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A abordagem sistêmicaA abordagem sistêmica
A compreensão de um sistema ocorre em
várias disciplinas, como biologia, medicina,
informática, administração etc. De uma
forma simples, um sistema (do grego
sietemiun) é um conjunto de elementos
interconectados, de modo a formar um
todo organizado.
Sistema é um conjunto de
elementos interconectados, de
modo a formar um todo
organizado.
O termo "sistema" signiDca "combinar",
"ajustar", "formar um conjunto". A
abordagem sistêmica, ou simplesmente
sistemas, não é uma teoria aplicável a
todo o universo, mas uma forma de
ordenar o processo de pensar as coisas
existentes, especialmente se forem
entidades complexas, a exemplo das
organizações.
Desta forma, a abordagem sistêmica tem
por objetivo representar, de forma
compreensiva e objetiva, o meio em que
tem lugar a tomada de decisões, uma vez
que a tarefa de decisão seria muito mais
fácil se contássemos com uma descrição
concreta e objetiva do sistema dentro do
qual ela deve ser tomada.
Os princípios sistêmicos são:
SistemaSistema
Pode ser deDnido como um conjunto de
elementos interdependentes que
interagem com objetivos comuns
formando um todo, e onde cada um dos
elementos componentes comporta-se, por
sua vez, como um sistema cujo resultado é
maior do que o resultado que as unidades
poderiam ter se funcionassem
independentemente. Qualquer conjunto de
partes unidas entre si pode ser
considerado um sistema, desde que as
relações entre as partes e o
comportamento do todo sejam o foco de
atenção (ALVAREZ, 1990, p.17).
Para melhor compreensão do conceito de
sistema, abordaremos a seguir os
princípios da Teoria dos Sistemas.
Parâmetros do sistemaParâmetros do sistema
O sistema caracteriza-se por determinados
parâmetrosparâmetros . O esquema abaixo
apresenta um sistema genérico e seus
parâmetros:
Descrição completa dos parâmetros.Descrição completa dos parâmetros.
O Sistema AbertoO Sistema Aberto
O Sistema Aberto mantém um intercâmbio
de transações e conserva-se
constantemente no mesmo estado
(autoregulação), apesar da matéria e
energia que o integram se renovarem
constantemente (equilíbrio dinâmico ou
homeostase). O sistema aberto é
inYuenciado pelo meio ambiente e inYui
sobre ele, alcançando um estado de
equilíbrio dinâmico nesse meio.
O modelo de Sistema Aberto é sempre um
complexo de elementos em interação e em
intercâmbio contínuo com o ambiente.
Dentro desse novo posicionamento, a
abordagem sistêmica teve profundas
repercussões na teoria administrativa.
A Organização como umA Organização como um
Sistema AbertoSistema Aberto
A descrição de Sistema Aberto é
exatamente aplicável a uma organização
empresarial. Uma empresa é um sistema
criado pelo homem e mantém dinâmica
interação com seu meio ambiente. InYui
sobre o meio ambiente e recebe
inYuências dele. É um sistema integrado
por diversas partes relacionadas entre si,
que trabalham em harmonia umas com as
outras, com a Dnalidade de alcançar uma
série de objetivos, tanto da organização
como de seus participantes.
As organizações possuem as
características dos sistemas abertos. É
importante alinhar algumas características
básicas das organizações enquanto
sistemas:
O esquema a seguir representa
esquematicamente a organização como
Sistema Aberto:
Funções Principais doFunções Principais do
sistema organizaçãosistema organização
Sistema vivo e organizadoSistema vivo e organizado
Principais diferenças
Problemas organizacionaisProblemas organizacionais
Problemas organizacionais básicos que a
administração de sistemas de
informações vai encontrar nos sistemas
organizacionais:
A capacidade da organização de se
adaptar ao ambiente externo e manter
constantemente um intercâmbio eDcaz
com ele;
A capacidade da organização de
desenvolver e alocar recursos disponíveis,
facilidades, fundos e pessoal da maneira
mais apropriada;
Resolver problemas de distribuição de
autoridade, recompensas, informação
entre os participantes, especialização do
trabalho e alocação das tarefas entre
departamentos, grupos e membros;
A capacidade de articular e coordenar
constantemente no tempo e no espaço, os
mais diversos mas relacionados papéis e
atividades interdependentes de seus
muitos diferentes staffs e membros;
A capacidade do sistema de se integrar a
si mesmo. Isto inclui o problema de
integrar membros individuais ao sistema
assegurando sua cooperação e
concordância e o problema de integrar
todas as partes do sistema uma com a
outra;
A capacidade de minimizar e resolver as
tensões e conYitos que surgem dentro da
organização, e alcançar e manter altos
níveis de resultados;
A capacidade da organização de preservar
sua identidade e integridade como um
sistema solucionador-de-problemas
distinto, ou de manter a si mesmo,
incluindo confusão e ameaças para sua
sobrevivência ou bem-estar da
organização;
As bases da empresaAs bases da empresa
contemporâneacontemporânea
Tecnologia da informaçãoTecnologia da informação
A informação como recursoA informação como recurso
estratégicoestratégico
Abordaremos o uso da informação como
recurso estratégico na tomada de decisão.
