Apool 2 - Motivação e Satisfação no Trabalho

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1 Tentativa 
 
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma 
pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com a empresa e 
com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por 
uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. Outra premissa é que a 
pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título 
da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em trabalhar na XPTO”. Após analisar os 
resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos 
inicialmente pretendido. 
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, 
leia as afirmativas: 
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, 
a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho. 
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis 
insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa. 
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez 
que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
As razões para a mensuração da satisfação do trabalho podem ser muitas, mas as mais prováveis são as consequências da satisfação ou os aspectos 
causadores da insatisfação no trabalho. Por isso, ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, se são 
adequadas aos propósitos organizacionais, quais as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação 
global ou facetas do trabalho, entre abordagens quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. As mensurações 
independem da quantidade de itens, mas que devem ser fáceis de completar, ranquear e interpretar. Que pode ser utilizado somente um item como a 
satisfação global por exemplo, mas que estudos demonstram que múltiplos itens são mais confiáveis independentemente se relacionados a facetas do 
trabalho ou a satisfação global. 
Assim, as afirmativas I e II são corretas e a III é incorreta (aula 6, tema 4). 
 
D I e III, apenas. 
 
E II e III, apenas. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o seguinte texto: 
“De acordo com as Consolidações das Leis do Trabalho (CLT), a jornada de trabalho é 
de oito horas diárias, totalizando 44 horas semanais. Isto significa que, segundo as leis 
trabalhistas vigentes, não há previsões para a jornada flexível, também conhecido como 
jornada flexível ou jornada móvel. 
Art. 58 – A duração normal do trabalho, para os empregados em qualquer atividade 
privada, não excederá de 8 (oito) horas diárias, desde que não seja fixado 
expressamente outro limite. 
Art. 7, Inciso XIII da CF/88 – duração do trabalho normal não superior a oito horas diárias 
e quarenta e quatro semanais, facultada a compensação de horários e a redução da 
jornada, mediante acordo ou convenção coletiva de trabalho; 
Como a jornada de trabalho flexível não está prevista na legislação trabalhista, é 
importante que haja um acordo entre empresa e empregados determinando o horário 
em que o trabalhador poderá cumprir a sua jornada durante a semana sem que haja 
descontos por atrasos ou saídas antecipadas. ” 
Fonte: CLT CONTABILIDADE. Vantagens e Desvantagens da Jornada de Trabalho 
Flexível. 2020. Disponível em: https://cltcontabilidade.com.br/jornada-de-trabalho-
flexivel/. Acesso em: 27 ago. 2022. 
Tomando por base o texto e os conceitos sobre jornadas flexíveis de trabalho, é 
correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A A jornada flexível de trabalho ainda depende de melhor regulamentação legal. 
 
B Por analogia, a CLT obriga que as jornadas flexíveis têm de ter oito horas/dia. 
 
C No texto conclui-se que para fazer jornada flexível, deve haver acordo coletivo. 
 
D Por não estar na legislação, é provável que a jornada flexível seja algo ilegal. 
 
E É recomendável que as empresas se baseiem na CLT para a jornada flexível. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Não há na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) artigos que abordem a jornada flexível, assim as empresas que resolvem utilizá-la se baseiam nos 
artigos da CLT sobre jornadas de trabalho. Pela CLT, entende-se que o colaborador deve trabalhar oito horas diárias sem exceder este limite, podendo 
inclusive fracionar sua atividade. O Art. 7º § XIII da Constituição Federal (BRASIL, 1988), também comenta sobre a duração do trabalho normal não 
superior a oito horas diárias e quarenta e quatro semanais, podendo haver a compensação de horários e a redução da jornada, mediante acordo ou 
convenção coletiva de trabalho. Salientando que não existe lei específica para a jornada flexível, deve a empresa realizar um acordo individual com seus 
funcionários, especificando as horas diárias e semanais de trabalho respeitando os intervalos de intrajornada e interjornada, ou, um acordo coletivo junto 
ao sindicato da categoria (aula 6, tema 3). 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na 
organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, meio e 
fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu 
aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um projeto, é composto 
de etapas. 
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na 
organização, no que se refere às etapas para a criação de uma Implementação de um 
Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais. 
 
B Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-
los. 
 
C O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações 
recomendadas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Chiavenato (1999, p.402) demonstra a base das etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, que 
devem ser executadas na seguinte ordem: 
1. Diagnóstico inicial; 
2. Ambiente físico; 
3. Pacotes de benefícios; 
4. Oportunidades de crescimento; 
5. Premiações e recompensas por bom desempenho; 
6. Promoção de cultura colaborativa; 
7. Acompanhamento das ações de QVT (inclusive índice de turnover). 
(aula 5, tema 3). 
 
 
D Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir 
na QVT. 
 
E Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz 
sensivelmente. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Toda empresa tem uma chamada “cultura organizacional”. Um conjunto de valores e 
comportamentos assumidos por todos os colaboradores e que norteiam suas ações e 
posturas. No entanto, existe a cultura individual e de grupos específicos, que também 
são visíveis, sobretudo em organizações de maior porte. 
 
Tendo em vista o exposto no enunciado e nos materiais de estudo, analise as 
asserções a seguir 
I. A cultura que predomina na organização é conhecida como cultura dominante, 
aquele tipo de cultura que prevalece nas ações e pensamentos dos colaboradores em 
geral 
PORQUE 
II. a cultura dominante ao longo do tempo acaba por neutralizar e erradicar potenciais 
focos de culturas departamentais, já que estas culturas locais costumam ser contrárias 
à cultura dominante. 
Nota: 10.0A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A cultura dominante expressa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização, então, ao falarmos sobre a cultura de 
uma organização, estamos nos referindo à sua cultura dominante. É essa visão macro de cultura que confere à organização sua personalidade distinta. 
Já as subculturas tendem a ser desenvolvidas nas grandes organizações para refletir situações ou experiências comuns a alguns de seus membros. Essas 
subculturas podem ser definidas por designações de departamentos e separação geográfica. Ela incluirá os valores essenciais da cultura dominante 
acrescidos dos valores específicos de uma filial ou departamento. Por isso, a asserção I é verdadeira e a II é falsa (aula 4, tema 2). 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“Você sabe realmente como remunerar vendedores? No que consiste a remuneração 
de vendedores da sua empresa? Você foca apenas em recompensa monetária? Para 
muitos gerentes e VPs de vendas, compensação monetária é suficiente para estimular 
a equipe de vendas e incentivar vendedores a ir atrás dos resultados. Assim, entram em 
cena os planos de comissão de vendas, pensados para serem motivadores e fazer com 
que o time de vendas vá atrás das metas de vendas”. 
Fonte: CORDOVEZ, Diego. Como remunerar vendedores: conheça técnicas para 
acelerar resultados. 2018. Disponível em: 
https://meetime.com.br/blog/vendas/remuneracao-dos-vendedores/. Acesso em: 22 
ago. 2022. 
Observando o enunciado e tomando por base os conteúdos sobre tipos de 
remuneração, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A O texto aborda dois tipos de remuneração: a direta e a indireta. 
 
B No texto podemos identificar apenas a remuneração salarial. 
 
C A remuneração direta não inclui as comissões de vendas. 
 
D Comissões de vendas são um componente de valor simbólico. 
 
