GESTÃO DA LOGÍSTICA INTEGRADA - ATIVIDADE 2

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 O Modelo SCOR é um método que tem funções importantes relacionadas às atividades de 
gestão de redes de suprimento e seu desempenho, e está dividido em cinco 
macroprocessos básicos. Além disso, alguns processos que servem de apoio, como: 
avaliação de desempenho, gestão de estoque, gestão de ativos, definição e manutenção de 
regras. 
 
CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de suprimento no 
mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
Assinale a alternativa que descreve corretamente os processos de apoio. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A gestão de estoque garante que toda a movimentação de 
um produto aconteça de maneira controlada, desde o 
recebimento até sua saída do armazém. 
Resposta 
Correta: 
 
A gestão de estoque garante que toda a movimentação de 
um produto aconteça de maneira controlada, desde o 
recebimento até sua saída do armazém. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, entre os 
processos de apoio citados pelo autor, a gestão de estoque 
garante que toda a movimentação de um produto aconteça de 
maneira controlada, desde o recebimento até sua saída do 
armazém. Possuir um estoque acurado fortalece a operação 
logística de qualquer empresa. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 A melhor forma de verificar qualquer tipo de atividade é por meio de indicadores de 
desempenho. Todos os indicadores devem ser elaborados a partir dos objetivos 
estratégicos das organizações. Por isso, na atualidade, esse tipo de indicador é utilizado 
como ferramenta fundamental para garantir a competitividade da empresa no mercado. 
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Muitas organizações chamam os indicadores de desempenho de KPI’s. 
II. Eles são utilizados para gerenciar qualquer variável de um processo, proporcionando 
visão instantânea do processo. 
III. Indicadores de desempenho apresentam resultados de um planejamento. 
IV. Todo planejamento estratégico bem elaborado não necessita de KPI para demonstrar o 
atendimento da estratégia. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
I e III. 
Resposta Correta: 
I e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os 
indicadores de desempenho também são conhecidos como 
 
KPIs. E, o objetivo do indicador de desempenho é indicar à 
organização se os resultados obtidos estão de acordo com o 
planejamento realizado. Por este motivo, na atualidade, eles são 
utilizados como ferramenta fundamental para garantir a 
competitividade da empresa no mercado. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Definir um indicador de desempenho é uma atividade muito ampla, e cada organização, 
representada pelos seus gestores, elabora seus indicadores, refletindo seus objetivos 
estratégicos. Algumas características são comuns a bons indicadores e devem ser 
adotadas por qualquer organização. 
 
CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de suprimento no 
mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: 
I. Indicadores devem ser de fácil entendimento e utilização. 
II. Um indicador com valor acima da capacidade do negócio desafia seu usuário. 
III. Um indicador compara o negócio ao qual está envolvido, interna e externamente. 
IV. Um indicador deve apresentar a evolução de um processo. 
V. Indicadores devem pertencer a um ciclo constante de controle. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
I, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, IV e V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois os 
indicadores devem facilitar a interpretação do usuário, assim 
como sua utilização. Além disso, o indicador precisa mostrar ao 
usuário que o processo que ele controla está evoluindo. Por fim, 
os indicadores devem fazer parte de todo o ciclo de controle 
(planejamento, medição, análise e ação). 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 Para verificar o resultado de atividades críticas, uma empresa utiliza os indicadores de 
desempenho. Na Logística Integrada, o uso de indicadores de desempenho ajuda a 
detectar problemas no processo e, ainda, influenciam nas melhorias desse processo. 
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir: 
I. O indicador de desempenho representa o nível de um determinado serviço. 
II. Um indicador de desempenho que é sempre atendido motiva a equipe. 
III. O tempo de carregamento e descarregamento de uma carga não são indicadores de 
desempenho da logística integrada. 
IV. Todo indicador de desempenho é oriundo de uma ou mais estratégias empresariais. 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV. 
Resposta Correta: 
 
I e IV. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o indicador de 
desempenho representa o nível de um determinado serviço, ou 
seja, representa o atendimento deste. Além disso, todo 
indicador de desempenho surge a partir das estratégias 
definidas pelas organizações. 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Nos últimos anos, uma atividade vem crescendo e ganhando espaço nas organizações, 
essa atividade chama-se terceirização, que é o ato de delegar a outra empresa a execução 
e a responsabilidade sobre alguma tarefa ou área específica da empresa contratante. 
Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Terceirizar é uma forma de reduzir custos e obter vantagem competitiva, desde que seja 
uma decisão oriunda de uma estratégia. 
Pois: 
II. O operador logístico é capaz de investir em um projeto de transporte mais eficiente e 
competitivo. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não justifica a proposição I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não justifica a proposição I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois as 
asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma 
justificativa da asserção I. Portanto, é correto afirmar que 
terceirizar é uma forma de reduzir custos e obter vantagem 
competitiva, desde que seja uma decisão oriunda de uma 
estratégia. Além disso, o operador logístico é capaz de investir 
num projeto de transporte mais eficiente e competitivo. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Os indicadores de desempenho são utilizados para medir os critérios mais básicos quando 
o assunto é custo, produtividade, serviço e satisfação, flexibilidade e inovação, qualidade e 
relacionamento. Da mesma maneira, as áreas estratégicas mais comuns são suprimentos, 
operações internas e distribuições. 
Nesse contexto, associe os critérios as áreas estratégicas listados a seguir: 
I. Custo e suprimentos. 
II. Produtividade e operação interna. 
III. Serviço, satisfação e distribuição. 
IV. Flexibilidade, inovação e suprimentos. 
V. Qualidade e operação interna. 
VI. Relacionamento e distribuição. 
( ) Transporte de insumos. 
 
