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3/21/22, 6:05 PM Teste 2
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Página inicial / Teste 2
Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Diversas teorias sobre motivação humana partem do princípio de que, mediante oportunidades e estímulos adequados, as
pessoas passam a trabalhar com maior motivação e entusiasmo. Logo, requer do gestor que saiba quais são esses estímulos.
Segundo Abraham Maslow (1987), constatou que as necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força, e nesse
sentido estabeleceu uma hierarquia de necessidade que as classifica em cinco grupos.
 
I. Necessidade Fisiológica; 
II. Necessidade de visão holística; 
III. Necessidade Social;
IV. Necessidade de Auto-realização; 
V. Necesidade de Auto-estima;
VI. Necessidade de Segurança; 
VII. Necessidade Crítica.
 
Das sete necessidades apresentadas há duas não constatadas por Maslow. Indique nas respostas abaixo, quais são as duas: 
Escolha uma opção:
II e VII
III e VI
II e III
IV e V
I  e V
A área de RH na gestão de pessoas poderá desenvolver ações educativas nO gerenciamento da qualidade. Quais?  Das 06
apresentadas abaixo, verifique as 4 corretas e assinale a alternativa correta:
1. desenvolvimento de liderança; 
2. Treinamento; 
3. análise de sistemas;                        
4. Implantação de programas; 
5. organização e métodos; 
6. Estatística. 
Escolha uma opção:
1; 3; 4; 6.
2; 3; 4; 5.
1; 3; 5; 6.
1; 2; 5; 6.
1; 2; 4; 5.
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3/21/22, 6:05 PM Teste 2
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Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
A palavra negociação faz você evocar a imagem negativa. De um lado, traz a lembrança de negócios, de atividades da
empresa, em que sempre um ganha e outro perde. Por outro lado, evoca o confronto, entre nações, organizações sociais, em
que o resultado é a rendição de uma das partes.
Portanto, negociação vem com os processos de mudanças globais, hoje, é uma das funções mais importantes e praticadas na
gestão empresarial. A negociação é a procura: 
Escolha uma opção:
da força de opinião
da regulação das divergências
da regulação dos ânimos
da argumentação sólida
do convencimento individual
Para finalizar fica claro que o gestor interessado na formação de um verdadeiro espírito de equipe deve apreciar a todos e não
favorecer ninguém. Recomenda-se, portanto, que para ser um gestor MOTIVADOR: 
Escolha uma opção:
promover mudanças sem afetar a cultura conservadora
Observar as pessoas sem preconceitos, concentrando a atenção nos fatores relacionados ao desempenho;
encorajar e  promover interesses  profissionais.
concentrar no desempenho das pessoas desprovido de preconceitos
elevar o moral do gestor, demonstrando elogios ao mesmo
As ISO’s: 9000, 9001, 9002, 9003, 9004, 14000, são responsáveis pela certificação do selo de “Qualidade”  de uma organização
mediante ao mundo globalizado. Esses programas foram implantados em quantos países do mundo? 
Escolha uma opção:
110
120
112
116
111
Assinale as 6 etapas estratégicas do processo de negociação, entre os 10 iítens apresentados abaixo:
1. (   ) Exploração.                           6. (   ) Confronto.
2. (   ) Avaliação.                             7. (   ) Imposição.
3. (   ) Percepção.                            8. (   ) Planejamento.
4. (   ) Educação.                             9. (   ) Direção.
5. (   ) Argumentação.                    10. (   ) Quebra gelo.
 
Conforme suas 6 escolhas, indique abaixo assinalando a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
2, 3, 4, 5, 7  e  9
1, 4, 5, 6, 7  e 10
1, 2, 5, 6, 8  e 10
2, 3, 4, 5, 9  e  9
2, 4, 5, 7, 8  e  9
3/21/22, 6:05 PM Teste 2
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=1824727&cmid=201355 3/4
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
O papel do “Mentoring” é uma espécie de tutoria onde um profissional mais experiente, geralmente mais velho, orienta e
compartilha com profissionais mais novos, jovens, que estão iniciando no mercado de trabalho. Ele contribui com a formação
pessoal e profissional no desenvolvimento de carreira através de: 
Escolha uma opção:
Livros e filmes
orientações e conselhos
manuais e tutoriais
críticas e punições
ideias e estórias
O ‘CEO’, em suas atribuições, é o gestor de mais alto nível na ____________ de uma organização, responsável pelas _____________
e _____________. Normalmente utilizado em grandes empresas _________________. 
Escolha uma opção:
hierarquia; crenças, valores; multinacionais.
hierarquia; estratégias, visão da empresa; familiares.
hierarquia; estratégias; visão da empresa; multinacionais.
administração; estratégias, crenças; multinacionais.
hierarquia; normas, procedimentos; familiares.
O profissional de GP deve assumir novas responsabilidades, adquirir e desenvolver novas habilidades conceituais, técnicas e
humanas (o CHA - Conhecimento, habilidade e atitude – competências).
Assim sendo, segundo Gil (2014), segue abaixo a relação de algumas capacidades do Gestor de Pessoas, contudo, apenas uma
capacidade apresentada não é inerente ao profissional de gestão de pessoas:
I. Manter-se aberto para as novas tecnologias administrativas;
II. Proporcionar empregados capacitados e motivados;
III. Preocupar-se com a qualidade de vida no trabalho;
IV. Proporcionar competitividade acirrada entre colaboradores;
V. Reconhecer as pessoas como parceiras da organização;
 
Nas opções abaixo apresentadas, assinale a resposta correta: 
Escolha uma opção:
II
IV
III
I
V
3/21/22, 6:05 PM Teste 2
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/attempt.php?attempt=1824727&cmid=201355 4/4
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Coaching é um processo que tem o alcance de objetivos específicos como:
I. Melhoria na comunicação; 
II. Desenvolvimento profissional
III. Carreira; 
IV. Relacionamentos interpessoais,
De acordo com os objetivos apresentados indique a resposta correta na relação de itens abaixo:
 
Escolha uma opção:
I; II e III
I; II; III e IV
I; III e IV
III e IV
I e IV
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