Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário Evolução do Pensamento Administrativo

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29420 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20202.B 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
(ESAF- 2013 ADAPTADO) “Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos mais 
facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil percepção. É como se estivéssemos 
observando um Iceberg. Sua parte superior é perfeitamente visível, pois se encontra acima das águas. 
Contudo, sua parte inferior oculta sob as águas e totalmente fora da visão das pessoas.”(Chiavenato, 
Administração nos Novos Tempos, 2003, p.173). A seguir selecione a opção correta( ) A estrutura 
organizacional, os objetivos e as estratégias são aspectos formais da cultura organizacional. 
( ) Os títulos e descrição de cargos são aspectos formais da cultura organizacional e os valores 
pessoais são aspectos informais. 
( ) As percepções e atitudes das pessoas e as normas grupais são aspectos formais da cultura 
organizacional. 
( ) Medidas de produtividade físico são aspectos da cultura organizacional. 
( ) Preferências pessoais são aspectos formais da cultura. 
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1. 
E, C, E, C, E 
2. 
C, E, C, E, E 
3. 
C, E, C, C, C 
4. 
E, C, C, E, C 
5. 
C, C, E, E, E 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Sobre a função planejamento, assinale a alternativa correta. 
I –O planejamento garante o sucesso da empresa e intensificaram esforços no desenvolvimento de 
métodos sofisticados de planejamento estratégico, a fim de garantir os bons frutos. 
II – Entender o problema, gerar soluções e planos potenciais e escolher o melhor, tudo isto faz parte 
do processo de planejamento e é fundamental para qualquer negócio. 
III – O planejamento intensifica esforços, isto quer dizer que os funcionários tendem a se esforçarem 
mais quando seguem um plano claro. 
IV – O planejamento direciona e também contribui para a persistência do desenvolvimento do 
trabalho. 
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1. 
As assertivas I, II, III e IV estão corretas. 
2. 
As assertivas I e III estão corretas. 
3. 
As assertivas II, III e IV estão corretas. 
Resposta correta 
4. 
As assertivas I e II estão corretas. 
5. 
As assertivas I e IV estão corretas . 
3. Pergunta 3 
/1 
É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou 
macroambiente e Ambiente específico ou ambiente tarefa. NÃO faz parte do conjunto de variáveis 
do ambiente geral, a variável: 
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1. 
Demográfica. 
2. 
Cultural. 
3. 
Ecológica. 
4. 
Operacional 
Resposta correta 
5. 
Política. 
4. Pergunta 4 
/1 
Uma empresa de transporte aéreo está com dificuldades para ampliar a sua participação no mercado. 
Através de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias falhas nos processos que 
resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um estudo em relação ao macro 
ambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para que a empresa pudesse 
estabelecer suas diretrizes de atuação a longo prazo. 
Em relação à situação apresentada, observa-se que as ações realizadas se referem a que tipo de 
gestores: 
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1. 
Coordenador comercial 
2. 
Alto escalão 
Resposta correta 
3. 
Primeira Linha 
4. 
Média gerência 
5. 
Supervisor operacional 
5. Pergunta 5 
/1 
Sabemos que a ação do gestor tem impacto em vários atores, funcionários, concorrentes, 
fornecedores, grupos de interesse e etc. Na prática, ele não irá conseguir satisfazer a todos ao mesmo 
tempo, entretanto, sua conduta deve ser pautada pelos valores e princípios considerados corretos. 
Sobre a ética e responsabilidade social, assinale a alternativa errada. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Uma empresa socialmente responsável, antes de tudo, é uma empresa que se preocupa com a 
qualidade de vida de seus funcionários. Por isso, o ponto de partida para a construção de um 
comportamento socialmente responsável é a ciência de que a promoção de melhorias sociais 
deve começar na vida dos colaboradores. 
2. 
Uma sociedade mais liberal não possui nenhum grau de regulação para o convívio social. 
Resposta correta 
3. 
É sabido que há constante violações dos princípios éticos nas organizações. Essas violações 
podem ser tanto por parte do funcionário quanto por parte do empregador. O comportamento 
antiético além de ferir a moral, também pode custar milhões para a empresa. 
4. 
Ética é um conjunto de princípios morais que define o que é certo e errado para uma pessoa ou 
para um grupo. A ética é uma regulação sobre o comportamento das pessoas que vivem em 
uma sociedade. Ela é de extrema importância para a convivência social. 
5. 
Existem os atos de desvio de conduta política, que é usar a influência pessoal para prejudicar 
outras pessoas nas empresas. Há, também, a agressão verbal que é o comportamento hostil e 
agressivo com outras pessoas, utilizando uma linguagem abusiva. 