E O texto faz referência à remuneração direta e por performance. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Para Dutra (2012) a remuneração direta “é o total de dinheiro que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho realizado”, já a remuneração indireta “é 
um conjunto de benefícios que a pessoa recebe pelo trabalho realizado, geralmente um complemento da remuneração direta”. O autor também 
considera que a remuneração por performance ocorre como uma premiação pelos resultados apresentados, e a conceitua “como uma remuneração 
variável vinculada a metas de resultados individuais, por equipe e/ou por negócios/empresa. ” Comissões de vendas fazem parte deste tipo de 
remuneração (aula 6, tema 1). 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a imagem abaixo: 
 
 
 
A charge ironiza alguns aspectos de segurança e saúde do trabalho nas empresas. 
Tendo em vista a ilustração e os conteúdos de estudos sobre saúde e segurança do 
trabalho, análise e assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A charge ironiza o fato de que há certas situações nas empresas nas quais o preceito de ambiente seguro não é observado, mesmo no 
momento de alertar sobre isso. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
As empresas devem desenvolver ações que promovam a saúde e a segurança no trabalho, criando ambientes seguros e saudáveis, oferecendo condições 
adequadas aos trabalhadores contribuindo assim para o aumento da produtividade e da satisfação do trabalhador em relação ao seu trabalho. É importante 
salientar que as empresas, ao atuarem proativamente na promoção da segurança e saúde no trabalho, buscam o bem-estar dos seus trabalhadores, atuando 
de acordo com as modernas atitudes de responsabilidade social corporativa, e essas práticas produzem benefícios não só para os colaboradores, mas 
também para as empresas. Na charge, o funcionário claramente não observa regras de segurança para afixar o cartaz, que, ironicamente, aborda a própria 
SST (aula 5, tema 4). 
 
B O desenho aborda situações nas quais a empresa ainda não concluiu um estudo completo de saúde e segurança no trabalho, ainda que 
alerte sobre o tema. 
 
C A charge faz uma ironia a respeito da cultura brasileira que é a de não observar normas mínimas a respeito de segurança ao realizar as 
atividades consideradas perigosas. 
 
D O personagem retratado na charge demonstra a chamada “síndrome de Asper”, nas quais se coloca involuntariamente em situações de 
risco iminente ao fazer certas atividades. 
 
E Embora a forma com a qual o personagem tenha encontrado para poder afixar o aviso seja desaconselhável, a SST preconiza que os avisos 
sobre a segurança são mais importantes. 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Avalie o seguinte texto: 
“Frederick Herzberg defende que existem dois fatores que alteram o sentimento do 
colaborador, motivando ou desmotivando o indivíduo. A satisfação no cargo depende 
dos Fatores Motivacionais que são a realização, o reconhecimento, a possibilidade de 
crescimento, etc. Já o segundo fator condiz com a insatisfação do cargo que depende 
dos fatores higiênicos como segurança, salário, supervisão, etc. 
 
Avaliando o texto em relação aos conteúdos estudados sobre remuneração vs. 
motivação e satisfação no trabalho, pode-se afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A O salário é um fator de motivação extrínseca e exógena, fora do controle geral. 
 
B O texto deixa claro que o salário tem de estar presente para motivar o indivíduo. 
 
C A felicidade pessoal é algo principalmente relacionado aos fatores salariais. 
 
D Para se motivar alguém há muitos fatores, entre os quais o salário é um deles. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
De acordo com Bergamini (1997 p. 56), “quanto mais se aprofunda o estudo do comportamento motivacional humano, mais claramente se percebe que 
a motivação de cada um está ligada a um aspecto que lhe é muito caro, aquele que diz respeito à sua própria felicidade pessoal”. 
Através do que disse Bergamini podemos compreender que para manter a motivação dos funcionários é necessário recompensá-los não somente pelo 
cargo que ocupam ou pela tarefa que executam, mas também é necessário recompensá-los pelo papel que desempenham, pelo esforço pessoal, pela 
adequação às mudanças e pelo compromisso com a conquista dos objetivos organizacionais, e a remuneração oferecida pela organização representa o 
elo de ligação entre o reconhecimento e a motivação. Segundo Knapik (2011), um bom programa de remuneração (incluindo os benefícios) e 
recompensas alavanca o comprometimento, sendo que as recompensas, aliadas aos desafios tendem a fazer o empregado “vestir a camisa da empresa” 
e comprometer-se com os resultados (aula 6, tema 1). 
 
E Benefícios trabalhistas são pouco motivacionais, apesar de serem importantes. 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a charge abaixo: 
 
 
 
Com base nos conceitos de liderança vistos nos materiais de estudo, analise as 
asserções a seguir: 
I. Na charge, a personagem que acabou de ser designada como chefe, tenta organizar 
uma relação de trabalho com a nova subordinada, porém ela confunde os conceitos de 
chefe e líder 
 
PORQUE 
II. Acha que o fato de dizer que “vai continuar sendo a mesma amigona de sempre” é 
suficiente para conquistar a confiança da liderada e demonstrar respeito aos 
sentimentos desta, ainda que sua primeira ordem tenha sido abusiva. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções: 
Nota: 10.0 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa corretada I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
O líder define e estrutura seu papel e o dos funcionários na busca dos objetivos, isso inclui o comportamento que organiza o trabalho, as relações de 
trabalho e as metas [...] O líder com a característica da consideração é capaz de manter relacionamentos de trabalho caracterizados por confiança mútua, 
respeito às ideias e cuidado com os sentimentos dos liderados, demonstrando preocupação pelo bem-estar, conforto, status e satisfação dos mesmos, além 
disso é também descrito como alguém que ajuda seus funcionários em seus problemas pessoais, é amigável e disponível (ROBBINS (2005, p. 261). A 
personagem recém-promovida à chefe usa o que Chiavenato (1997) chama de tentativa de legitimação por meio do poder da posição (“Como eu sou o 
chefe, as pessoas gostariam de ser identificadas. Você deve fazer o que eu mando”). 
Dessa forma, ambas as asserções são corretas e a II é uma justificativa correta da I. 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O comportamento individual no ambiente de trabalho é um elemento importante na 
gestão de pessoas. Ainda mais hoje, em função de que existe uma grande variedade 
de comportamentos, identidades e formas de condutas. Assim, cabe aos gestores de 
pessoas entenderem tais comportamentos, o melhor possível. 
 
Baseando-se no enunciado e nos materiais de estudo, podemos concluir que: 
Nota: 10.0 
 
A os comportamentos individuais devem ser modificados em benefício da cultura da organização 
 
B Há grande dose de previsibilidade nos comportamentos individuais, o que pode ser útil à empresa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Vivemos em uma era de diversidade e pluralidade comportamental. As individualidades fazem parte desta realidade, e é necessário que as 
organizações entendam o quanto é importante alinhar os comportamentos dos colaboradores aos valores organizacionais. Robbins (2005, p.6) define 
comportamento organizacional como “um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento 
dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional”. Para o autor o comportamento não é 
aleatório, e é possível identificar os padrões básicos no comportamento das pessoas que podem ser modificados para refletir as diferenças individuais, e 
são importantíssimos pois permitem a previsibilidade. O comportamento previsível e seu estudo sistemático é um meio de fazer previsões 
razoavelmente precisas (aula 1, tema 1). 
 
C Uma tendência no mundo atual é a uniformização dos comportamentos, sobretudo nas organizações. 
 
D Como os comportamentos individuais são aleatórios, torna-se difícil ao gestor fazer previsões precisas. 
 
E Na era atual, os gestores sabem que alinhar valores e culturas individuais à empresa é algo a ser descartado. 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Analise o seguinte texto: 
“O § 2º do artigo 458 da CLT lista os benefícios que podem ser oferecidos aos 
trabalhadores sem serem considerados salários. Entre eles estão vestuário, educação, 
transporte, assistência médica, seguro de vida e vale-cultura. Para a advogada 
trabalhista Beatriz Tilkian, um dos cuidados ao contratar esses cartões é incluir no bojo 
de benefícios somente aqueles que não tenham natureza remuneratória. “É mais seguro 
definir que, ao conceder um cartão flex, que a linha de escolha seja dos benefícios que 
a lei escolhe como benefícios indenizatórios”, diz. “O cuidado que é preciso ter é não 
caracterizar como contraprestação pela atividade profissional”, completa. Também é 
recomendável que não sejam realizados os pagamentos de prêmios nesses cartões. “O 
melhor é desmembrar, deixar os benefícios em um cartão e fazer o pagamento dos 
prêmios de forma separada”, entende Luiz Colussi, juiz do trabalho da 9ª Vara do 
Trabalho de Porto Alegre e vice-presidente da Associação Nacional dos Magistrados da 
Justiça do Trabalho (Anamatra). Pagar prêmios de forma recorrente pelo cartão de 
benefícios pode caracterizar remuneração. ” 
Fonte: OYAMA, Érico. Jota.Info. Empresas optam por benefícios trabalhistas 
flexíveis, mas advogados pedem cautela. 2021. Lopes&Castelo Advogados. 
Disponível em: https://lopescastelo.adv.br/empresas-optam-por-beneficios-trabalhistas-
flexiveis-mas-advogados-pedem-cautela/. Acesso em: 23 ago. 2022. 
Tendo por base o texto e os conteúdos sobre benefícios associados à motivação no 
trabalho, analise as afirmativas: 
I. O texto confirma a teoria de que benefícios são remunerações indiretas associados 
à remuneração principal. 
 
