PIM III - Gabriela Misson de Paula

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
GABRIELA MISSON DE PAULA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PIM III - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
THE COCA-COLA COMPANY 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAIEIRAS 
2020 
 
 
 
 
2 
GABRIELA MISSON DE PAULA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PIM III - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
THE COCA-COLA COMPANY 
 
O Projeto Integrado Multidiscilplinar III 
tem como objetivo proporcionar uma 
análise dentro das disciplinas estudadas 
na empresa escolhida como material de 
estudo para o Curso Superior de 
Tecnologia de Marketing da 
Universidade 
Paulista – Unip. 
 
 
 
 
 
 
 
CAIEIRAS 
2020 
 
 
 
 
3 
 
GABRIELA MISSON DE PAULA 
 
 
 
 
 
 
 
PIM III - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
THE COCA-COLA COMPANY 
 
Projeto Integrado Multidiscilplinar III, 
apresentado a Universidade Paulista – 
UNIP, como parte das exigencias para a 
obtenção do titulo de Marketing. 
 
 
BANCA EXAMINADORA: 
 
 
_______________________________________ 
Prof. (Nome do orientador) 
 
_______________________________________ 
Prof. (Nome do orientador) 
 
_______________________________________ 
Prof. (Nome do orientador) 
 
 
 
 
 
 
 
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RESUMO 
 
O presente trabalho, PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III visa 
contribuir para analise e demonstração de maneira teórica o conhecimento das 
disciplinas aplicadas ao longo deste bimestre no Curso Superior Tecnologo de 
Marketing, sendo elas: Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Estatistica 
Aplicada, com foco em Fundamentos de Marketing, incluindo ao projeto os 
‘’4Ps’’(Produto, Preço, Praça e Promoção). 
O estudo foi realizado na empresa Coca-Cola, empresa que atua no mercado no presente 
momento, para atingir diversas informações e analises referente a empresa, foram 
realizadas diversas formas de pesquisa: Em livros, videos, documentários, sites e 
artigos, buscando informações concretas e veridicas para elaboração do projeto. 
 
Palavras-chaves: Fundamentos de Marketing, Coca-Cola, Contabilidade, Estatistica 
Aplicada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
ABSTRACT 
The present work, INTEGRATED MULTIDISCIPLINARY PROJECT III aims to 
contribute to the analysis and demonstration of theoretical knowledge of the disciplines 
applied throughout this two-month period in the Higher Technological Marketing 
Course, namely: Fundamentals of Marketing, Accounting and Applied Statistics, 
focusing on Fundamentals of Marketing, including the project '' 4Ps '' (Product, Price, 
Place and Promotion). 
The study was carried out at the company Coca-Cola, a company that operates in the 
market at the present time, in order to reach various information and analyzes related to 
the company, several forms of research were carried out: In books, videos, 
documentaries, websites and articles, seeking concrete information and veridicas for the 
elaboration of the project. 
 
Keywords: Fundamentals of Marketing, Coca-Cola, Accounting, Applied Statistics. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1. Introdução.......................................................................................7 
2. Desenvolvimento............................................................................8 
2.1 Contabilidade.........................................................................8 
2.2 Fundamentos de Marketing..................................................13 
2.3 Estatistica Aplicada...............................................................21 
3. Conclusão.....................................................................................23 
4. Referencias Bibliograficas............................................................24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
Este trabalho tem como objetivo analisar, identificar e propor, quando necessário, 
melhorias para a empresa escolhida como objeto de estudo do mesmo. Será apresentada 
metodologia das matérias estudadas neste bimestre: Fundamentos de Marketing, 
Contabilidade e Estatística Aplicada, sendo aplicados pontos individuais de cada 
matéria, com ênfase na matéria de Fundamentos de Marketing e seus conceitos. A 
empresa escolhida para o caso de estudo é a The Coca-Cola Company, uma corporação 
multinacional estadunidense, que tem como sua principal atividade a fabricação e 
comercialização de bebidas não alcoólicas. 
A elaboração deste trabalho envolve também a aplicação de indicar pontos positivos e 
negativos da empresa de acordo com o que foi estudado. 
É de extrema importância para um profissional da área de Marketing conseguir 
identificar todos os pontos estudados ao longo das três matérias, trazendo então para o 
mundo melhorias no atendimento, na qualidade, no desempenho e na organização da 
entidade, principalmente na atual realidade em que estamos vivendo, com mais 
exigências, tecnologias, modernidades e com diversas oportunidades de crescimento. 
De forma geral, o projeto mostra uma analise da empresa em sua rotina de trabalho, de 
acordo com os conhecimentos e estudos das disciplinas estudadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO 
 
