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Disciplina: Organização de Unidade de Informação (BIB10) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX Nota da Prova: 9,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. Gestão e administração não são considerados sinônimos. Podemos estabelecer os respectivos conceitos a partir de quais diferenças? a) A administração e a gestão têm o mesmo conceito apesar de não serem sinônimos. b) A gestão é prática. Por sua vez, a administração é dada ao controle e à organização. c) A gestão se traduz por atividades delegadas, enquanto a administração representa a realização de objetivos através de recursos. d) A administração busca resultados após o planejamento, enquanto a gestão tem visão nos recurso materiais e humanos. 2. Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Atualmente, temos uma série de tendências e desafios para as unidades de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de novos serviços: a) Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks. b) Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks. c) Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks. d) Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks. 3. Os processos de Organização da Informação em bibliotecas contam com diversas especificidades e geram diversos serviços que buscam ampliar o acesso à informação por parte dos usuários e comunidade. Assim, em uma biblioteca, podemos destacar serviços fundamentais no planejamento e organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características desses serviços: a) Espaço virtual e preocupação com o qualitativo de usuários. b) Espaço qualitativo e preocupação com a idade dos usuários. c) Espaço físico e despreocupação com o quantitativo de usuários. d) Espaço físico e preocupação com o quantitativo de usuários. Parabéns! Você acertou a questão: espaço físico e preocupação com o quantitativo de usuários 4. As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir: I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados. II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilização dos terminais de passageiros. III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença II está correta. b) As sentenças I e II estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas. d) Somente a sentença III está correta. 5. O acervo de uma unidade de informação é composto de diferentes suportes de informação. Nas bibliotecas, predominam os materiais escritos e os digitais. Tendo em vista os materiais de acervos de bibliotecas públicas, analise as opções a seguir: I- Impressos, revistas em quadrinhos, mapas. II- Impressos, bases de dados, revistas e monografias. III- Impressos, periódicos e dissertações e teses. IV- Livros, audiovisuais e mapas. Assinale a alternativa CORRETA: a) As opções III e IV estão corretas. b) As opções II e III estão corretas. c) As opções I e II estão corretas. d) As opções I e IV estão corretas. 6. Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades. ( ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários. ( ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F. b) F - V - F. c) F - F - V. d) V - F - V. 7. Planejar é uma função essencial em qualquer unidade de informação, incluindo as Bibliotecas. O planejamento permite um dimensionamento das ações necessárias a cada situação, e pode contribuir no melhoramento dos serviços oferecidos. Assim, podem ser consideradas características essenciais para o planejamento de uma biblioteca: a) Espaço flexível, agradável e organizado. b) Espaço econômico, ergométrico e iluminado. c) Espaço inflexível, agradável e organizado. d) Espaço compatível e instabilidade do ambiente. 8. Segurança é um item muito importante quando pensamos na criação, organização e gestão de unidades de informação, pois além de envolver todos os cuidados com o acervo, também garante a segurança dos funcionários e usuários. Na questão da segurança das unidades de informação, podemos considerar quais riscos? a) Incêndio, enchentes, infestação de insetos e microrganismos. b) Acesso ilimitado ao acervo, localização e iluminação artificial. c) Infestação de insetos e furacões. d) Assaltos, curto-circuitos e ruídos. 9. Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por meio deles que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Uma das tendências e desafios para que as bibliotecas possam acompanhar os processos de modernização é o oferecimento de novos serviços aos usuários. Sobre os serviços de bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks. II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico. III- Serviço de geração de ficha catalográfica. ( ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para teses, dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos trabalhos acadêmicos é obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2). ( ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos,teses, normas técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos. ( ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande demanda por parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da biblioteca, bem diferente dos computadores de mesa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - I - II. b) II - I - III. c) III - II - I. d) I - III - II. 10. O profissional bibliotecário está habilitado a auxiliar na estrutura institucional, no que diz respeito ao planejamento administrativo e físico das bibliotecas. Sua formação acadêmica o capacita para calcular espaço com a quantidade adequada de material para o ambiente; organizar o acervo; normalizar documentos em geral; participar do desenvolvimento de bases de dados; associar-se ao trabalho de gestor da informação e do conhecimento; e desempenhar serviços técnicos e administrativos nas unidades de informação. Os autores Gonzales e Pinto (2010) concordam que a gestão de pessoas tem que se ocupar com o partilhamento de responsabilidades e soluções. Nas unidades de informação, os autores sugerem levar em conta quais processos? FONTE: PINTO, A. L.; M; GONZÁLEZ, J. A. O profissional bibliotecário como gestor de pessoas. Encontos Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis, v. 15, n. 29, p. 52-65, 2010. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/15182924.2010v15n29p52. Acesso em: 26 mar. 2019. a) Agregar, aplicar e desenvolver pessoas. b) Desenvolver, investir e incentivar pessoas. c) Valorizar, organizar e reunir pessoas. d) Motivar, agregar e reconhecer pessoas. Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas. Parte inferior do formulário