A2 Gestão

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01/05/2022 22:46 Ilumno
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Local: Sala 1 - Prova On-line / Andar / POLO ALCÂNTARA - RJ / POLO ALCÂNTARA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20221F
Aluno: LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20221307762 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 17880 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o terceiro milênio aponta para
mudanças cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas.
Marque a alternativa que faz parte da tendência atual do mundo moderno:
 a) Foco na atividade.
 b) Ênfase no cliente.
 c) Foco na função.
 d) Foco no controle.
 e) Foco nos meios.
Alternativa marcada:
b) Ênfase no cliente.
Justificativa: Resposta correta: Ênfase nos clientes. As empresas precisam ficar focadas nos
clientes para se manterem competitivas. Distratores: Foco na função. Errada. Hoje o foco está no
negócio. Foco na atividade. Errada. Hoje o foco está nos resultados. Foco nos meios. Errada. Hoje
o foco está nos fins. Foco no controle. Errada. Hoje o foco está nas parcerias e no compromisso.
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2  Código: 394 - Enunciado: Os saltos descontínuos em determinados modelos, resultando na
extinção ou substituição de padrões e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores,
dando origem a novas ações e processos de gestão, respectivamente, exemplos das seguintes
espécies de inovação
 a) Social e holística.
 b) Radical e paradigma tecnoeconômico.
 c) Melhoria contínua e inovação radical.
 d) Incremental e tecnológica.
 e) Radical e incremental.
Alternativa marcada:
e) Radical e incremental.
Justificativa: A alternativa correta é 'Radical e incremental.', pois a inovação radical rompe com
padrões existes e a incremental melhora modelos já existentes. Ambas se referem a modelos
organizacionais.
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3  Código: 1907 - Enunciado: Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e
transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos grandes potências
surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer.
Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências?
1- pela maneira inadequada como são implantadas. 2- porque ninguém gosta de mudança. 3-
pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. 4- porque resistências sempre
fazem bem às mudanças. 5- pelo medo de fazer contato com as pessoas.
 a) 2, 3 e 4.
 b) 1 e 3.
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 c) 1, 3 e 4.
 d) 1 e 4.
 e) 1, 2 e 5.
Alternativa marcada:
b) 1 e 3.
Justificativa: 1 e 3. Correta. As afirmativas 1 e 3 estão corretas. As afirmativas 2 4 e 5 estão
incorretas, pois muitas pessoas são abertas às mudanças e as aceitam normalmente, as
resistências são prejudiciais e tornam o processo mais lento e as mudanças em nada tem a ver
com o contato com as pessoas, por ser uma questão interna, respectivamente.
4  Código: 15288 - Enunciado: Bia tem uma empresa de logística que atende às regiões Norte e
Nordeste e precisa contratar 30 auxiliares para a empresa em Recife, Pernambuco. Noêmia disse
à Bia que as empresas estão cada vez mais utilizando o uso das mídias sociais no processo de
seleção. Considerando o texto citado, a escolha pelas mídias sociais para o recrutamento e
seleção deve-se basicamente:
 a) Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita por meio das mídias
sociais devido à agilidade no processo e à barreira da língua.
 b) À tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas.
 c) Às empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham
ou inovam os processos de seleção.
 d) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além
disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas. 
 e) Às pessoas que não podem selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas.
Alternativa marcada:
d) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além disso, selecionar
fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas. 
Justificativa: Resposta correta: Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com
naturalidade. Além disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas
das empresas. Distratores: Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita
por meio das mídias sociais devido à agilidade no processo e à barreira da língua. Errada.
Independentemente do tipo da empresa, a seleção pode ser feita pelas mídias sociais. Às
empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham ou inovam os
processos de seleção. Errada. As empresas podem continuar selecionando por meio de
currículos. Essas decisões dependem do que se busca encontrar e da política da organização À
tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas. Errada. Nesse caso específico,
as informações podem ser confirmadas com o uso de outros meios. Às pessoas que não podem
selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas. Errada. As buscas para a seleção
pelas mídias sociais partem dos pressupostos do encontro de reuniões e informações acessíveis.
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5  Código: 1926 - Enunciado: Dos requisitos indispensáveis a um profissional moderno, qual das
alternativas abaixo é INCORRETA?
 a) Ser de fácil relacionamento humano.
 b) Saber ouvir, observar, argumentar e influenciar terceiros.
 c) Ter conhecimentos técnicos sobre processamento, métodos, técnicas e instrumentos de
análise administrativa.
 d) Ser criativo, hábil e autoconfiante.
 e) Ser autoritário e decidir sozinho.
Alternativa marcada:
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e) Ser autoritário e decidir sozinho.
Justificativa: A alternativa correta é a letra B, pois contempla o modelo ultrapassado de gestão
de pessoas. As outras alternativas correspondem à gestão moderna.
