Projeto Aplicado I (Fase 1)

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UNIVERSIDADE POTIGUAR
ESCOLA DE negócios e HOSPITALIDADE
CURSO DE GESTÃO DA INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO DIGITAL
FRANCISCO LEANDRO BORGES LEONARDO
Diagnóstico organizacional 
CEARÁ-MIRIM
2020
FRANCISCO LEANDRO BORGES LEONARDO
Diagnóstico organizacional 
Trabalho apresentado no Curso de Gestão da Inovação e Empreendedorismo Digital instituição de ensino superior Universidade Potiguar de Rio Grande Do Norte, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Diagnóstico organizacional.
Orientador(es): Prof. Marcos Antônio Costa Soares Júnior
	 
CEARÁ-MIRIM
2020
 
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	8
1.1	Objetivos do trabalho	8
1.2 Objetivo específico	8
2.	DADOS DA EMPRESA	11
3.	MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA	11
5.	DEPARTAMENTOS DA EMPRESAS E SUAS FUNÇÕES	11
6.	ANÁLISE SWOT	13
7.	PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES	13
8.	INDICADORES DE QUALIDADE	13
9.	CONCLUSÃO	13
10.	REFERÊNCIAS	13
	APÊNDICES	14
(Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).	14
	ANEXOS	14
1. INTRODUÇÃO
Hoje em dia na situação de pandemia em que o mundo se encontra devido o corona vírus causado pelo COVID-19 foi acarretado um fenômeno incomum, o isolamento social que se mostra como um dos maiores desafios para todo segmento de negócio inclusive o negócio imobiliário que assim como toda empresa necessitou mudar a forma de oferecer produto ou serviço, no que diz respeito ao canal de comunicação, marketing, negociação e relações com os stakeholders, sendo eles clientes, parceiros e concorrentes. Para desenvolver uma solução é necessário lançar mão de ferramentas como o diagnóstico organizacional, para localizar a empresa em meio à situação-problema e realizar o levantamento das possíveis estratégias. 
1.1 Objetivos do trabalho
Home Office é a solução mais apropriada para o isolamento social, entretanto a forma como esse trabalho deve se desenvolver ira fluir depois de um mapeamento apropriado, só então haverá a distribuição correta das funções, bem como as distribuições corretas das tarefas, evitando assim retrabalhos e perdas de tempo e de capital. Através da ferramenta análise SWOT identifica-se as áreas de atuação empresarial, sendo elas externas onde se elenca as oportunidades e ameaças; e o ambiente interno lugar onde se encontram as forças e fraquezas. Só assim consegue-se desenvolver um campo de trabalho para o uso de ferramentas tecnológicas como: WhatsApp Business e Face Book ADS, que se mostram de grande valia para situação em que o mundo empresarial se encontra hoje.
1.2 Objetivo específico 
· Identificar as atividades de vendas:
A empresa é de segmento imobiliário e desenvolve a venda de imóveis e terrenos; 
· Identifica as atividades de operações:
É feito o trabalho de divulgação, após o interesse do cliente inicia-se a negociação e posteriormente o cliente juntar toda documentação para análise do contrato junto ao banco, sendo aprovado o cliente assina a documentação na própria instituição financeira, por fim o cliente recebe o imóvel;
· Identificar as atividades de financeiro:
A atividade financeira resumi-se em após a venda do imóvel a empresa repassa 40% do valor do lucro da corretora ao vendedor.
2. DADOS DA EMPRESA 
· Localização: Rua: Maria da Conceição Morais da Silva n; 26, bairro Gravatá , Ceará- Mirim/RN;
· Nome: Marra Casas Novas;
· Tamanho: Micro empreendedor Individual;
· Produto: Imóveis e Terrenos.
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA
MISSÃO: Realizar o sonho da cada própria da comunidade em que a imobiliária atua, buscando a evolução das pessoas beneficiadas pelo empreendimento eximindo-as da despesa de aluguel, e investindo no que realmente é seu;
VISÃO: Ser reconhecida como a maior imobiliária do estado do Rio Grande do Norte, atuando não só como intermediadora de negociação entre comprador e instituição financeira, mas também como consultora imóveis certos para perfis adequados.
 VALORES: Transparência, honestidade, empatia com o cliente, relacionamento interpessoal e bom atendimento.
4. ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL
 
5. DEPARTAMENTOS DA EMPRESAS E SUAS FUNÇÕES
Descrever os processos dos principais departamentos da empresa (no mínimo 2), você pode utilizar: fluxograma que demonstre os fluxos do processos da dos departamento da empresa, procure responder perguntas como: qual a função do departamento; tem indicadores de qualidade? Quais?; quais são as estratégias?.
6. ANÁLISE SWOT
7. PROPONDO MELHORIAS E SOLUÇÕES
8. INDICADORES DE QUALIDADE 
9. CONCLUSÃO
Recomenda-se indicar a contribuição da proposta para a organização e/ou para a sociedade, com ênfase nos benefícios, oportunidades de melhorias e consequências das possíveis soluções ou desdobramentos da proposta de solução da situação-problema para a organização ou realidade estudada. A conclusão deve apresentar uma proposta efetiva de melhoria, que atenda os seguintes itens: (1) Quais foram as oportunidades de melhoria mapeadas durante os momentos de prática?; (2) Quais devem ser as prioridades de ação a serem implementadas pela instituição?; (3) Que resultados espera com estas ações prioritárias?
Os objetivos específicos devem ser resgatados, explicando como eles foram atingidos no fim da prática profissional
REFERÊNCIAS 
· Em ordem alfabética, organizada a partir do nome do primeiro autor de cada obra;
· Espaçamento simples entre linhas excepcionalmente nesta seção e espaçamento;
· O sobrenome do autor deve ser apresentado em letras maiúsculas e os demais nomes seguem apenas abreviados.
Livros
ex1: 
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
ex2: 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008.
Artigos científicos
ex: 
ROESE, M. Política industrial e de C&T regional: sistemas de inovação regionais? O caso da aglomeração moveleira de Bento Gonçalves/RS. Read - Revista Eletrônica de Administração, v. 6, n. 4, p. 139-169, jul/ago, 2000.
Artigos publicados em anais de eventos científicos
ex: 
PEINADO, J.; GRAEML, A. R. A produção científica em gestão de operações no Brasil: uma análise de temas, autores e instituições de pesquisa no período entre 2001 e 2010. In: Encontro da ANPAD, 36, 2012, Anais..., Rio de Janeiro, 2012.
· APÊNDICES 
 (Caso tenha fotos e imagens das técnicas utilizadas, comprovando sua execução).
· ANEXOS
Algum documento, foto ou outra informação já existente e que tenha sido utilizada para a execução das práticas),
Diretoria
Leandro Marra
Recursos Humanos
Tratamento com Cliente, Financeira e stakeholders 
Operações
Publicidade, Marketing , visitas a parceiros.
Financeiro
Lucro de 5% do valor do imóvel para imobiliária
Vendas
Tratamento corretor/cliente, fechamento , medidas adm e entrega da chave