Exercício de Gestão de Pessoas - Exercício de Fixação 3

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Exercício de Gestão de Pessoas 
 Exercício de Fixação 3 
Questão 1 de 10 
Chiavenato (2008) cita o uso de um sistema que oferece papel estratégico nas empresas. 
Qual é ele? 
A - Gestão da Qualidade Total (GQT). 
B - PDCA (plan: planejar), (do: fazer), (check: verificar), (act: agir). 
C - Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). 
D - Sistema de Práticas Adequadas (SPA). 
 
E - Sistemas de Informação Gerencial (SIG). Resposta correta 
 
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 Exercício de Fixação 3 
Questão 2 de 10 
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos 
organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, 
processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. 
Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: 
Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros 
e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos 
sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas 
organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, 
concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno 
(como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que 
trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, 
produtividades alcançadas). FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< 
http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-
pessoas/108369//>. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado). 
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que 
integram todos os dados e processos de uma organização? 
A - Business Intelligence (BI) 
 
B - Enterprise Resource Planning (ERP). Resposta correta 
 
C - Modelo de Excelência em Gestão (MEG). 
D - Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH). 
E - Sistemas de Informação Gerencial (SGI). 
 
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 Exercício de Fixação 3 
Questão 3 de 10 
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para 
desenvolver seu quadro funcional. As atividades de treinamento e desenvolvimento são 
essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, 
enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Sobre o subsistema de 
desenvolvimento é correto afirmar: 
A - A empresa não precisa garantir oportunidades de crescimento na carreira e nem 
oferecer programas de desenvolvimento. 
B - Ao contratar um empregado, a empresa não precisa qualificá-lo de acordo com suas 
características organizacionais e nem procurar melhorar as habilidades que possuí. 
C - É importante desenvolver pessoas para que as mudanças sejam implantadas de forma 
eficaz, sem se preocupar com o desenvolvimento da organização. 
D - Para desenvolver pessoas é preciso somente passar informações básicas, sem que 
seja necessário aprender novas atitudes. 
 
E - Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas 
competentes e motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da 
administração são o seu maior patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. 
Resposta correta 
 
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Questão 4 de 10 
Para Chiavenato (2008), o Desenvolvimento Organizacional (DO) se refere à maneira 
como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. 
Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários 
formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir 
três etapas. 
1. Diagnóstico 
2. Intervenção 
3. Reforço 
Relacione as características exclusivas de cada etapa do processo de Desenvolvimento 
Organizacional: 
( ) Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de 
workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as 
ações e os rumos adequados para uma mudança. 
( ) Um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, 
é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a 
respeito de mudança alcançada. 
( ) A partir da pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da 
necessidade de mudança na organização ou em parte dela. 
A sequência correta é: 
A - 1, 3, 2. 
B - 2, 1, 3. 
 
C - 2, 3, 1 Resposta correta 
 
D - 3, 1, 2. 
E - 3, 2, 1. 
 
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Questão 5 de 10 
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são 
eles? 
A - Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão. 
B - Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão. 
C - Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a 
tomada de decisão. Resposta correta 
 
D - Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão. 
E - Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão. 
 
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Questão 6 de 10 
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações? 
A - Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e 
rastreie alguma não conformidade. 
B - Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e 
dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários. 
C - Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de 
seus colaboradores para saber quem está dentro da meta. 
D - Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são 
realizadas. 
 
E - Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos 
alinhados com o perfil e necessidades da empresa. Resposta correta 
 
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Questão 7 de 10 
Sob o ponto de vistas das organizações, é preciso dispor de pessoas competentes e 
motivadas para produzir. A qualidade e a consistência da administração são o seu maior 
patrimônio e, por isso, precisa ser desenvolvido. O treinamento, portanto, é usado como 
uma prática frequente nas empresas que buscam o aperfeiçoamento das pessoas com 
vistas ao aumento da eficiência. Já sob o ponto de vistas das pessoas, sabe-se que elas 
se destacam em função do seu incrível potencial de desenvolvimento. 
O conceito descrito se refere à: 
A - Subsistema de aplicação/orientação. 
B - Subsistema de controle. 
 
C - Subsistema de desenvolvimento. Resposta correta 
 
D - Subsistema de manutenção. 
E - Subsistema de provisão. 
 
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Questão 8 de 10 
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é 
considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem 
mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para 
o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de 
curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos 
objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que corresponde as 
quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)? 
 
A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação. Resposta correta 
 
B - Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação. 
C - Execução; Reforço; Seleção; Implantação. 
D - Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento. 
E - Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação. 
 
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Questão 9 de 10 
Todas atividades em uma empresa, independentemente de sua natureza ou propósito, 
consomem recursos e geram produtos e serviços. A maneira de executar as atividades em 
cada qualsofre influência direta das crenças e valores implícitos nas regras, atitudes, 
comportamentos, hábitos e costumes que caracterizam as relações humanas na 
organização. Desta forma, a cultura organizacional, composta de crenças e valores, como 
será visto adiante, impacta os níveis de eficiência e eficácia das atividades executadas, ao 
determinarem o grau de importância das variáveis inerentes às atividades. O ambiente dos 
negócios exige das organizações crescentes níveis de eficácia, o que necessariamente 
implica em constante mudança organizacional. Segundo Deal e Kennedy, as corporações 
não somente mudam para manter espaço em coisas tangíveis como tecnologia ou 
ambiente de negócios; atualmente elas mudam porque é esperado que mudem. A 
mudança é então, valor cultural do ambiente externo. 
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional : conceitos e interações. Cad. 
estud. no.18 São Paulo May/Aug. 1998. Disponível em:< 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004>. 
Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado). 
Nesse contexto, pode-se dizer que as condições necessárias para se ter o melhor 
proveito da cultura organizacional está em: 
 
A - 
Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável. Resposta correta 
 
B - 
Agregar valor econômico, mudança e apoio. 
C - 
Ajustar sustentabilidade, imperfeitamente imitável e rentável. 
D - 
Ceder compreensão, única e baixo valor econômico. 
E - 
Transmitir engajamento, perfeito e sustentabilidade. 
 
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Questão 10 de 10 
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, 
identificadas como: 
A - 
Colaboração, Negação, Competição, Compromisso e Superação. 
B - 
Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração. 
Resposta correta 
 
C - 
Competitivo, Evitação, Confronto, Superação e Ajuste. 
D - 
Confronto, Compromisso, Acomodação, Evitação e Negação. 
E - 
Evitação, Acomodação, Competição, Ajuste e Colaboração.