PIM I GH1P15 MATTOS & TRAVENSOLLO

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UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS 
E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
BRUNA MARTINS TRAVENSOLO RA N4034B9 BRUNA 
MOREIRA DO NASCIMENTO RA F039897 LARISSA 
MARIA DELFINO RA D894CH8 LARISSA VALENTE RA 
F0460F6 THAINA CRISTINA DE SOUZA RA N415HF5 
WELLINGTON DE SOUZA HORSCHUTZ RA N481420 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I 
MATTOS & TRAVENSOLLO LTDA 
BAURU 
2019 
BRUNA MARTINS TRAVENSOLO RA N4034B9 BRUNA 
MOREIRA DO NASCIMENTO RA F039897 LARISSA 
MARIA DELFINO RA D894CH8 LARISSA VALENTE RA 
F0460F6 THAINA CRISTINA DE SOUZA RA N415HF5 
WELLINGTON DE SOUZA HORSCHUTZ RA N481420 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I 
MATTOS & TRAVENSOLLO LTDA 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, do Curso de Tecnologia em Gestão de 
Recursos Humanos, apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP. 
Orientador: Prof. Esp. Carlos Eduardo De Arruda 
BAURU 
2019 
BRUNA MARTINS TRAVENSOLO RA N4034B9 BRUNA 
MOREIRA DO NASCIMENTO RA F039897 LARISSA 
MARIA DELFINO RA D894CH8 LARISSA VALENTE RA 
F0460F6 THAINA CRISTINA DE SOUZA RA N415HF5 
WELLINGTON DE SOUZA HORSCHUTZ RA N481420 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, do Curso de Tecnologia em Gestão de 
Recursos Humanos, apresentado à 
Universidade Paulista – UNIP. 
Aprovado em: __/06/2019 às __h__ m, com a nota ___,__ 
(___________________________) ​BANCA EXAMINADORA 
_______________________________ 
Prof. _________________________ 
Universidade Paulista - UNIP 
_______________________________ 
Prof. _________________________ 
Universidade Paulista – UNIP 
_______________________________ 
Prof. _________________________ 
Universidade Paulista – UNIP 
RESUMO 
O vigente trabalho tem por objetivo obter na prática o entendimento dos 
conceitos teóricos estudados durante o semestre, a partir de uma análise do ambiente 
organizacional. Com base na coleta e análise das informações apresentadas, relatar 
as práticas organizacionais e associá-las as teorias já vistas. Atualmente, é possível 
notar que o mercado está cada vez mais exigente, onde qualificação profissional é 
considerado algo primordial, mas não suficiente. Consequentemente, torna-se 
essencial que as empresas estejam preparadas para as inúmeras mudanças e 
readaptações junto de seus colaboradores, e, portanto, faz-se necessário que a 
gestão de pessoas seja prudente na escolha de mão de obra, visando profissionais 
que possuem algum diferencial, como por exemplo, a capacidade de inovação, 
eficiência, eficácia, entre outros. Nesse contexto, o objeto de estudo foi a empresa 
Mattos & Travensollo que iniciou suas atividades no ano de 2003, voltadas para 
pequenas obras de terraplanagem, e com o passar dos anos ganhou destaque em 
seus trabalhos, conquistando seu espaço no mercado. Hoje seu foco é a área de 
Construção Civil, que engloba todas as atividades de produção de obras, incluindo 
atividades referentes às funções de planejamento e projeto, execução, manutenção e 
restauração de obras em diferentes segmentos, tais como edifícios, estradas, casas, 
obras de saneamento, de fundações e de terraplanagem em geral. Após uma análise 
detalhada dos conhecimentos vistos ao longo do semestre, foram realizados 
levantamentos dos aspectos positivos e negativos, que possam prejudicar o 
desenvolvimento eficiente da empresa, as oportunidades geradas através de seu 
desempenho e por fim, baseando-se em um senso crítico, foram apresentadas 
possíveis melhorias, sugerindo novas ideias. Essas propostas foram realizadas 
através do contato direto com os setores por parte de todos os integrantes do grupo, 
de forma que estas sejam compatíveis com a estrutura da organização, buscando 
contribuir com a constante evolução e crescimento da Mattos & Travensollo LTDA. 
PALAVRAS CHAVES: Gestão, teorias administrativas, construção civil, 
práticas organizacionais. 
Sumário 
RESUMO..................................................................................................................... 1 
1- INTRODUÇÃO ........................................................................................................ 7 
2- DESENVOLVIMENTO ............................................................................................ 9 
2.1. ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL ....................................................................... 9 
2.1.1 Fundamentos de Administração ......................................................................... 9 
2.1.2 Comunicação Empresarial ............................................................................... 11 
2.1.3 Técnicas de informática.................................................................................... 14 
2.1.4 Matemática Aplicada ........................................................................................ 15 
2.1.5 Recursos Materiais e Patrimoniais ................................................................... 17 
2.1.6 Economia e Mercado........................................................................................ 19 
2.2 Propostas de melhoria ...................................................................................... 24 
2.2.1 Estrutura Administrativa ................................................................................... 24 
2.2.2 Estrutura Financeira ......................................................................................... 25 
2.2.3 Estrutura dos Recursos Materiais e Patrimoniais ............................................. 26 
2.2.4. Política de Recursos Humanos ....................................................................... 27 
2.2.5 Atuação no Cenário Econômico ....................................................................... 28 
3- CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................. 29 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 30 
7 
1- INTRODUÇÃO 
O objeto de estudo é a empresa Mattos & Travensollo, que iniciou suas 
atividades em 05 de outubro de 2.003 e assim como a grande maioria das empresas 
de nosso país, possuía poucos recursos, número reduzido de funcionários, 
administração totalmente familiar, onde, Carlos e Isabel controlavam, executavam e 
planejavam todas as situações (financeiro, contábil, investimentos, RH, compras, 
jurídico, “TUDO”) da empresa. A organização teve início das atividades voltadas para 
pequenas obras de terraplanagem, o que ocasionou maior destaque em seus 
trabalhos. 
