RESUMÃO ADM

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RESUMÃO ADM
SIMULADO - Questão 1
Para Peter Drucker e Staney Vance, administração é “o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas”. Mas na nossa disciplina também conhecemos outras linhas de pensamento ou escolas que explicam a administração stob perspectivas diferentes. Que escola considera a administração “situacional”, defendendo que os administradores devem desenhar organizações, definir as metas e formular políticas e estratégias de acordo com as condições ambientais prevalecentes no momento?
A alternativa correta é a B – Escola contingencial. Segundo Chiavenato, a palavra contingência significa algo incerto ou eventual, que pode suceder ou não. Em um ambiente dinâmico e competitivo como o das últimas décadas, a abordagem contingencial da administração defende que não existe uma forma única que seja ideal para se alcançar os objetivos altamente variados das organizações.
a) Escola dos sistemas
b) Escola contingencial
c) Escola mecanística
d) Escola das relações humanas
e) Escola comportamentalista
 
SIMULADO - QUESTÃO 2
São quatro as atividades básicas que devem ser desempenhadas pelos administradores para alcançar os resultados esperados pelas organizações: planejamento, organização, direção e controle (PODC). Essas quatro funções são interagentes e complementares. Correspondem à função de controle:
a) Função responsável pela determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro, e decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance daqueles objetivos.
b) Função responsável pela designação de tarefas, de agrupamento de tarefas em departamentos e de alocação de recursos para os departamentos.
c) Influência para que outras pessoas realizem suas tarefas de modo a alcançar os objetivos estabelecidos, envolvendo energização, ativação e persuasão daquelas pessoas.
d) Função que se encarrega de medir o desempenho, estabelecer comparação do desempenho com os padrões, e executar as ações necessárias para a melhoria do desempenho.
e) Função responsável por desenhar cargos e definir salários dos colabores do alto escalão da empresa (stakeholders).A alternativa correta é a D. Depois da função planejamento determinar os objetivos e metas organizacionais, da função organização designar tarefas e a função direção conduzir os colaboradores no caminho programado, a função controle deve monitorar como as atividades estão de fato sendo realizadas e até que ponto os objetivos e metas estão sendo atingidos.
SIMULADO - QUESTÃO 3
Estudamos na nossa disciplina que o pessoal e recursos de uma organização geralmente são distribuídos em quatro níveis: alta administração, média administração, administração operacional e pessoal não administrativo. O nível responsável pelo desenvolvimento de políticas, estratégias e estabelecimento de metas para a organização como um todo é o nível da:
A alternativa correta é a A. A alta administração de uma empresa responde pelo direcionamento maior e pelas operações da organização. Esta desenvolve políticas, estratégias e estabelece metas para a organização como um todo. Designa os objetivos (que serão desmembrados em metas) e os repassam aos níveis hierárquicos mais baixos, até os níveis operacionais da organização.
 
a) Alta administração.
b) Média administração.
c) Administração operacional.
d) Administração financeira.
e) Administração contábil.
SIMULADO - Questão 4 
As habilidades são as aptidões específicas para transformar conhecimento em ação, visando o desempenho desejado para o alcance dos objetivos organizacionais. Segundo Robert L. Katz, existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa atuar eficazmente no processo das suas atividades: habilidades conceituais, habilidades técnicas e habilidades humanas. As habilidades conceituais são:
A alternativa correta é a D. É no nível estratégico que as habilidades conceituais são mais exigidas, na abordagem da organização como um todo em relação com o complexo e dinâmico macroambiente de atuação.
 