A The Coca-Cola Company surgiu em 1891, fundada por Frank Robinson, contador de 
John, e seus irmãos, o farmacêutico Asa G. Candler e John Candler. Sendo Asa Candler 
o primeiro presidente, assim como o primeiro a dar grande visibilidade ao negócio. 
Desta forma, dois anos depois eles registraram a marca no Instituto Nacional da 
Propriedade Industrial dos EUA, vista como uma empresa referencia para refrigerantes 
e bebidas não alcoólicas. A Coca-Cola Company está sediada em Atlanta, Geórgia, 
nos Estados Unidos. 
A empresa leva o nome do seu maior produto, a Coca-Cola é uma das bebidas mais 
consumidas mundialmente. 
CONTABILIDADE 
 
A contabilidade é a ciência que tem como objetivo o estudo de todos os fatos 
econômicos e financeiros que ocorrem na empresa, no caso estudado os dados serão 
referentes aos anos de 2017 e 2018. 
 
 
BALANÇO PATRIMONIAL 
É um relatório contábil que tem por objetivo avaliar a situação patrimonial e financeira 
de um negócio, em um determinado período de tempo, geralmente, 12 meses. 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Atlanta
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ge%C3%B3rgia_(Estados_Unidos)
https://pt.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos
 
 
 
 
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Fonte: Yahoo Finanças - The Coca-Cola Company (KO) 
 
DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCICIO (DRE) 
A Demonstração do Resultado do Exercício é um relatório que demonstra de forma resumida as 
operações realizadas pela empresa. Nele são confrontadas as contas de receitas, despesas, 
investimentos, custos e provisões apurados, evidenciando a formação do resultado líquido da 
empresa na ocasião. 
https://conube.com.br/blog/emissao-de-nota-fiscal/
 
 
 
 
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Fonte: Yahoo Finanças - The Coca-Cola Company (KO) 
 
LIQUIDEZ 
A liquidez é um conceito econômico que considera a facilidade com que um ativo pode ser 
convertido no meio de troca da economia, ou seja, é a facilidade com que ele pode ser 
convertido em dinheiro. 
Em outras palavras, é a capacidade de transformar um ativo (bens ou investimentos) em 
dinheiro. Quanto mais rápida for essa conversão, mais líquido esse bem será. 
De acordo com Silva (2008, p. 283), os índices de liquidez visam fornecer um indicador da 
capacidade da empresa de pagar suas dívidas, a partir da comparação entre os direitos 
realizáveis e as exigibilidades. 
LIQUIDEZ GERAL 
Indica quanto à empresa possui em dinheiro, bens e direitos realizáveis para quitar suas dividas 
totais. 
 
 
 
 
 
 
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Fórmula: 
(ativo circulante + ativo realizável em longo prazo) 
(passivo circulante + passivonão circulante) 
 
2017: (36.545.000+4.560.000) / (27.194.000+41.725.000)= 0,54 
2018: (30.634.000+4.139.000) / (29.223.000+3.495.000)= 1,06 
Para cada R$ 1,00 de obrigações para com terceiros, a empresa possui, para os anos de 2017 e 
2018, respectivamente, R$0,54 e R$1,06 de bens e direitos para cobri-los. 
 
LIQUIDEZ IMEDIATA 
Mede o volume de valores disponíveis (caixas, bancos, aplicações de curto prazo) mantido pela 
empresa para atender as suas exigibilidades mais imediatas (SANTOS, 2005, p.180). 
Formula: 
(disponibilidades) 
Passivo circulante 
2017: 6.006.000 / 27.194.000= 0,22 
2018: 89.260.000/ 29.223.000= 0,30 
Analisando os quocientes obtidos The Coca-Cola Company Brasil, observamos um aumento, ou 
seja, em 2017 o índice era de 0,22, passando para 0,30 em 2018. 
 
