AV2 - Administração de Recursos Humanos (8)

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18/11/2020 AV2 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em segunda, 16 Nov 2020, 22:39
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 16 Nov 2020, 23:38
Tempo
empregado
59 minutos 27 segundos
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“A entrevista busca contribuir na escolha do candidato por meio de perguntas que objetivam avaliar o perfil profissional,
investigar competências, esclarecer fatos e impressões que surgem ao longo do processo seletivo. Esse processo
funciona como uma triagem de eventuais questionamentos que podem surgir durante o processo de seleção, referentes
as informações pessoais e profissionais contidas nos currículos.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
p. 138.
 
Analise as afirmativas a seguir.
I. Entrevista coletiva é quando há um entrevistador e um candidato; e entrevista individual é assim chamada por ter mais
de um entrevistador e mais de um candidato.
II. Tanto as entrevistas individuais quanto coletivas possuem um papel relevante de verificar as competências existentes
nos candidatos e as que podem ser desenvolvidas, oportunizando ao candidato, informar suas expectativas pessoais e
profissionais.
III. A entrevista individual tem o objetivo de conversar com o grupo para que o entrevistador possa fazer a triagem dos
candidatos mais preparados.
IV. A entrevista coletiva é assim denominada pois é feita entre o entrevistador e o candidato.
V. As entrevistas podem ser feitas ao longo do processo de seleção, sendo que são ferramentas de decisão do
entrevistador e podem ser realizadas sempre que surgir dúvidas para a tomada de decisão final.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma opção:
a. 
Apenas a alternativa V está correta.
b. Apenas a alternativa III está correta.
c. Apenas a alternativa I está correta.
d. As afirmativas II e V estão corretas. 
e. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas II e V estão corretas..
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
O planejamento estratégico da organização é o principal orientador para todas as áreas da empresa sobre o que fazer e
como fazer. A primeira parte de qualquer planejamento é definir ou confirmar a missão, visão e valores da organização.
Estes elementos podem ser reunidos em Código de Cultura. É a partir destes elementos que podem ser definidos os
objetivos organizacionais da empresa e da Gestão de Pessoas.
 CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 4. ed. São Paulo: Manole, 2014.
 
De acordo com os conceitos básicos relacionados a planejamento estratégico, relacione a segunda coluna de acordo com
a primeira.
 
(1) Missão.
(2) Visão.
(3) Valores.
(4) Código de Cultura.
 
 
( ) É a expressão prática da maneira que se fazem as coisas na organização.
( ) Indica o que a empresa é.
( ) Define os objetivos organizacionais.
( ) São crenças que embasam as decisões organizacionais.
 
 
 
Agora assinale a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. 2-1-3-4. 
b. 3-2-4-1.
c. 4-1-2-3.
d. 2-1-4-3.
e. 1-3-4-2.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 4-1-2-3..
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“Atualmente, mudanças vêm ocorrendo em vários âmbitos nas organizações, inclusive na gestão de Recursos Humanos,
em especial no setor de Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Essas mudanças têm feito com que as organizações se
deparem com inovações e métodos de Gestão do Conhecimento (GC) cada vez mais avançados. A Educação
Corporativa nos dias atuais significa que o treinamento para qualificação das funções dos gestores/colaboradores ficou
restrito ao passado” (ESTEVES et al, 2015, p. 2).
 
ESTEVES, Luciana Proença; MEIRIÑO, Marcelo. J. A educação corporativa e a gestão do conhecimento. In. Congresso
Nacional de Excelência em Gestão, 11, 2015, Rio de Janeiro. Disponivel em:
<http://www.inovarse.org/sites/default/files/T_15_042M.pdf>. Acesso em: 20 out. 2017).
 
O artigo apresentado fala da relação entre a educação corporativa e gestão do conhecimento. Pensando nisso, assinale
V, de verdadeiro, para as afirmações que representam aspectos da educação corporativa e gestão do conhecimento, e F,
de falso, para as que não representam.
 