A partir desses trabalhos, conquistou seu espaço no mercado e foi responsável 
pelos serviços de terraplanagem e pavimentação na duplicação da rodovia 
Comandante João Ribeiro de Barros (Bauru/Marilia), onde executou apenas um trecho 
da duplicação, apresentando serviços de qualidade em prazo abaixo do estimado do 
cronograma da obra, tornando como principal característica da empresa o lema 
“agilidade e qualidade”, o qual perdura até hoje. 
Nesse período, a empresa possuía frota reduzida, sendo toda ela representada 
por equipamentos usados, na grande maioria com 100% da vida útil depreciada, além 
de trabalhar com equipamentos alugados. 
Com o passar dos anos, a empresa Mattos & Travensollo começou a conquistar 
o mercado, concretizando parceria que perdura por mais de uma década, com a 
Pacaembu Construtora S.A, totalizando mais de quarenta obras realizadas, sendo 
essas, obras de cunho social, vinculadas ao Programa Governamental “Minha Casa, 
Minha Vida”. Com o aumento da demanda de serviços e responsabilidades, a empresa 
vislumbrou a necessidade de desenvolver departamentos específicos. 
Esse projeto visa explanar de forma clara e objetiva todos os desafios 
enfrentados pela empresa cujo foco é a construção civil.8 
A área de Construção Civil abrange todas as atividades de produção de obras. 
Estão incluídas nesta área as atividades referentes às funções planejamento e projeto, 
execução e manutenção e restauração de obras em diferentes segmentos, tais como 
edifícios, estradas, casas, obras de saneamento, de fundações e de terraplanagem 
em geral. 
A empresa está localizada na Alameda Jayme Simão Fontes, no 264, Distrito 
Industrial III em Duartina/SP. 
Fonte: Google Maps, 2019. 
Fonte: Google Imagens, 2016. 
Esse estudo tem como objetivo apresentar ao leitor o dia a dia de uma empresa 
em constante evolução, baseado nas disciplinas estudadas neste semestre. 
Diante do detalhamento de cada disciplina estudada, foram realizados 
levantamentos dos aspectos positivos e negativos, possíveis ameaças para o 
9 
desenvolvimento eficiente da empresa, as oportunidades geradas através de seu 
desempenho e por fim possíveis sugestões de melhorias. 
As sugestões de melhorias foram realizadas através do contato direto com os 
setores, apresentando soluções compatíveis com a estrutura da organização, com o 
objetivo exclusivo de contribuir com a constante evolução e crescimento da Mattos & 
Travensollo LTDA. 
2- DESENVOLVIMENTO 
2.1. Análise da situação atual 
2.1.1 Fundamentos de Administração 
Segundo FAYOL, para a administração de um negócio ter sucesso, é preciso 
que todas suas ações sejam pautadas no planejamento, na organização, na 
coordenação, no comando e no controle.O administrador tem a responsabilidade de 
conduzir uma empresa para o alcance de seus objetivos institucionais, focados no 
lucro ou em ações sociais, de forma que agregue valor. 
Segundo Chiavenato (2007 p.3) "A Administração é o veículo pelo qual 
as organizações são alinhadas e conduzidas para alcançar excelência em suas 
ações e operações para chegar ao êxito no alcance de resultados.". A 
Administração significa então um processo para a tomada de decisões que 
devem resultar em ações que promovam a melhoria nas empresas. Esse 
processo, segundo Maximiano (2004 p. 34), "(...) compreende cinco processos 
principais interligados: planejamento, organização, liderança (...), execução e 
controle". (ADMINISTRADORES, 2012) 
O americano Frederick TAYLOR, foi o responsável por criar a teoria da 
Administração Cientifica, baseado em princípios e tecnicas de eficiência. Esta tem 
como finalidade proporcionar uma melhor produtividade, de forma que o trabalhador 
produza mais em um curto período evitando o aumento de custo. As ações que nos 
remetem ao taylorismo são: a empresa possui um premio de gratificação com a 
relação a produção e manutenção ou seja, se um funcionário produz mais, mantendo 
a qualidade em um tempo igual ou menor que o outro ou, se este zela pelo 
10 
equipamento utilizado na obra, ele receberá ao final do ano uma quantia financeira 
extra holerite, pelo desempenho e para que sirva de incentivo e motivação ao mesmo. 
Segundo Frederick W. Taylor: "O melhor tipo de 
administração atualmente em uso pode ser definido como um 
sistema em que os trabalhadores dão seus melhores esforços 
e recebem estímulo especial de seus patrões." 
(ADMINISTRADORES, 2016) 
O francês Henry FAYOL (1841 - 1925) criou a teoria da estrutura 
organizacional, conhecida como Administração Clássica, fundada em principíos para 
alcançar a máxima eficiência, com base em sua experiência administrativa. De acordo 
com as informações apresentadas, nota-se que a empresa se apoia nesta teoria 
clássica, que tem como uma das características básicas a divisão do trabalho com a 
finalidade de favorecer a eficiência da produção visando o aumento da produtividade 
através do aperfeiçoamento dos funcionários, levando em consideração os níveis 
hierarquicos, desde o nível institucional ao operacional. 
Outra característica perceptível as práticas organizacionais da empresa é a 
remuneração, que busca garantir a satisfação dos funcionários e da corporação, por 
exemplo, a bonificação dos funcionários extra holerite (confraternizações, 
empréstismos consignados descontados em folha de pagamento sem incidência de 
juros, prêmio de gratificação, etc). 