LIQUIDEZ SECA 
Esse índice diferencia-se do quociente de liquidez corrente por excluir, do ativo circulante, os 
valores referentes aos estoques (SANTOS, 2005, p.180). 
Formula: 
(ativo circulante – estoques) 
Passivo circulante 
 
 
 
 
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2017= (36.545.000 – 2.655.000)/27.194.000= 1,24 
2018= (30.634.000 – 2.766.000)/29.223.000= 0,95 
 
LIQUIDEZ CORRENTE 
Indica quanto à empresa possui em dinheiro mais bens e direitos realizáveis no curto prazo, 
comparado com suas dívidas a serem pagas no mesmo período. 
 
Formula: 
Ativo circulante 
Passivo circulante 
2017= 36.545.000/ 27.194.000= 1,34 
2018= 30.634.000/ 29.223.000= 1,04 
Para cada R$ 1,00 de dívidas de curto prazo, a empresa possui, para os anos de 2017 e 2018, 
respectivamente, R$1,34 e R$1,04 de bens e direitos, também de curto prazo. 
 
ATIVO IMOBILIZADO 
O ativo imobilizado são bens tangíveis e intangíveis destinados a manutenção da 
atividade principal da empresa, no caso do caso de estudo seria a fabricação de bebidas 
não alcoólicas e gaseificadas, sendo a principal, a Coca-Cola. 
A Coca-Cola Company tem diversos terrenos e edificações em todo o mundo, sua sede 
está situada em Atlanta, porém ela já esta presente em mais de 200 países com suas 
fábricas: África do Sul, Alemanha, Argentina, Áustria, Austrália, Bélgica, Brasil 
Canadá, entre outras. Devido sua imensidade de fabricas e filiais espalhadas no mundo 
todo, o seu faturamento vem aumentando constantemente isso leva a empresa a ter um 
ativo imobilizado considerado maiores do mundo. 
 
 Além de seus terrenos em construção para melhorias e ampliações de novas fábricas e 
edificações, temos que contabilizar também móveis, utensílios, máquinas como as 
enchedoras de líquidos e de reprovação de produtos, equipamentos, veículos, 
computadores e instalações, ferramentas como os moldes da garrafa, estoques e etc. Os 
intangíveis podemos entender que são bens não físicos como softwares, licenças, 
programas para automatização de maquinas entre outros bens dentro da empresa. 
 
 
 
 
 
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Os ativos imobilizados são essenciais na organização gerando benefícios para a empresa 
e evitando a paralisação do processo administrativo e operacional da mesma. 
 
GRAU DE ENDIVIDAMENTO 
 
Apresenta à proporção que está o endividamento da empresa, em relação ao ativo total. 
Toda empresa tem um grau de endividamento, seja ele bom ou ruim, um endividamento 
bom é aquele que a empresa faz um investimento para melhoria da sua produção, do seu 
negócio e do seu patrimônio e que será pago assim que este endividamento realizado for 
colocado m funcionamento, um exemplo muito claro para demonstrar neste caso, seria: 
A Coca-Cola Company tem milhares de empresas espalhadas por todo o mundo, e 
sempre tem a renovação de maquinários para que o produto vendido seja de ótima 
qualidade e que continue gerando ativos para empresa, esse tipo de endividamento na 
empresa, é um endividamento bom, pois assim que o maquinário começar a produzir 
será pago o valor que foi utilizado no endividamento. 
 
Formula: 
EG= (passivo de curto prazo + passivo de longo prazo/ ativo total).100 
 
2017: (47685000/87896000).100= 54,25% 
 
2018: (43555000/83216000).100= 52,33% 
 
Como pode ser observada a empresa de bebidas não alcoólicas está com um índice de 
endividamento bem equilibrado, mostrando que seu desempenho financeiro está cada 
dia mais promissor podemos concluir que a partir dos dados aplicados através do 
balanço patrimonial disponibilizado houve uma queda de 1,92% entre o ano de 2017 e 
2018 de redução no endividamento da empresa, sendo assim apresentando então uma 
melhoria, como foi notado a The Coca-Cola Company está com um índice bom. 
 
FUNDAMENTOS DO MARKETING 
A ciência que estuda o processo de troca, no qual duas ou mais partes oferecem algo de 
valor uma para outra, com o objetivo de satisfazer necessidades e desejos. 
O marketing tem como proposito satisfazer as necessidades dos clientes, construindo 
relacionamentos duradouros e não apenas vender produtos. 
No conceito de Kotler e Keller (2006) o marketing envolve a identificação e a satisfação 
das necessidades humanas e sociais. Buscando definir uma maneira bem simples, pode-
se dizer que ele supre necessidade lucrativamente. 
 
