resultar num relatório específico de
recomendações sobre melhoria e aperfeiçoamento dos controles internos.
IV- A Diretoria é responsável pela verificação das demonstrações financeiras, visando
verificar se estas refletem adequadamente a realidade da sociedade. Como parte inerente ao
trabalho dos auditores independentes, inclui-se a revisão e a avaliação dos controles
internos da organização. Esta tarefa deve resultar num relatório específico de
recomendações sobre melhoria e aperfeiçoamento dos controles internos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Código Brasileiro
da Melhores Práticas de Governança Corporativa. 3. ed. São Paulo: IBGC, 2009.
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
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11.(ENADE, 2015) A comunicação organizacional é um sistema articulado que tem início em um
objetivo bem formulado, que permite que o processo siga seu fluxo, tornando-se parte do
sistema organizacional. A situação descrita a seguir exemplifica essa afirmativa.
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que os projetos
estratégicos seriam implementados de acordo com cronograma elaborado em conjunto com
os executivos das outras áreas da empresa. Essa demanda foi registrada em um instrumento
formal e enviada aos setores responsáveis por divulgar a decisão. Contudo, dois meses após
a reunião, um projeto estratégico que tinha previsão de implantação para o mês 10 foi
implementado no mês 8, o que consumiu parte do orçamento previsto para outro projeto
estratégico.
Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I- A antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter sido resultado de falha no
sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II- Um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor e emissor,
prejudicando a mensagem enviada e colocando em risco a estratégia estabelecida pela
organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
12.(ENADE, 2015) Muitos empreendedores no Brasil não possuem um conhecimento técnico
sobre seu próprio negócio e o ambiente em que atuam. O interessante é que muitos
empreendimentos pequenos conseguem destaque devido a uma oportunidade percebida
pelo empreendedor fundador. Por mais que existam inúmeros empreendimentos fundados
dessa maneira, grande parte desses empreendedores não possuem conhecimento técnico
necessário para elaborar novas estratégias no futuro. Certas oportunidades exigem nível
maior de visão mercadológica e atitudes técnicas. Nesse contexto, recursos podem ser
utilizados como ferramentas de gerenciamento, tal como a matriz de análise SWOT. Com
base no texto, avalie as afirmações a seguir, sobre a análise SWOT:
I- É uma técnica de análise de ambiente interno e externo comumente empregada no
planejamento estratégico para avaliar o posicionamento da organização e sua capacidade
competitiva.
II- Funciona como um guia na definição de plano de ações para eliminar os riscos e
assegurar o sucesso da empresa. É recomendada para aprofundar o conhecimento sobre o
negócio e para análise contextual.
III- É uma ferramenta para análise de cenário, utilizada como base para gestão e
planejamento estratégico de corporações e empresas. Entretanto, devido à sua simplicidade,
pode ser utilizada para outros tipos de análise de cenário, como na criação deum site.
IV- Na análise do ambiente interno, deve-se identificar variáveis que não estão sob controle
da organização e que podem comprometê-la. As ameaças podem envolver a perda de um
profissional-chave para o negócio, bem como estar relacionadas a fatores econômicos,
políticos, ambientais e legislativos.
É correto apenas o que se afirma em:
 a) II e III.
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 b) IV.
 c) I.
 d) I e III.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.