gestão por competencia av1

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Texto da questão
Diferente das competências funcionais, as competências gerenciais são as habilidades esperadas pelos gestores, líderes, supervisores—funções gerenciais, pois deles se espera que, além das competências técnicas, tenham competências comportamentais. Somente a união de tais capacidades os tornam aptos a uma alta performance na função.
PIRES, A. K. Gestão por competências em organizações de governo. 1. ed. Brasília: Enap, 2005.
 Observe as afirmações relacionadas a este conceito e, sem seguida, assinale V, deverdadeiro, para as opções que caracterizam os cargos de liderança, e F, de falso, para as que não caracterizam.
( ) Perfil capaz de integrar condutas técnicas com comportamentais.
( ) Deve possuir somente um alto conhecimento técnico.
( ) Se mantêm focados na satisfação do cliente, por isso devem estar atentosàs competências técnicas da equipe.
( ) Visão do negócio com foco no cliente, comportamentos técnicos e comportamentais.
 
Agora, assinale a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V.
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, V. 
d. F, V, V, V.
e. V, V, F, V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Não marcada
Texto da questão
“Em outras palavras, a Gestão de Pessoas realizada por competências não pode ficar somente no conceito do CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, pois ele por si só é fundamental, mas não é suficiente. Isso não significa que o que foi feito até agora está errado e que teremos que começar tudo de novo. Significa que precisamos fazer a atualização do processo, o upgrade no método [...].”
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006. p. 5.
 
Considerando a avaliação com foco em competências, leia as afirmações a seguir.
I – Além de conhecimentos, habilidades e atitudes, deve se considerar as entregas.
II – Auxilia na identificação de pontos de melhoria nos processos, mas não serve como subsídio para treinamento.
III – Os critérios que serão analisados devem ser previamente comunicados aos funcionários.
IV – Pode ser usada como subsídio para ações de desenvolvimento, mas não permite que se identifique problemas nos processos.
V – A dimensão mais importante é a relacionada a conhecimento, sendo possível prescindir das demais.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I e III. 
b. I e II.
c. II e III.
d. IV e V.
e. III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Não marcada
Texto da questão
As pessoas e suas competências, ou seja, o capital humano, é um ativo intangível, com o qual a empresa conta para atingir seus objetivos. O desafio, que ao mesmo tempo é uma oportunidade, está em conseguir aproveitar, da melhor maneira possível, o conhecimento, a habilidade e a atitude dessas pessoas, com vistas a alcançar os melhores resultados possíveis. 
 
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para a remuneração por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2008.
 Sobre os benefícios trazidos pela gestão por competências para a organização, identifique as afirmações corretas:
 I- Os funcionários se sentem mais estimulados a buscar qualificação e aprimoramento.
II- Há maior satisfação por parte dos indivíduos, o que gera menor rotatividade.
III- Há melhoria nos processos produtivos, embora a mesma não se reflita em melhores produtos.
IV- Há melhoria nos produtos e serviços, embora não exista melhoria nos resultados financeiros.
Marque a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. II e IV.
c. I e II. 
d. II e III.
e. I e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II..
Questão 4
Texto da questão
A repetição da tarefa dá a possibilidade de maior aprimoramento das habilidades a serem utilizadas para a execução. Estar sempre em contato com a mesma tarefa permite aplicar diversas formas de agir na execução para atingir o mesmo objetivo. Ao conceituar a competência, estudamos nesse tema não só este benefício de ter uma ampla experiência em determinadas atividades.
DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. São Paulo: Editora Atlas, 2010.
Observe as afirmações relacionadas ao tema e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que caracteriza esta competência, e F, de falso, para as que não caracterizam.
( ) cada vez mais correta a atividade se torna com o passar do tempo.
( ) inevitavelmente, situações esporádicas e inéditas ocorrem, exigindo jogo de cintura para resolver a situação e, assim, se desenvolvendo.