PRODUTOS 
A The Coca-Cola Company conta com mais de 500 marcas com variações de sabores, 
tipos, quantidades calóricas e entre outros. O seu catalogo de produtos é imenso e 
atende diversos tipos de pessoas e idades, além de condições de saúde contando os seus 
produtos totalmente zero açúcar. 
 
 
 
 
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A empresa consegue atender os diversos países com seu leque de produtos fabricados 
em todo mundo e com a introdução de rótulos locais e regionais de cada país, essa 
estratégia trouxe pontos positivos para a empresa e agrada diversos consumidores e 
paladares, como por exemplo, a Fanta Guaraná, criada e fabricada somente no Brasil 
para atrair o paladar brasileiro. 
Os produtos da The Coca-Cola Company podem ser considerados bens não duráveis, 
pois são produtos para consumo e estão disponíveis mundialmente. A acessibilidade aos 
produtos da empresa é mundial. 
O Sistema Coca-Cola Brasil é o maior produtor de bebidas não alcoólicas do país e atua 
em cinco segmentos – águas, chás, refrigerantes, néctares e bebidas esportivas – com 
uma linha de mais de 125 produtos, entre sabores regulares e versões de baixa caloria. 
Composto por 10 grupos parceiros de fabricantes, o Sistema emprega diretamente 66 
mil funcionários, gerando cerca de 600 mil empregos indiretos. 
Como a empresa conta com uma variedade muito grande de produtos será apresentados 
somente alguns exemplos de seu catálogo: 
 
COCA-COLA 
A Coca-Cola tem vasta história de como foi sua primeira criação, porém ela sofreu 
alguns ajustes para chegar ao sabor que encontramos hoje nos estabelecimentos, a 
primeira criação da Coca-Cola como é hoje foi em 1886. O refrigerante mais consumido 
mundialmente revolucionou o mercado de bebidas não alcoólicas. Com sua formula 
secreta, considerada o segredo comercial mais bem guardado agrada diversos públicos 
em todo o mundo. O produto é para todas as idades, todas as classes, tipos de pessoas e 
é distribuída mundialmente. De acordo com estimativas, aproximadamente 1,7 bilhão 
de litros de Coca-Cola são consumidos por dia no mundo. Por volta de 620,5 
bilhões de litros são consumidos por ano. No Brasil, a população bebe mais de 11 
bilhões de litros do refrigerante por ano. Os números contam as Cocas tradicional, light 
e Zero. 
COCA-COLA ZERO (SEM AÇÚCAR) 
Criada em 2005, essa variação da Coca-Cola original surgiu para atingir um público 
em especial, aqueles que se preocupam com a quantidade de açúcar ingerida e para 
os portadores de doenças que não podem consumir o açúcar. 
FANTA GUARANÁ 
Criada em 2017, conta com o certificado totalmente Amazonas, o refrigerante é 
fabricado somente no Brasil, pois conta com o sabor totalmente brasileiro, feito 
especialmente para atrair o paladar brasileiro, e competir com os seus concorrentes 
que fabricam refrigerantes da fruta guaraná.O público alvo para esse produto é o 
brasileiro. 
 
 
 
 
 
 
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MATTE LEÃO 
É uma marca de chá de erva-mate criada em 1901 e comprada pela The Coca-Cola 
Company em 2007. Conta com diversos sabores e tipos de produtos, um dos mais 
famosos é o chá a granel, que agrada diversos paladares que consomem chás quentes e 
gelados. 
ADES 
Foi criado em 1988 na Argentina, é uma bebida à base de soja, que pode ser encontrada 
na linha original e na linha frutas, que contém suco de fruta em diversos sabores. Nos 
dois casos, o alimento pode ser encontrado na versão zero, sem adição de açúcar. O 
primeiro sabor a ser lançado foi o ADES Original e logo depois foram lançados os 
primeiros sabores de frutas, sendo eles: maçã, maracujá e laranja. Atingindo sempre o 
maior número de publico com sua variedade. 
 