Segundo Henry Fayol: "Dirigir é conduzir a empresa, tendo em vista os 
fins visados, procurando obter as maiores vantagens possíveis de todos os 
recursos de que ela dispõe" (ADMINISTRADORES, 2016) 
A Responsabilidade Social Empresarial é uma ação que as empresas adotam 
voluntariamente, procurando o bem-estar no ambiente interno e externo, com a 
finalidade de reduzir impactos negativos ao meio ambiente e a comunidade em geral, 
devido as suas atividades. Tais ações são acompanhadas pela mudança 
comportamental e de gestão envolvendo clareza, ética e valor na relação com seus 
colaboradores. 
Diante do contexto apresentado, nota-se que a empresa estudada está se 
11 
desenvolvendo no quesito responsabilidade social, por exemplo, a separação do lixo 
orgânico e inorgânico dentro da organização, o consumo consciente de energia e a 
reciclagem de óleo diesel queimado que são vendidos para outras empresas como a 
Bracell (antiga Lwarcel). 
Takeshi Tachizawa(2004) "afirma que a responsabilidade social 
corporativa deve enfatizar o impacto das atividades das empresas para os 
agentes com os quais interagem, deve expressar compromisso com a adoção 
e difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e estimulem o 
contínuo aperfeiçoamento dos processos empresariais, para que também 
resultem em preservação e melhoria da qualidade de vida da sociedade do 
ponto de vista ético, social e ambiental." (LACERDA, 2009) 
2.1.2 Comunicação Empresarial 
Pode-se dizer que a comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica 
usada para melhorar a imagem da empresa e ter seus resultados planejados obtidos. 
É vista como algo que pode ser matematicamente entendida e calculada, é uma teoria 
que concentra na medição da informação, ou seja, trata do estudo quantitativo da 
informação e mensagens e do fluxo de informação entre emissores e receptores. 
Toda organização deve ter uma comunicação limpa e ser objetiva para que 
possa melhorar a vivência entre os colaboradores e assim evitando erros, que por 
falta de uma boa comunicação interna, podem ocorrer com frequência. Tanto a falta 
de esclarecimento, quanto por não dar objetivo ao assunto ali direcionado, podem ser 
uma das causas. 
Saber fazer um planejamento, analisando, ouvindo e agindo de acordo com as 
necessidades da empresa, dando valor aos seus produtos e funcionários são traços 
essenciais para manter uma boa comunicação. Desse modo, um bom planejamento 
de comunicação eficiente consecutivamente trará o sucesso da empresa. 
Seus estudos têm como objetivo melhorar a velocidade de transmissão 
de mensagens, diminuir as distorções e aumentar o rendimento global do 
processo de transmissão de informações. Dentro do modelo proposto pela 
12 
Teoria da Informação, a comunicação é vista como um sistema, no qual os 
elementos podem ser selecionados, recortados e montados em um modelo 
(INDRUSTRIAL DIGITAL, 2017). 
Existem barreiras que ocorrem quando alguém tenta passar uma mensagem 
para uma outra pessoa ou um grupo em uma forma de linguagem que geralmente que 
não é usado por eles. 
Por exemplo, se fosse colocado frente a frente um médico para debater com 
um estudante de ensino médio e, durante essa conversa, o profissional se dirigisse 
ao aluno com termos e palavras extremamente formais e técnicas, consequentemente 
iria ocorrer uma barreira de comunicação entre os dois, de modo que, o estudante do 
ensino médio teria dificuldades para associar e entender o que foi dito. Portanto, para 
não acontecer que esse tipo de dificuldade se forme, é de suma importância que o 
receptor (pessoa que recebe a mensagem) tenha sempre em mente o tipo de públicocom o qual ele está lidando, e adapte a mensagem para que ela seja entendida de 
forma fácil e eficaz. 
Abaixo temos outro exemplo (figura) de como o processo de comunicação 
correto influencia o entendimento daquilo que se deseja transmitir: 
Figura 1 – Processo da Comunicação. 
Fonte: Google Imagens, 2016. 
13 
Podemos observar que na figura acima, pode -se dizer que o emissor é o 
elemento principal do processo de comunicação, pois é nele que nasce o desejo de 
transmitir a informação para o(s) outro(s), no caso, o receptor, e muitas vezes 
provoca sentimentos e reações. 
Aquilo que o emissor pretende transmitir, ou o conjunto de ideias, que envolve 
na mensagem a ser passada e compartilhada precisa ser reproduzida por código em 
forma de sons, em língua escrita ou falada, por meio de desenhos ou símbolos, gestos 
ou um conjunto destes elementos que deve necessariamente ser de conhecimento de 
quem recebe a mensagem, caso contrário, o emissor corre o risco de transmitir o que 
pretende e o receptor não conseguir entender o que foi passado. O ruído são as 
distorções que afetam a mensagem, pois provocam uma incerteza que, para evitar o 
ruído é que devemos decorrer a redundância para combatê-lo. Por outro lado, pode 
ser favorável, pois leva o emissor a modificar, corrigir a mensagem, contribuindo para 
o aperfeiçoamento da mesma. Por fim, todo esse processo de comunicação eficiente 
é dotado de mecanismos de feedback, pois oferece informações para o emissor 
perceber se aquilo que se deseja está sendo compreendido e seu objetivo foi atingido. 
A comunicação pode ser otimizada, e nos dias de hoje, a tecnologia pode ser 
usada como uma forma rápida entre os funcionários. Abaixo temos alguns exemplos 
de como a tecnologia pode ser usada no âmbito empresarial: 
⇨ Escolhendo o canal adequado: quando falamos em comunicações oficiais, 
utilize de uma linguagem formal e procure usar a ferramenta de comunicação 
determinada pela organização. 
⇨ Procure sempre compartilhar informação e conhecimento, seja por e-mail e até 
mesmo por redes sociais imposta pela empresa. 
