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/ Página inicial ► Minhas disciplinas ► SU-L0027 ► Unidade 1 ► Questionário Online Questão 1 Ainda não respondida Vale 2,00 ponto(s). Questão 2 Ainda não respondida Vale 2,00 ponto(s). O processo administrativo deve ser estudado também no contexto do desempenho das organizações. Diante disso, pode-se afirmar que: I - Certos objetivos só podem ser alcançados por meio da ação coordenada de grupos de pessoas; II - Produtos e serviços essenciais à sobrevivência somente se tornam disponíveis quando há organizações empenhadas em realizá-los; III - As organizações não afetam a qualidade de vida dos cidadãos; IV - Organizações bem administradas são importantes por causa do impacto sobre a qualidade de vida da sociedade; V - Administradores incompetentes são recursos sociais importantes. A(s) afirmativa(s) INCORRETA(s) é (são): Escolha uma: a. III e V b. II e III c. I e V d. V e. III e IV Que fato, dentre os indicados abaixo, marcou a história da administração? Escolha uma: a. Revolução Científica b. Revolução Industrial c. Guerra dos Cem Anos d. Guerra Fria e. Revolução Copérnica http://www.unipvirtual.com.br/avaunip/ http://www.unipvirtual.com.br/avaunip/course/view.php?id=70 http://www.unipvirtual.com.br/avaunip/course/view.php?id=70#section-1 http://www.unipvirtual.com.br/avaunip/mod/quiz/view.php?id=1240 / Questão 3 Ainda não respondida Vale 2,00 ponto(s). Questão 4 Ainda não respondida Vale 2,00 ponto(s). De acordo com Maximiano (2006), a acolhida às ideias de Taylor teve altos e baixos. Na indústria e no governo, despertava entusiasmo. Por outro lado, entre os trabalhadores, a imprensa e os políticos, provocou reações desfavoráveis. Dentre as assertivas abaixo, identifique a opção que representa uma crítica à administração científica: Escolha uma: a. A administração científica nada mais era do que um conjunto de normas para organizar o trabalho dos engenheiros b. A administração científica valorizava o trabalho dos gerentes em detrimento dos operários c. A administração científica aumentava a eficiência e o número de empregos nas fábricas d. A administração científica nada mais era do que uma técnica para fazer o operário trabalhar mais e ganhar menos e. A administração científica valorizava o trabalho apenas nos países em desenvolvimento Quais são as principais decisões do processo de administrar? Escolha uma: a. Controle, produtividade e execução b. Controle e produtividade c. Planejamento, execução e controle d. Execução, controle e competitividade e. Planejamento, organização, execução e controle / Questão 5 Ainda não respondida Vale 2,00 ponto(s). Os princípios básicos para o bom atendimento ao público incluem: cortesia, atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e evitar atitudes negativas, entre outros. Deve-se, portanto, evitar: I - Apatia; II - Frieza; III - Robotismo; IV - Desdém; V - Jogo de Responsabilidades. Verifica-se que estão corretos os itens: Escolha uma: a. II e IV b. I, II, III, IV e V c. II, III e IV d. II e III e. I, II, IV e V