Prova Técnicas de Negociação Final Discursiva Uniasselvi Flex

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Disciplina: Técnicas de Negociação (ADG03) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:649691) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 26153002 
Nota da 
Prova: 
- 
1. Existem diferentes conceitos entre os autores no que concerne a uma negociação. 
Independentemente do que trata o negócio, sempre serão necessárias duas ou mais 
pessoas para que uma negociação aconteça. Conforme Langdon (2009), ?Negociar é 
a arte de achar uma conciliação favorável?. Diante desse conceito, qual é a 
importância para a realização de uma conciliação favorável a ambos os 
negociadores? 
 
FONTE: LANGDON, K. Você sabe conduzir uma negociação? 1. ed. São Paulo: 
Editora Senac, 2009. 
Resposta Esperada: 
A importância da negociação em uma relação de negócios é quando existe essa 
conciliação favorável, em que ambos os negociadores chegam ao final da negociação 
satisfeitos, e que não haja dúvidas, injustiças e desconfianças. Também podemos dizer 
que a importância da negociação é um procedimento que ambos os lados tentam 
influenciar as ideias, os interesses e os propósitos. Para que uma negociação aconteça, 
deve-se ter ética, pois a persuasão é muito utilizada nas negociações, ou seja, induzir 
uma das partes a sair perdendo. 
 
2. Os tipos de conflitos mais impactantes nas relações organizacionais são os 
intrapessoais, intergrupais e intraorganizacionais. Os conflitos intergrupais, ou seja, 
entre diferentes grupos, possuem três condições antecedentes principais que podem 
resultar no conflito efetivo. Apresente essas três condições antecedentes, explicando 
como elas podem levar ao conflito. 
Resposta Esperada: 
Há três condições principais que poderão gerar conflitos: 
Diferenciação dos grupos: com o crescimento das organizações, é comum criarem-se 
grupos cada vez mais específicos. A diferenciação que resulta da especialização desses 
grupos poderá gerar conflitos à medida que os grupos passam a ter uma visão única 
sobre seu trabalho e uma visão equivocada do trabalho dos outros grupos. 
Limitação de recursos disponíveis: quando há limitação de recursos, a solicitação de 
aumento de recursos para um grupo pode prejudicar/reduzir a disponibilização de 
recursos para outro grupo, fato que possivelmente gerará conflitos. 
Dependência: muitos grupos dependem de outros para a realização de suas atividades. 
Quando se tornam altamente dependentes, alguns grupos podem prejudicar ou auxiliar o 
desenvolvimento do trabalho de outros, gerando conflitos. 
 
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