AV2 - Conceitos Básicos de Gestão

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16/11/2020 AV2 - Conceitos Básicos de Gestão
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Em toda organização há uma série de elementos que fazem com que as mudanças propostas pela alta administração
sofram para serem implantadas ou alteradas, sendo que esses elementos podem estar caracterizados nos seres
humanos de forma explícita ou então na própria organização, de modo não tão explícito.
 
Levando em consideração a discussão acima, que menciona que há forças (elementos) que vão contra quaisquer
mudanças nos processos organizacionais, e o conteúdo abordado, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Organograma institucional.
II. Cultura organizacional.
III. Diretrizes sistêmicas.
IV. Colaboradores internos.
V. Colaboradores terceirizados.
 
Agora, assinale a opção com as afirmativas que apresentam as forças que vão contra mudanças nos processos
organizacionais: 
Escolha uma opção:
a. Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
b. Somente a afirmativa I está correta.
c. Somente a afirmativa V está correta.
d. Somente as afirmativas II e V estão corretas.
e. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
A fase artesanal pode ser entendida como a precursora dos processos produtivos, mesmo que de modo rudimentar.
Sendo que, nessa fase, a comercialização de produtos era realizada por meio do escambo (permuta) e não demandava
processos tão sistematizados como existem hoje.
 
Partindo desse pressuposto e levando em consideração o conteúdo abordado, escolha a opção que apresenta elementos
presentes na fase artesanal. 
Escolha uma opção:
a. A fase artesanal está atrelada aos processos, utilizando variadas fontes de energias, como carvão e eletricidade.
b. Foi na fase artesanal que a relação cliente e artesão ganhou uma maior importância, criando assim o
departamento de marketing nas oficinas desses artesãos.
c. A fase artesanal possui características voltadas aos processos agrícolas.
d. A fase artesanal proporcionou a comunicação entre vários países e isso possibilitou ao artesão ampliar sua
carteira de clientes.
e. A fase artesanal foi a grande responsável pela construção de rodovias e ferrovias.
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Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
A Era do conhecimento é marcada pelo incisivo uso da tecnologia, quebrando parâmetros e executando funções que,
antes, homem nenhum poderia imaginar que uma máquina pudesse fazer. Esse potencial tecnológico promove e fornece
uma gama de informações e, por isso, possui um grande poder para transformar e mudar uma organização. De acordo
com Chiavenato (2005), é importante destacarmos que a transição da Era Industrial para a Era do conhecimento
promoveu, além da tecnologia, outras transformações.
 
Sendo assim, analise as opções abaixo.
 
I. Trabalho mental.
II. Trabalho em equipe.
III. Reter talentos.
IV. Padronização.
V. Capital Humano.
 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas transformações promovidas pela Era do Conhecimento: 
Escolha uma opção:
a. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
c. Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
O processo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin é composto por três etapas distintas (descongelar, mudar
e recongelar), de acordo com Magalhães, Gomes e Magalhães (2016).
MAGALHÃES, Elenice; GOMES, Luciana; MAGALHÃES, Elizete. Uma Análise do Processo de Formulação e
Implementação de Mudança Organizacional: o caso de um instituto de previdência complementar e plano de saúde. III
SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2016. Disponível em:
<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos06/599_Artigo%20mudanca%20SEGet.pdf>. Acesso em: 30 ago. 2016.
 
A partir desse enunciado e do conteúdo abordado, assinale a opção CORRETA sobre este processo:
Escolha uma opção:
a. A desburocratização dos processos faz-se irrelevante em toda e qualquer organização.
b. Um novo padrão de comportamento e processos que a organização irá seguir é menos relevante do que o antigo
comportamento.
c. O descongelar é sinônimo do recongelar, isso sob o aspecto dos processos organizacionais.
d. Toda e qualquer modificação nos processos da organização demandam um criterioso acompanhamento por
parte dos gestores, com o intuito de minimizar ao máximo o impacto de tais modificações.
e. Toda organização necessita libertar-se das antigas amarras processuais com o intuito de promover modificações
nos processos. No entanto, é interessante travar esses novos processos e burocratizá-los.
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Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
De acordo com Parolin (2001), inovação e criatividade são termos que se complementam. Dessa forma, podemos
entender que a criatividade antecede e gera a base para a inovação, que, por sua vez, apresenta obstáculos durante sua
implantação e que devem ser solucionados com a criatividade. Assim, por conta das transformações de um mundo
totalmente globalizado, é inevitável criar e inovar constantemente. Nesse cenário, as empresas são desafiadas a
surpreender e a superar as expectativas do mercado a partir do processo de criatividade.
 
PAROLIN, Sônia Regina Hierro. A perspectiva dos líderes diante da gestão da criatividade em empresas da região
metropolitana de Curitiba-PR. 2001. Dissertação (Mestrado em Administração) – UFRS, Porto Alegre.
 