PRODUTOS E SEUS NÍVEIS 
A empresa que fornece produtos ou serviços aos seus clientes atende o chamado cinco 
níveis do produto. Esses níveis são para classificar em que nível o produto que a 
empresa fornece ou o serviço está referente à necessidade e desejo dos clientes. 
Analisando a empresa de estudo verifica-se que a mesma se enquadra no ‘produto 
potencial’, sua grande variedade e de alterações conforme os anos e de acordo com cada 
país, apresenta que The Coca-Cola Company antecipa para atender aos desejos e 
necessidades de seus clientes, trazendo inúmeras diferenciações e variedades de seus 
produtos. Superando as expectativas, esse nível traz inovação e novas invenções para a 
empresa. 
 
CICLO DE VIDA DO PRODUTO 
A análise do ciclo de vida do produto mostra o seu desempenho ao longo do tempo. 
Nesse tipo de análise não dá para estudar um único produto, mas uma categoria de 
produtos ou um segmento deles. 
Para dizer que o produto tem um ciclo de vida, temos que falar de quatro pontos: 
 Os produtos têm uma vida limitada. 
 As vendas dos produtos atravessam estágios distintos, sendo que cada um 
apresenta desafios, oportunidades e problemas diferentes para o vendedor. 
 Os lucros sobem e descem-nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. 
 Os produtos requerem estratégias de marketing, financeiras, de produção, de 
compras e de recursos humanos diferentes a cada estagio do seu ciclo de vida. 
Os produtos da categoria alimentícia não tem durabilidade longa, é extremamente curta, 
além de contar como, por exemplo, o refrigerante ele perde a qualidade do produto após 
aberto, perdendo uma quantidade significativa de gás. 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Ma%C3%A7%C3%A3
https://pt.wikipedia.org/wiki/Maracuj%C3%A1
https://pt.wikipedia.org/wiki/Laranja
 
 
 
 
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A maioria das curvas do ciclo de vida é retratada em forma de sino. Essa curva é 
geralmente dividida em quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
(Philip Kotler,2000.) 
Como podemos analisar no quadro abaixo a Coca-Cola é um produto que tem seu 
período de maturidade até a atualidade, pois não existe declínio na procura do produto, 
continua cada dia mais crescendo e tendo mais fãs para seu negócio. 
Um declínio muito significativo para a Coca-Cola foi o lançamento da New Coke em 
1985, que seus criadores tinham um objetivo ao cria-la que seria para ser o sucesso de 
vendas e substituir a Coca-Cola Clássica, o que de fato não ocorreu, a New Coke foi 
totalmente rejeitada pelo público e os criadores a excluíram do mercado muito perto de 
sua implantação. 
 
 
MATRIZ BCG 
Segundo Serrano (2006), “a matriz BCG é uma ferramenta desenvolvida pelo Boston 
Consulting Group para analisar o posicionamento e as possibilidades de cada unidade 
de negócios de uma empresa”. É composta por quatro quadrantes localizados em um 
diagrama com o eixo “X” representando a participação relativa de mercado da Unidade 
de Negócios (da maior para a menor) e o eixo “Y” com a taxa de crescimento do 
mercado em que a unidade atua. 
 Estrela. Produtos e serviços líderes de um mercado com boas taxas de crescimento. 
Como o mercado é grande, há muita concorrência e é preciso investir mais para 
diferenciar o produto e evitar o comodismo. 
 
 
 
 
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 Vaca leiteira. São produtos líderes em mercados de baixo crescimento. Não exigem 
muito investimento da empresa, pois já estão estabilizados. 
 Interrogação. Produtos e serviços que apresentam baixa participação, mesmo que o 
mercado tenha um enorme potencial. Para melhorar os resultados, é preciso grandes 
investimentos. 
 Abacaxi. A parte do portfólio de uma empresa cujos itens apresentam baixa 
desempenho em mercados com baixo potencial de crescimento. 
 
A The Coca-Cola Company é uma empresa com um leque muito grande de produtos, 
são diversos e tem suas variações, por isso para a criação da matriz BCG da empresa 
foram selecionados produtos específicos. 
 
