GESTÃO DE PESSOAS A1

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 As organizações são feitas de pessoas, e a organização que valorizar o capital humano 
certamente terá resultados ainda melhores. Quando a cultura organizacional é positiva, 
promove a colaboração, respeito e camaradagem. É importante que os colaboradores 
conheçam e se identifiquem com a cultura organizacional de onde trabalham. Senão, o 
resultado costuma ser a desmotivação e insatisfação. 
Considerando o que foi exposto e estudado, assinale a alternativa que ilustra a importância 
da disseminação da cultura organizacional para os colaboradores. 
 
Resposta Selecionada: 
Produz clareza de objetivos. 
Resposta Correta: 
Produz clareza de objetivos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Quando o profissional conhece melhor a cultura da 
empresa onde trabalha e compreende a finalidade das regras que regem essa 
cultura, ele costuma ficar mais disposto a colocá-las em prática. Dessa 
maneira, os objetivos ficam mais claros. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma 
empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a 
organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada 
saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. 
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional 
forte? 
 
Resposta Selecionada: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Resposta Correta: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Há vários benefícios de uma cultura organizacional forte: 
aumento de produtividade; retenção de talentos, vínculos interpessoais 
fortalecidos; fortalecimento da marca; melhor desempenho individual e 
coletivo. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. 
Caso alguns funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar 
se comportando de forma não desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional 
deve ser conhecida por todos os setores da empresa. Como disseminar uma cultura 
organizacional para que ela transforme o ambiente e impacte positivamente nos resultados 
da empresa? 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando 
a transparência nas comunicações. 
2. ( ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para 
não atrapalhar o fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo. 
3. ( ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que 
são compartilhados constantemente. 
4. ( ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a 
necessidade de usar uma linguagem que seja acessível a todos. 
 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é V, F, V, F. Uma cultura organizacional 
deve ser transmitida com ações simples, diretas e transparentes, com 
frequência, por meio de seus valores, visando uma comunicação clara e 
simples. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Há três níveis na cultura organizacional, que podem estar mais superficiais ou mais ocultos: 
os artefatos, valores compartilhados e pressupostos. Assinale a alternativa correta que 
exemplifica cada nível, respectivamente. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / 
crenças e propósito. 
Resposta Correta: 
Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / 
crenças e propósito. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de perceber. 
Temos como exemplo, o organograma e a hierarquia, os produtos, os 
símbolos que ilustram a cultura da organização. São mais concretos, 
palpáveis. Os valores compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto 
os artefatos, mas não estão totalmente inconscientes. Por exemplo, os valores 
estabelecidos pelos sócios e fundadores da empresa, as normas e a filosofia 
da empresa. Os pressupostos são difíceis de mudar e de serem vistos, pois 
estão imperceptíveis, intrínsecos. São as crenças e sentimentos inconscientes, 
e onde está o propósito da organização. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Os valores, crenças e atitudes da organização definem e são definidos pelos colaboradores. 
Barbosa (1996, p. 8) diz que “o funcionário de uma empresa, qualquer que seja sua função 
ou posição na hierarquia, é alguém com memória, sentimentos e valores que vinculam a um 
contexto social mais amplo, do qual a empresa faz parte”. 
 
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações entre 
antropologia e administração. Revista de Administração de Empresas , v. 36, n. 4, pp. 6-
19, 1996. 
 
Diante do exposto, a que o autor se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
Cultura organizacional. 
Resposta Correta: 
Cultura organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O autor menciona o que está contido na cultura 
organizacional: a força de trabalho de cada pessoa, seus comportamentos, 
valores, sentimentos. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
A lista das empresas mais admiradas da revista Fortune , revela algumas verdades sobre as 
organizações que prosperam e fracassam atualmente. As organizações precisam se adaptar 
com rapidez, ser inovadoras, ter líderes com visão e empregar pessoas capazes de 
colaborar, coordenar e aprender continuamente (MCSHANE; VON GLINOW, 2013, p. 3). 
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: 
AMGH, 2013. 
 
Empresas bem-sucedidas possuem atitudes que revelam um comportamento organizacional 
orientado para o sucesso. Assinale a alternativa que contém apenas essas atitudes. 
 
Resposta Selecionada: 
Colaboração e empatia. 
Resposta Correta: 
Colaboração e empatia. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. As atitudes orientadas para o sucesso são empatia, 
colaboração, respeito, ética, camaradagem e flexibilidade. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O 
nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por 
gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais 
com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. 
2. ( ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico 
em ação. 
3. ( ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa. 
4. ( ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem 
interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, F. 
Resposta Correta: 
F, V, F, F. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é F, V, F, F. O nível operacional é 
encarregado de pôr tudo o que foi planejado em ação. O nível tático é 
responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. O nível 
estratégico tem a função de definir as estratégias da empresa. E todos os 
níveis precisam trabalhar juntos, em sintonia, para obter os melhoresresultados. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Podemos encontrar nas organizações alguns tipos de comportamento organizacional, 
alguns positivos e outros bastante negativos. Relacione os tipos e suas definições. 
 
 
I) Comportamento organizacional autocrático 
II) Comportamento organizacional baseado na responsabilidade 
III) Comportamento organizacional voltado à ética 
IV) Comportamento organizacional que fomenta a competitividade 
 
( ) É norteado pelo respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. 
( ) Depende do modelo de negócios da empresa. 
( ) Se baseia nas atitudes que o profissional mostra no ambiente de trabalho. 
( ) Caracteriza-se pelo líder centralizador. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
Resposta Selecionada: 
III, IV, II, I. 
Resposta Correta: 
III, IV, II, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é III, IV, II, I. O comportamento 
organizacional autocrático se caracteriza pelo líder centralizador, que dá as 
ordens e os liderados apenas obedecem, pois não há espaço para 
participarem ativamente das decisões e dos processos. O comportamento 
organizacional baseado na responsabilidade é caracterizado pelas atitudes e 
autorresponsabilidade. O comportamento organizacional voltado à ética é 
norteado pelas normas de conduta desejadas de um indivíduo ou equipe, pelo 
respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. E o comportamento 
organizacional, que fomenta a competitividade, depende do modelo de 
negócios da empresa, pois se é uma empresa muito voltada ao lucro, a 
competitividade poderá ser estimulada. 
 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da 
razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está 
seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base 
para tomar suas decisões. 
Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
Resposta Correta: 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
Feedback da resposta: Resposta correta. A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
 
 
 Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no contexto 
das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por sua vez, são 
influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas é motivar seus 
colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende apenas de fatores externos. 
 
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações . São Paulo: 
Editora de Cultura, 2006. 
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
 
1. ( ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a motivação. 
2. ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos colaboradores. 
3. ( ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas. 
4. ( ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Feedback 
da resposta: 
Sua alternativa está incorreta. As alternativas restantes não apresentam a 
ordem correta das afirmativas. A motivação é direcionada pela vontade de 
satisfazer uma necessidade. O clima organizacional não é responsável por 
definir a motivação dos colaboradores, mas ele acaba contribuindo. Motivar os 
colaboradores é tarefa da gestão de pessoas. A motivação, apenas por fatores 
externos, não é sustentável, pois não depende apenas desses fatores.