Prova II - Gestão de Projetos, Processos e da Qualidade

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Nota da Prova: 8,00
Gestão de Projetos, Processos e da Qualidade () Avaliação II - Individual FLEX ( 
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1. Segundo Gärtner (2010), podemos definir projeto como uma ação temporária que objetiva a criação de um serviço ou de um produto singular. Desse modo, um projeto é um esforço com tempo definido e distinto de qualquer outra atividade repetitiva. É um empreendimento com resultado exclusivo a ser alcançado dentro de um prazo estabelecido. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: GÄRTNER, R. Gestão de Projetos. Indaial: UNIASSELVI, 2010.
 a) Os projetos de infraestrutura são aqueles que buscam efetivamente atender ao planejamento estratégico da organização.
 b) Um projeto visa algo ímpar, um produto único, mas muitas vezes a metodologia de gestão será a mesma para diversos projetos e produtos.
 c) Os projetos de sistemas são aqueles em que os resultados são produtos de desenvolvimento de código, rotinas ou programas de computador.
 d) Um projeto é uma série de atividades ou de tarefas relacionadas.
2. Segundo Montes (2019, s.p.), "o planejamento de respostas aos riscos tem como objetivo desenvolver opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Trata as respostas aos riscos conforme sua prioridade e define um "proprietário" para cada risco". Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Para ter sucesso no projeto, as organizações devem estar comprometidas com uma abordagem proativa e consistente do gerenciamento dos riscos durante todo o projeto.
PORQUE
II- A identificação dos riscos não é um evento pontual, por isso deve ser realizada de forma regular ao longo do projeto.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MONTES, E. Escritório de projetos. 2019. Disponível em: https://escritoriodeprojetos.com.br/material-de-gerenciamento-de-projetos. Acesso em: 1º set. 2018.
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
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3. Os projetos são, tipicamente, autorizados nas organizações como resultado de uma ou mais das seguintes situações: uma demanda de mercado; uma necessidade do negócio; um pedido (uma exigência) de cliente; um avanço tecnológico; ou, ainda, uma exigência legal. Para viabilizar um projeto é feita uma análise, que consiste em um estudo no qual se busca analisar se o resultado trará vantagens financeiras que permitam a continuidade do referido empreendimento. Para isso, são necessárias algumas análises e ponderações. Referente à viabilidade do projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) A análise de viabilidade deve ser realizada ao final do projeto, para verificar se os objetivos foram alcançados.
(	) A viabilidade de um projeto proporciona que os prazos e os orçamentos sejam extrapolados.
(	) É preciso ter uma visão de todos os aspectos envolvidos na gestão de projetos, tais como: escopo, prazo, custo, recursos humanos, comunicação, qualidade, contratação, riscos e integração desses aspectos.
(	) Viabilidade é a qualidade de viável, ou seja, que pode ter bom resultado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - F - V - V.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) V - F - V - V.
4. Uma metodologia é um sistema de práticas, técnicas, procedimentos e regras usadas por aqueles que trabalham numa disciplina. Na área de projetos, os gerentes podem usar uma ou mais metodologias para implementar os processos de gerenciamento (PMBOK, 2017). Acerca das metodologias mais comumente utilizadas nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) O PMBOK possui cinco grupos de processo: iniciação, planejamento, execução, monitoramento/controle e encerramento.
(	) O SCRUM é uma metodologia ágil, iniciada a partir de uma lista com tudo o que o projeto tem que desenvolver.
(	) O PRINCE 2 foca no alcance dos resultados.
(	) O Feature Driven Development (FDD) se sustenta em três pontos primordiais: agilidade para desenvolver a solução, promoção da economia de recursos e aumento da qualidade do produto final.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PMBOK. Project management body of knowledge. Pennsylvania: Newtown Square, 2017.
a) V - V - V - F.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) V - F - V - V.
5. O controle adequado do cronograma de cada etapa do projeto por parte do gerente de projetos irá assegurar que o projeto seja concluído e entregue no prazo preestabelecido. Assim, o controle e o monitoramento da qualidade, bem como a gestão controlada dos custos e a motivação da equipe, são fatores-chave para o bom desenvolvimento e conclusão de qualquer projeto. Referente à etapa de conclusão e entrega do projeto, analise as sentenças a seguir:
I- Para a conclusão de projetos dentro do prazo estabelecido, o gestor de projetos deve ter o domínio de competências técnicas, de recursos humanos e de gestão.
II- É importante que o gerente de projetos motive e incentive a sua equipe exclusivamente na etapa de conclusão.
III- Uma das principais competências que o gerente de projetos precisa desenvolver é administrar conflitos.
IV- O gerente de projetos precisa passar credibilidade e agir com respeito diante de sua equipe.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente a sentença III está correta.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) Somente a sentença I está correta.
6. Um projeto é uma organização de pessoas dedicadas que visam atingir um propósito e objetivo específico. Projetos geralmente envolvem gastos, ações ou empreendimentos únicos de altos riscos e devem ser completados numa certa data por um montante de dinheiro, dentro de alguma expectativa de desempenho. No mínimo, todos os projetos necessitam ter seus objetivos bem definidos e recursos suficientes para poderem desenvolver as tarefas requeridas (TUMAN, 1983, p. 12). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O desenvolvimento de projetos nas organizações possibilita planejar as modificações na estrutura ou em sistemas, envolvendo pessoas e/ou processos.