6  Código: 406 - Enunciado: A retenção de bons profissionais, que tenham empenho pelo trabalho
e agreguem valor ao negócio, é o grande objetivo de um gestor de pessoas. Esse contexto faz com
que o modelo tradicional de remuneração fique obsoleto, pois como temos atualmente funções
multidisciplinares e organogramas mais enxutos, a simples descrição das atividades não é o
melhor modelo, pois além de tudo, não podemos considerar uma remuneração direta muito
diferente da praticada no mercado, portanto, precisamos de outras formas. Fonte: Portal Adm
Como base no texto acima, ao planejar o programa de remuneração, deve ser levada em conta:
 a) Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da organização.
 b) Conhecimentos e habilidades armazenados na história da organização.
 c) Elementos indicativos da cultura, história e clima organizacionais.
 d) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
 e) Percepções sobre a usabilidade e complexidade das novas tecnologias de informação e
comunicação.
Alternativa marcada:
d) Retornos sobre investimentos em treinamento e desenvolvimento.
Justificativa: A alternativa correta é 'Competitividade, visão de futuro e desempenho geral da
organização.'. As demais alternativasestão incorretas, pois questão tecnologia tem pouca
interferência na remuneração. Como se trata de uma inovação, estamos implementando uma
nova cultura que substituirá a anterior, independente de qual seja, pois o treinamento se refere a
outro grupo de processos em RH e o foco é no futuro.
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7  Código: 17885 - Enunciado: Sempre que um colaborador inicia uma nova atividade na empresa,
ele precisa ser informado dos resultadosque se espera dele e de como eles serão avaliados, pois,
caso contrário, ele ficará totalmente no escuro e dependerá da gerência. Assinale a qual fator
interno da organização essa frase está se referindo.
 a) Cargos e salários.
 b) Treinamento e desenvolvimento.
 c) Recrutamento e seleção.
 d) Benefícios e serviços.
 e) Avaliação de desempenho.
Alternativa marcada:
e) Avaliação de desempenho.
Justificativa: Resposta correta: Avaliação de desempenho. Distratores: Recrutamento e seleção.
Errada. Esse fator identifica as principais fontes de captação de profissionais (currículos,
indicações, divulgação em redes sociais etc.) e de que forma esses candidatos serão avaliados
(apenas entrevista, testes psicológicos etc.). Treinamento e desenvolvimento. Errada. Com o
treinamento e desenvolvimento, são identificadas as práticas de capacitação que ocorrem e são
averiguadas se elas realmente ocorrem. Pode ser verificado, por exemplo, se a organização faz
investimentos na capacitação de seus colaboradores e quais os critérios. Cargos e salários.
Errada. A relação de tarefas e de atribuições de um cargo precisa estar em alguma fonte de
consulta (real ou virtual), pois, caso impere o ambiente de informalidade, será comum
identificarmos problemas, como, por exemplo, dupla gerência e o não atingimento de metas.
Benefícios e serviços. Errada. Como vimos, a empresa é uma organização social. Portanto, ela
deve atender aos anseios e às necessidades de seus colaboradores.
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8  Código: 36945 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o século XX trouxe grandes mudanças e
transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu
comportamento. Nesse mesmo século, surgiram três eras organizacionais distintas: a era da
industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. São Paulo: Campus, 2005. Assinale a alternativa abaixo que
diz respeito à era da industrialização neoclássica.
 a) A competitividade entre as organizações aumentou, pois a economia que um dia foi
baseada na manufatura e exploração de recursos naturais, passou a ter como recurso mais
importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
 b) As pessoas eram consideradas como apêndice das máquinas e meras fornecedoras de
esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada era burocrática, centralizadora,
funcional, inflexível, piramidal e rígida.
 c) As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas facilmente assim
como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima eficiência produtiva
era a grande preocupação.
 d) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração
de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores de produção. 
 e) Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos modelos de negócio. O
destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se adaptar com mudanças mais
rápidas, imprevistas e inesperadas.
Alternativa marcada:
d) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração de
Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores de produção. 
Justificativa: Resposta correta: O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser
tratado por Administração de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como
recursos vivos e não como fatores de produção. Correta, pois trata-se da Era Neo
Clássica.Distratores:As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas
facilmente assim como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima
eficiência produtiva era a grande preocupação. Incorreta, pois essas são características da
Industrialização clássica. Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos
modelos de negócio. O destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se
adaptar com mudanças mais rápidas, imprevistas e inesperadas. Incorreta, pois essas são
características da Era da Informação.As pessoas eram consideradas como apêndice das
máquinas e meras fornecedoras de esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada
era burocrática, centralizadora, funcional, inflexível, piramidal e rígida. Incorreta, essas são
características da Industrialização Clássica. A competitividade entre as organizações aumentou,
pois a economia que um dia foi baseada na manufatura e exploração de recursos naturais,
passou a ter como recurso mais importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
Incorreta, essas são características da era da informação (onde já são levadas em conta
conhecimentos e habilidades).
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01/05/2022 22:46 Ilumno
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