II. O texto aborda alguns benefícios sociais, os quais são maneiras de se recompensar 
financeiramente o funcionário. 
 
III. O vale-cultura, mencionado no texto, é um tipo de benefício social que não é uma 
contraprestação pelos serviços do colaborador. 
IV. O autor do texto defende a ideia de que benefícios monetários e não monetários 
podem ser pagos de forma unificada. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10. 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Benefícios são complementos feitos por meio de pagamentos indiretos, agregados a remuneração. Chiavenato (2008, p.335) afirma que “os benefícios 
sociais são formas de recompensas não financeiras pelo fato do funcionário fazer parte da organização e é uma forma de atrair e manter os 
funcionários”. São estes os benefícios abordados pelo enunciado, o que inclui o vale-cultura. De acordo com Chiavenato (2008, p.337) os planos de 
benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários. Monetários são benefícios oferecidos em dinheiro, através de folha de 
pagamento e que podem gerar encargos sociais. Os não monetários são benefícios concedidos em formas de vantagens, serviços ou facilidades para os 
funcionários e no texto se defende que estes tipos de benefícios devem ser pagos separadamente dos benefícios monetários. 
Dessa forma, apenas as afirmações I e III são verdadeiras e as afirmações II e IV são falsas (aula 6, tema 2). 
 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E II, III e IV, apenas. 
 
 
2- tentativa 
 
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o seguinte texto: 
“Já ouviu falar do presenteísmo? A pessoa vai ao trabalho, está lá fisicamente, mas não 
emocionalmente. O presenteísmo é, hoje, a causa de problemas e conflitos tanto para 
o empregado quanto para a equipe da qual ele faz parte. Se o funcionário não 
comparece ao trabalho, os colegas olham para o lugar dele e sabem que ele não foi 
trabalhar. No presenteísmo a pessoa está ali, mas totalmente incapacitada de realizar 
suas tarefas em razão de, entre outras causas possíveis, um nível elevado de estresse. 
Existem dados importantes de pesquisas que mostram motivos pelos quais o 
presenteísmo cresce nas organizações. Alguns deles: desmotivação, insatisfação; 
dores musculares e dores de cabeça; ansiedade; angústia e depressão. ” 
Fonte: SHAPIRO, Abraham. Presença ausente: um paradoxo de saúde no trabalho. 
2020. Folha de Londrina. Disponível em: 
https://www.folhadelondrina.com.br/colunistas/abraham-shapiro/presenca-ausente-um-
paradoxo-de-saude-no-trabalho-2979719e.html. Acesso em: 18 ago. 2022. 
O texto aborda o fenômeno do “presenteísmo” nas organizações. Com relação a este 
conceito e os conhecimentos sobre absenteísmo, analise as asserções: 
I.O texto aborda algumas características do presenteísmo que nos permitem compará-
lo ao absenteísmo 
PORQUE 
II. No final do texto são relacionados alguns motivos que podem causar tanto o 
presenteísmo quanto o absenteísmo. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Alternativas 
Nota: 10.0 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a IInão é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Os motivos que levam um trabalhador a se ausentar do seu posto de trabalho e até a se desligar da empresa são diversos. Entre estes motivos estão: 
• Falta de motivação e engajamento; 
• Doenças e problemas de saúde; 
• Estresse; 
• Depressão; 
• Síndrome de Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional. 
São motivos que encontram paralelos nas razões do presenteísmo, elencadas ao final do texto do enunciado. 
Dessa forma, ambas as asserções são corretas e a II é uma justificativa correta da I (aula 5, tema 2). 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
É fato que existem vários estilos de liderança. As organizações costumam, inclusive, 
contratar gestores com determinados perfis, de acordo com o que ela julga ser 
conveniente para aquele determinado contexto. Líderes são pessoas e, como tal, são 
diferentes e adotam posturas diferentes ao liderar. 
Comando 
Baseando-se nas informações do enunciado e nos conceitos de liderança, atribua V 
para as afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Um líder orientado a tarefas costuma desenvolver, apesar disso, fortes laços 
sociais com seus liderados. 
( ) A confiança os liderados faz parte do contexto do líder, porém é mais significativa 
nos líderes orientados a pessoas. 
( ) Em equipes com líderes orientados às tarefas os resultados e produtividade 
demorar a surgir, mas serão constantes. 
( ) Líderes orientados às pessoas costumam ter mais empatia com os liderados, pelo 
fato de demonstrar mais consideração aos sentimentos destes. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F, V, F, F 
 
B V, V, F, F 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Chiavenato (1997, p. 52) demonstra as diferenças básicas de um líder orientado a tarefas e um líder orientado a pessoas: 
 Diferenças entre lideranças baseadas em Tarefas e Pessoas 
 
 
Além disso, Chiavenato comenta que a liderança centrada nas tarefas a curto prazo produz bons resultados, mas que a médio e logo prazo provoca 
insatisfação, rotatividade de pessoal, elevado absenteísmo e constante redução do ritmo de trabalho, caracterizado pela desmotivação. 
Dessa forma a primeira e a terceira afirmações são falsas (F), enquanto a segunda e a quarta são verdadeiras (V) (aula 4, tema 5). 
 
E F, F, V, V 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma 
pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com a empresa e 
com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por 
uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. Outra premissa é que a 
pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título 
da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em trabalhar na XPTO”. Após analisar os 
resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos 
inicialmente pretendido. 
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, 
leia as afirmativas: 
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, 
a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho. 
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis 
insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa. 
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez 
que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
As razões para a mensuração da satisfação do trabalho podem ser muitas, mas as mais prováveis são as consequências da satisfação ou os aspectos 
causadores da insatisfação no trabalho. Por isso, ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, se são 
adequadas aos propósitos organizacionais, quais as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação 
global ou facetas do trabalho, entre abordagens quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. As mensurações 
independem da quantidade de itens, mas que devem ser fáceis de completar, ranquear e interpretar. Que pode ser utilizado somente um item como a 
satisfação global por exemplo, mas que estudos demonstram que múltiplos itens são mais confiáveis independentemente se relacionados a facetas do 
trabalho ou a satisfação global. 
Assim, as afirmativas I e II são corretas e a III é incorreta (aula 6, tema 4). 
 
D I e III, apenas. 
 