⇨ Fazendo uso dos e-mails com um certo controle e, de preferência, de forma 
rápida e objetiva, sempre usando textos resumidos. 
Sem uma boa comunicação, tanto interna quanto externa, as organizações estão 
sujeitas a uma série de prejuízos, tal como financeiramente, quanto a sua imagem e 
reputação perante a sociedade. Portanto, é importante manter seus profissionais 
qualificados que possam cuidar dessa questão e, para além disso, oferecer meios 
para que ela seja facilitada, sem perder em eficiência, praticidade e segurança. 
14 
A Mattos & Travensollo, utiliza a comunicação interdepartamental através de e- 
mails corporativos, ramais telefônicos, Skype e grupos do WhatsApp. A comunicação 
interna é feita através de reuniões entre os departamentos ou a diretoria, visando o 
bom relacionamento, cordialidade e respeito entre os funcionários de forma que todos 
compreendam os objetivos da empresa e proporcionando a integração com novos 
conceitos competitivos. A comunicação externa é realizada através de trocas de e- 
mail corporativo de clientes e fornecedores, sempre colocando em cópia pessoas 
responsáveis pelo departamento para acompanhar o fluxo das informações e prazos. 
A comunicação interpessoal em equipe acontece através de reuniões de curta 
duração para alinhar as responsabilidades diárias e priorizá-las de acordo com o prazo 
estabelecido. A empresa possui um canal de atendimento aos clientes, via site, 
ouvidoria ou através de um agendamento de visita com o departamento responsável. 
2.1.3 Técnicas de informática 
Atualmente, a informática está presente em todas as empresas, 
independentemente de seu porte ou atuação. Técnicas de informática passou a ser 
indispensável e algo diferencial, tanto que, se as empresas não souberem utilizá-la, 
acabam perdendo espaço no mercado, já que o mesmo está cada vez mais 
competitivo e exigente, buscando por eficácia e eficiência, através de sistemas, 
aplicativos, dispositivos móveis, equipamentos, imagem positiva na internet. 
Com isso, os gestores responsáveis tem a importante função de identificar a 
tecnologia adequada e rentável para sua parcela de mercado, para que atenda às 
necessidades da empresa e clientes, sabendo que irá influenciar toda a cultura e 
estrutura organizacional. 
(ADMINISTRADORES, 2016) ‘’O Conhecimento é ‘o conjunto de 
informações’ organizadas que transmitem discernimento, experiências, 
aprendizagem acumulada ou habilidade.’’ 
15 
A empresa utiliza como principal meio de comunicação, seja ele interno ou 
externo a internet. O atendimento aos clientes é realizado via telefone ou e-mail. É 
utilizado o pacote de Office (Word, Excel, Power Point) 
Utiliza-se um servidor onde os acessos de todos os computadores estão 
vinculados a este equipamento, sendo responsável por armazenar todos os dados dos 
terminais, desde as instalações de softwares que é controlado por este servidor, 
quanto para armazenar imagens de todas as câmeras de segurança da sede da 
empresa. No servidor é instalado o software conhecido no mundo corporativo como 
Sage Business, uma ferramenta de gestão através de módulos como contábil, fiscal, 
financeiro e folha de pagamento. 
O software é instalado no servidor da empresa ficando disponível a todos os 
computadores vinculados a ele. Porém, a empresa está passando por um processo 
de mudança de sistemas, ou seja, o sistema atual Sage será substituído pelo Sienge, 
devido à praticidade de planejar os recursos da empresa em um único conjunto de 
atividades gerenciadas por um software. O objetivo é facilitar a comunicação, fluxo 
de informações e atividades de forma clara e organizada, uma vez que, sendo apenas 
um sistema torna o processo mais rápido e eficiente, aperfeiçoando a tomada de 
decisões dentro da empresa. 
O Sienge é o software de gestão, ou ERP (sistema de gestão empresarial), 
desenvolvido pela Softplan para a indústria da construção civil, auxiliando a gestão da 
empresa através de uma tecnologia totalmente online não necessitando de um 
servidor. O sistema gerencia e integra todas as áreas da empresa através de um 
software que atende os requisitos dos processos gerenciais. Com o Sienge todas as 
necessidades da empresa são atendidas, o software é composto por vários módulos 
interligados, sendo possível definir por quais e quantos trabalhar. Cada um deles é 
enfatizado para resolver um específico problema e prover um melhor desempenho da 
empresa nesse campo. 
2.1.4 Matemática Aplicada 
Muito se questiona sobre a matemática na administração, apesar de serem 
temas distintos, é de suma importância o uso dessas duas ferramentas na vida de 
16 
qualquer pessoa. Tanto as tarefas mais fáceis quanto as mais difíceis necessitam o 
uso dessas duas ciências. A arte de se pensar através dos números tem conduzido a 
humanidade a grandes descobertas. 
Acredita-se que aperfeiçoar as pessoas no conhecimento matemático dentro 
da sua área de atuação, lhe dá subsídios para um melhor desempenho de suas 
funções no âmbito organizacional, se tornando mais ativo no processo e na tomada 
de decisões. É uma ferramenta que se aplica em todo e qualquer sistema, de 
produção, controle de qualidade, projetos, etc. 
A matemática é um meio de trabalho fundamental e essencial para os 
profissionais da área. Através dela é possível fechar acordos, acompanhar o balanço 
patrimonial, os lucros da empresa, calcular custos, fazer investimentos, observar 
como ocorre a depreciação dos bens patrimoniais, entre outros. 
