Prova GESTAO DE CAPITAL HUMANO - UVA

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27/11/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Acadêmico: VIRGCH-001
Aluno: GABRIEL RODRIGUES DE VASCONCELOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20162104734 
Data: 10 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 15252 - Enunciado: "Existem processos na moderna gestão de pessoas que reescrevem
a tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador e candidatos,
bem como acompanham a gestão estratégica da empresa" (SOUZA, p. 43). Esses processos,
conhecidos como subsistemas, têm a responsabilidade de:
 a) Analisar, monitorar, promover e desenvolver.<
 b) Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar.  
 c) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar. <
 d) Avaliar, pesquisar, comunicar e controlar.<
 e) Organizar, planejar, controlar, supervisionar e avaliar.   
Alternativa marcada:
c) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar. <
Justificativa: Resposta correta:  Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar.
Distratores: Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar. Errada. A supervisão não
é de responsabilidade do RH. Cabe a cada setor, a monitoração dos seus colaboradores.
Organizar, planejar, controlar, supervisionar e avaliar. Errada. A alternativa demonstra ações
administrativas genéricas da organização, não sendo especialidade do RH. Avaliar, pesquisar,
comunicar e controlar. Errada. A alternativa demonstra ações administrativas de controle, não
sendo especialidade apenas do RH. O subsistema é específico e acompanha as ações estratégicas
da empresa por meio da seleção, da aplicação, do desenvolvimento, da remuneração e do
monitoramento. Analisar, monitorar, promover e desenvolver. Errada. A alternativa demonstra
ações administrativas de controle, não sendo especialidade apenas do RH. O subsistema é
específico e acompanha as ações estratégicas da empresa por meio da seleção, da aplicação, do
desenvolvimento, da remuneração e do monitoramento.
0,50/ 0,50
2  Código: 16498 - Enunciado: Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito,
examine as afirmativas a seguir: I. O conhecimento tácito pode ser representado pelos meios
formais. II. O conhecimento tácito possui natureza intrínseca e pessoal. III. O conhecimento
explícito complementa o tácito. Agora, selecione a alternativa correta.
 a) Se somente a afirmativa III estiver correta.<
 b) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.<
 c) Se somente a afirmativa I estiver correta.<
 d) Se somente a afirmativa II estiver correta.<
 e) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.<
Alternativa marcada:
b) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.<
Justificativa: Resposta correta 'Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.' pois o
conhecimento tácito é intangível, pois está na mente e vivência das pessoas, podendo se
transformar em explícito e complementado por este.<
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3  Código: 1939 - Enunciado: Uma concessionária de veículos de uma famosa marca pretende
expandir suas operações para o interior do estado e com isso inaugurar uma filial com vistas à
essa expansão. O planejamento é que tal operação ocorra em seis meses e toda estrutura de RH
precisará ser montada. Identifique o modelo de planejamento que precisa ser levado em conta
nesse processo.
 a) Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço.<
 b) Modelo baseado em turnover.<
 c) Modelo baseado em adequação de mão de obra.<
 d) Modelo baseado avaliações de desempenho.<
 e) Modelo sistêmico ou integrado.<
Alternativa marcada:
e) Modelo sistêmico ou integrado.<
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois se o planejamento contemplar toda estrutura,
então será sistêmico ou integrado. Os outros modelos são pontuais, para necessidades
específicas.<
1,50/ 1,50
4  Código: 17878 - Enunciado: A gestão de pessoas consiste em seis processos básicos que se
apresentam em várias atividades. Assinale a alternativa que mostra o processo utilizado para
criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.<
 a) Processo de aplicar pessoas.<
 b) Processo de monitorar pessoas.<
 c) Processo de manter pessoas.<
 d)  Processo de agregar pessoas.<
 e)  Processo de remunerar pessoas.<
Alternativa marcada:
c) Processo de manter pessoas.<
Justificativa: Resposta correta:  Processo de manter pessoas. Distratores: Processo de monitorar
pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para acompanhar e controlar as atividades das
pessoas e verificar resultados. Ele inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Processo de aplicar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para desenhar as atividades, que
as pessoas irão realizar na empresa, e orientar e acompanhar seu desempenho. Processo de
agregar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para incluir novas pessoas na empresa. Antes
era chamado de suprimento de pessoas. Hoje, estão incluídos o recrutamento, a seleção e a
integração de pessoas. Processo de remunerar pessoas. Errada. Esse processo é utilizado para
recompensar o trabalhador. Inclui remuneração, benefícios sociais e incentivos salariais.