E II e III, apenas. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
 
 
 
Fonte: LUÊNIA, Cícera et al. O Clima no ambiente de trabalho é o reflexo da 
relação de poder. 2014. Disponível em: 
http://aimportanciadasorganizacoes.blogspot.com/2014/. Acesso em: 31 jul. 2022. 
Analise a ilustração sob a óptica do clima organizacional, assinalando V para as 
afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O personagem à direita da charge demonstra uma percepção acerca do clima 
organizacional da empresa em que trabalha. 
( ) Para o personagem à esquerda, é desmotivador o fato do computador estar lento, 
o que impacta diretamente no clima organizacional. 
( ) Percebe-se que ambos os personagens não têm satisfeitas uma necessidade, o 
bom desempenho dos equipamentos, fato que leva à apatia de um deles. 
( ) Na hipotética empresa retratada na charge, o clima organizacional parece ser 
bom, pois o personagem à esquerda reclama do desempenho do computador. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta. 
Alternativas 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, F 
 
B F, V, F, V 
 
C V, F, F, F 
 
D F, V, V, V 
 
E V, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
O clima organizacional está ligado à motivação da equipe, pois o ambiente pode conduzir a diferentes tipos de motivação, que darão origem a 
comportamentos que podem ser favoráveis e benéficos ou desfavoráveis e prejudiciais ao trabalho, a equipe e a empresa. Para Chiavenato (1997, p.98) 
“clima organizacional é o nome dado ao ambiente interno existente entre os membros da organização [...] está intimamente relacionado com o grau de 
motivação de seus participantes”. Para o autor, a elevada motivação entre os funcionários, eleva o clima, e isso se traduz em relações de satisfação, 
interesse, colaboração e animação, mas, quando há baixa motivação por barreiras à satisfação das necessidades, o clima tende a baixar causando 
desinteresse, apatia e insatisfação. Um clima organizacional saudável, harmônico, colaborativo é motivador; um clima organizacional ruim afeta a 
qualidade do ambiente de trabalho e, consequentemente, a satisfação e o desempenho dos colaboradores. Segundo Coda (1997) apud Souza (2014), o 
clima organizacional é um indicador do grau de satisfação dos funcionários em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da 
organização. Assim, as três primeiras afirmativas são verdadeiras e a última é falsa (aula 4, tema 3). 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O absenteísmo no trabalho é caracterizado pela falta, atraso ou realização de jornadas 
de trabalho menores que o acordado, por parte do trabalhador. Esse fato costuma 
trazer diversos problemas para a empresa e para o trabalhador. As causas do 
absenteísmo são diversas. Contudo, é algo que deve ser tratado e prevenido pela 
organização. 
Tendo em vista os conceitos sobre absenteísmo no trabalho, leia as afirmações a 
seguir: 
I. Caso os índices de absenteísmosejam altos, a eficácia geral da empresa pode ser 
afetada. 
 
II. A empresa deve esperar algum tempo para tomar alguma atitude em relação ao 
funcionário com absenteísmo. 
 
III. Quando o absenteísmo é alto, convém que a primeira atitude da empresa seja o 
desligamento dos colaboradores nessa condição. 
IV. Alto nível de competência não necessariamente indica que um colaborador esteja 
satisfeito com as atividades, colaborando para o absenteísmo. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A II, apenas. 
 
B I e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
De acordo com Robbins (2005, p.21), níveis de absenteísmo acima do normal, em qualquer caso, causam um impacto direto sobre a eficiência e a 
eficácia da organização. Quando o colaborador se ausenta com frequência, apresenta queda na produtividade, demonstra falta de interesse e 
comprometimento pelo trabalho, cabe a empresa tomar uma atitude imediatamente. Por mais que o profissional tenha competência para realizar uma 
determinada atividade, nem sempre ele vai se sentir realizado com aquilo. Cabe aos gestores, ao observar um alto nível de absenteísmo, avaliar o nível 
de satisfação dos colaboradores com a função exercida, com a equipe e com o local de trabalho, utilizando-se para isso das pesquisas de satisfação e 
análise do perfil comportamental. Isso, permite que a organização possa realocar o colaborador para uma atividade mais adequada com seus desejos e 
habilidades, impactando em melhores resultados. 
Assim, apenas as afirmações I e IV são corretas, enquanto a II e a III são incorretas (aula 5, tema 2). 
 
C I, II e IIII, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Veja a seguinte charge: 
 
 
A charge ironiza as profundas mudanças na sociedade nos últimos anos. Podemos 
estender essa noção de mudanças ao mundo do trabalho e como isso levou as 
pessoas a usar variados métodos para garantir sua sobrevivência na atualidade. 
 
 
Dessa forma, analise as asserções: 
I. O personagem à direita na charge entende que um computador poderá garantir sua 
sobrevivência, ao invés de dinheiro, apesar de ser um morador de rua 
 
PORQUE 
II. Nos dias atuais, há a ideia de que as pessoas podem mudar de vida ao serem 
empreendedoras, e a tecnologia pode ajudar nesse caminho empreendedor. 
 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções. 
Nota: 10.0 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Importantes transformações ocorreram no mundo do trabalho nas últimas décadas. Novas formas e tipos de organizações, o desaparecimento de empregos 
permanentes, a criação de novas tecnologias e formas inovadoras de organização do trabalho. É tudo tão complexo, que ao mesmo tempo em que milhares 
de pessoas sofrem pela falta de uma vaga de emprego, outras sofrem pelo fato de terem que trabalhar excessivamente. Empreendedores nascem 
diariamente. Porque querem mudar de vida, ou, porque não conseguiram se recolocar no mercado de trabalho, ou ainda, porque não conseguiram se 
desenvolver e acompanhar a evolução de tudo isso no mesmo ritmo, ou porque acreditam que podem fazer a diferença socialmente, economicamente, 
criativamente. 
Assim, ambas as asserções são verdadeiras e a II justifica corretamente a I (aula 6, tema 5). 
 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
“Os índices de acidentes de trabalho ainda são bem elevados no mundo inteiro e, por 
esse motivo, observar as leis regulamentadoras é demasiado importante. Se você tem 
uma Revenda de EPIs vale constatar todas as diretrizes da Lei 6.514 de dezembro de 
1977, que fala sobre os Equipamentos de Proteção Individual [...] Esta lei aborda 
assuntos importantes para o trabalhador, entre esses, o uso do Equipamento de 
Segurança Individual quando se fizer necessário. A seção VI da lei diz em seus artigos 
166 e 167: 
Artigo 166: “a empresa é obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, 
equipamentos de proteção individual adequado ao risco e em perfeito estado de 
conservação e funcionamento, sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam 
completa proteção contra os riscos de acidentes e danos à saúde dos empregados”. 
Artigo 167: “o equipamento de proteção só poderá ser posto à venda ou utilizado com 
a indicação do Certificado de Aprovação do Ministério do Trabalho”. ” 
Fonte: Portal ZANEL. Lei 6514: porque ela é importante para os clientes da sua 
Revenda de EPIs. 2016. Elaborada por: agênciacomunica360. Disponível em: 
https://zanel.com.br/lei-6514-porque-ela-e-importante-para-os-clientes-da-sua-
revenda-de-epis/. Acesso em: 21 ago. 2022 (adaptado). 
Tendo por base o enunciado e os conteúdos sobre saúde e segurança do trabalho, 
avalie as afirmativas: 
I. Cabe ao Ministério do Trabalho detalhar o que significam “adequado ao risco” e 
“perfeito estado de conservação e funcionamento”. 
 
II. O legislador assume no artigo 166 que a lei pode ser incompleta, por isso o 
detalhamento deve ser feito por entidade vinculada. 
 
III. O artigo 167 autoriza que indústrias possam vender EPIs de segunda mão para 
outras indústrias, desde que estejam em bom estado. 
IV. O fornecimento de EPI é uma ação que visa, fundamentalmente, o aumento de 
produtividade, pois promove a segurança do trabalhador. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A II, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D III e IV, apenas. 
 
E I, II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
O art. 200 da Lei nº 6.514 (Brasil, 1977) comenta que “cabe ao Ministério do Trabalho estabelecer disposições complementares às normas de que trata 
a saúde e segurança no trabalho”. Isto porque a lei normalmente é mais genérica e seus detalhamentos se dão por órgãos vinculados, nesse caso o 
Ministério do Trabalho e Emprego. 
As empresas devem desenvolver ações que promovam a saúde e a segurança no trabalho, criando ambientes seguros e saudáveis, oferecendo condições 
adequadas aos trabalhadores contribuindo assim para o aumento da produtividade. Nesse contexto os EPIs são componentes de segurança importantes 
para esse objetivo. 
Por fim, o artigo 167 não se refere a venda de EPIs usados, mas à venda de EPIs por lojas e empresas deste ramo, portanto equipamentos novos. 
Assim, as afirmativas I, II e IV são corretas, a III é incorreta (aula 5, tema 4). 
 