No contexto de uma organização, a
informação deve atender às necessidades
dos diversos níveis administrativos. Em
geral, as organizações diferenciam-se em
três níveis organizacionais (Chiavenatto,
1999), qualquer que seja a natureza ou
tamanho da organização:
Comparando a visão sistêmica com a TI,
podemos diferencia-las entre a busca dos
Dns a alcançar e os meios para alcançar
estes Dns, como evidenciado na Dgura a
seguir:
É possível, então, relacionar os diversos
meios com a dimensão da ação
administrativa na organização, usando, por
exemplo, o modelo proposto por
Chiavenato, descrito anteriormente, onde
são considerados três níveis distintos:
Podemos associar tipos de sistemas de TI
que interagem nos diversos níveis e entre
si. Muitas vezes, as escolhas estratégicas
relacionadas a estes meios de TI envolvem
requisitos de informação distintos:
AtividadeAtividade
Neste esquema, cada número representa
um parâmetro. IdentiDque-os.
CorrigirCorrigir
Administração de Sistemas de
Informação / Aula 1: DeDnição e
contribuição do sistema de
informação na gestão organizacional
Introdução
A compreensão básica de sistemas de
informação e tecnologia de informação é
tão importante como entender qualquer
outra área funcional da organização para
quem pretende ser gerente, empresário ou
proDssional de negócios.
A globalização e as estruturas de
tecnologias da internet levaram muitos
empresários a mudar a maneira de
trabalhar para atender mais rapidamente
às necessidades de seus clientes,
buscando atualizar a infraestrutura dos
negócios. Trata-se de um processo de
evolução dos negócios.
O uso da informação passou a ser recurso
estratégico na tomada de decisão.
INTROINTRO OBJETIVOSOBJETIVOSCRÉDITOSCRÉDITOS IMPRIMIRIMPRIMIR
TEORIA DE
SISTEMAS
TEORIA
REDUCIONISTA E
TEORIA SISTÊMICA
CARACTERÍSTICAS
DOS SISTEMAS
TIPOS DE SISTEMAS
COMPORTAMENTO
PROBABILÍSTICO E
NÃO
DETERMINÍSTICO
DAS ORGANIZAÇÕES
AS ORGANIZAÇÕES
COMO PARTES DE
UMA SOCIEDADE
MAIOR E
CONSTITUÍDA DE
PARTES MENORES
INTERDEPENDÊNCIA
DAS PARTES
HOMEOSTASE OU
ESTADO FIRME
FRONTEIRAS OU
LIMITE
MORFOGÊNESE
O que o gestor precisa saberO que o gestor precisa saber
sobre o uso e asobre o uso e a
administração da tecnologiaadministração da tecnologia
de informação nos negócios?de informação nos negócios?
A importância e a Contribuição dosA importância e a Contribuição dos
Sistemas de Informação na GestãoSistemas de Informação na Gestão
OrganizacionalOrganizacional
A informação deve ser precisa, completa,
de produção econômica, Yexível. O valor
da informação está diretamente ligado ao
modo como ela ajuda os tomadores de
decisões a atingirem os objetivos da
organização. A Tecnologia de Informação
pode ajudar a empresa a melhorar a
eDciência e eDcácia dos processos de
negócios.
Fonte: Shutterstock
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16/11/2020 08:31
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