II- Entre as maiores vantagens de se propor um projeto está a maximização dos riscos.
III- O Project Management Body of Knowledge é um guia de gestão de projetos que fornece práticas e dicas de gestão.
IV- O gerenciamento de projetos possibilita um maior engajamento do time e uma maior satisfação dos clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: TUMAN, G. J. Development and implementation of effective project management information and control systems. In: CLELAND, D. I.; KING, W. R. Project management handbook. New York: Van Nostrand Reinhold, 1983.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) Somente a sentença I está correta.
7. A aplicação da análise SWOT consiste na avaliação do projeto sob cada uma das quatro perspectivas: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, geralmente apresentadas em forma de quadrantes (PMBOK, 2004). Para identificar essas perspectivas, podemos adotar algumas estratégias, principalmente no que diz respeito as fraquezas ou riscos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) As técnicas de coleta de informações revisam todos os documentos do projeto em busca de oportunidades e ameaças (riscos) para assegurar a cobertura na identificação de riscos. (	) Na análise de premissas, é feita uma validação das premissas identificadas e documentadas no decorrer dos processos de planejamento.
(	) As técnicas com diagramas consistem em reuniões de especialistas em negócios, finançase nos aspectos técnicos para discutir os potenciais riscos do projeto.
(	) A análise de listas de verificação, chamada de checklist, auxilia o processo de análise das informações históricas e da experiência da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PMBOK. Project management body of knowledge. Pennsylvania: Newtown Square, 2004.
a) V - V - V - F.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) V - F - V - V.
8. De acordo com o PMBoK (2008), um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. A sua natureza indica um início e um término definidos. O término é alcançado quando os objetivos tiverem sido atingidos ou quando se concluir que esses objetivos não serão ou não poderão ser atingidos e o projeto for encerrado, ou quando ele não for mais necessário. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) O processo de melhoria contínua como ferramenta da qualidade na fase de execução do projeto envolve a redução de desperdícios e atividades sem valor agregado.
(	) As ferramentas para o controle da qualidade na fase de execução do projeto são uniformes. (	) A ISO 9001 consiste e contribui para a análise e gerenciamento da melhoria contínua na fase de execução, na gestão dos projetos.
(	) O objetivo de um gerente de projetos é desenvolver o produto/serviço esperado dentro do prazo, custo e nível de qualidade desejados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: PMBOK. Project Management Body of Knowledge. Pennsylvania: Newtown Square, 2008.
a) V - F - V - V.
b) V - F - V - F.
c) F - V - F - V.
d) F - V - V - F.
9. O ciclo de vida do projeto consiste na sequência de suas fases, que precisam ser definidas desde o planejamento. Em cada fase são feitas avaliações, e seus resultados mostram se há problemas no projeto ou se o resultado foi o esperado. A essas análises é dado o nome de Stage Gates (COOPER, 1990). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- As etapas do ciclo de vida de um projeto são: conceitual, planejamento, implementação e conclusão.
II- Na etapa de implementação, faz-se uma análise e revisão do projeto. III- Na etapa de planejamento, faz-se uma proposta inicial.
IV- Na etapa de conclusão há uma avaliação e acompanhamento. Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COOPER, R. G. Stage gates a new tool for managing new products. Business Horizons, v. 33, n. 3, p. 44-45, 1990.
a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) Somente a sentença III está correta.
d) Somente a sentença I está correta.
10. Há uma forte necessidade de classificar os projetos na organização em "tipos de projeto", a fim de aplicar a melhor metodologia para a adequada execução dele. Segundo Franca (2013), o PMBOK - Project Management Body of Knowledge - classifica os projetos em: projetos de sistemas, mapeamento de processos, infraestrutura, estratégia, com os subtipos: produtos, serviços, legislação e mercado, gerência de mudanças e melhoria contínua. Os projetos de estratégia são aqueles que buscam efetivamente atender ao planejamento estratégico da organização. Referente à classificação desses projetos de estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(	) Os projetos de serviço são aqueles em que se envolve pesquisa e desenvolvimento de novos serviços, seja por uma exigência do mercado ou por pedido de um determinado cliente. (	) Os projetos de legislação são aqueles em que se busca responder a uma imposição do mercado.
(	) Os projetos de gerência de mudanças normalmente indicam mudanças em processos ou documentos já existentes, porém com certo grau de risco para a continuidade dos negócios, caso não sejam tratados com o devido planejamento.
(	) Podemos citar como exemplos de projetos de legislação, a adequação da contabilidade às novas alíquotas de IPI ou a mudança de endereço para zona com menor carga tributária.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FRANCA, T. Tipos de projeto: um maior detalhamento. 2013. Disponível em: https://www.projetodiario.net.br/tipos-de-projeto-um-maior-detalhamento. Acesso em: 25 jun. 2019.
a) F - V - F - V.
b) F - F - V - V.
c) V - F - V - V.
d) V - F - V - F.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.