COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NOTA10

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 202011859932) 
Uma das características das empresas de sucesso é o aprendizado contínuo entre as pessoas que 
dela fazem parte, pautado pela ideia do autoconhecimento. Isso está relacionado com o seguinte 
princípio: 
 
 
Centralização do conhecimento 
 
Liberdade controlada 
 
Ampla competição interna 
 
Inteligência racional 
 
Reaprendizado emocional 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202011859984) 
De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, salário e benefícios são fatores de 
satisfação relacionados às necessidades de: 
 
 
Autoestima 
 
Capacitação 
 
Autorrealização 
 
Afiliação 
 
Segurança 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202011860040) 
Na organização ALFA Soluções Ltda., o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o 
alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção 
geral. 
No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda nem adota tal postura em suas relações 
de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante, entendendo que suas opiniões 
devem prevalecer sobre as dos demais membros; afinal, ela considera que, por estudar 
Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. 
Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os 
outros colegas. Devido a esses fatores, ela recentemente foi encaminhada para um programa 
de capacitação a fim de melhorar seu comportamento no trabalho. 
Neste programa, a instrutora corretamente pediu-lhe que: 
 
 
Deixe de ouvir ou de ler qualquer mensagem relacionada ao tema. 
 
Fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, já que não há situação pior 
em um ambiente de trabalho que o conflito; por isso, Lourdinha deverá evitá-lo em 
qualquer circunstância. 
 
Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as 
pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas 
situações. 
 
Pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir 
menos nas próximas discussões. 
 
Mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação 
sobre o ponto de vista do outro. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582552/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582604/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582660/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 4a Questão (Ref.: 202011859888) 
João Paulo sabe que seu poder deriva da percepção que os outros têm da sua capacidade de punir 
ou recomendar sanções àqueles que não o obedecem. Os demais subordinados tendem então a 
mudar seu comportamento com medo de serem castigados. Quando se analisa o tipo de poder que 
ele tem sobre seus subordinados, pode-se corretamente afirmar que ele é: 
 
 
Referente 
 
Coercitivo 
 
Obrigatório 
 
Facultativo 
 
Dialógico 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202011860099) 
Analise as frases abaixo e marque a alternativa correta: 
As questões relacionadas com a ética e o moralmente aceitável têm ganhado importância 
cada vez menor nas organizações contemporâneas 
PORQUE 
A crescente consciência humanista das sociedades modernas reforça a relevância da conduta 
ética no mundo atual. 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que: 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas afirmativas são falsas 
 
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202011860582) 
Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que 
I. A opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado assunto seja conhecida. 
II. Seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando espaços 
destinados aos debates construtivos. 
III. Sejam ocultadas as opiniões contrárias com o objetivo de evitar conflitos. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
I, II e III 
 
Apenas I 
 
II e III 
 
I e III 
 
I e II 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582508/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582719/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3583202/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202011860588) 
Equipes de alto desempenho são aquelas que superam padrões e limites convencionais, 
surpreendendo justamente pelos resultados que conseguem obter. Em seu desenvolvimento, 
busca-se: 
 
 
O comprometimento desacelerado dos membros da equipe com os seus colegas. 
 
Um forte sentimento de exclusão, em que todos se mostram fiéis aos princípios e aos 
valores que permeiam a equipe. 
 
Um contínuo aperfeiçoamento, o que pressupõe monitoramento constante para 
garantir a curva descendente de desempenho. 
 
O intercâmbio e a complementariedade de conhecimentos e habilidades voltados à 
geração de resultados extraordinários. 
 
Uma expressiva competição entre os seus membros, devendo prevalecer como o líder 
aquele que superar, individualmente, todas as metas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202011860056) 
São consideradas diretrizes para um feedback construtivo: 
I. Reformule a mensagem com as próprias palavras para que a pessoa perceba que você 
ouviu e compreendeu o que foi dito. 
II. Relate a situação usando exemplos genéricos, culpando o outro pelo erro cometido. 
III. Não fale em seu nome: só reproduza as críticas de outros. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
Apenas a III 
 
I e III 
 
I e II 
 
I apenas 
 
II e III 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202011859942) 
A beleza de ser um eterno aprendiz. 
Gonzaguinha 
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. 
Afinal, ter motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere 
nos resultados de uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no 
âmbito das organizações contemporâneas, que, por sua vez, buscam: 
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento. 
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3583208/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582676/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582562/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Os itens I, II e III 
 
Apenas os ítens I e III 
 
Apenas o ítem III 
 
Apenas os ítens I e II 
 
Apenas o item I 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202011860001) 
(FCC - 2019) No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, 
sem dúvida, um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de 
diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi 
proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades 
Humanas. De acordo com essa teoria: 
 
 
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a 
própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas 
para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo. 
 
Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir 
estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de 
autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita. 
 
O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades 
a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidospela 
organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários. 
 
Existem certos itens indiscutíveis em relaççao à motivação, tal como ocorre com o 
dinheiro. Trata-se de um motivador universal, mesmo quando as atividades devem 
ser avaliadas na perspectiva da qualidade e não da quantidade. 
 
Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada 
indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades 
de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras. 
 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3582621/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');