Colaborar - Aap3 - Logística e Gestão da Qualidade

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Aap3 - Logística e Gestão da Qualidade
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99+
ELIANE  Sair
Informações Adicionais
Período: 24/08/2020 00:00 à
05/12/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 528713609
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Texto Base:
A palavra qualidade faz parte do vocabulário de quase todas as pessoas. Ao comprarmos um eletrodoméstico, queremos saber se ele
tem qualidade, ou seja, se é prático e de fácil manuseio, se serve para aquilo que planejaremos, se é durável, se gasta pouca energia, se
é seguro e assim por diante. Todos sabemos o que é qualidade e a associamos a aquilo que é bom (PEREIRA MELLO, 2011).
POR CONSEQUÊNCIA
Podemos afirmar que o Sistema de Gestão da Qualidade de uma determinada Organização deve sempre focar em produtos ou
serviços de alta qualidade e desempenho. Em um tempo de tecnologia e muita informação, com clientes cada vez mais exigentes,
deve-se oferecer sempre
tudo o que tenha critérios máximos de excelência em aplicação.
Analisando as duas afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda dá solução prática para a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não se relaciona com a primeira.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.  Alternativa assinalada
As duas afirmações são falsas.
Texto Base:
É exemplo de inspeção por atributos:
Alternativas:
Testes de dimensões como altura, profundidade, volume, peso.
Medição de temperatura.
Controle de valores de evaporação.
Testes de funcionamento.  Alternativa assinalada
Controle de umidade relativa do ar.
Texto Base:
As três frases a seguir estão corretas e dão a dimensão e o significado do conceito de Qualidade.
1) “Qualidade é adequação ao uso.” ( JURAN; GRYNA, 1991)
2) “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer.” ( JENKINS, 1971)
3) “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina.” (EOQC – Organização Europeia de Controle da
Qualidade, 1972)
Interpretando o que você leu, a palavra “qualidade” empregada nas frases está relacionada:
Alternativas:
A critérios de excelência.
A critérios de diversidade.
Ao que o mercado exige como vendável.
Ao que o cliente quer.  Alternativa assinalada
A critérios de legalidade.
Texto Base:
QUALIDADE é um conceito váriável dentro das organizações, uma vez que pode haver processos relacionados à INSPEÇÃO da
Qualidade, GARANTIA da Qualidade e GESTÃO da QUALIDADE.
Para um Administrador, o conceito mais aplicável em suas rotinas é:
Alternativas:
O de Gestão da Qualidade, pois relaciona-se a processos de redução de custos, aumento de produtividade e
satisfação do cliente.
 Alternativa assinalada
O de Inspeção da Qualidade, pois relaciona-se a processos de métodos de ensaio por atributos e variáveis.
O de Garantia da Qualidade, pois relaciona-se a melhores práticas de execução, com a garantia de que o produto será o melhor em
todos os seus requisitos, quer sejam de atributos, quer sejam de variáveis.
A do Prêmio Nacional de Qualidade, pois engloba os três conceitos anteriores, acrescidos de critérios de excelência.
O de controle legal e legítimo executado sobre produtos e serviços sujeitos à certificação compulsória.
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