( ) ao se deparar com situações inéditas, o individuo busca no conhecimento e habilidades adquiridas com a experiência uma nova atitude assertiva.
( ) com a experiência, o individuo não precisa agregar mais conhecimentos para executar, pois já tem domínio da atividade.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F.
b. F, F, V, V.
c. V, V, V, F. 
d. F, F, F, V.
e. V, F, V, V.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, V, F..
Questão 5
Texto da questão
“O conceito de competência foi proposto de forma estruturada pela primeira vez em 1973, por David McClelland, na busca de uma abordagem mais efetiva que os testes de inteligência nos processos de escolha de pessoas para as organizações. O conceito foi rapidamente ampliado para dar suporte a processos de avaliação e para orientar ações de desenvolvimento profissional.” (DUTRA, 2009, p. 22)
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2009.
Considerando a visão de McClelland sobre competências, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Competência seria uma característica inata ao indivíduo, que possibilitaria que o mesmo alcance um desempenho diferenciado em uma tarefa.
b. Competências de conhecimento relacionam-se aos talentos natos do indivíduo, ou seja, nascem com ele.
c. Competências de habilidade são aquelas inatas ao indivíduo e, portanto, não é possível aprimorá-las.
d. Competências de habilidade relacionam-se aos conteúdos que precisam ser estudados para que o indivíduo desempenhe uma atividade.
e. Competências poderiam ser de aptidão, habilidade ou conhecimento. Na aptidão seriam abordados os conteúdos necessários para execução de uma tarefa. 
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A resposta correta é: Competência seria uma característica inata ao indivíduo, que possibilitaria que o mesmo alcance um desempenho diferenciado em uma tarefa..
Questão 6
Texto da questão
“A ‘globalização’ está na ordem do dia: uma palavra da moda que se transforma rapidamente em um lema, uma encantação mágica, uma senha capaz de abrir as portas de todos os mistérios presentes e futuros. Para alguns, ‘globalização’ é o que devemos fazer se quisermos ser felizes; para outros, é a causa da nossa infelicidade. Para todos, porém, ‘globalização’ é o destino irremediável do mundo, um processo irreversível; é também um processo que nos afeta a todos na mesma medida e da mesma maneira. Estamos sendo ‘globalizados’ – e isso significa basicamente o mesmo para todos.” (BAUMAN, 1999, p. 7)
BAUMAN, Z. As consequências humanas da globalização. Rio de Janeiro: Zahar, 1999.
Considerando as consequências da globalização para o universo corporativo, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos métodos para gerir seus recursos. 
b. A globalização trouxe maior estabilidade, permitindo que as empresas planejassem para o longo prazo, com maior tranquilidade.
c. As empresas perceberam que a descrição dos cargos com seus respectivos salários seria suficiente para atrair e reter talentos.
d. O aumento das barreiras comerciais ocorrido no final dos anos 1980 levou as empresasa comercializarem apenas em seu país.
e. A globalização levou as empresas a perceberem que o principal diferencial competitivo estaria no investimento em tecnologia.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos métodos para gerir seus recursos..
Questão 7
Texto da questão
“A partir da estratégia organizacional, então, a área de gestão de pessoas pode orientar suas políticas, plano táticos e ações, integrando todos os seus subsistemas em torno da aquisição das competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais. Esse alinhamento entre a estratégia organizacional e as práticas de gestão de pessoas, bem como a sinergia entre as política e ações dos vários subsistemas de gestão de pessoas, gera o que Tilles (1963) denominou consistência interna da estratégia, ou seja, um impacto positivo cumulativo dessas políticas e ações sobre o desempenho organizacional.
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
Sobre o alinhamento das competências individuais às organizacionais, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. O alinhamento não apresenta relação com o mapeamento de competências organizacionais e individuais.
b. O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na organização.
c. O alinhamento é insumo para o planejamento estratégico, devendo, portanto, ser realizado antes do mesmo.
d. O alinhamento das competências é o processo que antecede o mapeamento das competências organizacionais e individuais.
e. O alinhamento consiste na execução de ações de desenvolvimento de competências organizacionais, para que as mesmas sejam alinhadas às individuais. 
