Prova_Nota 100_Estratégia de Operações e Fatores Competitivos

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Questão 1/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos
Um dos principais objetivos da área de produção/operações de uma organização é atender adequadamente a sua demanda. Ou seja, as operações precisam ter a capacidade necessária e suficiente para atender a essa demanda. Assinale a alternativa correta em relação aos impactos estratégicos, envolvendo a capacidade produtiva:
Nota: 20.0
	
	A
	A capacidade produtiva envolve pequenas somas de capital investido.
	
	B
	Decisões sobre mudanças nos níveis de capacidade produtiva requerem grande antecedência.
Você acertou!
Comentários: a alternativa correta é a letra b. A capacidade produtiva envolve grandes somas de capital. As decisões sobre mudanças nos níveis de capacidade produtiva requerem grande antecedência. Reverter uma decisão de mudança na capacidade produtiva geralmente é extremamente demorado e custoso. O excesso de capacidade significa que capital demasiado e caro foi utilizado na operação. Já a falta de capacidade produtiva significará que a demanda não será devidamente atendida, com perda de receita. (Rota 02, p. 8).
	
	C
	Reverter uma decisão de mudança na capacidade produtiva geralmente é rápida e pouco custosa.
	
	D
	O excesso de capacidade significa que pouco capital foi utilizado na operação. Já a falta de capacidade produtiva significará que a demanda será devidamente atendida, sem perda de receita.
Questão 2/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos
Toda empresa gostaria de ter o melhor produto ou serviço do mercado, oferecido ao preço mais baixo da concorrência, obtendo maior margem de lucro, com disponibilidade de entrega imediata e para todos os lugares. No entanto, a realidade mostra que alcançar esse patamar é improvável. A empresa precisa definir qual prioridade ou posicionamento estratégico adotará. De acordo com a Rota 01, qual posicionamento estratégico tem como foco o capital, a mão de obra e outros custos operacionais mantidos baixos, se comparados aos dos concorrentes? 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Qualidade
	
	B
	Eficiência em Custo e Preço
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é da letra b. Na eficiência em custo/preço, o capital, a mão de obra e outros custos operacionais são mantidos baixos, se comparados aos dos concorrentes. Na eficiência pela qualidade, o foco é fornecer um nível de qualidade superior ao dos concorrentes, mesmo que isso signifique um custo extra. Na eficiência pela confiança, os produtos devem sempre estar disponíveis, e os serviços realizados conforme as expectativas dos clientes. Na eficiência por flexibilidade, prioriza-se a capacidade de responder rapidamente às mudanças no projeto, no mix do produto ou no volume da produção (Rota 01, p. 08)
	
	C
	Flexibilidade
	
	D
	Confiança
Questão 3/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos
O desenvolvimento de produtos e serviços envolve uma grande quantidade de atividades inter-relacionadas, muitas delas complexas, que cruzam barreiras organizacionais nas empresas. De acordo com Rota 02, o processo de escolha de um novo produto ou serviço requer uma abrangente análise que considera uma série de aspectos. Sobre estes aspectos, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	O aspecto das Instalações contempla decisões relacionadas à quantidade, prazo e tipo da produção.
	
	B
	O aspecto da força de trabalho contempla decisões acerca das Instalações: tamanho, localização, especialização.
	
	C
	O aspecto da tecnologia contempla escolhas a respeito de equipamentos, automação e ligações.
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é a letra c. O aspecto da capacidade contempla decisões relacionadas à quantidade, prazo e tipo da produção. O aspecto das instalações contempla decisões acerca das Instalações: tamanho, localização, especialização. O aspecto da força de trabalho contempla decisões a respeito de nível de experiência dos colaboradores, política de salários e segurança dos funcionários. (Rota 02, p. 06).
	
	D
	O aspecto da capacidade envolve escolhas a respeito de nível de experiência dos colaboradores, política de salários e segurança dos funcionários.
Questão 4/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos
Toda organização deseja continuamente expandir seus negócios e se manter viva e saudável no mercado competitivo. Durante seu processo de planejamento, a empresa pode optar por algumas alternativas estratégicas quanto ao posicionamento de mercado. Conforme os conteúdos da Rota 01, a respeito dessas alternativas estratégicas, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Estratégia de diversificação: a empresa busca manter as mesmas operações, produtos ou serviços, sem um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da organização.
	
	B
	Estratégia de estabilidade: a empresa procura o desenvolvimento, o aumento nas vendas e nos lucros, e na ampliação da participação no mercado. Pode ser um crescimento interno (aumento das vendas, da capacidade de produção ou da mão de obra) ou um crescimento externo (com aquisição de empresas concorrentes).
	
	C
	Estratégia de crescimento: ocorre por meio da entrada em outros ramos de negócio, que podem ser parecidos ou completamente diferentes, possibilitando a criação de novos produtos e serviços para a organização.
	
	D
	Estratégia de expansão: é implementada por meio de fusões, aquisições, alianças estratégicas e formação de conglomerados.
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a letra d. A estratégia de diversificação ocorre por meio da entrada em outros ramos de negócio, que podem ser parecidos ou completamente diferentes, possibilitando a criação de novos produtos e serviços para a organização. Na estratégia de estabilidade, a empresa busca manter as mesmas operações, produtos ou serviços, sem um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da organização. Na estratégia de crescimento, a empresa procura o desenvolvimento, o aumento nas vendas e nos lucros, e na ampliação da participação no mercado, podendo ser um crescimento interno ou externo. (Rota 01, p. 03)
Questão 5/5 - Estratégia de Operações e Fatores Competitivos
A gestão de operações envolve a direção e o controle dos processos que transformam insumos em produtos e serviços. A função de operações é o coração de uma empresa porque suas atividades impactam significativamente em todas as demais funções da organização. O processo de formulação das estratégias de operações pode ser classificado em quatro perspectivas. Conforme Rota 01, enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada uma das perspectivas a seguir:
 
1. Estratégia de Cima para Baixo
2. Estratégia de Baixo para Cima
3. Estratégia de Fora para Dentro
4. Estratégia de Dentro para Fora
( ) As operações envolvem a exploração das capacidades dos recursos de produção nos mercados escolhidos. Se perguntam o que os recursos de produção podem fazer.
( ) As melhorias da produção constroem cumulativamente a estratégia. Se perguntam o que a experiência diária sugere que as operações deveriam fazer.
( ) Envolve a tradução dos requisitos do mercado em decisões de produção. Se perguntam o que a posição de mercado requer que as operações façam.
( ) As estratégias de operações são pensadas conforme o que o grupo ou a empresa deseja fazer. Se perguntam o que a empresa deseja que as operações façam.  
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	3 – 1 – 4 - 2
	
	B
	2 – 4 – 1 - 3
	
	C
	4 – 2 – 3 – 1
Você acertou!
Comentário: a sequência correta é 4 – 2 – 3 – 1, alternativa c. Na estratégia de “cima para baixo” as estratégias de operações são pensadas conforme o que o grupo ou a empresa deseja fazer. Se perguntam o que a empresa deseja que as operações façam. Na estratégia de “baixo para cima”, as melhorias da produção constroem cumulativamente a estratégia. Se perguntam o que a experiência diária sugere que as operações deveriam fazer. A estratégia “de fora para dentro” envolve a tradução dos requisitos do mercado em decisões de produção. Seperguntam o que a posição de mercado requer que as operações façam. A estratégia “de dentro para fora”, envolve a exploração das capacidades dos recursos de produção nos mercados escolhidos. Se perguntam o que os recursos de produção podem fazer. (Rota 01, p 07).
	
	D
	1 – 2 – 3 – 4