Usada com precisão, ​a matemática financeira ajuda a reduzir os 
custos e potencializar os lucros​, que é o desejo de todo gestor. Ela oferece 
os instrumentos necessários para que se realizem avaliações sobre os 
recursosmais viáveis (menores custos) e os investimentos que podem ser mais 
vantajosos, seja a médio, curto ou longo prazo. (BLB BRASIL, 2016) 
Atualmente a empresa possui um efetivo total de 145 funcionários, entre 18 e 
65 anos. Entretanto, o número de funcionários é distribuído entre diversas regiões do 
estado de São Paulo, de acordo com a localização da obra. No gráfico 1, observamos 
que a maior porcentagem é constituída pelo sexo masculino, 94% que é composto por 
137 funcionários, e apenas 6% do sexo feminino, somando um total de 8. 
Gráfico 1 – Distribuição por sexo: 
17 
No gráfico 2, é possível analisar o grau de escolaridade de todos os 
funcionários, nota-se que, a maior parte corresponde a 25% possuindo apenas até o 
quinto ano incompleto do ensino fundamental e foram alfabetizados sem ter 
frequentado escola regular, outra maior fatia demostra que 22% do quadro de 
colaboradores possuem ensino médio completo, seguido de 15% com ensino 
fundamental completo, 12% com o grau de escolaridade do 6° ao 9° ano do ensino 
fundamental e 10% se encontra com o ensino médio completo. As menores 
porcentagens ficam entre 9%, 3% e 1%. 
Gráfico 2 – Grau de Instrução 
2.1.5 Recursos Materiais e Patrimoniais 
A administração de Recursos Materiais e Patrimoniais tem a função 
responsável de planejar e controlar o fluxo de materiais com objetivo de maximizar a 
utilização dos recursos da empresa e fornecer o nível exigido de serviços ao cliente. 
Trata-se de um conjunto de atividades visando atender a demanda com todos 
os materiais necessários ao desempenho de suas atribuições, através de 
planejamento (projetar, programar ou fazer o plano) e controle (exercer autoridade, 
vigilância, controlar as despesas). 
18 
O objetivo secundário da administração de Recursos Materiais e Patrimoniais 
é suprir a organização com materiais nas quantidades corretas, na qualidade 
requerida, no momento certo, armazenando-os da maneira e em locais apropriados, 
colocando em prática preços econômicos e minimizando estoques. 
Uma gestão efetiva e correta é imprescindível para uma lucratividade 
positiva e auxilia de forma significativa a manutenção e crescimento dos ativos 
organizacionais, levando em consideração a redução dos custos operacionais 
e controle do fluxo de materiais. Para isso compete ao gestor responsável 
entender os fatores de produção disponíveis a organização, isto é, os recursos 
naturais, capital e mão de obra, como ter conhecimento do ambiente externo 
de sua organização para ter os materiais necessários, na quantidade certa, no 
local e tempo certo a disposição dos órgãos que compõe o processo produtivo 
da empresa. (ADMINISTRADORES, 2016) 
A empresa possui cerca 96 equipamentos que são adquiridos “zero” horas- 
quilômetros, sendo 78 veículos pesados utilizados na produção e 18 veículos leves 
utilizados pelos encarregados para circularem na obra e para o transporte de 
funcionários até o local de trabalho. 
Cada equipamento possui uma vida útil que vária com a sua produção. Uma 
máquina escavadeira, por exemplo, é rentável para até atingir no máximo de 8.000 
horas trabalhadas, passando disso o custo de manutenção é maior e pode acarretar 
prejuízos para empresa, evitando estagnação do equipamento e aumentando a 
produtividade. 
A administração de materiais trabalha com um estoque reduzido, devido ao 
espaço físico que possuímos, onde contam uniformes que fazem parte do controle da 
segurança do trabalho, produtos de limpeza e higiene que fica sob controle da 
faxineira, peças e ferramentas que fica sob os cuidados do encarregado de 
manutenção da oficina. 
No setor de fabricação de caixas pré-moldadas, utilizamos a forma aço, malha 
de ferro e concreto usinado. Na forma de aço é passado um produto desmoldante, 
para facilitar o desenforme da caixa quando pronta. A malha de ferro é trançada e 
19 
colocada dentro da forma de aço (estrutura da caixa), e logo em seguida a forma é 
preenchida com concreto usinado e aguarda o processo de secagem. 
A empresa visa o consumo consciente de materiais e utilização de 
equipamentos, através de atitudes colaborativas que partem de ações individuais de 
cada colaborador, como por exemplo, desligar as luzes de um ambiente em que não 
tenha nenhum funcionário. 
A empresa possui um quadro de 145 funcionários, ambos alocados e 
distribuídos em cidades onde são realizados os residenciais. Dependendo da 
demanda da obra, caso seja necessário um aumento do quadro de funcionários para 
a execução dos serviços, o encarregado responsável realiza a seleção de currículos, 
entrevistando pessoas que residem naquela região, visando a diminuição de custos 
com transporte e a valorização da mão de obra local, fortalecendo a economia e 
distribuição de renda da região. 
Outra realidade que acontece é se tratando a respeito da solicitação das caixas 
pré-moldadas. O encarregado ou engenheiro responsável, faz a solicitação ao Central 
de Obras informando a quantidade necessária de caixas, tamanhos e a data em que 
será utilizada. Em seguida, há o processo de separação do produto em estoque e feito 
o carregamento via transporte rodoviário para a obra solicitante. 
2.1.6 Economia e Mercado 
Economia é uma ciência social que está ligada à política das nações e à vida 
das pessoas, bem como a produção, distribuição e consumo de bens e serviços. Sua 
finalidade é explicar o funcionamento dos sistemas econômicos e as relações dos 
agentes econômicos, buscando propostas para solucionar os problemas existentes. 
Segundo Lionel Robbins (1932): ​“​Economia ​é a ciência que estuda as 
formas de comportamento humano resultantes da relação existente entre as 
ilimitadas necessidades a satisfazer e os recursos que, embora escassos, se 
prestam a usos alternativos’’. (PORTAL SÃO FRANCISCO, 2015). 