( ) A educação corporativa é uma forma de se fazer a gestão do conhecimento, pois permite o compartilhamento de
informações e conhecimentos visando aprendizado.
( ) A gestão do conhecimento é o principal caminho para se fazer a educação corporativa, pois esta última constitui em
um processo mais amplo.
( ) A gestão do conhecimento e a educação corporativa podem ser ambos desenvolvidos dentro de um ambiente virtual.
( ) Tanto a gestão do conhecimento quanto a educação corporativa são ações que promovem o aprendizado e a
inovação, portanto facilitam a gestão das mudanças.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. V – V – F – V. 
b. F – F – V – F.
c. V – V – V – F.
d. F – V – F – V.
e. V – F – V – V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V – F – V – V..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho a seguir.
“A produção e o emprego na indústria brasileira voltaram a cair em junho. O indicador de evolução da produção ficou em
47,7 pontos e o de número de empregados no setor foi de 47,6 pontos no mês passado, informa a Sondagem Industrial,
divulgada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) nesta quarta-feira (26). Os indicadores da pesquisa variam de
zero a cem pontos. Quando estão abaixo dos 50 pontos indicam queda na produção e no emprego.”
 
WOLKE, Verence. Queda na produção e no emprego em junho confirma dificuldade para recuperação da economia,
afirma CNI. Portal da Indústria, 26 jul. 2017. Disponível em:
<http://www.portaldaindustria.com.br/agenciacni/noticias/2017/07/queda-na-producao-e-no-emprego-em-junho-confirma-
dificuldade-para-recuperacao-da-economia-afirma-cni/>.Acesso em: 10 ago. 2017.
 
A Confederação Nacional da Indústria (CNI) é o órgão máximo do sistema sindical patronal, sendo representante de 27
federações e 1.250 sindicatos patronais, tendo 700 mil indústrias filiadas. Tal arranjo é possível, pois, no Brasil, o sistema
sindical está organizado a partir de uma determinada regra, a qual denomina-se: 
Escolha uma opção:
a. multiplicidade sindical, em que há diversos sindicatos das diferentes categorias organizados em âmbitos regional,
estadual e nacional.
b. pluralidade sindical, em que há diversos sindicatos das diferentes categorias organizados em âmbitos regional,
estadual e nacional.
c. unicidade sindical, em que há diversos sindicatos das diferentes categorias organizados em âmbitos regional,
estadual e nacional. 
d. pluralidade sindical, em que há vários sindicatos da mesma categoria, sendo organizados por empresas.
e.multiplicidade sindical, em que há diversos sindicatos das diferentes categorias organizados por empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: unicidade sindical, em que há diversos sindicatos das diferentes categorias organizados em âmbitos
regional, estadual e nacional..
A avaliação 360º é um método cada vez mais utilizado nas organizações, que busca ser uma alternativa aos meios
tradicionais, no sentido de melhor representar o desempenho do colaborador. É uma maneira de fazer a avaliação
bastante completa, que se utiliza de diversos avaliadores com diferentes níveis de relacionamento profissional com o
avaliado. A presença de diversos avaliadores busca dar uma visão completa do desempenho do colaborador.
SNELL, Scott; BOHLANDER, George. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage, 2009.
 
Entre as afirmativas a seguir, o que é correto afirmar sobre a avaliação 360º? 
Escolha uma opção:
a. A avaliação 360º é um método que não exige treinamento de seus aplicadores.
b. A avaliação 360º necessita do desenvolvimento prévio de uma forte cultura de feedback, pois expõe muito o
colaborador avaliado. 
c. São avaliadores na avaliação 360º apenas clientes, colegas e subordinados.
d. O nome 360º refere-se ao fato de que todos de dentro da organização são possíveis avaliadores. Não pode
haver avaliador de fora da organização.
e. Na avaliação 360º os avaliadores são apenas o líder e os colegas dos liderados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A avaliação 360º necessita do desenvolvimento prévio de uma forte cultura de feedback, pois expõe
muito o colaborador avaliado..
http://www.portaldaindustria.com.br/estatisticas/sondagem-industrial/
http://www.portaldaindustria.com.br/cni
http://www.portaldaindustria.com.br/agenciacni/noticias/2017/07/queda-na-producao-e-no-emprego-em-junho-confirma-dificuldade-para-recuperacao-da-economia-afirma-cni/
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“[...] segundo o mesmo instituto de pesquisa, as reivindicações dos trabalhadores foram por reajuste salarial (40.7%),
alimentação (26.9%), plano de cargos e salários (23%), participação nos lucros (19%), salários atrasados (18.3%) e piso
salarial (16.2%), explicando-se que os números somam mais de 100% porque pode haver mais de uma reivindicação
numa mesma greve. 75% das reivindicações foram atendidas pelo menos parcialmente, ao mesmo tempo em que
medidas patronais como desconto das horas paradas ou ameaça de demissão foram mínimas, perfazendo apenas 8% do
total. No setor privado, o percentual das reivindicações atendidas eleva-se para 85% dos casos, enquanto no
funcionalismo público 65% das mobilizações tiveram resultados satisfatórios.”
 
