Agil no Contexto do serviço publico ljo

Prévia do material em texto

Ágil no contexto do serviço público 
Josimar R Magalhães 
Te ajudando a responder certo 
Um abraço 
Iniciado em sábado, 28 nov 2020, 22:23 
Estado Finalizada 
Concluída em sábado, 28 nov 2020, 22:49 
Tempo empregado 25 minutos 23 segundos 
Notas 4,00/4,00 
Avaliar 33,33 de um máximo de 33,33(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos internos de 
trabalho, temendo um impacto negativo, principalmente quando a organização já opera há 
muito tempo utilizando uma forma de trabalho que aparentemente funciona. 
No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há muitos anos 
atrás (talvez décadas), em um momento em que o mercado não demandava evoluções 
quase que imediatas. Na era da velocidade, as mudanças devem acontecer de forma 
constante e é neste ponto que a implementação de metodologias ágeis pode fazer uma 
grande diferença para a organização. 
Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e a 
transformação digital? 
 
a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de tecnologia, passa 
necessariamente por uma mudança no modo de pensar e agir das pessoas. Assim, o 
movimento Ágil, que é totalmente centrado nas pessoas, permite que se tenha uma 
abordagem adequada para que executar a transformação digital na organização, pois 
coloca o usuário como ponto focal dessa transformação. 
b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o processo de 
prestação de serviços, podemos afirmar que o movimento Ágil, que preza o uso focado em 
ferramentas e processos tecnológicos, é o mais adequado para a transformação digital. 
c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos, ajuda a transformação 
digital, pois define regras claras para a adoção de tecnologias e processos muito bem 
definidos para produção de produtos e prestação de serviços. 
d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil, pois disponibiliza 
ferramentas tecnológicas para a implantação de frameworks como o Scrum. 
e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que estão em transformação 
digital. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A transformação digital consiste em uma profunda mudança na estrutura organizacional de 
uma empresa que passa a colocar a tecnologia em um papel central. 
Porém, é importante entender que não se trata de simplesmente “digitalizar” um modo de 
fazer já existente. A transformação exige repensar o modelo de negócio para que ele se 
adapte a uma era digital, que constrói um mercado cada vez mais exigente, ágil e 
competitivo. 
Nesse contexto, a metodologia Ágil é um recurso essencial. Adaptar-se à era em que 
vivemos exige que as empresas adotem processos rápidos para criar estratégias, lançar 
produtos e corrigir falhas. Então, os métodos Ágeis oferecem uma saída para otimizar os 
processos e atender à velocidade e à qualidade que o mercado exige. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo uma pesquisa da VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-
annual-state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil são a 
cultura organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e resistência à mudança 
(46%). 
Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das metodologias Ágeis: 
colaboração, comunicação, transparência e criação de valor, em vez de processos rígidos 
de governança. 
Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude necessária para ter 
mais resultados e mais competitividade. 
Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança da cultura 
organizacional no sentido de adoção de práticas Ágeis? 
 
 
a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização instituir regras rígidas 
que deverão ser observadas obrigatoriamente por todos os envolvidos em projetos da 
organização. 
b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura Ágil deve ser algo 
natural, apenas contando com um direcionamento e não com um controle rígido como 
https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report
https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report
ocorre atualmente dentro de muitas empresas. Isso porque o excesso de comando pode 
trazer aversão e resistência dos colaboradores à mudança. Assim, é impossível promover 
a cultura Ágil. 
c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do movimento Ágil, a cultura 
organizacional não é um obstáculo para implementação do Ágil na organização. 
d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo intransponível para aplicação de 
qualquer movimento Ágil dentro das organizações. 
e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade dentro dos órgãos 
públicos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A cultura organizacional deve ser autêntica, fundamentada em valores centrais de uma 
organização e ser consistente. Podemos mudar a cultura, mas não por meio de uma nota 
técnica. 
Temos de efetivamente viver os valores que orientam os comportamentos da organização. 
Viver os valores do Ágil é o primeiro passo para a implantação de uma cultura Ágil. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar preparado para lidar 
com mudanças muito rápidas, com a falta de previsibilidade, com a diversidade de 
conexões e conceitos e com as inúmeras formas de interpretação daquilo que antes 
parecia muito certo e finito. 
O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o movimento que 
ocorre nesses elementos ao longo do tempo. 
Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito diferentes. Aquilo 
que parecia uma oportunidade a ser aproveitada, como uma nova tecnologia, por exemplo, 
em um ano pode já estar fadada à extinção. 
Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender que o olhar 
estratégico dentro das organizações precisa estar alinhado a essa modificação. A política, 
os movimentos sociais, tudo está mudando a uma velocidade que não pode mais ser 
ignorada. 
No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto, complexo e 
ambíguo, como as organizações podem enfrentar o desafio o desafio de lidar com o 
planejamento estratégico de longo prazo? 
 
a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da atualidade estão 
baseados em teorias muito bem formuladas e não precisam de ajustes. 
b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar estrategicamente o futuro de uma 
organização, não é preciso ajustes. 
c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade de se ter um 
planejamento que represente os desafios do mundo volátil e incerto é o suficiente para 
garantir um planejamento mais adequado. 
d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para execução de 
projetos, não sendo possível usar essa forma de pensar no planejamento estratégico. 
e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do movimento Ágil, 
considerando o conhecimento que possuem, mas também atentas aos cenários prováveis 
e sinais fracos que poderão, eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento 
improvável a partir da análise do passado. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma alternativa para lidar com essa problemática é estabelecer um modelo Ágil para 
orientar e medir o alcance desses objetivos. Enquanto o planejamento estratégico tem 
objetivos inspiradores e qualitativos para serem atingidos em prazo mais longo, os 
indicadores e metas que mensuram o alcance desses objetivos podem ser definidos e 
revisados em ciclos menores, assim como as açõesque serão realizadas para buscá-los. 
Para que isso tenha sucesso, é necessário ter um processo Ágil estruturado para que os 
resultados sejam medidos com frequência adequada e mais curta, sejam discutidos e 
tratados rapidamente, corrigindo desvios e buscando resultados intermediários. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica, burocracias em licitações 
e prazos delimitados por mandatos. Como resultado disso, muitos gestores do setor não 
conseguem realizar um planejamento adequado que levaria em conta informações 
relevantes para a tomada de decisões. 
Levando em consideração as características e particularidades, com o que o movimento 
Ágil pode contribuir para melhoria no serviço público? 
 
a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do serviço público, por esse 
motivo os valores e práticas do movimento Ágil não podem ser aplicadas nesse setor. 
b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor público, não sendo 
possível experimentar essa abordagem no próprio setor público. 
c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são extremamente 
complicadas, por esse motivo não haverá melhoria substancial para o setor público na 
implantação dessa abordagem na forma de se trabalhar. 
d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo, quando possível, teste e 
iteração contínuos para melhorias incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o 
risco de falhas na implementação, evitando investimento em ações que não fazem sentido 
para aqueles que receberão os serviços públicos, e, por consequência, direcionar de 
maneira efetiva recursos públicos. 
e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do setor de tecnologia e 
em outros, por isso não há como se observar vantagens nesse tipo de abordagem. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Para atender uma sociedade cada vez mais complexa e exigente, é necessário que o setor 
público utilize técnicas e ferramentas cada fez mais eficientes a fim de oferecer serviços 
com maior qualidade e custos compatíveis. A metodologia Ágil veio para suprir essa 
necessidade.