SUPRIMENTO DE MAO DE OBRA-QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 
Suponha que determinada empresa esteja em processo de recrutamento para o preenchimento de algumas posições destinadas a funções que antecedem o período natalino, este mesmo processo deverá acontecer em outras duas datas no seu calendário anual. Para tanto quais aspectos a área de suprimentos de mão de obra deverá considerar para o devido resultado positivo a ser alcançado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Planejamento e sazonalidade.
	Respostas:
	a. 
Planejamento e assertividade.
	
	b. 
Recrutamento & Seleção.
	
	c. 
Divulgação nas mídias sociais.
	
	d. 
Planejamento e sazonalidade.
	
	e. 
Seleção de pessoal e integração.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d
Comentário: O planejamento é algo fundamental no processo de seleção, e considerando a afirmação de que os eventos acontecerão 3 vezes no ano, consideramos sazonal o processo de contratação.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Competência é um termo tratado exaustivamente nas organizações a partir de meados dos anos 90. Ela está intrinsicamente relacionada com diversos aspectos das pessoas com a organização em que atua. Sobre competências é verdadeiro afirmar:
I.Competência é todo diferencial que através do nosso conhecimento pode ser aplicado de forma útil na organização.
II.Competência está relacionada somente ao nosso comportamento na organização.
III.Uma pessoa considerada competente está relacionada principalmente aos anos de experiência que ela possui.
Correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Somente a I
	Respostas:
	a. 
I e II
	
	b. 
I e III
	
	c. 
II e III
	
	d. 
Somente a I
	
	e. 
Somente a III
	Feedback da resposta:
	Resposta: d
Comentário: Competência está relacionada a todo conhecimento que adquirimos que pode ser considerado útil para a organização, assim, não estando somente voltada ao comportamento, mas também à parte técnica utilizada.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise as frases abaixo.
I. Dentre os candidatos recrutados, a seleção busca os que são mais adequados aos cargos existentes, visando manter ou ainda aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal e a eficácia da organização.
II. Antes de qualquer processo seletivo, faz-se necessário o levantamento do perfil adequado do candidato que deverá preencher a vaga. O perfil para o cargo deve ser definido se adequando às competências necessárias para que a vaga disponível venha a ser ocupada de acordo com os objetivos da empresa.
III. O processo seletivo usa como base os dados e as informações a respeito do cargo a ser preenchido em função das competências desejadas para a sua ocupação. Apesar disso, o processo de seleção nunca pode ser considerado um processo de comparação para decisão. As pessoas são diferentes em suas habilidades e experiências.
São verdadeiras as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente I e II.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
Somente I e III.
	
	c. 
Somente I e II.
	
	d. 
Somente a I.
	
	e. 
Somente a III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c
Comentário: As afirmativas corretas são a I e II, pois a seleção visa buscar o melhor profissional para a posição, com vistas ao aumento de produtividade, e devemos utilizar a ferramenta levantamento de perfil para melhor compreensão do trabalho a ser realizado.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na organização. O candidato respondeu: “Ouvi dizer que o clima aqui é muito bom e que prevalece muito o trabalho em equipe, e isto para mim é muito importante.”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
De sociais.
	Respostas:
	a. 
De autorrealização.
	
	b. 
De estima.
	
	c. 
De segurança.
	
	d. 
De sociais.
	
	e. 
De fisiológicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d
Comentário: as necessidades sociais estão intrinsicamente ligadas à aceitação e ao reconhecimento do profissional no grupo de trabalho.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Numa determinada empresa de cosméticos, devido à crise recente a mesma passou por uma grande reestruturação e alguns cargos novos foram criados. Para preencher estes cargos a empresa procurou, mediante ampla divulgação e utilização dos canais disponíveis, em sua própria estrutura e também no mercado, candidatos que apresentassem os perfis desejados, compatíveis com as vagas a serem preenchidas. Esta etapa é determinada como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Recrutamento, através de divulgação interna em sua intranet e divulgação externa em mídias sociais.
	Respostas:
	a. 
Seleção interna e recrutamento externo.
	
	b. 
Recrutamento, através de divulgação interna em sua intranet e divulgação externa em mídias sociais.
	
	c. 
Cargos e salários para aplicação interna e externamente.
	
	d. 
Recrutamento interno e seleção externa.
	