 
 
Como podemos analisar no quadro acima, a Coca-Cola é o produto estrela, líder de 
vendas dentro da empresa, é o principal produto da empresa, tem as suas concorrentes 
que além de competirem por ser um produto de alta qualidade, tentam descobrir sua 
fórmula para conseguir o mesmo sucesso. No intuito de atingir todos os públicos 
existem variações do produto original, como Coca-Cola com baunilha, cereja, café, 
limão, temos também a Coca-Cola Zero Açúcar e procuram estar inovando para atingir 
mais públicos. 
O produto vaca leiteira podemos considerar o Matte Leão e o Ades, já existe uma 
estabilidade no mercado devido sua diversidade de sabores dentro de cada categoria de 
produto, por já ter uma estabilidade não exige grandes investimentos. 
Os produtos zero açúcar de sucos e chás tem grande potencial de crescimento, porém 
tudo que são produtos com adoçantes naturais ou zero açúcar são produtos que exigem 
mais investimentos. 
O produto abacaxi são os produtos regionais, no caso são os refrigerantes feitos em cada 
região com sabores regionais para atrair cada público de uma especifica região. 
 
 
 
 
 
 
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ELEMENTOS DO PRODUTO 
A The Coca-Cola é uma empresa sustentável, busca estar inclusa em ajudar o meio 
ambiente, no caso da produção de seus produtos existem diversos projetos envolvidos, 
uma delas é que até 2023 a empresa quer reciclar o equivalente a cada embalagem 
vendida, já são vendidas garrafas retornáveis. 
A meta é ambiciosa: até 2030, coletar e reciclar o equivalente a 100% das embalagens 
da Coca-Cola que chegam ao mercado. O compromisso global “Mundo Sem Resíduos” 
foi lançado em janeiro de 2018 pela The Coca-Cola Company e vale para todos os 
países onde a companhia atua. 
Alguns produtos da empresa possuem em sua composição produtos agrícolas, são 3.045 
toneladas de sementes consumidas anualmente, entre soja, coco e amêndoas. Toda a 
soja que é consumida tem origem não transgênica. O insumo conta com a certificação 
Mesa Redonda sobre Soja Responsável (RTRS, na sigla em inglês), um atestado de que 
a produção de soja é ambientalmente correta, socialmente justa e economicamente 
viável. Enquanto a soja é comprada no Brasil, em Minas Gerais, os fornecedores de 
sementes de amêndoa e de coco são norte-americanos e asiáticos. A amêndoa é 
importada da Califórnia, nos Estados Unidos, e o coco vem da Indonésia e da Tailândia. 
O Amazonas fornece todo o guaraná utilizado nas bebidas da Coca-Cola Brasil. Na base 
da cadeia, agricultores familiares de 14 municípios – Urucará, São Sebastião do 
Uatumã, Apuí, Novo Aripuanã, Maués, Manacapuru, Borba, Itapiranga, Silves, 
Canutama, Parintins, Autazes, Presidente Figueiredo e Iranduba –, comercializam a 
produção através de associações e cooperativas. 
Entre os cerca de três mil agricultores familiares e a Leão Alimentos e Bebidas, 12 
sapecadores concentram a produção de erva-mate que vem do campo à empresa. A 
produção de erva-mate está espalhada por Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. 
Atuando em parceira com a ONG Imaflora (Instituto de Manejo e Certificação Florestal 
e Agrícola),o programa Olhos da Floresta vem, há três anos, incentivando agricultores 
familiares da cadeia do guaraná no Amazonas com programas de inclusão social, 
geração de renda e uso racional dos recursos naturais. 
Investindo pesado em tecnologia e inovação para atingir o propósito de ser uma marca 
100% de produtos sem conservantes, sem corantes ou aromas artificiais, um longo 
trabalho tem sido feito na cadeia produtiva: dos fornecedores à fábrica. 
Com foco na sustentabilidade e no desenvolvimento econômico da região, os 
agricultores familiares são incentivados a adotar os Sistemas Agroflorestais (SAFs), um 
modelo alternativo de produção que combina culturas agrícolas e espécies florestais em 
um mesmo espaço, recuperando áreas degradadas. O trabalho desenvolvido pelas 
famílias envolve o cultivo do fruto, a colheita, o beneficiamento, o transporte, além dos 
insumos. 
 