( ) Resultado dos equipamentos. 
( ) % de pedidos entregues completos. 
( ) Atendimento de pedidos urgente. 
( ) % de retrabalho. 
( ) Visibilidade de demanda futura. 
Assinale a alternativa que contém a associação correta: 
Resposta Selecionada: 
I-II-III-IV-V-VI. 
Resposta Correta: 
I-II-III-IV-V-VI. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a associação 
correta entre os critérios e as áreas estratégicas é: o transporte 
de insumos representa os custos e suprimentos; o resultado dos 
equipamentos representa a produtividade e operações internas; 
o % de pedidos entregues completos representa o serviço, 
satisfação e distribuição; o atendimento de pedidos urgentes 
representa a flexibilidade, inovação e suprimentos; o % de 
retrabalho representa a qualidade e operação interna e a 
visibilidade de demanda futurarepresenta o relacionamento e 
distribuição. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 O nível de serviço é uma forma de medir os processos de uma organização, ou seja, se os 
resultados obtidos estão conforme o planejamento da empresa. Um desses processos está 
relacionado ao dimensionamento da frota, pois relacionam diretamente o nível de demanda 
e a quantidade de veículos. 
Nesse contexto, assinale a alternativa correta a respeito do dimensionamento da frota como 
nível de serviço. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Cumprir o prazo de entrega é uma forma de medir se o 
tamanho da frota está correto. 
Resposta Correta: 
Cumprir o prazo de entrega é uma forma de medir se o 
tamanho da frota está correto. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma forma de 
medir o nível de serviço relacionado ao dimensionamento da 
frota é por meio do cumprimento de prazos de entrega. Isso 
garante novos negócios ao transportador, pois o cliente sabe 
que sua necessidade será atendida conforme sua expectativa. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 O Modelo SCOR é um método que tem a função de mapear, analisar, avaliar e comparar 
as atividades de gestão de redes de suprimento e seu desempenho, e ele está dividido nos 
seguintes macroprocessos básicos: planejamento, suprimento, produção, entrega e 
devolução. 
 
CORRÊA, H. L. Gestão de redes de suprimentos : integrando cadeias de suprimento no 
 
mundo globalizado. São Paulo: Atlas, 2010. 
 
Segundo o autor, esses macroprocessos podem ser resumidos conforme as alternativas, a 
seguir. 
Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de um desses macroprocessos. 
Resposta 
Selecionada: 
 
A produção realiza atividades de emissão de requisição e 
recebimento de material, manufatura, testes de produtos e 
embalagens e liberação de produto. 
Resposta 
Correta: 
 
A produção realiza atividades de emissão de requisição e 
recebimento de material, manufatura, testes de produtos e 
embalagens e liberação de produto. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois, de 
acordo com o autor, a descrição correta para o macroprocesso 
produção é: realiza atividades de emissão de requisição e 
recebimento de material, manufatura, testes de produtos e 
embalagens e liberação de produto. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Uma nova empresa de transporte está começando suas atividades. O proprietário, com 
apenas um caminhão do tipo VUC, conseguiu um contrato para movimentar uma carga de 
2 toneladas diariamente, ocupando seu caminhão 3 horas/dia. Esse veículo possui as 
seguintes características, conforme apresentado na tabela a seguir: 
 
Características do caminhão Especificações do caminhão 
N° eixos 2 
Comprimento (m) 6,3 
Capacidade (ton) 3 
Condições de trabalho Especificações de trabalho 
Dias/semana 5 
Horas/dia 8 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor. 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a seguir e assinale (V) 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Na prática, sabendo que o caminhão ainda possui 5h/dia livre, o proprietário ainda 
consegue movimentar 15 ton/dia. 
II. ( ) Este caminhão é próprio para transporte de cargas em centros urbanos. 
III. ( ) Neste contrato, carregamento, deslocamento e descarregamento são operações 
rápidas. 
 
IV. ( ) Se houvesse um segundo contrato igual a este, seu caminhão ficaria ocioso 20% do 
tempo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
F, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta está correta. A sequência está correta, pois o 
caminhão do tipo VUC é o veículo apropriado para transitar nos 
centros urbanos. E de acordo com a situação apresentada, as 
operações de carregamento, deslocamento e descarregamento, 
são realizadas rapidamente. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Ao terceirizar uma frota, a empresa consegue direcionar mais tempo e esforço para o foco 
do negócio. Mas, se essa decisão for definida sem estudo, pode haver prejuízo financeiro 
e/ou estratégico. Cabe aos gestores analisarem as possíveis vantagens e desvantagens 
dessa terceirização. 
Nesse contexto, associe as afirmações as suas respectivas características. 
 
I. Vantagem. 
II. Desvantagem. 
 
( ) Nível de atendimento reduzido. 
( ) Previsão dos custos totais. 
( ) Veículos sempre novos. 
( ) Custo fixo reduzido. 
( ) Controle de operação reduzido. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta: 
 
Resposta Selecionada: 
II, I, I, I, II. 
Resposta Correta: 
II, I, I, I, II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta está correta. A alternativa está correta, pois são vantagens da terceirização: 
prever custos totais, ter frota de veículos sempre nova e possuir custo fixo reduzido. 
Porém, são desvantagens da terceirização: possibilidade de redução do nível de 
atendimento e o controle reduzido das operações.