Como base nessa afirmação e no conteúdo abordado, marque a opção CORRETA sobre criatividade e inovação.
Escolha uma opção:
a. A inovação ocorre, por exemplo, quando uma organização desenvolve um produto inédito a ser lançado no
mercado.
b. Um projeto recebe forma com a elaboração de um plano de ação na fase de incubação do processo criativo.
c. Os colaboradores nunca devem ser considerados no processo de geração de ideias numa organização.
d. O processo criativo é sempre realizado de forma individual dentro da organização.
e. A área de pesquisa e desenvolvimento é irrelevante para o processo criativo.
O processo de globalização fortaleceu e facilitou o desenvolvimento de uma série de países e organizações, pensando
especificamente pela vertente empresarial. Esse tipo de desenvolvimento pode ser observado em países como os
Estados Unidos, onde a maior parte dos processos das organizações está em consonância com os elementos
introduzidos pela globalização.
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, assinale a opção que apresenta os dois itens que foram
mais preconizados pelo fenômeno da globalização:
Escolha uma opção:
a. comunicação e comercialização.
b. política e meio ambiente.
c. sociedade e produtos.
d. comunicação e produtos.
e. comercialização e receitas.
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Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
As oportunidades para ampliar a fatia de mercado surgem constantementee é necessário que a empresa esteja sempre
atenta. Drucker (2002) afirma que os processos administrativos e produtivos devem ser aperfeiçoados para obter o
máximo de oportunidades para superar as expectativas. Dessa forma, podemos entender que um dos motivos que gera o
aumento ou a redução da fatia de mercado que uma empresa atinge é a capacidade de ser diferente, o que pode ser
conquistada a partir da inovação. "A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles
exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente" (DRUCKER, 2002, p.
25).
 
DRUCKER, Peter. Inovação e espírito empreendedor: prática e princípios. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
 
Levando em consideração o enunciado acima e o conteúdo abordado, assinale a V para opções verdadeiras e F para as
falsas.
 
I. ( ) A empresa deve proporcionar aos colaboradores um ambiente que estimule a criatividade e a inovação.
II. ( ) No mundo globalizado, a organização deve desenvolver talentos e investir constantemente na atualização de
seus processos internos.
III. ( ) Os produtos e serviços obsoletos devem ser inseridos no mercado para que a empresa não tome prejuízos.
IV. ( ) A organização deve administrar a criatividade e a inovação para aumentar sua participação no mercado.
V. ( ) Inovação se relaciona com a manutenção de uma linha de produtos.
 
Agora, assinale a sequência correta:
Escolha uma opção:
a. V-V-V-V-F
b. V-V-V-V-V
c. V-V-F-F-F
d. V-V-F-V-F
e. F-V-F-V-F
Diante de um mercado cada vez mais competitivo, as organizações buscam novos valores comportamentais, elevando a
autoestima e incentivando o desenvolvimento de seus colaboradores, bem como a responsabilidade socioambiental.
Nesse cenário, surge a figura do gestor, que age para atingir essas novas demandas. "Entretanto, o principal investimento
de uma organização que deseja tornar-se competitiva deverá ser em seu capital humano, garantindo a capacitação e a
atualização profissional, adicionadas à educação formal e continuada, à formação de gestores, à descoberta de talentos e
de ideias e à satisfação de necessidades." (CAVALCANTE, 1998, p. 44).
 
CAVALCANTE, Lidia Eugenia. Gestão estratégica de recursos humanos na era da tecnologia da informação e da
globalização. Londrina: UEL, 1998.
 
Com base no texto apresentado e no conteúdo abordado, assinale V para verdadeiro e F para falso, levando em
consideração as competências necessárias ao gestor em um ambiente organizacional.
 
I. ( ) Ter conhecimento do negócio.
II. ( ) Fazer planejamento apenas para longo prazo.
III. ( ) Respeitar as diferenças individuais no trabalho e em equipe.
IV. ( ) Saber lidar com incertezas e estar sempre disposto a aprender.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, F.
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, V.
d. V, F, F, F.
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Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
e. V, V, V, F.
Os processos que aceleram os avanços tecnológicos estão cada dia mais rápidos, gerando inovações diferentes. Sob o
prisma de uma organização, essa situação gera medo e ansiedade nos colaboradores, que estão perdendo seus lugares
na linha de produção para as máquinas.
 
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, é CORRETO afirmar que:
Escolha uma opção:
a. As pessoas se sentem confortáveis com a ideia de que o fator intelectual seja competitivo na hora da tomada de
decisão para a contratação de colaboradores.
b. O homem será necessário apenas para programar as máquinas, e não mais que isso.
c. As máquinas estão tomando o lugar dos homens e não haverá mais espaço para eles na linha de produção daqui
em diante.
d. O homem não será cobrado por sua capacidade de se qualificar e raciocinar para a redução de custos e
aumentar a produtividade.
e. Será necessária a presença de colaboradores para o processo de produção e este também será cobrado por sua
capacidade de pensar e refletir.
Para que as organizações se consolidem no mercado atual, é necessário contar com a habilidade e competência de seus
gestores. Parry (1996, p. 48) afirma que os gestores precisam ter “um agrupamento de conhecimentos, habilidades e
atitudes correlacionados, que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona com o desempenho, que
pode ser medido segundo padrões preestabelecidos, e que pode ser melhorado por meio de treinamento e
desenvolvimento”.
 
PARRY, Scott B. The quest for competencies. Training. Jul. 1996. Vol. 33. No. 07. pp. 48-54.
 
Sendo assim, assinale V para verdadeiro e F para falso sobre as habilidades que os gestores devem ter para enfrentar
esta nova tendência:
 
I. ( ) desenvolvimento de uma visão global do mundo dos negócios, que leve em consideração esta realidade na
hora da tomada da decisão;
II. ( ) incentivar a criatividade da organização, estimulando a criação de novas ideias entre os seus colaboradores;
III. ( ) estar atendo quando a estrutura organizacional simples ficar com alto grau de complexidade.
 
IV. ( ) ser um facilitador para a troca de conhecimento entre seus colaboradores, estimulando o aprendizado
organizacional;
V. ( ) inserir na organização a prática de diálogo somente entre os gestores e a diretoria.
 
Escolha uma opção:
a. V, F, F, F, V
b. V, V, V, F, F
c. V, V, F, V, F
d. F, V, V, F, V
e. F, F, V, V, F
◄ Estamos preparados para a Era do
Conhecimento?
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