 
 
 
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Fonte: https://www.cocacolabrasil.com.br/content/dam/journey/br/pt/private/pdfs/relatorio-de-sustentabilidade-
2019.pdf 
 
PREÇO 
A The Coca-Cola Company é a empresa que é referencia em bebidas não alcoólicas, 
além disso, ela busca alcançar o mundo todo com sua variedade de produtos e suas 
variações. 
Por dia 1,4 bilhões de copos de Coca-Cola são vendidos em todo o mundo, faz por mês 
o valor estimado a 5.965 milhões. 
A Coca-Cola ficou em terceiro lugar no ranking Best Global Brands pelo quarto ano 
consecutivo. Com valor estimado de US$ 73,1 bilhões, a empresa continua no topo da 
lista divulgada pela consultoria Interbrand com as marcas mais valiosas do mundo. 
A sua principal concorrência é a Pepsi, cuja estratégia de marketing de guerrilha 
(desvalorização das marcas concorrentes) faz com que esta marca também possua 
grande participação no mercado. 
Para se manter como o refrigerante mais consumido no mundo, a Coca-Cola busca 
trazer diversos tamanhos para ter preços diferenciados, com isso consegue atender todas 
as classes sociais. E isso não é só realizado com a ‘queridinha’ da empresa, e sim todos 
os seus produtos. 
 
 
http://interbrand.com/best-brands/best-global-brands/2016/ranking/cocacola/
 
 
 
 
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PRAÇA 
A empresa está presente em 200 países e busca atender todos os lugares do mundo onde 
existam pessoas, por isso utiliza diversos tipos de canais tanto físicos quanto não físicos. 
A maior marca de refrigerantes do mundo utiliza diferentes canais de venda, pois 
conta com franquias, distribuidores e varejistas. 
No caso, no Brasil, o maior mérito da comercialização de Coca-Cola é devido ao seu 
sistema de fabricação e distribuição, através de grupos empresariais que com recursos 
próprios organizam fábricas para, sob franquia, produzir e distribuir produtos da Coca-
Cola. 
Na etapa de engarrafamento, compra-se da filial brasileira da Coca-Cola Indústrias Ltda 
(RJ) o “concentrado” da sua linha de refrigerantes, adiciona-se água, açúcar, gás 
carbônico, e obtêm-se os xaropes e os refrigerantes engarrafados. 
A fase de distribuição é a parte mais importante da operação da franquia, por atender a 
diversos tipos de pontos de venda, que são classificados nos seguintes canais: mercado 
frio (bares, lanchonetes), mercado do lar (supermercados, mercearias) e mercado 
especial (escolas, indústrias, clubes). 
O sistema de pronta-entrega (venda ambulante), amplamente utilizado pelos 
engarrafadores de Coca-Cola e pelos demais produtores de refrigerantes, é considerado 
um dos principais motivos do sucesso mundial da Coca-Cola, por permitir alta 
velocidade no atendimento da demanda estimulada pelas rápidas variações de 
temperatura; por isso, tem permanecido intocável ao longo dos anos. 
PROMOÇÃO 
A divulgação realizada pela The Coca-Cola Company envolve diversos tipos de canais e 
estratégias, desde um banner em uma estação de metro até um comercial na televisão. 
 
 
 
 
 
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Estamos acostumados a ver diversos tipos de divulgações envolvendo a marca da Coca-
Cola, em casa, no cinema, no mercado, no shopping, no metro, na televisão, no rádio, 
nas redes sociais, isso é uma estratégia da empresa, para alcançar todos os tipos de 
públicos, classes sociais, gostos e todas as idades. 
A Coca-Cola sempre procura se conectar com as pessoas por meio de histórias e 
emoção. É essa a fórmula secreta dessa empresa aplicada no seu marketing. 
Em nenhum momento existe a menção para que o público compre a bebida ou para que 
faça o consumo dela por ser melhor que qualquer outra. 
Não, as campanhas não têm nenhuma relação com isso. Não é usada a palavra “compre” 
em nenhum momento. Ao invés disso, as ações são feitas para mostrar o quanto as 
pessoas se sentem bem tendo o produto do lado. 
 
A Coca-Cola conseguiu criar sua própria lei de ação e reação. A marca mostrou para 
todos que “precisa” estar presente em vários momentos importantes, e que sem ela não 
seria possível ter um momento tão bom. 
Uma marca das campanhas criadas pela Coca-Cola são as histórias que cada uma conta. 
São através delas que cada pessoa consegue se conectar e perceber que um vídeo de 
divulgação vai muito além de qualquer outro que conheça. Essa ação também é 
conhecida como Marketing de Experiência. 
Um detalhe marcante nas campanhas de marketing da Coca-Cola é o alto nível de 
criatividade colocado em prática. Nas ideias de campanha, é fácil perceber que existe 
liberdade para criar algo diferente de tudo que é feito. 
 