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Avalie a seguinte imagem: 
 
De acordo com a imagem, julgue as asserções 
 
I. A alteração nos vales alimentação e refeição, a partir do Decreto 10.854/21, é 
relevante para a retenção de talentos 
PORQUE 
II .As novas regras destes benefícios se caracterizam pela maior flexibilidade no uso 
do vale. 
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções 
Nota: 10.0 
 
A Ambas as asserções são falsas. 
 
B Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
C Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A escolha por um plano de benefício flexível se torna um atrativo aos profissionais, e exatamente por esse motivo, cada vez mais empresas adotam 
essa modalidade como forma de valorizar, além de atrair e reter seus talentos. De acordo com Marras, (2002, p. 214) “há empresas que permitem que 
seus funcionários optem por essa prática, e criem uma cesta de benefícios do seu interesse a partir de um “menu” composto de dezenas de itens, 
previamente valorizados, dando a esses funcionários a possibilidade de escolher não só o tipo de benefício que desejam, mas tambémo valor total a ser 
inserido no cálculo de sua remuneração. 
Na imagem estes dois conceitos podem ser vistos pelos dois primeiros pontos de alteração nas regras dos vales refeição e alimentação: uso nos 
estabelecimentos e portabilidade de crédito. 
Dessa forma, ambas as asserções são verdadeiras e a II justifica corretamente a I (aula 6, tema 2). 
 
 
D A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. 
 
E A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira. 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“Você sabe realmente como remunerar vendedores? No que consiste a remuneração 
de vendedores da sua empresa? Você foca apenas em recompensa monetária? Para 
muitos gerentes e VPs de vendas, compensação monetária é suficiente para estimular 
a equipe de vendas e incentivar vendedores a ir atrás dos resultados. Assim, entram em 
cena os planos de comissão de vendas, pensados para serem motivadores e fazer com 
que o time de vendas vá atrás das metas de vendas”. 
Fonte: CORDOVEZ, Diego. Como remunerar vendedores: conheça técnicas para 
acelerar resultados. 2018. Disponível em: 
https://meetime.com.br/blog/vendas/remuneracao-dos-vendedores/. Acesso em: 22 
ago. 2022. 
Observando o enunciado e tomando por base os conteúdos sobre tipos de 
remuneração, assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A O texto aborda dois tipos de remuneração: a direta e a indireta. 
 
B No texto podemos identificar apenas a remuneração salarial. 
 
C A remuneração direta não inclui as comissões de vendas. 
 
D Comissões de vendas são um componente de valor simbólico. 
 
E O texto faz referência à remuneração direta e por performance. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Para Dutra (2012) a remuneração direta “é o total de dinheiro que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho realizado”, já a remuneração indireta “é 
um conjunto de benefícios que a pessoa recebe pelo trabalho realizado, geralmente um complemento da remuneração direta”. O autor também 
considera que a remuneração por performance ocorre como uma premiação pelos resultados apresentados, e a conceitua “como uma remuneração 
variável vinculada a metas de resultados individuais, por equipe e/ou por negócios/empresa. ” Comissões de vendas fazem parte deste tipo de 
remuneração (aula 6, tema 1). 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A empresa ACME Serviços Ltda. fez uma pesquisa com seus colaboradores a respeito 
da percepção destes sobre a satisfação no trabalho. No questionário havia perguntas 
abertas, nas quais o funcionário faz uma resposta textual, e perguntas fechadas, com 
alternativas, nas quais o colaborador tem de assinalar uma alternativa (normalmente 
uma escala numérica ou de valores, como “bom”, “ruim”, “excelente” etc.). Ao fazer a 
análise das repostas a Diretoria da ACME entendeu que as perguntas abertas traziam 
mais detalhes sobre o que pensavam os colaboradores, portanto decidiu que em uma 
próxima pesquisa, haverá apenas perguntas abertas. 
Avaliando o texto acima e tendo por base os conceitos sobre avaliação da satisfação 
no trabalho, julgue a decisão da diretoria da ACME e assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A A diretoria agiu corretamente, em função de que perguntas abertas realmente retratam melhor a situação a ser pesquisada. 
 
B Como nas perguntas abertas se tem mais liberdade, os respondentes as preferem, sendo mais honesto que nas respostas fechadas. 
 
C A decisão da diretoria é equivocada: em pesquisas de opinião com perguntas abertas e fechadas, o objetivo é que as respostas se 
completem. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, são adequadas aos propósitos organizacionais, quais as 
possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação global ou facetas do trabalho, entre abordagens 
quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. “Há duas abordagens de mensuração possíveis: a qualitativa e a 
quantitativa. Medidas qualitativas de trabalho, como entrevistas estruturadas, oferecem uma interpretação mais profunda e rica dos dados encontrados, 
porém são menos generalizáveis. Medidas quantitativas, como questionários com base em classificações numéricas atribuídas a itens de resposta 
fechada, são as mais comumente usadas, em virtude de características de boa medida e generalização. Vale lembrar que essas abordagens qualitativa e 
quantitativa, não são mutuamente excludentes, pelo contrário, ambas se completam”. WALGER, VIAPIANA & BARBOZA (2014, p. 176) ”. 
 
D A análise de respostas abertas permite uma maior generalização do quadro pesquisado, assim é mais rica que as respostas fechadas. 
 
E Em perguntas fechadas, o respondente tende a marcar as opções mais favoráveis, não levando em conta a sua verdadeira opinião. 
 
 
 
 
3- tentativa 
 
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
É fato que existem vários estilos de liderança. As organizações costumam, inclusive, 
contratar gestores com determinados perfis, de acordo com o que ela julga ser 
conveniente para aquele determinado contexto. Líderes são pessoas e, como tal, são 
diferentes e adotam posturas diferentes ao liderar. 
Comando 
Baseando-se nas informações do enunciado e nos conceitos de liderança, atribua V 
para as afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Um líder orientado a tarefas costuma desenvolver, apesar disso, fortes laços 
sociais com seus liderados. 
( ) A confiança os liderados faz parte do contexto do líder, porém é mais significativa 
nos líderes orientados a pessoas. 
( ) Em equipes com líderes orientados às tarefas os resultados e produtividade 
demorar a surgir, mas serão constantes. 
( ) Líderes orientados às pessoas costumam ter mais empatia com os liderados, pelo 
fato de demonstrar mais consideração aos sentimentos destes. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F, V, F, F 
 
B V, V, F, F 
 
C V, F, V, V 
 
D F, V, F, V 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Chiavenato (1997, p. 52) demonstra as diferenças básicas de um líder orientado a tarefas e um líder orientado a pessoas: 
 Diferenças entre lideranças baseadas em Tarefas e Pessoas 
 
 
Além disso, Chiavenato comenta que a liderança centrada nas tarefas a curto prazo produz bons resultados, mas que a médio e logo prazo provoca 
insatisfação, rotatividade de pessoal, elevado absenteísmo e constante redução do ritmo de trabalho, caracterizado pela desmotivação. 
Dessa forma a primeira e a terceira afirmações são falsas (F), enquanto a segunda e a quarta são verdadeiras (V) (aula 4, tema 5). 
 
E F, F, V, V 
 
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
A revolução industrial trouxe, entre tantas inovações, a questão do horário de trabalho. 
Durante séculos fomos acostumados a pensar em jornadas de trabalho com horários 
rígidos de início, de intervalos e de final, nos dias úteis. Todavia, as mudanças 
contemporâneas no trabalho atingiram também este elemento, fazendo surgir os 
conceitos de jornadas flexíveis de trabalho, algo relevante nos dias atuais. 
Tendo por base os conteúdos de estudos sobre jornadas flexíveis de trabalho, atribua 
V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A jornada flexível acontece quando o funcionário vai à sede da empresa em 
horários pré-determinados. 
( ) Nas jornadas flexíveis, o colaborador deve cumprir uma carga horária similar a uma 
jornada convencional. 
( ) A CLT não aborda a jornada flexível, o que significa que sua adoção se dá 
baseada na legislação existente sobre jornadas. 
( ) Uma das desvantagens da jornada flexível é uma certa redução da produtividade 
do colaborador. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F 
 
B F, V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou!Uma das principais características da jornada flexível é a possibilidade do colaborador de decidir quais serão seus horários, isso proporciona autonomia 
aos funcionários, que pode trabalhar na sede da empresa ou em home office. Em uma jornada flexível, o colaborador deve cumprir uma quantia de 
horas semanais pré-estabelecidas no contrato de trabalho, a condição é que essas horas sejam efetuadas ao longo da semana, e as funções sejam 
realizadas normalmente, como em uma jornada tradicional. Não há na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) artigos que abordem essa prática, e as 
empresas que resolvem utilizá-la se baseiam nos artigos que dizem respeito a jornada de trabalho para estabelecer suas regras. Quanto as vantagens da 
jornada flexível para as empresas, podemos citar o controle e redução do absenteísmo, além de uma provável alta performance pois, o colaborador irá 
exercer suas funções nos momentos mais produtivos do seu dia a dia. 
Sendo assim, a primeira e última afirmações são falsas (F), enquanto a segunda e a terceira são verdadeiras (V) (aula 6, tema 3). 
 