	e. 
Processo tradicional de recrutamento & seleção.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b
Comentário: Correta é a letra b, ambas ações são de recrutamento, uma interna nos canais da empresa e outra externa nos diversos meios.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O recrutamento é um processo por meio do qual a empresa atrai candidatos do mercado para o processo de seleção seguir com os candidatos visando suprir a demanda de cargos disponíveis. O recrutamento pode ser interno, quando o foco é o melhor aproveitamento do capital intelectual disponível na organização, ou externo, quando busca a aquisição de novas competências de candidatos de fora da empresa.
É correto afirmar que, comparando o recrutamento externo com o recrutamento interno temos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual.
	Respostas:
	a. 
O interno produz mais conflito dentro da organização.
	
	b. 
O externo é mais seguro e menos oneroso.
	
	c. 
O interno é mais demorado e mais seguro.
	
	d. 
O interno é menos motivador para o desenvolvimento dos colaboradores.
	
	e. 
O externo busca renovar de forma mais ágil o capital intelectual.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e
Comentário: o recrutamento externo busca, sem dúvidas, renovar o quadro de funcionários da empresa, com novas competências e capital intelectual.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O recrutamento ou atração é o passo inicial para termos bons candidatos no processo seletivo. Sobre essa ferramenta é verdadeiro afirmar:
I.O recrutamento pode ser realizado de diversas formas, rádio, jornal, revistas, carros de som, até em mídias sociais.
II.Recrutamento pode ser interno e externo, procuramos profissionais no mercado externo ou dentro da própria empresa.
III.As principais situações de desmotivação nas empresas estão relacionadas com a forma como é conduzido o recrutamento, geralmente sempre externo nas grandes empresas.
Correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Somente a I
	Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
Somente a I
	Feedback da resposta:
	Resposta: e
Comentário: o recrutamento pode ser realizado de diversas formas, depende da localidade e do perfil do público com o qual estamos nos relacionando.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma empresa privada do setor de Telecomunicações precisa contratar 10 operadores técnicos – cargo de nível médio. Os candidatos não precisam ter experiência prévia, pois as vagas são para início de carreira, mas necessitam de formação específica.
Quais formas de recrutamento seriam as mais adequadas (considerando custo x benefícios) para atrair este público:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Mídias sociais e cartazes eletrônicos em escolas técnicas.
	Respostas:
	a. 
Mídias sociais e cartazes eletrônicos em escolas técnicas.
	
	b. 
Panfletagem, mídias sociais e cartazes nas principais universidades.
	
	c. 
Somente mídiassociais.
	
	d. 
Carro de som e placas na porta da empresa.
	
	e. 
Visita a escolas técnicas e cartazes eletrônicos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a
Comentário: Dentre as possibilidades as mídias sociais e cartazes eletrônicos nas principais escolas técnicas são as formas mais adequadas de atingir o público alvo.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma organização de grande porte acaba de realizar um processo de recrutamento externo, com a contratação de uma consultoria de recursos humanos especializada em recrutamento e seleção para a área de tecnologia. O gestor de recursos humanos quer avaliar o desempenho do processo de recrutamento – mais especificamente, quer avaliar o desempenho do método de recrutamento utilizado por esta consultoria.
Um indicador adequado para tal seria:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Número de candidatos qualificados apresentados.
	Respostas:
	a. 
Número de consultores qualificados da consultoria.
	
	b. 
Turn-over.
	
	c. 
Tempo médio de contratação.
	
	d. 
Número de candidatos qualificados apresentados.
	
	e. 
Quantidade de pessoas não qualificadas para a função.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d
Comentário: através do índice de candidatos apresentados com a devida qualificação para a vaga conseguimos avaliar o trabalho da consultoria.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada nas instituições é a análise de cargos e salários. Esta metodologia permite, dentre muitas variáveis, equiparar as empresas às necessidades do mercado. Sobre Cargos e Salários é verdadeiro afirmar:
I.Cargos e salários permite analisar os valores e políticas utilizadas na empresa versus a realidade que o mercado pratica e adequar, se necessário.
II.A principal função de cargos e salários é entender salários e benefícios compatíveis com o mercado de trabalho.
III.As variantes que o mercado oferece, principalmente através das mídias sociais, acabam por divulgar os salários no mercado, sendo assim desvalorizam a função do setor de cargos e salários.
Correta(s):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e II
	Respostas:
	a. 
I, II e III
	
	b. 
I e II
	
	c. 
I e III
	
	d. 
II e III
	
	e. 
somente a I
	Feedback da resposta:
	Resposta: b
Comentário: Cargos e salários compara as variantes do mercado versus o que é praticado na empresa, visa equiparar para não perder talentos.