LAZZARESCHI, Noêmia. Tendências da atuação sindical no Brasil de hoje. Revista Aurora, v. 9, n. 2, 2016. UNESP,
Marília. Disponível em: http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/aurora/article/viewFile/7043/4529>. Acesso em: 15
ago. 2017.
 
O texto mostra a frequência com que certas reivindicações aparecem nos processos de negociação, podendo ser
classificadas em cláusulas voluntárias, obrigatórias e ilegais, da seguinte forma: 
Escolha uma opção:
a. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e
participação nos lucros são voluntárias.
b. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são voluntárias, mas salários atrasados e
participação nos lucros são obrigatórias.
c. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, participação nos lucros e piso salarial são obrigatórias. 

d. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salários, participação nos lucros e piso salarial são voluntárias.
e. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e
participação nos lucros são ilegais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, participação nos lucros e piso salarial são
obrigatórias..
A área de RH de uma determinada empresa envia a todos os seus gerentes uma relação detalhada de cursos externos
existentes no mercado, para que cada um escolha os mais adequados a sua equipe. Para isso, a empresa possui uma
verba anual de 3% do seu faturamento para o Departamento de Treinamento (DeTre), que faz os investimentos anuais de
treinamento do pessoal. Assim, cada gerente lista os colaboradores, os cursos, define as datas e devolve a relação para
o RH.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. São Paulo:
Manole, 2014.
 
A partir do caso exposto, podemos perceber que o processo de treinamento possui etapas que podem ser resumidas em: 
Escolha uma opção:
a. Levantar necessidades de treinamento, fazer diagnóstico organizacional, desenhar o programa, definir fonte dos
recursos financeiros, escolher instrutores e definir cronograma. 
b. Fazer diagnóstico organizacional, definir indicadores de avaliação, definir fonte dos recursos financeiros, aplicar o
programa e avaliar os resultados.
c. Levantar o perfil dos treinandos, definir indicadores de avaliação, distribuir os recursos financeiros, escolher os
procedimentos e definir cronograma.
d. Levantar necessidades de treinamento, planejar o programa, aplicar os treinamentos e avaliar os resultados.
e. Fazer diagnóstico organizacional, definir objetivos, aplicar o programa, escolher a metodologia e avaliar os
resultados.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Levantar necessidades de treinamento, planejar o programa, aplicar os treinamentos e avaliar os
18/11/2020 AV2 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
resultados..
Para Maximiano (2007, p. 27), as organizações são aglomerados sociais deliberadamente orientadas para a satisfação de
objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços. Toda organização existe com a
finalidade de fornecer alguma combinação de produtos e serviços. Já o autor Peter Drucker (1997) vincula o conceito de
organização ao conhecimento. Para Drucker, o conhecimento é a base onde a organização deveria ser especializada e as
funções definidas pela tarefa para tornar o conhecimento produtivo. A função das organizações é tornar produtivos os
conhecimentos, e quanto mais especializados forem, mais eficazes parecerão.
 
MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
DRUCKER, Peter. Sociedade Pós-capitalística. São Paulo: Pioneira. 1997.
 