C V, F, V, V 
 
D F, F, V, F 
 
E F, V, F, V 
 
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Analise o seguinte texto: 
“O § 2º do artigo 458 da CLT lista os benefícios que podem ser oferecidos aos 
trabalhadores sem serem considerados salários. Entre eles estão vestuário, educação, 
transporte, assistência médica, seguro de vida e vale-cultura. Para a advogada 
trabalhista Beatriz Tilkian, um dos cuidados ao contratar esses cartões é incluir no bojo 
de benefícios somente aqueles que não tenham natureza remuneratória. “É mais seguro 
definir que, ao conceder um cartão flex, que a linha de escolha seja dos benefícios que 
a lei escolhe como benefícios indenizatórios”, diz. “O cuidado que é preciso ter é não 
caracterizar como contraprestação pela atividade profissional”, completa. Também é 
recomendável que não sejam realizados os pagamentos de prêmios nesses cartões. “O 
melhor é desmembrar, deixar os benefícios em um cartão e fazer o pagamento dos 
prêmios de forma separada”, entende Luiz Colussi, juiz do trabalho da 9ª Vara do 
Trabalho de Porto Alegre e vice-presidente da Associação Nacional dos Magistrados da 
Justiça do Trabalho (Anamatra). Pagar prêmios de forma recorrente pelo cartão de 
benefícios pode caracterizar remuneração. ” 
Fonte: OYAMA, Érico. Jota.Info. Empresas optam por benefícios trabalhistas 
flexíveis, mas advogados pedem cautela. 2021. Lopes&Castelo Advogados. 
Disponível em: https://lopescastelo.adv.br/empresas-optam-por-beneficios-trabalhistas-
flexiveis-mas-advogados-pedem-cautela/. Acesso em: 23 ago. 2022. 
Tendo por base o texto e os conteúdos sobre benefícios associados à motivação no 
trabalho, analise as afirmativas: 
I. O texto confirma a teoria de que benefícios são remunerações indiretas associados 
à remuneração principal. 
 
II. O texto aborda alguns benefícios sociais, os quais são maneiras de se recompensar 
financeiramente o funcionário. 
 
III. O vale-cultura, mencionado no texto, é um tipo de benefício social que não é uma 
contraprestação pelos serviços do colaborador. 
IV. O autor do texto defende a ideia de que benefícios monetários e não monetários 
podem ser pagos de forma unificada. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Benefícios são complementos feitos por meio de pagamentos indiretos, agregados a remuneração. Chiavenato (2008, p.335) afirma que “os benefícios 
sociais são formas de recompensas não financeiras pelo fato do funcionário fazer parte da organização e é uma forma de atrair e manter os 
funcionários”. São estes os benefícios abordados pelo enunciado, o que inclui o vale-cultura. De acordo com Chiavenato (2008, p.337) os planos de 
benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários. Monetários são benefícios oferecidos em dinheiro, através de folha de 
pagamento e que podem gerar encargos sociais. Os não monetários são benefícios concedidos em formas de vantagens, serviços ou facilidades para os 
funcionários e no texto se defende que estes tipos de benefícios devem ser pagos separadamente dos benefícios monetários. 
Dessa forma, apenas as afirmações I e III são verdadeiras e as afirmações II e IV são falsas (aula 6, tema 2). 
 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E II, III e IV, apenas. 
 
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia os seguintes textos, sobre a Administração por Objetivos – APO: 
Texto I 
“Para Drucker (2002), cada administrador precisa de objetivos claramente definidos e 
eles devem estabelecer que desempenho se espera que sua unidade apresente, que 
contribuição se espera que o administrador e sua unidade devem dar às outras 
unidades para que elas atinjam os seus próprios objetivos. Em resumo, “é preciso 
desde sempre dar ênfase o trabalho de equipe e aos resultados obtidos por elas ” 
(DUCKER, 2002, p. 307). ” 
 
Texto II 
“Drucker (2002) defende, também, que os objetivos de todo administrador devem 
explicitar sua contribuição ao atingimento das metas da empresa em todas as suas 
áreas. Segundo ele, para conseguir esforços equilibrados, os objetivos de todos os 
administradores, em todos os níveis, em todas as áreas, também têm de estar 
calibrados para curto prazo e para longo prazo, e devem sempre abranger os objetivos 
tangíveis e os intangíveis da organização e desenvolvimento administrativos, 
desempenho do trabalhador e atitude e responsabilidades perante o público. 
(DRUCKER, 2002, p. 308). “ 
Fonte: BOLLER, Josué Carlos; SARTORI JUNIOR, Zilio. Administração por 
objetivos: Unicred Erechim um estudo de caso. 2019. Disponível em: 
http://repositorio.uricer.edu.br/bitstream/35974/329/1/Josu%c3%a9%20Carlos%20Boll
er.pdf. Acesso em: 08 ago. 2022. 
Tendo por base os textos apresentados e a APO, analise as afirmativas: 
I. O texto I enfatiza a consonância de metas departamentais com as metas gerais da 
organização. 
 
II. O texto II confirma uma visão da APO na importância de considerar o ambiente 
externo à organização. 
 
III. O texto I e o texto II abordam as questões das tarefas rotineiras, tão importantes 
quanto os objetivos empresariais. 
IV. O texto I ao abordar “objetivos claramente definidos” exclui os objetivos intangíveis, 
dado que eles não são claros. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A I e II, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A administração por objetivos é um método através do qual todas as gerências de uma empresa estabelecem metas para suas operações no início de cada 
exercício fiscal, em consonância com as metas gerais do empreendimento, fixadas pelos acionistas através da Diretoria (LODI, 1976, p. 74). De acordo 
com Drucker (2002) a APO não é apenas um método de trabalho, é um método global que diz respeito não só às técnicas da administração, como também 
às pessoas, considerando os aspectos externos e internos das organizações. Os objetivos da APO não incluem tarefas rotineiras, que todo gerente 
normalmente executa, mas planos de ação e melhoramentos que melhor contribuem para a consecução dos resultados-chave da empresa. Objetivos na 
APO podem ser tangíveis ou intangíveis, estes últimos devem também ser claros, pois intangibilidade não significa falta de clareza. Dessa forma, apenas 
as afirmativas I e II são corretas; a III e IV são incorretas (aula 4, tema 4). 
 
 
B II e III, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D I, II e III, apenas. 
 
E I, II, III e IV. 
 
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
O gerente comercial da empresa ACME S.A., no primeiro dia útil do ano, enviou uma 
mensagem a todos os seus subordinados, enfatizando a importância de se 
alcançarem as metas de vendas da empresa para o período. Posteriormente alguns 
colaboradores questionaram o gerente sobre quais seriam as metas e a resposta do 
gerente foi de que “os vendedores tinham de vendero máximo possível”. 
 
