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Pergunta 1 1 em 1 pontos A seguir apresentamos algumas afirmações sobre o Design Thinking: I. É uma abordagem que usa a sensibilidade e os métodos adotados no campo do design para entender as necessidades das pessoas visando criar soluções inovadoras para um contexto específico. II. É composto por um processo fixo, um modo de pensar, métodos e estratégias específicos adotados por somente por profissionais da área de design. III. Preferencialmente é formada apenas por especialistas da área a que diz respeito o problema. Agora, selecione a alternativa correta. Resposta Selecionada: Somente a afirmação I é verdadeira Resposta Correta: Somente a afirmação I é verdadeira Pergunta 2 1 em 1 pontos Ao comparar as características de cada etapa com as outras perspectivas processuais de DT apresentadas neste capítulo, você identificará que existem paralelos entre elas. Aqui é importante ter em mente que, apesar de as etapas terem nomes diferentes, elas fazem parte de um mesmo projeto e não são excludentes uns dos outros. Quais as perspectivas processuais de DT mais disseminadas e que foram apresentadas na introdução deste capítulo do nosso ebook? Resposta Selecionada: Descoberta – Definição – Desenvolvimento – Entrega – Repetição Resposta Correta: Descoberta – Definição – Desenvolvimento – Entrega – Repetição Pergunta 3 1 em 1 pontos Nos processos de design thinking, o objetivo “identificação de uma necessidade ou problema” trata do que? Resposta Selecionada: momento fundamental em que os design thinkers são convidados a praticarem a empatia. Para entender qualquer situação com profundidade é necessário que, inicialmente, seja estabelecido um desafio estratégico que irá nortear as ações da equipe interdisciplinar. Em seguida, a equipe deve se dividir para observar o contexto analisado, documentar situações e aspectos relevantes, conversar com especialistas, entrevistar os stakeholders e participar das experiências deles. Com isso, buscam descobrir necessidades que talvez os próprios stakeholders não saibam que tenham. O objetivo principal da equipe é, portanto, compreender o problema analisado e as pessoas envolvidas de forma aprofundada. A seguir, devem compartilhar informações e impressões coletadas durante o exercício da empatia para, com isso, analisar, sintetizar e interpretar os dados coletados. A partir desse tratamento dado às informações coletadas, devem refinar o problema analisado. Resposta Correta: momento fundamental em que os design thinkers são convidados a praticarem a empatia. Para entender qualquer situação com profundidade é necessário que, inicialmente, seja estabelecido um desafio estratégico que irá nortear as ações da equipe interdisciplinar. Em seguida, a equipe deve se dividir para observar o contexto analisado, documentar situações e aspectos relevantes, conversar com especialistas, entrevistar os stakeholders e participar das experiências deles. Com isso, buscam descobrir necessidades que talvez os próprios stakeholders não saibam que tenham. O objetivo principal da equipe é, portanto, compreender o problema analisado e as pessoas envolvidas de forma aprofundada. A seguir, devem compartilhar informações e impressões coletadas durante o exercício da empatia para, com isso, analisar, sintetizar e interpretar os dados coletados. A partir desse tratamento dado às informações coletadas, devem refinar o problema analisado. Pergunta 4 1 em 1 pontos Na perspectiva do Design Thinking encontrada no documento HCD da IDEO (2009) as três lentes que ajudam aos designers thinkers (membros de um grupo de trabalho) a encontrar soluções impactantes para problemas complexos são: I. Desejo – as necessidades humanas, aquilo que é desejável e faz sentido para as pessoas. II. Praticabilidade – aquilo que é possível técnica, funcional e organizacionalmente em um futuro próximo. III. Viabilidade – o que os gestores do projeto acreditam ser essencial. Agora, selecione a alternativa correta. Resposta Selecionada: Somente as afirmações I e II são verdadeiras. Resposta Correta: Somente as afirmações I e II são verdadeiras. Pergunta 5 1 em 1 pontos Design thinking é um processo para buscar de forma prática e criativa, a solução de problemas e questões que precisam de um resultado melhor no futuro. Combina empatia, criatividade e racionalidade para encontrar as necessidades reais do cliente. Está intimamente ligado ao envolvimento das pessoas, a co-criação e a renovação (https://mcdigital.net.br/design-thinking-e-sua-funcoes/). Mediante a essa definição, quais são os principais objetivos das etapas do design thinking? Resposta