Diante dos conceitos apresentados acerca de Organizações, há um elemento intrínseco, sugerido pelos autores. No que
se refere a ARH, escolha a opção que responde corretamente à questão. 
Escolha uma opção:
a. Os produtos e serviços é o motivo da existência das organizações.
b. O ativo intelectual das organizações, as pessoas, é o bem mais precioso. 
c. O conhecimento por si só, mantém as organizações.
d. As organizações são orientadas somente para a realização de seus próprios objetivos.
e. A finalidade das organizações é o lucro.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O ativo intelectual das organizações, as pessoas, é o bem mais precioso..
18/11/2020 AV2 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“Dados apontam diminuição dos registros de acidentes, doenças e óbitos em decorrência do trabalho entre segurados da
Previdência Social. Em 2012 foram registrados 705.239 acidentes de trabalho, enquanto em 2011 foram 720.629
acidentes. O número de mortes também diminuiu. (…) Oque poderia explicar este quadro? Três fatores estão envolvidos.
Pelo fato de a saúde do trabalhador ter conquistado maior espaço nas pautas de discussões que envolvem relações de
trabalho; com maior consciência de luta pela melhoria das condições de trabalho, por parte dos trabalhadores; e pelo
reconhecimento, por parte dos empregadores, da necessidade de investimento nessa área.” (ROSSETE, 2015, p. 62).
 
ROSSETE, Celso Augusto. (org.) Segurança do trabalho e saúde ocupacional. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2015.
 
O trecho fala do índice de acidentes e das possíveis causas dessa diminuição. Sabemos que existem diversas estratégias
que a empresa pode adotar para garantir a prevenção da saúde e segurança ocupacional. Pensando nisso, considere as
afirmações a seguir:
 
 I. Treinar e conscientizar o colaborador para que saiba como executar suas tarefas de forma segura,
conheça os riscos do ambiente e utilize os equipamentos de segurança individuais corretametne.
 II. Criar comissões de inspeção de riscos e investigação de acidentes, oferecer equipamentos de
proteção individuais, reorganizar as tarefas e o leiaute se necessário.
 III. Promover, por meio do SESMT, o mapa de riscos e a Semana Interna de Prevenção de Acidentes no
Trabalho, que visa promover inspeções mais frequentes e cobrar o uso dos EPIs.
 IV. Buscar antecipar, identificar, sinalizar e minimizar ou eliminar os riscos, para que não gerem danos à
saúde do colaborador.
 
Agora, escolha a opção que apresenta as afirmações corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I, III e IV apenas. 
b. I e IV apenas.
c. I, II e IV apenas. 
d. I, II, III apenas.
e. I e III apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV apenas. 
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18/11/2020 AV2 - Administração de Recursos Humanos
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia o trecho da música a seguir:
“(...) Esperteza, Paciência 
Lealdade, Teimosia 
E mais dia menos dia 
A lei da selva vai mudar
Todos juntos somos fortes 
Somos flecha e somos arco 
Todos nós no mesmo barco 
Não há nada pra temer 
Ao meu lado há um amigo 
Que é preciso proteger 
Todos juntos somos fortes 
Não há nada pra temer (…)”.
 
BARDOTTI, Enriquez; BUARQUE Chico. Todos juntos. In: BUARQUE, Chico. Os Saltimbancos. Rio de Janeiro: Marola
Edições Musicais, 1977.
 
A música citada fala da importância da cooperação e união. A utilização de músicas é muito comum nas práticas de
dinâmicas de grupo, pois ajudam a promover as mudanças necessárias nas relações interpessoais.
Nesse contexto, assinale V, de verdadeiro, para as afirmações que representam as formas e objetivos das dinâmicas, e F,
de falso, para as que não representam.
 
( ) Possuem o intuito de sensibilizar e introduzir temas para a discussão de uma problemática da rotina organizacional.
( ) Podem ser realizadas por meio de pintura, desenho, expressão corporal, teatro, visualizações mentais, entre outros.
( ) São vivências de situações lúdicas, sem quaisquer inferências às situações problema da empresa, objetivando
apenas a descontração e a união do grupo.
( ) Podem ser utilizadas também para fixar um conteúdo abordado anteriormente por meio da prática vivencial do
assunto, promovendo a conscientização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. V – V – F – V. 
b. V – F – V – V.
c. F – V – V – V.
d. F – V – V – F.
e. V – V – V – F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – V – F – V..
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