Confrontando o enunciado com relação à teoria da Administração por Objetivos (APO), 
leia as alternativas e assinale a correta: 
Nota: 10.0 
 
A A motivação dos vendedores da ACME pode ser prejudicada, pela falta de metas mais objetivas e quantificáveis vindas do gerente 
comercial. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A administração por objetivos é um método através do qual todas as gerências de uma empresa estabelecem metas para suas operações no início de cada 
exercício fiscal, em consonância com as metas gerais do empreendimento, fixadas pelos acionistas através da Diretoria. Pode-se definir objetivo como 
“uma declaração escrita, o quanto possível com números, orientando o desempenho dos gerentes para atingir um resultado mensurável e de valor. (LODI, 
1976, p. 74). Ou seja, quando os funcionários entendem corretamente “por que” e “como” as metas poderão ser executadas, o esforço pela busca em 
alcançá-las se transforma em algo muito mais factível. Para Robbins (2005, p.160) “a administração por objetivos enfatiza a fixação participativa de 
metas tangíveis, verificáveis e mensuráveis” (aula 4, tema 4). 
 
B Nas áreas de vendas a existência de metas numéricas tem sido abandonada pelo fato de terem o efeito inverso na motivação dos 
colaboradores. 
 
C Uma das máximas da APO define que primeiramente as metas devem ser genéricas e terem número mais precisos somente após algum 
tempo. 
 
D Estratégias de primeiramente comunicar os objetivos macro e só depois metas quantificáveis são mais eficazes segundo estudos recentes 
sobre APO. 
 
E Nos setores de vendas, resultados mensuráveis e de valor são aqueles maiores que os anteriores, sendo dispensável a quantificação direta. 
 
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
“Os índices de acidentes de trabalho ainda são bem elevados no mundo inteiro e, por 
esse motivo, observar as leis regulamentadoras é demasiado importante. Se você tem 
uma Revenda de EPIs vale constatar todas as diretrizes da Lei 6.514 de dezembro de 
1977, que fala sobre os Equipamentos de Proteção Individual [...] Esta lei aborda 
assuntos importantes para o trabalhador, entre esses, o uso do Equipamento de 
Segurança Individual quando se fizer necessário. A seção VI da lei diz em seus artigos 
166 e 167: 
Artigo 166: “a empresa é obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, 
equipamentos de proteção individual adequado ao risco e em perfeito estado de 
conservação e funcionamento, sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam 
completa proteção contra os riscos de acidentes e danos à saúde dos empregados”. 
Artigo 167: “o equipamento de proteção só poderá ser posto à venda ou utilizado com 
a indicação do Certificado de Aprovação do Ministério do Trabalho”. ” 
Fonte: Portal ZANEL. Lei 6514: porque ela é importante para os clientes da sua 
Revenda de EPIs. 2016. Elaborada por: agênciacomunica360. Disponível em: 
https://zanel.com.br/lei-6514-porque-ela-e-importante-para-os-clientes-da-sua-
revenda-de-epis/. Acesso em: 21 ago. 2022 (adaptado). 
Tendo por base o enunciado e os conteúdos sobre saúde e segurança do trabalho, 
avalie as afirmativas: 
I. Cabe ao Ministério do Trabalho detalhar o que significam “adequado ao risco” e 
“perfeito estado de conservação e funcionamento”. 
 
II. O legislador assume no artigo 166 que a lei pode ser incompleta, por isso o 
detalhamento deve ser feito por entidade vinculada. 
 
III. O artigo 167 autoriza que indústrias possam vender EPIs de segunda mão para 
outras indústrias, desde que estejam em bom estado. 
IV. O fornecimento de EPI é uma ação que visa, fundamentalmente, o aumento de 
produtividade, pois promove a segurança do trabalhador. 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A II, apenas. 
 
B III, apenas. 
 
C I e III, apenas. 
 
D III e IV, apenas. 
 
E I, II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
O art. 200 da Lei nº 6.514 (Brasil, 1977) comenta que “cabe ao Ministério do Trabalho estabelecer disposições complementares às normas de que trata 
a saúde e segurança no trabalho”. Isto porque a lei normalmente é mais genérica e seus detalhamentos se dão por órgãos vinculados, nesse caso o 
Ministério do Trabalho e Emprego. 
As empresas devem desenvolver ações que promovam a saúde e a segurança no trabalho, criando ambientes seguros e saudáveis, oferecendo condições 
adequadas aos trabalhadores contribuindo assim para o aumento da produtividade. Nesse contexto os EPIs são componentes de segurança importantes 
para esse objetivo. 
Por fim, o artigo 167 não se refere a venda de EPIs usados, mas à venda de EPIs por lojas e empresas deste ramo, portanto equipamentos novos. 
Assim, as afirmativas I, II e IV são corretas, a III é incorreta (aula 5, tema 4). 
 
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
 “Estudos comprovam a relação entre a motivação dos colaboradores e os resultados 
das empresas. Todas, desde pequenas e médias empresas até as grandes 
corporações, devem medir e gerenciar o ambiente de trabalho. Isso ajuda a alcançar 
melhores resultados econômicos na empresa no longo prazo. No caso de pequenas 
empresas, o fator humano é muitas vezes ainda mais importante. Essas companhias, 
geralmente, não têm o mesmo potencial econômico de grandes marcas ou corporações. 
Por isso, além de medir o clima, é preciso gerenciá-lo para modificá-lo de maneira a 
melhorá-lo. O primeiro passo é conduzir pesquisas, entrevistas, observações e estudos 
que apontem qual o clima da organização. Saber como é conduzido o ambiente de 
trabalho, quais insatisfações e atritos existem em tal local também é importante. Dessa 
maneira, é possível ter maior precisão nas conclusões para adotar medidas em favor da 
melhoria do clima. O método usual para avaliar o clima organizacional envolve o uso de 
pesquisas para os funcionários. Às vezes eles podem ser complementados com 
entrevistas pessoais. Um dos aspectos-chave na realização de uma pesquisa de 
ambiente de trabalho é o anonimato. A metodologia utilizada deve preservar o 
anonimato das pessoas pesquisadas. Isso é importante para garantir que as respostas 
sejam honestas. ” 
Fonte: EADBOX. A importância de avaliar e medir o clima. 2017. Disponível em: 
https://eadbox.com/avaliar-medir-clima-organizacional/. Acesso em: 02 ago. 2022. 
Analisando o texto apresentado em relação às pesquisas de clima organizacional, é 
correto afirmar que: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A É possível para empresas de menor porte fazer pesquisas de clima organizacional, no entanto, é pouco provável que esse clima mude. 
 
B Pequenas e médias organizações podem se valer de outros instrumentos de avaliar o clima organizacional, além das pesquisas com 
anonimato. 
Luz (2003) apud Souza (2014) afirmam que além da pesquisa para o monitoramento do clima organizacional, existem outras maneiras de mensuração 
do clima sem a necessidade de uma pesquisa. 
• Contato direto dos gestores com os seus subordinados; 
• Entrevista de desligamento; 
• Entrevista do serviço social com os empregados; 
• Ombudsman (ouvidoria que recebe reclamações dos clientes internos e externos); 
• Programa de sugestões; 
• Sistema de atendimento às queixas e reclamações; 
• Reuniões da equipe de relações trabalhistas com os funcionários; 
• Linha direta com o presidente; 
• Café da manhã com o presidente ou diretores ou gerentes. 
(aula 4, tema 3) 
 
C O anonimato nas pesquisas de clima organizacional é importante, apesar de que isso dificulta uma melhor adoção de políticas de recursos 
humanos. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D As entrevistas pessoais, às quais o texto se refere, não incluem entrevistas de desligamento, pois estas costumam conter as frustrações do 
desligado. 
 
E Eventos como café da manhã com gerentes e colegas são ineficazes como para uma avaliação de clima organizacional, por não terem o 
anonimato. 
 
Questão 8/10 -Motivação e Satisfação no Trabalho 
O comportamento individual no ambiente de trabalho é um elemento importante na 
gestão de pessoas. Ainda mais hoje, em função de que existe uma grande variedade 
de comportamentos, identidades e formas de condutas. Assim, cabe aos gestores de 
pessoas entenderem tais comportamentos, o melhor possível. 
 