Economia de Mercado pode ser definido como um sistema econômico 
perceptível pelo predomínio da iniciativa privada na economia, ou seja, a existência 
de empresas públicas ou estatais na economia, porém essas organizações devem 
20 
estar em menor número e não devem ditar o ritmo do comércio. Nota-se que, no 
capitalismo, o objetivo principal das atividades é a gerar lucros e acumular riquezas. 
Para auxiliar no alcance deste objetivo, a atividade comercial foi impulsionada com a 
realização de trocas monetárias, prática iniciada a partir do século XVI. Dessa forma, 
a economia de mercado é uma estratégia econômica criada com a finalidade de 
intensificar essa prática. 
Variação cambial se refere a uma eventual elevação súbita da cotação do dólar 
ante o real, o que resulta no aumento do valor de um produto entre a data da compra 
e data de pagamento. Essa variação acontece devido ao fluxo cambial, ou seja, a 
valorização ou desvalorização de determinada moeda em relação à outra, que 
influencia a vida de todos impactando no custo de mercadorias básicas como: itens 
de supermercado, combustível etc. Isso ocorre, pois, um produto pode ter elementos 
importados mesmo que seja fabricado em território nacional, podendo ser repassado 
para o valor final caso o preço desses insumos subir. 
No Brasil, isso gera ao exportador dificuldades em realizar contratos para 
entregas futuras, diante da constante oscilação da moeda estrangeira, que reage 
rápido a qualquer mudança na economia mundial. Após a desvalorização cambial de 
1999, o Governo adotou o câmbio livre ou flutuante, ou seja, não há regulamentação 
oficial nem valor definido, portanto, os valores das moedas estrangeiras flutuam de 
acordo com o interesse que despertam no mercado, porém o Banco Central intervém 
na compra e venda, em busca de equilíbrio, se considerar necessário. 
Conforme o gráfico abaixo, é possível notar as variações do dólar comercial e 
turismo desde o final (28) de dezembro de 2018 até o final (27) de maiode 2019. O 
dólar comercial chegou a R$ 4,0348, um aumento de 0,49%. No ano, a moeda norte- 
americana teve um avanço de 4,15%. 
21 
Imagem 1 - Variação do dólar em 2019 
Fonte: g1.globo.com/2019 
Em relação a empresa Mattos & Travensollo, nota-se que esta não sofre 
influência direta da variação cambial, pois todos os seus recursos utilizados são de 
origens nacionais. Porém, pode sofrer influência indireta através da compra de 
maquinários da empresa Caterpillar, que mesmo sendo produzidas em território 
nacional contém peças importadas, podendo sofrer ajustes no valor final de acordo 
com a variação do dólar, por exemplo, se a empresa Mattos & Travensollo precisar 
fazer uma troca de uma determinada máquina em um momento que o dólar está em 
alta, isso acarretaria em um aumento no custo desta. 
A Política Fiscal trata-se das ações do governo no que diz respeito a 
arrecadação de impostos, destinados ao ajuste dos níveis de gastos estatais, que 
influenciam diretamente a economia de um país. Isso significa que quanto maior forem 
as arrecadações de impostos, menor a disponibilidade de moeda no mercado, o que 
reduz o nível de demanda e consumo, ou seja, diminui o poder de compra dos 
indivíduos. Observa-se que diante do contexto apresentado, a empresa estudada 
pode sofrer impactos na sua demanda de trabalho junto a Pacaembu, pois diante de 
uma economia recessiva as pessoas reduziriam o consumo, ou seja, diminuiria o 
22 
número de vendas de lotes que consequentemente, levaria a Mattos & Travensollo a 
cortar gastos, ocasionando no desligamento de funcionários. 
A Política Monetária é um tipo de política econômica que controla a quantidade 
de dinheiro em circulação na economia, das taxas de juros e do crédito de um país, 
através de uma autoridade monetária, como por exemplo, o Banco Central (BC). Este 
tem o objetivo de manter a inflação sob controle, ao redor da meta estabelecida pelo 
Conselho Monetário Nacional (CMN). O Banco Central utiliza a taxa Selic como 
principal instrumento de política monetária, decidida pelo Copom. 
Na última reunião do Copom realizada em maio deste ano, o Banco Central 
(BC) decidiu, pela 9a vez seguida, manter a taxa Selic, em 6,5% ao ano. Conforme 
mostra o gráfico abaixo: 
Imagem 2 - Taxa Selic 
Fonte: g1.globo.com/2019 
O crescimento de uma economia depende de uma série de fatores sobre os 
quais os bancos centrais não têm controle, como aumento da produtividade. 
Entretanto, inflação alta, instável ou imprevisível prejudica o crescimento econômico. 
Com preços estáveis, todos podem se planejar melhor, as empresas têm melhores 
condições para realizar investimentos e as famílias para avaliar quanto vão gastar ao 
23 
longo do mês. Nesse contexto, há condições mais adequadas para que a economia 
cresça, gerando empregos e aumentando o bem-estar na sociedade. Vale ressaltar 
que a inflação alta prejudica principalmente as famílias de baixa renda, uma vez que 
estas têm mais dificuldade de se proteger contra a perda do valor real da moeda. 
Nesse ano, a meta central da inflação é de 4,25%, com um intervalo de tolerância que 
varia de 2,75% a 5,75%. 
Assim sendo, a inflação alta também pode gerar prejuízos para a organização 
analisada, pois com a alta dos preços de combustível por exemplo, esta precisaria 
disponibilizar uma quantia maior de seu capital para abastecer seus maquinários e os 
carros da empresa, também precisaria de mais verbas para fornecer refeições aos 
funcionários e para abastecer seus estoques com itens básicos. Ocasionando assim, 
a demissão de funcionários para o corte de gastos, gerando desempregos. Além 
disso, se a inflação for muito baixa desestimularia o consumo, fazendo com que as 
pessoas deixassem de comprar com a expectativa dos preços diminuírem mais com 
o decorrer das semanas, porém, neste caso a empresa Mattos & Travensollo não 
sofreria influência direta, por fornecer serviços. 
