Apol 1

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Qual sistema informatizado de logística corresponde a definição: É um aplicativo de software que suporta as operações de rotina de um armazém:
	
	A
	ERP
	
	B
	WMS
	
	C
	APS
	
	D
	Google
No que se refere a atendimento aos clientes, quais as três principais disciplinas de valor:
	
	A
	Liderança de produto, inteligência de mercado e excelência operacional
	
	B
	Baixo custo, diferenciação, serviços agregados
	
	C
	Aumento de produtividade, lucro e margem operacional alta
	
	D
	Liderança de produto, intimidade com o cliente e excelência operacional
Que empresa italiana foi a iniciadora das operações logísticas terceirizadas?
	
	A
	Ferrari
	
	B
	Pirelli
	
	C
	Magneti Marelli
	
	D
	Luxottica
Pode-se dizer que hoje as decisões nas empresas são tomadas mais por:
	
	A
	Pessoas individualmente
	
	B
	Softwares
	
	C
	Sistemas ERP
	
	D
	Grupos de pessoas
Quais o 4 grupos de indicadores do BSC:
	
	A
	Perspectiva financeira; Perspectiva do cliente;Perspectiva de processos internos; Perspectiva de aprendizagem e crescimento
	
	B
	Logística, compras, marketing e vendas
	
	C
	Perspectiva de pessoas, perspectiva de processos, perspectiva de sistemas e perspectiva de produção.
	
	D
	ERP, WMS, S&OP, APS
Qual montadora é considerada a percussora dos sistemas lean manufacturing com a criação do sistema TPS focado na eliminação de desperdícios e em qualidade superior, obtida por um processo de melhoria contínua (Kaizen)?
	
	A
	Fiat
	
	B
	Ford
	
	C
	Toyota
	
	D
	Volkswagen
O que é logística reversa:
	
	A
	Atendimento de pedidos no prazo
	
	B
	Planejamento da produção seriada
	
	C
	Recolher produtos e embalagens no mercado visando reutilizá-los no processo produtivo
	
	D
	Estratégia de compra spot
Que prática moderna de supply chain busca atingir simultaneamente melhorias em termos de custo (níveis de estoque e custo de produção) e de serviço (disponibilidade de produto):
	
	A
	S&OP
	
	B
	ERP
	
	C
	WMS
	
	D
	Front to back
Qual dos itens abaixo se refere a uma vantagem de se realizar benchmarking:
	
	A
	Identificar os pontos críticos de sucesso
	
	B
	Limitar-se a copiar sistemas implementados
	
	C
	Excesso de concentração na concorrência
	
	D
	Perda da identidade da empresa
São exemplos de variáveis incontroláveis:
	
	A
	Perdas
	
	B
	Custo da matéria-prima
	
	C
	Doações
	
	D
	Política