6. Pergunta 6 
/1 
Responsabilidade social consiste no conjunto de obrigações sociais, econômicas e políticas que a 
empresa toma como diretriz para beneficiar a sociedade. Ela pode empreender ações que ajudem no 
desenvolvimento social. Sobre esse assunto, assinale a alternativa errada. 
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1. 
Os grupos de interesses são pessoas ou grupo de pessoas interessadas nas operações das 
organizações e que por elas possam ser afetados. Existem os grupos de interesse primários, que 
são os concorrentes, clientes, fornecedores, funcionários e os grupos de interesse secundários 
que podem ser: imprensa, governo, associação de classe e etc. 
2. 
Há uma corrente muito forte que defende a tese de que a empresa deve sim tentar satisfazer os 
interesses sociais, já que a operação da empresa afeta vários grupos de interesses e sua 
sobrevivência a longo prazo depende desses grupos. 
3. 
A empresa não é um agente público e, portanto, não tem obrigação de empreender projetos e 
ações no sentido de melhorar a vida das pessoas e promover o desenvolvimento social. 
Resposta correta 
4. 
Críticos afirmam que a única obrigação da empresa é maximizar lucro e é importante 
considerar o fato de as empresas não poderem agradar a todos, acionistas, funcionários e 
sociedade mesmo quando resolve agir de maneira socialmente responsável. 
5. 
Antes, o julgamento de uma empresa socialmente responsável era baseado em aspectos legais e 
econômicos. Hoje, as questões de natureza ética e social tendem a ser mais importantes do que 
costumavam ser. 
7. Pergunta 7 
/1 
(CETRO-2013 ADAPTADO) Pode-se conceituar a cultura organizacional como o conjunto de 
valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões 
hierárquicos, perante as dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos. Sobre o assunto, 
marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
( ) Pode-se afirmar que é a cultura organizacional que produz junto aos mais diferentes públicos, 
diante da sociedade e mercados o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos 
de imagem corporativa. 
( ) A cultura organizacional não é algo pronto e acabado, mas está em constante transformação de 
acordo com sua história os seus atores e com a conjuntura. 
( ) A cultura organizacional consiste em padrões explícitos e implícitos de comportamentos 
adquiridos e transmitidos ao longo do tempo que constituem uma característica própria de cada 
empresa. 
( ) Uma cultura organizacional holística é um conjunto de valores, conhecimentos e costumes 
ligados a uma visão não-fragmentada do mundo em que a organização é considerada um organismo 
vivo em constante movimento, constituindo um sistema de eventos com uma constante interação e 
interdependência de sistemas maiores ou menores. 
( ) A cultura organizacional não influencia na motivaçãodos funcionários. 
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1. 
V/ V/ F/ F/ V 
2. 
V/ F/ F/ F/ V 
3. 
V/ V/ V/ V/ F 
Resposta correta 
4. 
F/ F/ V/ V/ F 
5. 
F/ V/ F/ V/ F 
8. Pergunta 8 
/1 
 Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito 
invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de 
acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito. 
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1. 
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um 
grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático. 
Resposta correta 
2. 
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver 
funcionários terceirizados. 
3. 
É ruim e deve ser eliminado da organização. 
4. 
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, 
principalmente quando levado às últimas consequências. 
5. 
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização 
9. Pergunta 9 
/1 
(FGV-2013) 
Dentre as teorias administrativas, uma delas se mostrou inovadora pelo fato de ter trazido à tona a id
eia de que o ambiente externo possui influência direta no ambiente organizacional. Com isso, foi 
abondonado o antigo conceito de que a organização era um ambiente à parte do contexto social e 
que, apenas um aprimoramento dos processos internos garantiria o sucesso da empresa. Essa teoria 
ficou conhecida como: 
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1. 
Teoria Comportamental 
2. 
Teoria da Burocracia. 
3. 
Teoria dos Sistemas. 
Resposta correta 
4. 
Teoria Quântica. 
5. 
Teoria de Taylor. 
10. Pergunta 10 
/1 
Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a 
ética empresarial e profissional? 
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1. 
O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição 
mantém negócios implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos 
no exterior 
2. 
Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à 
reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não 
produziam adequadamente. 
Resposta correta 
3. 
O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que firmavam 
contratos com aquela que era por ele dirigida. 
4. 
Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma empresa 
vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação de preços 
5. 
O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse considerado 
como o previsto pelo mercado financeiro.