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8a Questão (Ref.:201805398694) Acerto: 0,2 / 0,2 Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto: Qualidade no ambiente de trabalho. Excesso de informação do cliente. Escassez de recursos. Trabalho X Capital (investimentos). Mudanças na força de trabalho. 9a Questão (Ref.:201805398509) Acerto: 0,2 / 0,2 Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: O componente que nos dá o início da função. O componente que nos dá o produto em processo da função. O componente que nos dá o produto acabado da função. O componente que nos dá os insumos da função. Não faz parte da função produção 10a Questão (Ref.:201805398519) Acerto: 0,2 / 0,2 O Gerente de Produção da Fábrica de Ferramentas TT S/A efetuou o levantamento do trabalho realizado por uma equipe encarregada do processo de ferramentas de corte, tendo elaborado a tabela a seguir. Considerando-se as informações obtidas, constata-se que a melhor produtividade ocorreu em: março maio janeiro abril fevereiro