"O Copom julga importante observar o comportamento da economia 
brasileira ao longo do tempo, livre dos efeitos remanescentes dos diversos 
choques a que foi submetida no ano passado e, em especial, com redução 
do grau de incerteza a que a economia brasileira continua exposta" (..) "O 
comitê considera que esta avaliação demanda tempo e não deverá ser 
concluída a curto prazo. O Copom ressalta que os próximos passos da 
política monetária continuarão dependendo da evolução da atividade 
econômica, do balanço de riscos e das projeções e expectativas de inflação", 
diz a ata do Copom. (G1, 2019) 
Atualmente, a construtora Pacaembu (principal parceira da empresa estudada 
Mattos & Travensollo), trabalha com a liberação de verbas do governo federal. Isso 
significa que para dar início a uma obra, é estudada uma determinada área para a 
possível construção de um conjunto habitacional. E, somente quando a verba é 
aprovada, inicia-se às vendas dos lotes com participação do subsídio da Caixa 
Econômica Federal, “Minha Casa Minha vida’’. Antes de começar o projeto, é feito um 
planejamento de vendas, no qual 50% dos lotes devem estar vendidos para então dar 
início ao processo de infraestrutura. Em uma análise do número de serviços prestados 
pela empresa em 2018 e 2019, nota-se que houve uma discrepância, pois até junho 
24 
de 2019 os serviços prestados foram nulos. Leva-se em consideração que na cidade 
de Assis, há uma obra em espera de liberação de verbas por parte do Governo 
Federal, para que então a Caixa Econômica Federal possa finalmente liberar 
subsídios, de forma que a Mattos Travensollo inicie seu trabalho de terraplanagem. 
2.2 Propostas de melhoria 
2.2.1 Estrutura Administrativa 
De acordo com a Teoria das Relações Humanas, a adaptação do trabalhador 
aos trabalhos sucede através da verificação das características pessoais que cada 
tarefa exige de seu ocupante, ajustando os processos de seleção a partir dessas 
características. A adaptação do trabalho ao trabalhador tem como objetivo estudar os 
aspectos individuais e sociais do trabalho, a fim de melhorar e tornar o trabalho mais 
humanizado (como aspectos de liderança, fatores motivacionais, comunicação, 
relações interpessoais e sociais do ambiente de trabalho). 
Observa-se que na empresa não existe nenhum funcionário portador com 
deficiência e menor aprendiz, entretanto, com base nesta constatação a equipe 
sugeriu uma proposta de melhoria, que visa à implantação de vagas para a realização 
de trabalhos operacionais e de cargo administrativo. Assim, a empresa abrangerá as 
duas leis de cotas para contratação, são elas a Lei no 10.097/2000 e Lei no 
8.213/1991, 
garantindo a inclusão social e igualdade a todos os cidadãos. Essa implantação visa 
dar suporte aos seus colaboradores, e consequentemente, elevará a imagem da 
empresa quanto a sua responsabilidade social. 
PROPOSTA DE MELHORIA. 
O QUE? De acordo com o quadro de funcionários, a empresa necessitará de 
um efetivo de 5% para menores aprendizes e 2% para PCD. 
POR QUÊ? Após a análise atual a empresa não possui nenhum funcionário 
menor aprendiz e PCD. 
QUEM? Encarregado administrativo. 
25 
QUANDO? Quando houver uma demanda de obras maior e abertura de vaga. 
ONDE? Setor operacional / Administrativo. 
COMO? Através de recrutamento e seleção. 
QUANTO? Auxiliar administrativo (PCD) R$1460,00/mês. 
Assistente administrativo (PCD) R$ 1739,00/mês. 
Menor aprendiz com uma jornada de trabalho com seis horas 
trabalhadas e um salário mínimo de R$994,00/mês. 
2.2.2 Estrutura Financeira 
Matemática e Técnicas de informática são bases fundamentais para mecanizar 
os processos realizados na área de tecnologia de informação de uma empresa. 
Atualmente a empresa conta com um funcionário do departamento financeiro 
que realiza algumas atividades de TI. Pensando na necessidade da empresa, 
sugerimos a contrataçãode um TI pelo motivo de cuidar e gerir de todas as 
informações, restringir acessos a locais que contenham informações sigilosas da 
empresa. 
Portando, se faz necessária a inclusão de um responsável da área para a 
centralização das informações de acessos em uma única pessoa, não havendo a 
necessidade de interromper o funcionário que está atuando no setor financeiro. 
PROPOSTA DE MELHORIA. 
O QUE? Contratação de um TI. 
POR QUÊ? A empresa necessita de um funcionário responsável pela área de 
Tecnologia de informação para ajudar no desenvolvimento e otimização de todas 
as tarefas realizadas pelos departamentos. 
QUEM? Departamento administrativo. 
QUANDO? Julho/2019. 
26 
ONDE? Na sede da empresa. 
COMO? Através de recrutamento e seleção. 
QUANTO? Aproximadamente R$ 3.500/mês para iniciante. 
2.2.3 Estrutura dos Recursos Materiais e Patrimoniais 
Devido ao porte médio da empresa, a área que a mesma possui em estoque 
não tem uma contagem de produtos e itens estocados, ou até mesmo os que estão 
sendo utilizados. 
A contratação de um responsável para a função de almoxarifado se dá por 
conta da necessidade de sistematizar todos os produtos que ali contenham e inicie 
efetivamente um processo de gestão de estoque. 
PROPOSTA DE MELHORIA. 
O QUE? Almoxarife – Sistema de controle de estoque. 
