Atividade 4 -Comunicação 30376 COMUNICAÇÃO GR0377202

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade 
organizacional. Toda empresa possui uma identidade própria e deseja 
transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um ambiente 
competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo produto ou 
produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresente os fatores que formam a identidade 
de uma organização, no que diz respeito à comunicação com seu público-
alvo: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Identidade visual e linguagem das campanhas 
publicitárias. 
Resposta Correta: 
Identidade visual e linguagem das campanhas 
publicitárias. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a identidade 
organizacional de uma empresa é estabelecida ao seu público-
alvo por meio da criação de uma identidade visual (marca, 
com suas cores e fontes de letras utilizadas) e a linguagem 
adotada em campanhas publicitárias. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), “[...] a comunicação é a troca 
de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem 
ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência 
humana e da organização social”. Em outras palavras, é com a 
comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A 
comunicação constitui, portanto, um processo indispensável também 
para as organizações. 
Fonte: CHIAVENATO, I. 
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São 
Paulo: Atlas, 2006. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que justifica porque a comunicação é indispensável 
para as organizações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e 
atribuir sentido ao que falam e escrevem. 
Resposta 
Correta: 
 
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e 
atribuir sentido ao que falam e escrevem. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comunicação é indispensável nas organizaçõe porque os 
colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir 
sentido ao que falam e escrevem. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa 
gestão de conteúdo. Pois muitos clientes acompanham a marca pelas 
redes sociais e muitos gostam de interagir com os conteúdos postados. 
Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em 
relação à quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto 
e/ou serviço em comparação a outros conteúdos que não têm como foco 
a venda, mas sim a geração de valor ou engajamento, por exemplo. 
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação 
organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresenta a orientação da quantidade de 
conteúdo de vendas indicado para as redes sociais: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter 
anúncios de produtos e serviços. 
Resposta Correta: 
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter 
anúncios de produtos e serviços. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é 
recomendado não sobrecarregar os conteúdos publicados 
com anúncios, sendo que menos da metade do conteúdo 
publicado deve conter anúncios de produtos e serviços. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade 
das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da 
comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida 
como um fator determinante para a cultura organizacional. 
 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem presentes na 
comunicação corporativa: 
Resposta Selecionada: 
Linguagem verbal e Linguagem não verbal. 
Resposta Correta: 
Linguagem verbal e Linguagem não verbal. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se da 
linguagem verbal (com palavras escritas ou faladas) e 
linguagem não verbal (Imagens, cores, sons e gestos, por 
exemplo) que podem ser utilizadas na comunicação 
corporativa. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das 
estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua marca no 
mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de 
maneira satisfatória é necessário que um comunicador corporativo 
formado na área faça a gestão de todo esse processo. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador 
corporativo: 
 
I. O profissional deve ter bom nível de comunicação pessoal e 
interpessoal. 
II. O profissional deve ter visão estratégica e experiência. 
III. O profissional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação 
corporativa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois além da 
formação educacional um comunicador corporativo deve ter 
bom nível de comunicação pessoal e interpessoal e ter visão 
estratégica e experiência na área em que atua. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das 
plataformas de comunicação da empresa, respeitando suas 
especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter 
e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de 
maneira diferente. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
analise as asserções a seguir no que diz respeito à postagem de 
conteúdo no Instagram e no Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de 
legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de 
caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no 
máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram 
predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas 
relativamente curtas e no Twitter predomina a linguagem 
escrita com um número de caracteres limitado. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo 
comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa, permitindo a 
interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação 
interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos 
processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores 
envolvidos. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que que define como deve ser a linguagem utilizada 
na comunicação interna: 
 
Resposta 
 
Selecionada: Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras 
rebuscadas, evitando ruídos. 
Resposta Correta: 
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras 
rebuscadas, evitando ruídos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comunicação interna de uma empresa deve ser direta, 
organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, 
evitando ruídos. Dessa forma, o processo se torna mais 
eficiente e as mensagens mais claras entre os interlocutores. 
 
 Pergunta8 
1 em 1 pontos 
 Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação — 
gestores, funcionários ou colaboradores, clientes, acionistas, parceiros, 
fornecedores e sociedade — são chamados de stakeholders. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresenta os públicos que compõe os 
stakeholders: 
 
Resposta Selecionada: 
Público interno e público externo. 
Resposta Correta: 
Público interno e público externo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os 
stakeholders formam o público interno e externo de uma 
empresa. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou 
serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em pesquisas de 
mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público 
consumidor. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação 
mercadológica: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de 
vendas e a participação em feiras e exposições. 
 
Resposta 
Correta: 
 
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de 
vendas e a participação em feiras e exposições. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o SAC 
(Serviço de Atendimento ao Consumidor), a publicidade, o 
marketing digital, a promoção de vendas e a participação em 
feiras e exposições são exemplos de comunicação 
mercadológica que são direcionadas ao público externo da 
empresa. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes 
compartilham o mesmo lugar, no mesmo espaço de tempo. No entanto, 
a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o advento das 
novas tecnologias. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, 
assinale a alternativa que apresenta uma característica da comunicação 
moderna nas empresas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A comunicação moderna dispensa presença física dos 
interlocutores para que haja interação. 
Resposta Correta: 
A comunicação moderna dispensa presença física dos 
interlocutores para que haja interação. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a 
comunicação moderna nas empresas não exige a presença 
física dos interlocutores para que haja interação, uma vez que 
as reuniões podem ser realizada via chamadas de vídeo, o que 
é cada vez mais comum nas empresas.