COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AV1 2° SEMESTRE 2020 PROVA NOTA 10

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 202012246722) 
Uma das características das empresas de sucesso é o aprendizado contínuo entre as pessoas que 
dela fazem parte, pautado pela ideia do autoconhecimento. Isso está relacionado com o seguinte 
princípio: 
 
 
Reaprendizado emocional 
 
Inteligência racional 
 
Liberdade controlada 
 
Ampla competição interna 
 
Centralização do conhecimento 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202012246774) 
De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, salário e benefícios são fatores de 
satisfação relacionados às necessidades de: 
 
 
Segurança 
 
Autorrealização 
 
Afiliação 
 
Autoestima 
 
Capacitação 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202012246830) 
Na organização ALFA Soluções Ltda., o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o 
alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção 
geral. 
No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda nem adota tal postura em suas relações 
de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante, entendendo que suas opiniões 
devem prevalecer sobre as dos demais membros; afinal, ela considera que, por estudar 
Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria. 
Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os 
outros colegas. Devido a esses fatores, ela recentemente foi encaminhada para um programa 
de capacitação a fim de melhorar seu comportamento no trabalho. 
Neste programa, a instrutora corretamente pediu-lhe que: 
 
 
Mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação 
sobre o ponto de vista do outro. 
 
Fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, já que não há situação pior 
em um ambiente de trabalho que o conflito; por isso, Lourdinha deverá evitá-lo em 
qualquer circunstância. 
 
Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as 
pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas 
situações. 
 
Deixe de ouvir ou de ler qualquer mensagem relacionada ao tema. 
 
Pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir 
menos nas próximas discussões. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202012246678) 
João Paulo sabe que seu poder deriva da percepção que os outros têm da sua capacidade de punir 
ou recomendar sanções àqueles que não o obedecem. Os demais subordinados tendem então a 
mudar seu comportamento com medo de serem castigados. Quando se analisa o tipo de poder que 
ele tem sobre seus subordinados, pode-se corretamente afirmar que ele é: 
 
 
Coercitivo 
 
Facultativo 
 
Dialógico 
 
Referente 
 
Obrigatório 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202012246901) 
A disseminação e o uso correto do código de ética é de vital importância para: 
I- a melhoria das relações dos profissionais com a organização. 
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados. 
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Os itens I, II e III 
 
Apenas o item III 
 
Apenas os itens II e III 
 
Apenas os itens I e II 
 
Apenas o item I 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202012247370) 
Inúmeras variáveis que interferem no desenvolvimento de uma equipe devem ser avaliadas 
pelo gestor, como, por exemplo: 
I. As condições existentes na cultura da empresa que sempre facilitam tal 
desenvolvimento. 
II. A análise contínua de cenários que sofrem mudanças súbitas, influenciando as pessoas 
e os processos. 
III. As habilidades e a maneira pela qual são propostas as atividades de avaliação do 
estágio em que a equipe se encontra. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
 
I e III 
 
I e II 
 
Apenas III 
 
II e III 
 
Apenas II 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202012247374) 
Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado. Por essa 
razão, as equipes: 
 
 
Compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus 
membros. 
 
Ocasionalmente dependem da interação das pessoas, principalmente em empresas de 
alta tecnologia. 
 
Funcionam de maneira eficaz independentemente de seus membros entrarem em 
acordo sobre a participação de cada um e da sua contribuição ao alcance dos objetivos 
organizacionais. 
 
Devem negar o conflito de todas as formas, pois ele sempre é fonte de 
incompatibilidade organizacional. 
 
Precisam ter membros que confiem uns nos outros, uma vez que a demonstração de 
confiança no líder é totalmente desnecessária.de propósito e unidade a seus 
membros. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202012246909) 
O comportamento ético do profissional perpassa também pelo bem-estar coletivo e isso 
acontece porque: 
 
 
existe uma crescente desvalorização das organizações que apresentam compromisso 
e respeito com a sociedade por meio da inclusão. 
 
com a redução das hierarquias e a consequente autonomia concedida às pessoas, 
diversos profissionais tomam decisões importantes que não afetam os resultados da 
organização. 
 
As pessoas que não adotam comportamento ético sao beneficiadas com mais dinheiro 
e vantagens 
 
decisões, erros ou imprudências são praticados pelas pessoas, o que as torna, 
portanto, responsáveis pelo sucesso ou fracasso de qualquer organização. 
 
a excelência deve estar situada nos produtos e serviços oferecidos pela organização e 
não necessariamente nos aspectos éticos e morais do comportamento de seus 
membros. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202012246732) 
A beleza de ser um eterno aprendiz. 
Gonzaguinha 
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. 
Afinal, ter motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere 
nos resultados de uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no 
âmbito das organizações contemporâneas, que, por sua vez, buscam: 
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento. 
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. 
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas o ítem III 
 
Os itens I, II e III 
 
Apenas os ítens I e III 
 
Apenas os ítens I e II 
 
Apenas o item I 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202012246667) 
Não há dúvidas de que as empresas foram levadas a reconhecer a realidade do mundo 
contemporâneo, cuja filosofia de vida defende novos modelos de gestão mais participativos. Tal 
modelo de liderança inclui o(a): 
I. Compartilhamento de missão, propósito e visão institucionais. 
II. Contribuição na formação de valores e crenças organizacionais, modelando o caminho pelo 
exemplo de forma constante. 
III. Definição de acordos e compromissos de forma autocrática. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
I e II 
 
I apenas 
 
Apenas a III 
 
I, II e III 
 
I e III