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A resposta correta é: O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na organização..
Questão 8
Texto da questão
“Uma pessoa é competente quando, graças às suas capacidades, entrega e agrega valor ao negócio ou empresa em que atua, a ele próprio e ao meio em que vive. Uma pessoa se desenvolve quando amplia sua capacidade de entrega. Estabelecendo diferentes níveis de complexidade dessa entrega, estamos construindo uma escala para mensurar e orientar o desenvolvimento.” (DUTRA, 2001, p. 46)
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas com base em competências. In: Gestão por competências: um modelo avançado para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 45-69.
Sobre o desenvolvimento da dimensão conhecimento do CHA, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. É a dimensão relacionada a mudanças comportamentais, o que torna seu desenvolvimento mais complexo.
b. É a mais complexa das dimensões a ser trabalhada pela empresa, pois exige atividades práticas.
c. Seu desenvolvimento exige que outras dimensões (habilidade e atitude) já tenham sido trabalhadas previamente.
d. A dimensão habilidade deve ser trabalhada anteriormente, para que o desenvolvimento do conhecimento apresente melhor resultado.
e. Seu desenvolvimento abre possibilidade para o desenvolvimento de outras competências e dimensões. 
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A resposta correta é: Seu desenvolvimento abre possibilidade para o desenvolvimento de outras competências e dimensões..
Questão 9
Texto da questão
Os questionários, em geral, dispõem de quatro partes: apresentação, onde é descrito o objetivo do instrumento e solicitada a colaboração do respondente; enunciados com orientações acerca do preenchimento do questionário; os itens ou questões a serem respondidas; e campos para coleta de dados biográficos do respondente (gênero, idade, grau de escolaridade, local de trabalho e cargo exercido, por exemplo).
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2012.
Sobre o uso de questionários como técnica de coleta de dados no mapeamento de competências, leia as seguintes afirmações.
I- Questionários são de autopreenchimento, o que otimiza o trabalho de quem está realizando o mapeamento.
II- Respondentes podem apresentar dificuldades de entendimento das questões, pois não há interação com quem está realizando o mapeamento.
III- Questionários com questões abertas produzem informações mais ricas e são de mais rápida tabulação.
IV- Questionários com questões fechadas produzem informações mais complexas e são de mais lenta tabulação.
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I e III.
b.
II e III.
c.
I e II. 
d. I e IV.
e.
III e IV.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II. .
Questão 10
Texto da questão
“Le Boterf (2003) observa que a noção de competência, que se desenvolveu em um contexto de alto desemprego e de busca crescente de competitividade nos anos 1980, refere-se à capacidade de combinar recursos incorporados à pessoa (conhecimentos, habilidades, qualidade, experiências, capacidades cognitivas, recursos emocionais etc.) e recursos presentes no meio (bancos de dados, redes de especialistas, redes documentares etc.).” (BITENCOURT e BARBOSA, 2010, p. 178)
BITENCOURT, C. C. BARBOSA, A. C. Q. Gestão de competências: articulando indivíduos, organizações e sociedade. In: Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010. p. 175-195.
Sobre a visão do autor francês Le Boterf, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Para o autor, há três elementos (vivências, inteligência e experiência) que ao serem utilizados na prática podem ser considerados competência. 
b. A obra do autor vai de encontro a dos demais autores franceses, pois o foco de seu estudo está nas core competences de empresa.
c. O autor reflete em sua obra a preocupação com o desemprego presente na França no período.
d. Competências não poderiam ser verificadas de forma prática, visto que são características inatas ao indivíduo.
e. Em sua obra, o autor propõe 21 características que comporiam o perfil ideal para ser gestor.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O autor reflete em sua obra a preocupação com o desemprego presente na França no período..