2,00/ 2,00
5  Código: 17888 - Enunciado: Souza (2013) afirma que, para cada tipo de negócio, encontramos
dificuldades distintas, sejam empresas pequenas, médias, grandes ou ONGs. Em muitos casos, as
dificuldades são basicamente as mesmas, pois, em todos esses cenários distintos, encontramos
os mesmos fatores: as pessoas. Dessa forma, todas as organizações possuem uma ou várias
barreiras, e isso torna o trabalho da gestão estratégica de pessoas muito mais intenso. A principal
barreira encontrada nas organizações, que pode afetar tanto no sentido vertical (entre líderes e
liderados) como no sentido horizontal (entre pares) é a:<
 a) Resistência a mudanças.<
 b) Falta de comprometimento da gestão.<
 c)  Comunicação.<
 d)  Falta de capacitação gerencial.<
 e)  Limitação de recursos.<
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Alternativa marcada:
c)  Comunicação.<
Justificativa: Resposta correta:  Comunicação. Distratores: Resistência a mudanças. Errada.
Todos os processos de mudança, que ocorrem nas organizações, geram certo grau de
desconforto e instabilidade, mesmo que, no discurso, todos entendam que é um processo
natural. Essa resistência está intimamente ligada aos traços de personalidade, que nem sempre
podem ser mudados pelos gestores. Limitação de recursos. Errada. Uma das grandes
barreiras que pode surgir é a limitação da organização, seja por ordem financeira ou técnica, em
conseguir ajustar sua tecnologia à orientação estratégica. Falta de comprometimento da gestão.
Errada. Limitações técnicas, ou de recursos, podem ser resolvidas ou diminuídas com aporte
financeiro, o que é diferente da questão comportamental. Nesse caso, se não houver suporte
político e moral dos gestores da organização, simplesmente não ocorrerá nenhuma
implementação. Falta de capacitação gerencial. Errada. A capacitação técnica, normalmente, já
existe, pois corresponde ao mínimo que uma organização precisa possuir, em termos de
conhecimento, para alavancar sua operação.
6  Código: 8908 - Enunciado: Os processos e subsistemas de RH foram concebidos como
alternativas aos programas tradicionais de gestão de pessoas, amparadas por um conjunto de
teorias de Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma
visão de parceria entre as organizações e seus colaboradores.   Dentre as ideiasapresentadas a
seguir, qual NÃO constitui uma tendência, em termos da prática estratégica de gestão de
pessoas?
 a) Existência de um bom sistema de gestão do desempenho, para que toda a organização
possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços individuais e coletivos,
identificando as dificuldades e as deficiências, bem como as possíveis soluções de melhoria que
ajudem a corrigir o curso da ação estratégica.<
 b) Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade pelas decisões e
resultados; amplo conhecimento sobre os limites de seu campo de decisão e ação; maior acesso
aos recursos necessários para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas
otimizadas etc.).<
 c) Criação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os indivíduos possam
fazer fluir as suas ideias pela organização, bem como para que possam se engajar ativamente nas
conversações importantes sobre as definições e as ações da estratégia.<
 d) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual
o crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais.<
 e) Utilização de mecanismos de remuneração variável, estabelecida com base no alcance de
objetivos previamente negociados, tratada com justiça e absoluta coerência com todo o discurso
de compromisso defendido pela organização.<
Alternativa marcada:
d) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o
crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais.<
Justificativa: A alternativa correta é 
Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o
crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais. 