Selecionada: Identificação de uma necessidade ou problema, criação de soluções para o problema, prototipagem e teste das soluções, implementação da melhor solução Resposta Correta: Identificação de uma necessidade ou problema, criação de soluções para o problema, prototipagem e teste das soluções, implementação da melhor solução Pergunta 6 1 em 1 pontos https://mcdigital.net.br/design-thinking-e-sua-funcoes/ O objetivo "criação de soluções" para o problema trata basicamente de: Resposta Selecionada: Etapa em que os design thinkers projetam soluções para o problema encontrado na fase anterior. No processo de criação são realizadas sessões de brainstorming, nas quais a equipe deve gerar uma grande quantidade de ideias. Posteriormente, as ideias serão compartilhadas, compiladas (é aqui que ocorre a cocriação) e categorizadas. Finalmente, as melhores soluções criadas serão selecionadas para que sejam prototipadas. Resposta Correta: Etapa em que os design thinkers projetam soluções para o problema encontrado na fase anterior. No processo de criação são realizadas sessões de brainstorming, nas quais a equipe deve gerar uma grande quantidade de ideias. Posteriormente, as ideias serão compartilhadas, compiladas (é aqui que ocorre a cocriação) e categorizadas. Finalmente, as melhores soluções criadas serão selecionadas para que sejam prototipadas. Pergunta 7 0 em 1 pontos De que se trata o objetivo de implementação da melhor solução? Resposta Selecionada: momento em que qualquer solução criada, testada, adaptada e reformulada na prototipagem, mesmo que não seja a melhor, devem desenvolver projetos pilotos que devem ser colocados em produção pelos stakeholders. Aqui ainda é esperado que a solução escolhida seja melhorada e adequada, se houver necessidade para que finalmente, seja implementada. Resposta Correta: momento em que a melhor solução criada, testada, adaptada e reformulada na prototipagem devem ser implementada. Antes disso os design thinkers realizam uma análise de praticabilidade e viabilidade, análise de inovação, preparam um plano de implantação e desenvolvem projetos pilotos que devem ser testadas pelos stakeholders. Aqui ainda é esperado que a solução escolhida seja melhorada e adequada, se houver necessidade para que finalmente, seja implementada. Pergunta 8 1 em 1 pontos Quais são as etapas do processo de DT, segundo Tim Brown? Resposta Selecionada: Inspiração, ideação e implementação Resposta Correta: Inspiração, ideação e implementação Pergunta 9 1 em 1 pontos Do que se trata a prototipagem e o teste das soluções? Resposta Selecionada: Momento no qual design thinkers preparam protótipos, que são representações visuais das soluções criadas. Um protótipo comunica de forma mais eficaz a solução concebida, pois utiliza múltiplas linguagens sensoriais (exemplos: fluxograma, storyboard, vídeo, maquete etc.) para compartilhar uma solução. A criação de protótipos rápidos permite que as soluções idealizadas sejamtestadas pelos próprios design thinkers e, posteriormente, pelos stakeholders sem que haja grandes investimentos financeiros. Assim, as soluções criadas são aprimoradas, redefinidas e reorganizadas. Aqui é importante averiguar se as soluções atendem às lentes do DT: desejo, praticabilidade e viabilidade. Resposta Correta: Momento no qual design thinkers preparam protótipos, que são representações visuais das soluções criadas. Um protótipo comunica de forma mais eficaz a solução concebida, pois utiliza múltiplas linguagens sensoriais (exemplos: fluxograma, storyboard, vídeo, maquete etc.) para compartilhar uma solução. A criação de protótipos rápidos permite que as soluções idealizadas sejam testadas pelos próprios design thinkers e, posteriormente, pelos stakeholders sem que haja grandes investimentos financeiros. Assim, as soluções criadas são aprimoradas, redefinidas e reorganizadas. Aqui é importante averiguar se as soluções atendem às lentes do DT: desejo, praticabilidade e viabilidade. Pergunta 10 1 em 1 pontos O design é o processo de conceber, planejar e desenvolver produtos, processos e serviços funcionais que poderão ser usados por seres humanos enquanto realizam tarefas individuais e coletivas. O design possui algumas dimensões: I. Profissão, processo, produto e modo de pensar (mindset). II. Profissão, stakeholder, ferramentas e modo de pensar (mindset). III. Profissão, processo, ferramentas e ideologias. Agora, selecione a alternativa correta. Resposta Selecionada: Somente a afirmação I é verdadeira. Resposta Correta: Somente a afirmação I é verdadeira. Terça-feira, 24 de Novembro de 2020 22h16min17s BRT
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