a) Relacionadas ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização.
b) Relacionadas ao conhecimento, métodos técnicos e equipamentos para a realização de tarefas específicas.
c) Relacionadas ao tratamento com pessoas; consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança.
d) Relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total; consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.
e) Relacionadas ao desempenho de funções ou trabalhos especializados em nível operacional ou técnico.
SIMULADO - QUESTÃO 6
O sistema de operações de uma organização inclui três componentes: os insumos (entradas), o processo de transformação e as saídas. Sobre os insumos ou entradas, é correto afirmar:
a) São categorizados em recursos transformados e recursos de transformação.
b) São os bens que a organização produz.
c) São os serviços que a organização produz.
d) Correspondem ao processamento de materiais.
e) São os produtos entregues ao consumidor.A alternativa correta é a A. Os recursos transformados são os materiais, informações e consumidores, que são tratados, transformados ou convertidos de alguma forma (ex.: clínica médica “processa” pacientes ou consumidores para tentar encontrar as causas de suas doenças e utiliza remédios para curá-los. Os recursos de transformação são os que agem sobre os recursos
SIMULADO - QUESTÃO 7
A pesquisa de mercado abrange a coleta de informação sobre clientes, canais de distribuição, concorrentes, parceiros e o contexto para compreender o impacto desses elementos e prever seu comportamento futuro. A pesquisa de mercado também é chamada de:
a) Pesquisa operacional. A alternativa correta é a E. A pesquisa de mercado ou pesquisa de marketing busca coletar dados pertinentes e transformá-los em informações que venham a ajudar os executivos na solução de problemas e na tomada de decisão.
b) Pesquisa contábil.
c) Pesquisa etnográfica.
d) Pesquisa gerencial.
e) Pesquisa de marketing.
SIMULADO - QUESTÃO 8
Na administração de recursos humanos, mediante procedimentos organizados, esse processo educacional de curto prazo visa dotar funcionários novos ou antigos de habilidades, conhecimentos e competências de forma a melhorar seu desempenho no cargo atual, preparando as pessoas para a execução imediata das diversas tarefas de sua responsabilidade.
a) Recrutamento. A alternativa correta é a E. Enquanto as etapas de recrutamento e seleção estão concentradas na captação de novos profissionais, o processo de desenvolvimento pessoal é um processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências que não estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo atual.
b) Seleção.
c) Desenvolvimento.
d) Desligamento.
e) Treinamento.
SIMULADO - QUESTÃO 9
O desligamento de um funcionário é o processo de redução do tamanho da força de trabalho da organização ou de reestruturação de sua base de competências visando garantir a satisfação das demandas de um ambiente dinâmico. O desligamento pode se processar por diversos meios: demissão, suspensão, rebaixamento, aposentadoria antecipada etc. Suspensão corresponde ao: 
a) Desligamento involuntário permanente. A alternativa correta é a C. O desligamento involuntário temporário corresponde à demissão.
b) Desligamento voluntário permanente.
c) Desligamento involuntário temporário.
d) Desligamento voluntário temporário.
e) Desligamento permanente temporário.
SIMULADO - QUESTÃO 10
O aluno deve refletir sobre os conceitos trabalhados e buscar identificar no seu dia a dia questões relativas à administração financeira dentro da organização, principalmente no que tange o seu porte e ofuncionamento da sua estrutura.
Em uma organização, seu conjunto de bens ou direitos de longo prazo como imóveis e equipamentos, que são utilizados na geração de receitas e lucros, são considerados como: 
a) Ativo permanente. A alternativa correta é a A. O ativo circulante é o conjunto de bens ou direitos de curto prazo e com elevada liquidez (ex.: depósitos bancários e estoques), enquanto que os passivos são as obrigações e dívidas da empresa perante terceiros, e o patrimônio líquido é o valor contábil dos recursos próprios aplicados no negócio pelos sócios ou acionistas.
b) Ativo circulante.
c) Passivo permanente.
d) Passivo circulante.
e) Patrimônio líquido.
SIMULADO - Questão 11
Aos explicar as megatendências mundiais que afetam a realidade das organizações contemporâneas, John Naisbitt compara o passado com o futuro, da sociedade industrial à sociedade da informação. Assinale a alternativa que descreve a tendência de pluralismo e participação:
a) De uma democracia inclusiva para uma oligarquia hierárquica.
b) De uma democracia autoritária para uma democracia representativa.
c) De uma democracia burocrática para uma democracia representativa.
d) De uma democracia participativa para uma democracia representativa.
e) De uma democracia representativa para uma democracia participativa.A alternativa correta é a E. A ética da participação tem se tornado mais presente no contexto contemporâneo. As pessoas querem mais poder de falar, de articular. Órgãos como o Procom surgiram com esse propósito.
SIMULADO - Questão 12
Ao longo do século XX, diferentes visões sobre a administração marcaram o desenvolvimento do pensamento na área. Assinale a alternativa que apresenta as escolas teóricas em ordem cronológica, da mais antiga para a mais recente:
a) Teoria neoclássica. Teoria da contingência. Administração científica. Teoria da burocracia. Teoria das relações humanas. Teoria dos sistemas.
b) Administração científica. Teoria da burocracia. Teoria das relações humanas. Teoria dos sistemas. Teoria neoclássica. Teoria da contingência.
c) Teoria neoclássica. Teoria dos sistemas. Teoria da contingência. Administração científica. Teoria da burocracia. Teoria das relações humanas.
d) Teoria das relações humanas. Teoria neoclássica. Teoria dos sistemas. Teoria da contingência. Administração científica. Teoria da burocracia.
e) Teoria neoclássica. Teoria dos sistemas. Teoria da contingência. Administração científica. Teoria das relações humanas. Teoria da burocracia.
A alternativa correta é a B. A administração científica inaugurou o pensamento administrativo no século XX, posteriormente adequando-se à teoria burocrática e sendo confrontada pela teoria das relações humanas. A teoria neoclássica resgatou os conhecimentos da teoria clássica, juntamente da abordagem sistêmica. A última das escolas teóricas (teoria da contingência) assimilou as anteriores, adaptando-se ao complexo e dinâmico mercado contemporâneo.