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pois o tempo de serviço isoladamente não deve servir como parâmetro de reconhecimento, por
não considerar meritocracia.<
7  Código: 36945 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o século XX trouxe grandes mudanças e
transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu
comportamento. Nesse mesmo século, surgiram três eras organizacionais distintas: a era da
industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. São Paulo: Campus, 2005. Assinale a alternativa abaixo que
diz respeito à era da industrialização neoclássica.
 a) As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas facilmente assim
como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima eficiência produtiva
era a grande preocupação.
 b) Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos modelos de negócio. O
destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se adaptar com mudanças mais
rápidas, imprevistas e inesperadas.
 c) A competitividade entre as organizações aumentou, pois a economia que um dia foi
baseada na manufatura e exploração de recursos naturais, passou a ter como recurso mais
importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
 d) As pessoas eram consideradas como apêndice das máquinas e meras fornecedoras de
esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada era burocrática, centralizadora,
funcional, inflexível, piramidal e rígida.
 e) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração
de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores  de produção. 
Alternativa marcada:
e) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração de
Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores  de produção. 
Justificativa: Resposta correta: O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser
tratado por Administração de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como
recursos vivos e não como fatores  de produção. Correta, pois trata-se da Era Neo
Clássica.Distratores:As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas
facilmente assim como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima
eficiência produtiva era a grande preocupação. Incorreta, pois essas são características da
Industrialização clássica. Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos
modelos de negócio. O destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se
adaptar com mudanças mais rápidas, imprevistas e inesperadas. Incorreta, pois essas são
características da Era da Informação.As pessoas eram consideradas como apêndice das
máquinas e meras fornecedoras de esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada
era burocrática, centralizadora, funcional, inflexível, piramidal e rígida. Incorreta, essas são
características da Industrialização Clássica. A competitividade entre as organizações aumentou,
pois a economia que um dia foi baseada na manufatura e exploração de recursos naturais,
passou a ter como recurso mais importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
Incorreta, essas são características da era da informação (onde já são levadas em conta
conhecimentos e habilidades).
2,00/ 2,00
8  Código: 18761 - Enunciado: Silva e Vergara buscaram identificar os principais motivadores
ligados às equipes de trabalho e funcionários resistentes às mudanças nos processos
organizacionais. (SILVA, J. R. G.; VERGARA, S. C. Sentimentos, subjetividade e supostas
resistências à mudança organizacional. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 43,
1,50/ 1,50
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n. 3, 2003. Disponível em: <http://rae.fgv.br/rae/vol43-num3-2003/sentimentos-subjetividade-
supostas-resistencias-mudanca-organizacional>. Acesso em: 2 jan. 2017). Com base nessa
afirmação, analise qual o argumento mais comum nos processos organizacionais.
 a) Convivência com pessoas de muita afinidade.<
 b) Existência da compensação financeira.<
 c) Possibilidade de aumento na carga de trabalho.  
 d) Fortalecimento nas relações sociais.<
 e) Segurança e estabilidade na empresa.<
Alternativa marcada:
c) Possibilidade de aumento na carga de trabalho.  
Justificativa: Resposta correta: Possibilidade de aumento na carga de trabalho. Em virtude das
mudanças, as equipes de trabalho, muitas vezes, são reorganizadas para adequação às
alterações estruturais e acabam absorvendo um volume maior de atividades/responsabilidades,
acumulando atribuições. Sendo assim, os colaboradores necessitam sair da zona de conforto, da
estagnação, do conservadorismo, e fortalecer todos os esforços para alinhar os fatores essenciais
e determinantes da mudança, visando buscar resultados positivos para as organizações e
colaboradores. Distratores: Fortalecimento nas relações sociais. Errada. Na verdade, gera
prejuízo para os relacionamentos sociais. Existência da compensação financeira. Errada. Na
verdade, ocorre a inexistência de compensação financeira. Convivência com pessoas de muita
afinidade. Errada. Na verdade, ocorre a convivência com pessoas de pouca afinidade. Segurança
e estabilidade na empresa. Errada. Na verdade, ocorre o medo.