ESTATISTICA APLICADA 
A Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não-alcoólicas – águas, 
chás, refrigerantes, sucos, energéticos, hidrotônicos e lácteos, com uma linha de mais de 
150 produtos, entre sabores regulares e versões de baixa caloria. 
O Sistema Coca-Cola Brasil detém 53% de participação do mercado total de bebidas 
não alcoólicas prontas para o consumo e 60% do mercado de refrigerantes. 
A empresa é líder na maioria dos mercados em que atua, com exceção do mercado de 
água mineral, no qual a líder é a Indaia, com a marca Minalba (que possui 15% de 
participação) e do mercado de energético, no qual é vice-líder com 14% de participação 
de mercado, enquanto a Redbull tem maior participação (37%). 
Coca-Cola é a marca mais escolhida pelos consumidores globais, aponta a quinta edição 
do estudo Brand Footprint, elaborado pela Kantar Worldpanel. Esta é quinta vez 
https://marketingdeconteudo.com/marketing-de-experiencia/
https://www.moblee.com.br/blog/inbound-marketing-para-divulgar-o-seu-evento/
 
 
 
 
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consecutiva que a multinacional de bebidas lidera o ranking que mede a escolha do 
consumidor por meio de uma métrica chamada CRP (Consumer Reach Point). Com 
uma penetração global de 42%, em nove países ela vai além e alcança mais de 80% da 
população. 
 
Como podemos analisar a Coca-Cola sai em disparada de seus concorrentes ao se tratar 
de uma estatística de consumo, continua com seu crescimento, suas estratégias e sua 
administração excepcional, isso leva ao sucesso em sua empresa e em seus resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
Conclui-se que a partir de muito estudo e pesquisa, a The Coca-Cola Company é uma 
das maiores empresas em relação ao seu sucesso de vendas, mas não apenas isso como 
também seu grande desempenho em levar ao cliente o melhor produto, alcançando todo 
o mundo com sua diversidade de produtos e oportunidades. 
Além disso, ficou claro que uma administração realizada com excelência e total atenção 
por seus administradores faz toda diferença para a empresa, o conhecimento da empresa 
de estudo as matérias estudadas neste semestre vêm ocasionando o grande sucesso e 
alcançando ainda mais seu público. O sucesso da empresa não é somente pelo produto 
ou a divulgação do mesmo, é um conjunto de estratégias, de administração, de trabalho 
e estudo, o que os 4Ps trazem para as empresas e trouxe para nosso caso de estudo. 
Sendo assim, houve no presente trabalho um estudo qualitativo,abordando as definições 
de fundamentos do marketing, onde foi possibilitado ver como é a atuação da empresa 
internamente e externamente. 
 
Além dos Fundamentos de Marketing, uma administração contábil com um 
planejamento estratégico é essencial para que se tenha uma análise completa para se 
tomar decisões assertivas no momento em que são necessários cálculos e estratégias 
para todos os setores inclusos no planejamento contábil. Sempre visando as melhorias 
no processo e aumento de lucros e qualidade para empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 
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01891%20surgi%20a%20The%20Coca%2DCola%20Company, acesso em: Outubro, 
2020. 
 
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coca-cola-brasil/a-historia-da-coca-cola-brasil, acesso em: Outubro, 2020. 
 
QUAL A ESTRATÉGIA DE MARKETING DA COCA COLA? Disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=GPdAfxqmH6o&t=102s, acesso em: Outubro, 
2020. 
A INCRIVEL HISTORIA DA COCA COLA, disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=Dtzt2yeDk5E, acesso em: Outubro, 2020. 
 
Apenas 6 pessoas sabem a fórmula da Coca-Cola! Disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=F6jTeLp1E1I, acesso em: Outubro, 2020. 
 
MUNDO DO MARKETING, disponível em: 
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https://www.cocacolabrasil.com.br/sobre-a-coca-cola-brasil/a-historia-da-coca-cola-brasil
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