Baseando-se no enunciado e nos materiais de estudo, podemos concluir que: 
Nota: 10.0 
 
A os comportamentos individuais devem ser modificados em benefício da cultura da organização 
 
B Há grande dose de previsibilidade nos comportamentos individuais, o que pode ser útil à empresa. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Vivemos em uma era de diversidade e pluralidade comportamental. As individualidades fazem parte desta realidade, e é necessário que as 
organizações entendam o quanto é importante alinhar os comportamentos dos colaboradores aos valores organizacionais. Robbins (2005, p.6) define 
comportamento organizacional como “um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento 
dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional”. Para o autor o comportamento não é 
aleatório, e é possível identificar os padrões básicos no comportamento das pessoas que podem ser modificados para refletir as diferenças individuais, e 
são importantíssimos pois permitem a previsibilidade. O comportamento previsível e seu estudo sistemático é um meio de fazer previsões 
razoavelmente precisas (aula 1, tema 1). 
 
C Uma tendência no mundo atual é a uniformização dos comportamentos, sobretudo nas organizações. 
 
D Como os comportamentos individuais são aleatórios, torna-se difícil ao gestor fazer previsões precisas. 
 
E Na era atual, os gestores sabem que alinhar valores e culturas individuais à empresa é algo a ser descartado. 
 
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“O sonho de Barbara Beskind sempre foi ser designer, mas a vida foi passando sem 
que ela pudesse exercer esse ofício. Há dois anos, viu na TV uma entrevista do 
fundador da Ideo, David Kelley, na qual falava da importância de contar com uma 
equipe diversificada de projetistas. Ficou tão fascinada que mandou uma carta se 
oferecendo. Depois de várias entrevistas, obteve o emprego após completar 90 anos. 
Uma conquista e tanto no Vale do Silício, onde fazer 30 anos significa chegar ao topo, 
onde se oculta a data de nascimento no currículo e onde apenas 1% dos pedidos de 
emprego são aceitos. Barbara é uma raridade, mas ali está, integrando a equipe de 
criadores dessa empresa em que não só desenha, como também dá sua opinião 
sobre os produtos para idosos. E não se trata de uma empresa qualquer. Da Ideo saiu, 
por exemplo, o primeiro mouse da Apple. [...] No Vale do Silício, onde todos pensam 
em fazer fortuna e se aposentar, onde um dos temas recorrentes é “morra jovem e 
deixe um bonito cadáver”, ou “empreenda e venda logo sua empresa”, Barbara 
Beskind só pede mais tempo para poder desfrutar do emprego de seus sonhos. ” 
Fonte: CANO, Rosa Jimènez. Barbara Beskind, a avó do Vale do Silício. 2015. El 
País Brasil. Disponível em: 
https://brasil.elpais.com/brasil/2015/03/27/tecnologia/1427472684_173075.html. 
Acesso em: 26 ago. 2022. 
Tendo por base os conteúdos estudados sobre sentimentos pessoais no trabalho, 
julgue as afirmações abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O conceito de satisfação no trabalho vai além das necessidades materiais. 
( ) A Pirâmide das Necessidades de Maslow é uma alternativa para explicar casos 
como o do enunciado. 
( ) Pode-se entender o caso do enunciado como um exemplo de pessoa workaholic 
(viciada em trabalho). 
( ) Uma das conclusões do enunciado é que Barbara Beskind enxerga o trabalho 
como concretização de seus valores. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F, F 
 
B V, F, F, V 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
O trabalho dignifica o homem, a mulher, o jovem e o idoso. É espaço fundamental para a construção da saúde e da identidade não só de indivíduos, mas 
de coletividades e da sociedade como um todo. Assim, o trabalho tem um “papel insubstituível no desenvolvimento pessoal, na construção do próprio 
valor e na contribuição de cada um para a formação do patrimônio histórico-cultural humano. LIMA (2006, p.112-113) apud WALGER, VIAPIANA & 
BARBOZA (2014, p.181) ”. A satisfação no trabalho é o estado emocional agradável resultante da avaliação do próprio trabalho como realizador ou 
facilitador da realização dos seus valores de trabalho. Insatisfação no trabalho é o estado emocional desagradável resultante da avaliação do próprio 
trabalho como frustrante ou bloqueador da realização dos seus valores de trabalho ou como ocasionador de desvalores, segundo Locke (1969, p.314-
316) apud Walger, Viapiana & Barboza (2014, p.143). No ano de 2021 o site UOL Economia realizou uma pesquisa com a seguinte pergunta: se você 
ganhasse R$ 100 milhões, o que faria: continuaria no trabalho atual, parava de trabalhar ou mudaria de trabalho? Dos respondentes, 30% mudaria de 
trabalho e 44% continuaria no trabalho atual. Nesse sentido podemos citar a hierarquia das necessidades Maslow, pois, através do trabalho é possível ao 
ser humano suprir suas necessidades básicas, mas também é por meio do trabalho que o ser humano supre suas necessidades de segurança, sociais, de 
estima e autorrealização. Assim, apenas a terceira afirmação é falsa (F), as demais são verdadeiras (V). (aula 6, tema 6). 
 
C F, F, V, V 
 
D V, F, V, F 
 
E F, V, V, V 
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Leia o texto a seguir: 
“Quando falamos em GRO estamos tratando do centro da gestão de segurança e saúde 
do trabalho a partir do gerenciamento dos riscos ocupacionais. Ou seja, o GRO, 
conforme definido pela NR-1, é o modelo central dessa gestão, de onde partem: 
1. Levantamento e identificação de perigos; 
2. Avaliação dos riscos; 
3. Medidas de prevenção e controle. 
[...] Dentro das medidas de prevenção, entre outras ações definidas pela norma 
regulamentadora, está o PGR, este programa é o instrumento que deve ser 
implementado na empresa para gerenciar os riscos ocupacionais. [...] O PGR deve estar 
fundamentado em dois pilares de documentação: 
1. Inventário de riscos; 
2. Plano de ação para prevenção e controle. 
Além disso, o programa também deve ser integrado com outros planos previstos na 
legislação, quanto à segurança e saúde do trabalhador, como a NR-9 e a NR-17. Vale 
lembrar que a norma NR-9 também foi modificada, excluindo o Programa de Prevenção 
de Riscos Ambientais (PPRA) ”. 
Fonte: SOFTWARE SGG. Diferenças entre GRO x PGR: o que muda na gestão de 
riscos? 2021. Disponível em: https://blog.sgg.net.br/diferencas-entre-gro-x-pgr-o-que-
muda-na-gestao-de-riscos/. Acesso em: 22 ago. 2022. 
Analisando o texto em relação aos conceitos de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais 
(GRO) e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), atribua V para as afirmações 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os riscos ambientais devem ser tratados pelo Programa de Gerenciamento de 
Riscos. 
( ) Indicações de níveis de riscos devem estar dentro do Programa de Gerenciamento 
de Riscos. 
( ) A NR-1 absorveu da NR-9 determinados tipos de riscos ambientais. 
( ) A diferença básica entre a GRP e o PGR está na abrangência de cada um deles. 
Assinale a alternativa com a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V, V 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
De acordo com o Ministério do Trabalho e Previdência, o “Gerenciamento de Riscos Ocupacionais prevê a avaliação de todos os riscos ocupacionais 
(não apenas os ambientais), a indicação do nível de risco e sua classificação para determinação das medidas de prevenção e o acompanhamento do 
controle dos riscos ocupacionais. Com a introduçãodesse novo conteúdo na NR-01, que dialoga com todas as demais normas regulamentadoras, os 
requisitos referentes a gerenciamento de riscos até então existentes na NR-09 foram transpostos para a NR-01, restando ao novo texto da NR-09 os 
requisitos específicos para avaliação e controle das exposições ocupacionais aos agentes químicos, físicos e biológicos ou ergonômicos. 
Assim, as duas primeiras afirmações são falsas (F), enquanto as duas últimas são verdadeiras (V). 
 
B V, F, V, F 
 
C F, V, F, V 
 
D V, V, F, F 
 
E V, V, V, F