Exercício de fixação - Tema 7 - GESTÃO DA QUALIDADE

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31/08/2020 Exercício de fixação - Tema 7
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em segunda, 31 Ago 2020, 10:55
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 31 Ago 2020, 10:55
Tempo
empregado
15 segundos
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As empresas de grande, médio ou pequeno porte desenvolvem seu Planejamento Estratégico a partir de um estrutural
organizacional que, por sua vez, influenciará nas decisões em três níveis, sendo eles:
Escolha uma:
a. Estratégico (Operacional), Tático (Supervisores, Coordenadores), Operacional (Alta Direção).
b. Tático (Alta Direção), Operacional (Alta Direção), Estratégico (Operacional).
c. Operacional (Operacional), Tático (Supervisores, Coordenadores), Estratégico (Alta Direção).
d. Tático (Operacional), Operacional (Alta Direção), Estratégico (Operacional). 
Sua resposta está incorreta.
A pirâmide estratégica explicita a principal estrutura que deve ser considerada na formulação e implementação da
estratégia empresarial, de forma a tornar o processo estratégico dinâmico e sustentável.
A resposta correta é: Operacional (Operacional), Tático (Supervisores, Coordenadores), Estratégico (Alta Direção)..
Uma das questões centrais em estratégia competitiva é a posição relativa de uma empresa dentro de seu segmento,
sendo que a base fundamental para obter um desempenho acima da média é a criação de uma vantagem competitiva
sustentável, o que se refere a:
Escolha uma:
a. Foco no Cliente.
b. Visão Sistêmica. 
c. Cadeia de Suprimentos.
d. Gestão por Processos.
Sua resposta está correta.
Em relação ao alto nível de competitividade, as empresas passaram a buscar mecanismos que atribuíssem vantagens
dentro do mercado, por meio de visão sistêmica, ou seja, enxergar o todo por meio da análise das partes.
A resposta correta é: Visão Sistêmica..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Shingo (1996) destaca as vantagens dos princípios que regem a organização, a partir de uma Visão Sistêmica de
Processos, sendo elas: Qualidade, Produtividade, Flexibilidade, Motivação, Inventário e Segurança.
SHINGO, S. O Sistema Toyota de Produção: Do Ponto de Vista da Engenharia de Produção. 1. ed. São Paulo:
Bookman, 1996.
De acordo com e enunciado e com o texto-base, marque V, de verdadeiro, para as afirmativas que caracterizam cada
princípio, e F, de falso, para as que não caracterizam.
I. ( ) Segurança: Redução do custo de inventário a partir de eliminação de estoques.
II. ( ) Qualidade: O funcionário é responsável por inspeção e detecção da causa raiz do problema, preliminarmente.
III. ( ) Motivação: movimentação de menores cargas (pequenos lotes) e menores distâncias percorridas pelos materiais.
IV. ( ) Inventário: melhores condições ergonômicas e configuração do layout.
 
Agora, marque a opção que apresente a sequência correta.
Escolha uma:
a. F, F, F, V.
b. V, F, V, F.
c. F, V, F, F. 
d. V, V, V, V.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é falsa, pois a segurança pode ser garantida com a produção além da necessidade, criando, dessa forma
um estoque. A afirmativa II é verdadeira, pois Shingo (1996) apresenta que, dentro da Qualidade, cada operador é um
inspetor e, assim, a origem do problema é rapidamente identificada. A afirmativa III é falsa, porque a motivação não será
garantida por meio da movimentação de cargas ou materiais, mas, sim, de uma melhor comunicação entre os integrantes
do grupo. A afirmativa IV é falsa, pois os inventários não possibilitam configurações de layout.
A resposta correta é: F, V, F, F..
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A implantação de sistema de gestão da qualidade, dentro da organização, é válida por ser considerada como um primeiro
passo rumo à uniformização do processo e para garantir a melhoria do produto final.
 
Assim, correlacione as colunas abaixo.
I. Harmonia nas etapas do processo
II. Entrega ao cliente
III. Quantidades recomendadas
IV. Sistemas de programação da produção
( ) Rearranjo do layout fabril
( ) Processos de manufatura
( ) Produção enxuta
( ) Foco no cliente
Agora, marque a opção que apresente a sequência correta.
Escolha uma:
a. I, II, IV, III.
b. I, II, III, IV.
c. I, IV, III, II. 
d. IV, III, I, II.
Sua resposta está correta.
A implantação da produção enxuta (III), na medida do que realmente conduz ao fluxo contínuo, garante a capacidade de
programação de um fluxo unitário de produção, tornando capaz a eliminação dos estoques. Envolve várias etapas (IV),
com a necessidade de harmonia em todos os estágios (I) até a finalização da operação, do produto final e entrega ao
cliente (II), nas quantidades recomendadas e no tempo estabelecido.
A resposta correta é: I, IV, III, II..
A visão sistêmica permite ao colaborador ter um olhar da empresa como um todo. Dessa forma, se compreende melhor
os seus processos, como é a integração entre os setores e como é realizada a distribuição dos produtos/serviços aos
clientes e ao mercado.
 
De acordo com a visão sistêmica e com sua implementação dentro da organização, selecione a afirmativa correta.
Escolha uma:
a. Os lideres se acomodam ao saber que os colaboradores conhecem o melhor caminho a ser seguido. 
b. Os processos são baseados na individualidade.
c. Visão Sistêmica traz dinamismo para a empresa.
d. A empresa ficará aberta a relacionamentos que visem o bem-estar dos líderes.
Sua resposta está incorreta.
A visão sistêmica é capaz de promover o dinamismo para a organização. Como os colabores possuem uma melhor visão
de todos os processos, sabem o caminho que deve ser seguido e passam a desenvolver a capacidade de trabalho em
equipe, buscando novas formas de agregar valor à empresa.
A resposta correta é: Visão Sistêmica traz dinamismo para a empresa..
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