POR QUÊ? A empresa não possui um almoxarife, sendo necessário a contratação 
de um responsável, além de um sistema para acompanhar a entrada e saída de 
produtos-itens da empresa. 
QUEM? Setor de Compras – Administrativo. 
QUANDO? Segundo semestre 2019. 
ONDE? Na sede da empresa. 
COMO? Como a empresa já possui um espaço físico para o alojamento de 
mercadoria, seria necessário a contratação de uma pessoa que ficaria responsável 
pelo controle de estoque. 
QUANTO? O custo de um profissional de almoxarife gira em torno de 
R$1573,00/mês (média salarial no Brasil). 
27 
2.2.4. Política de Recursos Humanos 
A inovação tecnológica é a grande ferramenta para o crescimento econômico, 
para os ganhos de eficiência e de competitividade no mundo corporativo. Para isso 
pensando em soluções eficazes, a empresa em estudo já vinha implantado um 
sistema ao qual reduzisse o tempo e o custo para o alcance de resultado. 
Ao analisar a situação e acompanhar a implantação do sistema Sienge softplan 
nos departamentos (central de obras, financeiro, contábil/fiscal), sugerimos a 
implantação imediata do Sienge RH - Nyndus, a equipe verificou a dificuldade que o 
departamento estava tendo no fechamento de folha de pagamento e o envio de 
informações para o e-Social, tendo em vista a dificuldade que o departamento tinha 
para se comunicar com o suporte do antigo sistema. 
PROPOSTA DE MELHORIA. 
O QUE? Implantação do sistema online para folha de pagamento. 
POR QUÊ? Otimização de tempo para cumprimento de prazos, diminuição de 
custos e fácil acesso e integração entre os departamentos. 
QUEM? Nyndus – empresa responsável por desenvolver e dar suporte do 
sistema Sienge RH 
QUANDO? Maio/2019. 
ONDE? Na sede da empresa. 
COMO? Através da disponibilização de acessos aos usuários para cadastro de 
informações referentes ao departamento pessoal. 
QUANTO? Custo de R$ 576,00/ mês. Visto que o outro sistema (Folhamatic – 
Sage) gerava um custo de R$ 1300,00/ mês. 
28 
2.2.5 Atuação no Cenário Econômico 
Sabe-se que a Economia se trata do estudo das formas de comportamento 
humano que se resultam da relação existente entre as ilimitadas necessidades dos 
homens e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Os sistemas econômicos 
analisam os métodos e instituições pelas quais sociedades determinam a propriedade, 
direção e alocação dos recursos econômicos e as suas respectivas trajetórias de 
desenvolvimento econômico. 
Diante disso, é necessário que as empresas passem a se preocupar com os 
recursos naturais, que disponibilizam a matéria prima para determinada produção, 
para que esta não entre em escassez e prejudique não só o ecossistema, mas 
também a economia de um país que depende totalmente dos recursos que a natureza 
dispõe. ​Nesse contexto, propomos que seja implantado a ISO 26000 que tem como 
foco a responsabilidade social e tem como função traçar diretrizes para ajudar as 
organizações que tenham interesse na implantação e desenvolvimento de políticas 
baseadas na sustentabilidade. 
PROPOSTA DE MELHORIA. 
O QUE? Será implantado a ISO 26000 (SER – Responsabilidade Social 
Empresarial) 
POR QUÊ? Essa ferramenta traz muitas vantagens para imagem da empresa. 
QUEM? Um consultor treinado que deverá ser contatado para averiguar a 
situação da empresa. 
QUANDO? Primeiro semestre de 2020. 
ONDE? Abrange todas as áreas da empresa. 
COMO? Através de visitas agendadas com um consultor da região 
especializado. 
QUANTO? Serão realizadas diversas consultorias para análise e adequação, 
cada consultoria tem o valor de mil reais e a quantidade de 
verificação depende do prazo em que a empresa vai cumprir para se 
padronizar. 
29 
3- CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Este trabalho analisou as atuais práticas organizacionais da empresa Mattos & 
Travensollo, relacionando-as com as teorias e conceitos estudados nas disciplinas ao 
longo do semestre. Foram sugeridas propostas de melhorias para organização com o 
intuito de contribuir para o crescimento constante dela. Dentre estes, pode-se citar a 
melhoria na Política de Recursos Humanos, na qual a equipe verificou dificuldade do 
departamento pessoal na questão do fechamento da folha de pagamento e o envio de 
informações para o e-Social, tendo em vista a complexidade que o mesmo tinha para 
se comunicar com o suporte do antigo sistema, sugerindo a implantação imediata do 
Sienge RH, que será implantado pela Nyndus – empresa responsável por desenvolver 
e dar suporte do sistema Sienge RH, através da disponibilização de acessos aos 
usuários para cadastro de informações referentes ao departamento pessoal, com um 
custo de R$ 576,00 (quinhentos e setenta e seis reais) ao mês. Espera-se que esta 
implantação já esteja em andamento, de forma que os resultados sejam alcançados 
ao longo deste mês e assim sucessivamente. Também, vale ressaltar a implantação 
de um responsável da área de TI para a centralização das informações de acessos 
em uma única pessoa, através de recrutamento e seleção realizado pelo 
departamento administrativo, tendo um custo de aproximadamente R$ 3.500,00 (três 
mil e quinhentos reais) ao mês, visando resultados a curto prazo, levando em 
consideração o mês de julho deste ano e os próximos. Conclui-se que a empresa 
Mattos & Travensollo vem buscando formas de melhorar sua infraestrutura e 
consequentemente a qualidade de seus serviços prestados, visando alcançar não 
apenas seus objetivos financeiros, mas também, proporcionar aos seus colaboradores 
um ambiente organizacional saudável e seguro. Portanto, julga-se necessário que a 
organização esteja disposta a fazer algumas alterações, como a implementação das 
melhorias propostas. 
30 
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